把群眾的“呼聲”變“掌聲”海珠引流推廣賬戶托管哪里靠譜，在廣州市民“點贊”后海珠引流推廣賬戶托管哪里靠譜，10月29日廣州城市治理榜課題組舉辦廣州街坊點贊榜線下案例評審會。同日舉辦的還有改革創(chuàng)新榜線下案例評審會。

上述兩大榜單的優(yōu)秀案例評審會，是由廣州市人大代表、政協(xié)委員、高校專家等組成的評審委員會，圍繞有效性、創(chuàng)新性、可復制性和反響度等方面，對2020-2021年廣州城市治理工作中的創(chuàng)新做法、先進經(jīng)驗進行深入研討。評審會后，課題組和評審委員會將共同確定優(yōu)秀案例獲獎名單，近期將在2021廣州城市治理榜發(fā)布期間公布。

廣州街坊點贊榜

安全、教育、養(yǎng)老工作有成效

今年的廣州街坊點贊榜以“我為群眾辦實事”為主題，60個候選案例8天共收獲點贊345萬次，霸屏廣州政務微信公號。

廣州市人大代表、廣州社科院城市文化研究所所長曾德雄表示，“做得好的案例就應該多一些曝光量，這不僅是對過去一年治理工作的肯定，也有利于在社會上形成一個個典型和模板，進行宣傳和推廣，讓大家都來學習?！痹滦弁瑫r建議，除了各部門自主申報，媒體應該發(fā)揮自身信息和資源優(yōu)勢，結合學術專家的力量，參考民意，主動挖掘更多“為群眾辦實事”的典型。

什么樣的案例才是“我為群眾辦實事”海珠引流推廣賬戶托管哪里靠譜？廣州市政協(xié)委員譚國戩表示“‘為群眾辦實事’就是關注市民所關注的事情，莫過于安全、教育、養(yǎng)老三大領域。從今年的案例來看，確實在這三個領域都下了功夫，做出了創(chuàng)新。”他指出，廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局通過優(yōu)化政務服務采取一系列措施，包括協(xié)助老年人申領健康碼、開通綠色通道實行優(yōu)先服務等的辦理方式，充分考慮到老年人在數(shù)字化時代下的場景需求，積極縮小“數(shù)字鴻溝”，切實解決實際問題。

國家“雙減”政策的出臺，一方面要實現(xiàn)真正減負，另一方面要促進義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，這對于促進教育公平、構建教育良好生態(tài)具有重大的積極意義。而廣州在義務教育均衡發(fā)展方面也開展了相關部署和行動。譚國戩進一步指出，“我們目前學位供給是高度集中的，像一些老城區(qū)比如黃埔、海珠，學位供給不均衡，黃埔區(qū)大力引入學位，這種做法值得鼓勵?！?/p>

廣州市社科院城市文化研究所副所長柳立子認為，廣州街坊點贊榜更傾向于對基層的關注。“在調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，許多街道辦、社區(qū)做的事情，小小創(chuàng)新的背后是很大的工作量。以今年案例來看，許多部門都在主動拓展邊界，做的工作也是群眾最能感受到的事情?；鶎庸ぷ麟x市民生活是最近的，關注基層，這是我們街坊點贊榜的特色所在?！?/p>

柳立子點贊了海珠區(qū)衛(wèi)健局系列惠民措施，讓居民“病有良醫(yī)、老有頤養(yǎng)、幼有善育”?！斑@項工作尋找的切入點，我是很贊同的，如針對二孩、三孩家庭，海珠區(qū)聯(lián)合公立幼兒園和托管托育機構創(chuàng)辦社區(qū)普惠托育機構，推動托育服務延伸至社區(qū)、家庭?！?/p>

中山大學政治與公共事務學院教授黃冬婭表示海珠引流推廣賬戶托管哪里靠譜：“我們作為這個城市的居民，其實在日常生活中也會看到一些變化，在評審中一看到這些案例就發(fā)現(xiàn)對應上了。有些事情平時看不到，但其實都有這些部門在積極主動地推進。效果好不好，我們自己都知道。”

改革創(chuàng)新榜

改革經(jīng)驗要有示范性、可復制性

如果說“街坊點贊榜”體現(xiàn)的是群眾視角，那么“改革創(chuàng)新榜”則是站在專業(yè)的角度去考察社會治理，更加注重的是體制機制的創(chuàng)新。課題組從創(chuàng)新性、可操作性、實效性和可推廣性等評價維度篩選出２８個候選案例，涵蓋了營商環(huán)境、基層治理、灣區(qū)融合、金融稅務、司法保障和應急管理等領域。

與過去幾年的案例相比，今年“改革創(chuàng)新榜”所征集到的案例有三大特點：一是數(shù)字政府建設成效顯著，區(qū)塊鏈、AI技術、互聯(lián)網(wǎng)＋等關鍵詞在案例中頻繁出現(xiàn)；二是改革的穿透力直達基層，針對基層的服務更加精細化、精準化；三是破除藩籬，通過多方整合資源推進改革的縱深發(fā)展，“一窗式辦理”成為了案例中的高頻詞匯。

“許多老、舊、難的城市問題正在得到持續(xù)性解決”，黃冬婭說：“小到老舊小區(qū)加裝電梯，大到數(shù)字治理體系的建立和完善都讓我們看到了廣州市城市治理的進步，同時當社會發(fā)展過程中出現(xiàn)新問題時，政府也在積極地回應。”

對于“改革創(chuàng)新榜”，專家們更加關注的是改革工作的示范性和可復制性。譚國戩指出：“在城市治理工作中，既要體現(xiàn)‘老城市新活力’，還要考慮在法律層面上維護和保障合法經(jīng)營的主體?！弊T國戩同時指出，面對疫情這樣的突發(fā)因素，以及未來還有可能出現(xiàn)的種種不可控因素，政府的創(chuàng)新工作還需要考慮到不同環(huán)境下的適用性和可推廣性。

曾德雄從自己多年的走訪和調(diào)研中談到：“就比如廣州市的許多部門現(xiàn)在都在大力投入的‘信用建設’，公眾對‘信用’的認知普遍都過于簡單，一般都只會想到道德、法律，很少有人會意識到‘信用’其實是一個產(chǎn)業(yè)問題。因此，我們選出一些改革工作有顯著成效的案例，除了對其工作本身進行肯定外，還有一個很重要的意義，就是向全社會普及知識。”

專家說

發(fā)現(xiàn)亮點 總結經(jīng)驗是一種柔軟的監(jiān)督方式

今年，南方都市報連續(xù)第8年推出廣州城市治理榜，通過指數(shù)和案例呈現(xiàn)過去一年廣州城市治理的亮點和成績。經(jīng)過前期的廣泛征集，今年一共收到各類申報案例432件。其中，廣受街坊關注的廣州街坊點贊榜以“我為群眾辦實事”為主題遴選優(yōu)秀案例；改革創(chuàng)新榜則繼續(xù)聚焦深化改革的特色亮點和先進經(jīng)驗。

課題組參與城市治理 深度和精細度不斷加深

作為廣州城市治理榜“老朋友”柳立子坦言，這些年的評審工作讓她看到了課題組參與城市治理的深度和精細度在不斷加深?！斑^去媒體監(jiān)督給人的印象是比較剛硬的，實際上，課題組通過推選城市治理中的優(yōu)秀案例，發(fā)現(xiàn)亮點，總結經(jīng)驗，是一種柔軟的監(jiān)督方式?！?/p>

今年廣州城市治理榜參與度高 改革愈發(fā)“接地氣”

譚國戩說起最大的感受，就是今年廣州城市治理榜參與度高，改革愈發(fā)“接地氣”，走出了一條廣州特色的城市治理之路。譚國戩同時希望，廣州今后應該發(fā)揮在粵港澳大灣區(qū)中的創(chuàng)新引領作用，把城市治理優(yōu)秀經(jīng)驗向其他灣區(qū)城市推廣復制，共享城市治理經(jīng)驗和成果，促進粵港澳大灣區(qū)的互聯(lián)、互通、互融。

采寫：南都記者 鐘麗婷 馮蕓清 蔣臻 實習生 黃江勤 董玲玲 林至欽

攝影：南都記者 趙明 實習生 蔡培賢