濱州日?qǐng)?bào)/濱州網(wǎng)高新區(qū)訊 近日，濱州高新區(qū)稅務(wù)局按照稅務(wù)總局2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”安排部署，緊扣“智慧稅務(wù)助發(fā)展 惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”主題，積極擴(kuò)展網(wǎng)上辦稅新渠道，優(yōu)化辦稅體驗(yàn)，為納稅人繳費(fèi)人送上貼心的便民辦稅“春風(fēng)”。

智能服務(wù)“不見(jiàn)面”，貼心服務(wù)“不打折”

濱州高新區(qū)稅務(wù)局依托智能辦稅一點(diǎn)通小程序，進(jìn)一步推進(jìn)“遠(yuǎn)程問(wèn)辦”服務(wù)模式整合，搭建網(wǎng)上“納稅人之家”平臺(tái)，力求所有稅費(fèi)業(yè)務(wù)都可網(wǎng)上辦掌上辦，使納稅人可以一“家”全辦，一網(wǎng)通辦。持續(xù)推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)。不斷提升納稅輔導(dǎo)水平，充實(shí)辦稅輔導(dǎo)人員及后臺(tái)服務(wù)人員力量，減少納稅人辦稅時(shí)長(zhǎng)，降低“廳辦”比例，提高“非接觸式”覆蓋面。加快實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)為主導(dǎo)、人工服務(wù)作保障的轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓納稅人辦稅繳費(fèi)更省心、更安心、更舒心。

抗“疫”舉措持續(xù)加力，辦稅繳費(fèi)快速響應(yīng)

按照“涉稅事線上辦、非必須不窗口”原則，該局做好辦稅服務(wù)廳人員引流，倡導(dǎo)納稅人預(yù)約辦理、錯(cuò)峰辦理；在導(dǎo)稅臺(tái)、大廳窗口、自助終端機(jī)、自助辦稅區(qū)等可能排隊(duì)等候的地方，均設(shè)置“一米線”，全力維護(hù)好疫情防控特殊期正常的排隊(duì)等候秩序；充分征集梳理納稅人繳費(fèi)人對(duì)電子稅務(wù)局等網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的需求，并根據(jù)需求及時(shí)向上級(jí)提出優(yōu)化建議，提升納稅人網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)，平均節(jié)省納稅人辦稅時(shí)間65%左右。

實(shí)施“園區(qū)精品服務(wù)+監(jiān)管”工程，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境

該局切實(shí)做好園區(qū)稅收服務(wù)，傾力服務(wù)高新區(qū)“九鏈一中心”特色產(chǎn)業(yè)集群和專(zhuān)業(yè)園區(qū)。組織開(kāi)展健全園區(qū)企業(yè)數(shù)字化檔案，深化“一戶一策”，實(shí)施全流程、動(dòng)態(tài)化的監(jiān)管與服務(wù)。建立與園區(qū)的定期溝通交流機(jī)制，堅(jiān)持將發(fā)揮黨建效能與優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境相結(jié)合，組織干部職工開(kāi)展春訓(xùn)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，參觀愉悅家紡全景式居家世博館和生命科技館，面對(duì)面傾聽(tīng)企業(yè)心聲。搭建園區(qū)、企業(yè)與稅務(wù)部門(mén)多層次高效溝通的綠色通道，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，提升辦稅服務(wù)精準(zhǔn)度。

“稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)越來(lái)越貼心，主動(dòng)把稅收政策送進(jìn)企業(yè)，讓我們一次不用跑，享受了實(shí)實(shí)在在的便利?！币晃黄髽I(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人為稅務(wù)的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。