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電子商務(wù)絕對(duì)是繁榮今年經(jīng)濟(jì)的一大亮點(diǎn),反過來(lái)特殊時(shí)期的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也大大推動(dòng)了電商的發(fā)展和滲透。

受疫情影響,頭部玩家憑借著超強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力紛紛加大投入進(jìn)行轉(zhuǎn)型。從抗疫扶貧到直播帶貨,阿里、京東、拼多多、快手等巨頭革新帶動(dòng)了特殊時(shí)期全產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮,比如直播電商改變了“人貨場(chǎng)”的底層邏輯,融入了營(yíng)銷、改變了流量分發(fā)機(jī)制,用戶紛紛定好鬧鐘坐等搶貨,薇婭、李佳琦的battle,劉濤、羅永浩的吆喝,各路明星、CEO紛紛下場(chǎng),持續(xù)刷屏。

作為電商領(lǐng)域的重要垂類,潮流電商也借著這次風(fēng)口再次飛速發(fā)展。激活社交基因、提升交易效率,將成為當(dāng)下及未來(lái)潮流電商發(fā)展避不開的關(guān)鍵詞。本文以nice為例,來(lái)看看這幾個(gè)問題為什么重要。

社交是催生潮流電商交易的最佳土壤。

傳統(tǒng)電商流量打法已見頂,以“社交”為核心,通過裂變驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)將是電商發(fā)展的主旋律。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2019年社交電商保持高速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)20605.8億元,同比增長(zhǎng)至63.2%。

社交對(duì)于潮流電商的意義更是如此。潮流電商的用戶更偏年輕,天然熱愛分享,同時(shí)追求體驗(yàn)式購(gòu)買,不拒絕多元化的推薦,因此擁有成熟社交模式的潮流電商平臺(tái)可以大大提升用戶的忠誠(chéng)度和滿意度,以圖片社交起家的nice,本就主打潮流人群,近兩年逐步加碼潮流電商,賣球鞋、賣美妝,可謂吃透了社交電商背后的本質(zhì)。

nice的優(yōu)勢(shì)在于,充分利用了沉淀多年的社交玩法,自然而然地把用戶引流到電商交易,再通過層層裂變,在已經(jīng)形成的巨大的社交網(wǎng)中沉淀用戶。APP內(nèi)高活躍的社區(qū)板塊,將Z世代潮人對(duì)潮流的認(rèn)知、興趣牢牢綁定在nice社區(qū)內(nèi),廣大網(wǎng)紅更是把自己在nice的粉絲數(shù)長(zhǎng)期當(dāng)作微博粉絲量之外的另一重要實(shí)力指數(shù)。

看潮流上nice,已經(jīng)成為年輕用戶的首要認(rèn)知。在社交積累和占領(lǐng)用戶心智這一層面,nice已經(jīng)跑在了行業(yè)前面。并且,從社交到內(nèi)容到電商,nice跑通了自己的路徑,不斷催生新的交易,呈現(xiàn)出不錯(cuò)的商業(yè)效率。

提升交易效率,完善風(fēng)險(xiǎn)控制,完成跑馬圈地。

作為C2B2C、C2C潮流電商平臺(tái),追求的是促成交易,降低買賣雙方的成本。如何最大限度的搶占用戶碎片時(shí)間、刺激用戶活躍度,提高商業(yè)效率,nice一直在探索。

同時(shí),為了進(jìn)一步避免投機(jī)和炒鞋行為,nice升級(jí)了全新的風(fēng)控系統(tǒng),系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控球鞋價(jià)格的異常波動(dòng)。

對(duì)于用戶,無(wú)論是平臺(tái)的C2C模式“直送”,還是C2B2C模式“速達(dá)”,nice作為平臺(tái),始終致力于降低賣家成本與降低買家開銷并行。nice追求的是提升交易效率,省去中間商、避免信息不對(duì)稱,從而使用戶能夠在公平、透明、高效的市場(chǎng)環(huán)境下,以更低價(jià)格買到商品,賣家則以最快速度和最低成本去庫(kù)存,維護(hù)平臺(tái)的良性發(fā)展。這也正是構(gòu)成nice優(yōu)勢(shì)的護(hù)城河。

麥肯錫對(duì)5400人調(diào)研分析發(fā)布的《2020年中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示,72%的城市消費(fèi)者增加了健身相關(guān)的支出,其中「健身、健康」消費(fèi)為代表的「運(yùn)動(dòng)鞋服」、「酸奶鮮奶」等占據(jù)支出排行中前列。潮流電商的發(fā)展勢(shì)頭也越來(lái)越好。當(dāng)新生事物成為公共議題,它就不再僅僅局限于思維層面的創(chuàng)新,而是可以發(fā)展成撬動(dòng)行業(yè)的杠桿和支柱?？炊畁ice,也就看懂了潮流電商。