編輯導(dǎo)語引流推廣文案案例:社群引流也需要一定技巧,利用社群運營,企業(yè)可以針對用戶做好分層,提高轉(zhuǎn)化效率。如何通過社群運營打造私域流量?本篇文章里,作者結(jié)合一次中秋裂變活動為例,從6個方面對社群引流做了總結(jié)梳理,一起來看一下。
上一篇文章我們從為什么要做社群營銷、社群引流的常用方法、社群促存和轉(zhuǎn)化三個方面作了詳細的講述,講述了通過社群如何打造私域流量??赡芎芏嘈』锇樵诰唧w落地方面還無從下手,那么這篇文章就專門以筆者多年前做過的一場裂變活動來具體分析。
先說說這場的活動背景,我們當(dāng)時想在中秋節(jié)和國慶節(jié)期間做一場與以往不同的活動,時間范圍為在中秋節(jié)前三天和國慶節(jié)結(jié)束的后三天,前后加來的時間大概15天引流推廣文案案例;選擇15天的原因,是匹配中秋國慶節(jié)當(dāng)前場景,如果超過二者節(jié)日太長時間,會讓用戶顯得很疲憊。
同時我們又想把活動做的互動性強一些,因此就選擇了通過用戶分享賞月照,根據(jù)拉票前幾名,設(shè)置不同門檻的獎勵,來驅(qū)動活動的強傳播和強互動。
話不多說,直接進入主題,下面就以筆者當(dāng)時所在的金融行業(yè)的一次中秋活動為例,從活動目的、活動構(gòu)思、活動方案的確定、上線準備、落地執(zhí)行、活動復(fù)盤6個方面來作具體分析。
一、活動目的在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),對于用戶的拉新和復(fù)投都利用相對應(yīng)的活動或者贈送復(fù)投券,并且是長期的那種。
但是隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)趨于白熱化,獲客成本也逐年增高,很多平臺也開始另辟蹊徑,當(dāng)時我們也是基于這個思路,構(gòu)思新一輪活動的邏輯和引流玩法。
當(dāng)時活動構(gòu)思拉新是活動的首要目的,其次是實現(xiàn)用戶自然裂變,并同步進行關(guān)注公眾號和添加微信好友,添加微信好友是為了社群引流做準備。
經(jīng)過第一輪頭腦風(fēng)暴后,同時結(jié)合節(jié)日場景,初步的想法是拍一張照片,在朋友圈分享,然后拉朋友來點贊,然后取獲贊最高的前6名給予不同的獎勵。
二、活動構(gòu)思后來經(jīng)過第二輪討論發(fā)現(xiàn),以第一次的討論思路雖然能達到一定的宣傳目的,但是要做到自然裂變還是有點牽強。經(jīng)過后面的二、三次的討論,最后確定:
以H5作為活動的承載體,人人可以拍照上傳并且拉自己的朋友幫自己投票引流推廣文案案例;成為參與的拉票人條件:首先必須關(guān)注平臺的公眾號,其次需要注冊平臺賬戶引流推廣文案案例;投票人投完票后,會提示其有紅包領(lǐng)取,通過引導(dǎo)關(guān)注公眾號及注冊平臺賬戶才能領(lǐng)取紅包;獎勵拉票最多的前6名拉票人,獎勵不同額度的大額紅包,但前提是需要投資,投資門檻低于常規(guī);完成以上操作后,需要通過添加平臺客服微信才能領(lǐng)取紅包。在確認完活動大概思路后,還需要對活動的核心指標進行確認,基于確定的活動思路可以確定拉票人數(shù)、投票人數(shù)、添加客服微信人群、公眾號粉絲新增數(shù)、新入群人數(shù)為本次活動的核心指標。整個活動將圍繞這幾個指標進行效果宣傳。
三、活動方案的確定經(jīng)過活動構(gòu)思后,需要細化成一個活動方案,即能夠執(zhí)行的活動方案。這里結(jié)合了活動主題、時間、端口、人群、營銷點、宣傳渠道等內(nèi)容,細化了每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容。
1)活動主題:情滿中秋,曬賞月照贏815元現(xiàn)金紅包。
2)活動時間:9月26日-10月10日。
3)活動端口:H5。
4)活動的營銷群體:新用戶/老用戶。
5)活動營銷點
投票選最美賞月照;凡是投票人都可以領(lǐng)到8.15元現(xiàn)金紅包;篩選投票發(fā)起者票數(shù)最高的前6名獎勵不額度的現(xiàn)金紅包。6)活動內(nèi)容
活動參與者先通過H5入口進來;投票者和參與者都需要關(guān)注公眾號;關(guān)注公眾號后投票者才可以投票,投完票提示其有8.15元現(xiàn)金紅包領(lǐng)取,并在對應(yīng)頁面添加領(lǐng)取說明;投票發(fā)起者需要登錄才可以發(fā)起的,包含一句中秋祝福語和一張最美中秋賞月照進行發(fā)布;取投票發(fā)起起人投票數(shù)最高的前6名,分別獎勵815元、666元、518元、418元、338元、188元現(xiàn)金紅包。7)活動說明
本活動獎勵不與平臺其它活動重疊;活動的入口為微信端上H5頁面;活動獎勵的現(xiàn)金紅包將在活動結(jié)束后7個工作日內(nèi)發(fā)放;投票人和發(fā)起投票人都需要關(guān)注公眾號,投票發(fā)起人需是平臺用戶;現(xiàn)金紅包提現(xiàn)入口:PC→會員中心→提現(xiàn),APP→賬戶→提現(xiàn),WAP→賬戶→提現(xiàn);領(lǐng)取現(xiàn)金紅包時需要先成為xxx平臺用戶,并開通第三方銀行資金托管賬戶進行認證,同時需要投資100元以上項目(項目周期不限)才可提現(xiàn),現(xiàn)金紅包可以投資也可以提現(xiàn);凡拉票人和投票人需通過添加平臺客服微信號,用戶進行紅包領(lǐng)取資格的確認;如有疑問,歡迎聯(lián)系客服咨詢(電話:400-xxx-xxxx,微信號:xxxxxxxx);本次活動在法律允許范圍內(nèi),所有解釋權(quán)歸xxx平臺所有。8)活動傳播渠道
各大微信群、平臺所有營銷微信朋友圈、主流軟文發(fā)稿媒體、APP及PC官網(wǎng)相關(guān)入口
9)活動預(yù)算及效果預(yù)估
預(yù)算為:xxxxx元;新增注冊人數(shù):10000人;添加客服微信人群:3000人;公眾號粉絲新增數(shù):30000人;新入群人數(shù):1500人;預(yù)估的依據(jù):結(jié)合平臺近一年用戶注冊平均成本和結(jié)合近一年粉絲關(guān)注公眾號數(shù),轉(zhuǎn)化成微信好友轉(zhuǎn)化率。四、上線準備活動方案一般在距離活動開始的前30-40天左右確定好,以便預(yù)留足夠的時間進行活動物料和宣傳的準備;活動準備得越充分,細節(jié)上的容錯率會越低,宣傳效果也會越好。具體如下。
1. 物料的準備活動準備排期表及活動職能分工表,將具體落實到責(zé)任人、完成時間、完成標準、活動監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、活動復(fù)盤等事項;各端口的活動頁面準備,主要包括APP端、PC端、WAP端等入口;各端口的活動輪播banner準備,要著重突出活動主題與賣點,色彩搭配對比要鮮明;活動不同時間段短信的準備,提醒周期包括活動預(yù)熱期、活動進行時、活動倒計時;準備的內(nèi)容有不同周期的活動內(nèi)容、對應(yīng)的專屬鏈接等內(nèi)容;新聞稿的準備,新聞稿也需要分為不同周期,與短信提醒周期相對應(yīng),最好能保持一致;朋友圈預(yù)熱圖、進行時宣傳圖、倒計時宣傳圖物料準備;針對客服的宣傳話術(shù)、常見問題及活動的SOP準備,并同步給客服的小伙伴及其它部門的小伙伴。2. 活動前期宣傳前期的宣傳主要方式為短信營銷、媒體軟文、微信群、公眾號推文、以及朋友圈的宣傳,一般以活動倒計時的方式進行對活動大概的賣點進行簡單的曝光,以便吸引目標的關(guān)注度和為活動造勢。
前期的宣傳,一方面可以加強用戶對活動的期望度;另一方面通過持續(xù)性的提醒和賣點的引導(dǎo),提升用戶人群對活動的感知度。這個期間可以適當(dāng)在群里或公眾號中進行互動,如發(fā)紅包、發(fā)起競猜、連續(xù)打卡贏禮品等,充分調(diào)動用戶的活躍度。
五、落地執(zhí)行活動的落地執(zhí)行,主要是根據(jù)活動排期的時間節(jié)點進行的,將所有的準備工作完成后,接下來就是在各個端口進行部署,將活動正式推廣和宣傳出去。
活動上線后,需要根據(jù)活動執(zhí)行責(zé)任人進行每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)監(jiān)控,將核心指標落實到部門責(zé)任人,如運營小伙伴需要對新增的注冊及投資人數(shù)指標負責(zé)、客服部需要對添加參與人的微信人數(shù)負責(zé)、文案的小伙伴需要對微信公眾號新關(guān)注的粉絲數(shù)負責(zé)。
同時還有一個活動總統(tǒng)籌的小伙伴,針對每天的數(shù)據(jù)變化然后制定相應(yīng)的調(diào)整策略。
比如當(dāng)時,我們發(fā)現(xiàn)拉票的第三名存在刷票嫌疑,然后客服妹子通過電話回訪幫其投票的小伙伴,最后接通電話率遠低于正常水平,我們當(dāng)即對該拉票人電話回訪要求其停止該行為;另外我們通過技術(shù)手段限制在規(guī)定的時間內(nèi)最多能拉一定數(shù)量的票,最終保證了活動的公平和公正性。
六、活動復(fù)盤最后這次活動經(jīng)過大家共同的努力,在注冊方面達成人數(shù)12000+,公眾號吸粉30000+,入群人數(shù)2000+;在核心指標達成方面,已經(jīng)超出了我們的預(yù)期,同時也完成了剛開始我們設(shè)想的以拉新為主導(dǎo),裂變+社群引流為輔的目的,這是當(dāng)時這場活動最大的亮點之處。
但本次活動也有一些小小的不足,比如在獲客成本方面,還有一定的優(yōu)化空間,在領(lǐng)取紅包的投資門檻方面設(shè)置的相對偏低,以至于首投的額度不高等情況。
因此這次活動有得有失,但通過這次活動為我們后期探索私域流量池做了一個很好的鋪墊,在這個引流玩法基礎(chǔ)上還延伸出新的玩法,比如轉(zhuǎn)發(fā)集贊、拼團贏返減券、助力等不同形式的引流方式。
同時通過每一次活動的復(fù)盤總結(jié),將每一次的不足為后期活動做優(yōu)化措施的補充,為活動的降本增效提供了有利的方向指導(dǎo)。
七、最后由于本次活動時隔多年才拿出來分享,但很多地方在現(xiàn)在仍然可以借鑒。對于摸索出的引流方法,首先要感謝當(dāng)時所在的公司提供了一個良好的平臺讓我們發(fā)揮,其次是感謝當(dāng)時所在的團隊的小伙伴們,因為他們的智慧和努力才有了超預(yù)期的效果。
對于每一個運營的小伙伴,不論你在哪個平臺,首先都要有一顆探索和學(xué)習(xí)的心態(tài),其次要有高效的執(zhí)行力,通過學(xué)習(xí)和實踐不斷鍛煉自己的運營思維,將自身的價值充分體現(xiàn),才能長時間保持自己的競爭優(yōu)勢,最終實現(xiàn)每一個小目標。
#專欄作家#銘航說運營,微信公眾號:minghang0205,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。8年運營推廣和團隊管理經(jīng)驗,擅長用戶運營、渠道運營、活動運營、產(chǎn)品規(guī)劃、新媒體運營。
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