快樂老人報(bào)·紅網(wǎng)老年頻道報(bào)道“15分鐘社區(qū)黨群服務(wù)圈什么樣”“‘禾計(jì)劃’社工服務(wù)項(xiàng)目人員如何配置，提供哪些服務(wù)”……3月10日，湖南省民政系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神專題培訓(xùn)班學(xué)員到長沙市天心區(qū)橋頭社區(qū)考察社會(huì)治理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大家就社區(qū)治理、社會(huì)工作、養(yǎng)老服務(wù)等工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)交流，湖南省民政廳黨組成員、副廳長游勁民，長沙市天心區(qū)委副書記、區(qū)長周志軍，副區(qū)長劉瑜一行參加考察。

橋頭社區(qū)介紹社會(huì)治理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

社會(huì)治理工作亮點(diǎn)突出成效顯著

10日上午一大早，培訓(xùn)班學(xué)員乘大巴分批來到橋頭社區(qū)公共服務(wù)中心參觀考察。在一樓公共服務(wù)大廳，長沙市天心區(qū)新開鋪街道橋頭社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任康姣向大家介紹了橋頭社區(qū)社會(huì)治理工作等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

橋頭社區(qū)隸屬于天心區(qū)新開鋪街道辦事處，轄區(qū)面積約1.2平方公里，劃分6個(gè)網(wǎng)格，服務(wù)人口約1.2萬人，是一個(gè)集物業(yè)小區(qū)、開放式老舊小區(qū)于一體的綜合型社區(qū)。社區(qū)黨委下設(shè)4個(gè)黨支部，直管黨員250人， 先后獲得“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”“全國基層低保先進(jìn)單位”“省級(jí)助殘先進(jìn)單位"“長沙市先進(jìn)基層黨組織”等70多項(xiàng)榮譽(yù)，是首批國家級(jí)社區(qū)青春行動(dòng)實(shí)施點(diǎn)。近年來，社區(qū)聚焦群眾急難愁盼問題，深入實(shí)施“黨建聚合力“工程，積極探索“紅船映初心”1+N黨群服務(wù)體系，打造15分鐘黨群生活服務(wù)圈。以“精美長沙”建設(shè)和提質(zhì)提檔為契機(jī)新建1922平米社區(qū)服務(wù)用房，實(shí)施老陽小區(qū)水電和基礎(chǔ)設(shè)施改造，高效推進(jìn)電梯加裝、棚改征收等民生項(xiàng)目。社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)“愛心天心”幫扶工程，做實(shí)“一門式”和“網(wǎng)格化”服務(wù)，引進(jìn)4家社會(huì)組織為居民提供專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)。推出的“我的左鄰右舍”“愛心橋志愿服務(wù)隊(duì)”“有聲圖書”“記憶相館”等服務(wù)項(xiàng)目深受群眾喜愛，居民幸福感和獲得感逐步提升。

“禾計(jì)劃”小程序助力社工服務(wù)“上線入網(wǎng)”

“這值得學(xué)習(xí)。”在橋頭社區(qū)公共服務(wù)中心二樓，學(xué)員們對(duì)社工線上服務(wù)平臺(tái)——“禾計(jì)劃”小程序非常感興趣。

天心區(qū)是全國首批社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)示范區(qū)、全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)，成立全省首個(gè)區(qū)縣社工局，持證社工人數(shù)居全省前列，連續(xù)12年舉辦天心社工節(jié)，擦亮了天心社工品牌。省民政廳社工“禾計(jì)劃”智服務(wù)小程序由快樂老人報(bào)社專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)，通過10個(gè)月在天心區(qū)的實(shí)踐探索，取得了可喜的試點(diǎn)成果?！昂逃?jì)劃”服務(wù)小程序項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向?qū)W員們介紹了推廣、運(yùn)用“禾計(jì)劃”小程序打通線下線上社工服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)治理創(chuàng)新的工作成效和經(jīng)驗(yàn)做法。

“禾計(jì)劃”小程序試點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹工作成效

在省、市民政部門的支持下，天心區(qū)在全省率先試點(diǎn)推廣“禾計(jì)劃”服務(wù)小程序。天心區(qū)民政局積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動(dòng)服務(wù)小程序在14個(gè)街道社工站全面覆蓋、全面實(shí)施；在小程序基礎(chǔ)上，指導(dǎo)街道社工站建立自己的網(wǎng)頁站點(diǎn)，搭建資源整合、引流發(fā)聲的工作平臺(tái)，以“小程序+網(wǎng)頁站點(diǎn)”模式打造社工線上服務(wù)綜合平臺(tái)、民生需求反饋入口。通過放大“互聯(lián)網(wǎng)+社工”的聚合效應(yīng)，讓社工專業(yè)服務(wù)搬到網(wǎng)上、延伸到指尖，能夠24小時(shí)接收、響應(yīng)居民各類民生需求；對(duì)小程序進(jìn)行全方位推廣，組織一線社工積極下沉社區(qū)進(jìn)行推介，極大提高了小程序的知曉率、使用率。小程序助力專業(yè)社工服務(wù)“上線”“入網(wǎng)”，貫通線上線下、連接服務(wù)供需，得到了居民群眾的廣泛認(rèn)可和好評(píng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。

學(xué)員點(diǎn)贊：服務(wù)以人為本，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)零距離

“確實(shí)做得不錯(cuò)！”參觀學(xué)員紛紛點(diǎn)贊，看到“進(jìn)駐公益組織介紹及服務(wù)內(nèi)容”展示牌、同心超市等不停拍照。衡陽市珠暉區(qū)民政局局長卿彰謙詳細(xì)和工作人員交流，并拿出手機(jī)掃碼添加禾計(jì)劃智服務(wù)小程序查看服務(wù)內(nèi)容。他認(rèn)為，小程序服務(wù)內(nèi)容很實(shí)用、很接地氣，很有學(xué)習(xí)借鑒意義。邵陽市隆回縣民政局局長張誠認(rèn)為，基層工作扎實(shí)，政府加強(qiáng)社會(huì)組織建設(shè)，增強(qiáng)治理服務(wù)能力，有利于發(fā)揮服務(wù)群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用，有利于發(fā)揮社會(huì)組織和政府與居民之間的橋梁作用。

學(xué)員在新開鋪街道社工站進(jìn)行學(xué)習(xí)交流

學(xué)員們還參觀了橋頭社區(qū)快樂老人大學(xué)、共青團(tuán)天心區(qū)橋頭社區(qū)團(tuán)校實(shí)踐基地、社區(qū)黨群學(xué)習(xí)活動(dòng)中心等。大家紛紛表示，通過參觀學(xué)習(xí)，拓展了思路，很有收獲。邵陽市綏寧縣民政局吳局長對(duì)禾計(jì)劃智服務(wù)小程序十分贊賞，她深切感受到：“沒有做不到，只有想不到，社區(qū)把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，服務(wù)以人為本，實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)零距離”。