譚莉問(wèn)：怎樣才能讓客戶心甘情愿的給你掏錢(qián)？

答案是：服務(wù)，不斷的服務(wù)，服務(wù)到對(duì)方不給你掏錢(qián)都不好意思了！

我知道，在你以往的概念里，一定是覺(jué)得對(duì)方先給你掏錢(qián)了你才會(huì)服務(wù)的更多.

但是,今天,譚莉卻不建議你這么做!

為什么呢?

這就是人性的思維

今天我們就來(lái)聊一聊一對(duì)一溝通中的思維問(wèn)題！

一、如何尋找一對(duì)一成交目標(biāo)？

譚莉自媒體之前分享了很多引流的方法和技巧，那當(dāng)我們把人加過(guò)來(lái)以后該怎么辦呢？怎么去培育？如何去成交？這也是很多人的心頭大患.

想像一下你在一個(gè)門(mén)店，客戶進(jìn)店之后你需要做什么？

是不是先問(wèn)好，適當(dāng)性的夸一下對(duì)方，再來(lái)問(wèn)對(duì)方的需求？

那我們做線上其實(shí)更簡(jiǎn)單，并且還不用面的面，就算你顏值不高、不太自信、口才也不好，這都沒(méi)關(guān)系.

比如譚莉是這樣做的，首先找出自己的強(qiáng)項(xiàng)，放大長(zhǎng)處，專(zhuān)做自己擅長(zhǎng)的事，然后寫(xiě)一段自己的介紹，這份自我介紹把它保存在你的手機(jī)里，每次新加上一個(gè)好友就可以發(fā)給對(duì)方，讓別人先了解你.

然后，在準(zhǔn)備一份福利，目的就是為了讓對(duì)方和你多互動(dòng)，你也可以多了解對(duì)方的需求。

發(fā)完前面的自我介紹后，就把這份福利發(fā)出去，如果回復(fù)“1”的就直接可以進(jìn)入你的一對(duì)一溝通狀態(tài).

另外，還有一種方法，是針對(duì)現(xiàn)有的好友，我們可以采用公益服務(wù)的方法去進(jìn)行.

比如最近譚莉每天都在做一對(duì)一的公眾號(hào)公益指導(dǎo)，幾乎每天都約滿了.

先列出你公益服務(wù)的范圍和一些痛點(diǎn)問(wèn)題，去發(fā)圈或私發(fā)尋找一對(duì)一服務(wù)的目標(biāo)群體.

二、如何進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)？

1、服務(wù)對(duì)象的選擇：

在一對(duì)一的服務(wù)溝通上，一定要讓對(duì)方引起重視，不能像普通幾句聊天一樣，這樣幾乎沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)在乎的.

每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，所以一定要懂得篩選有價(jià)值的人來(lái)服務(wù).

2、服務(wù)提前預(yù)約：

你需要提前準(zhǔn)備好一些資料或問(wèn)題，可以做一個(gè)模版，讓對(duì)方把問(wèn)題以及你需要的資料寫(xiě)進(jìn)去，還有你一對(duì)一服務(wù)的范圍，然后根據(jù)你的時(shí)間來(lái)給對(duì)方安排一對(duì)一服務(wù).

要讓對(duì)方體會(huì)到那種VIP的服務(wù)，無(wú)論是在時(shí)間、溝通方式還是解決問(wèn)題上，讓對(duì)方覺(jué)得你就是專(zhuān)業(yè)的，你就是最可靠的.

三、一對(duì)一解決痛點(diǎn)促進(jìn)成交

在一對(duì)一的服務(wù)中，先解決對(duì)方的問(wèn)題，如果對(duì)方的問(wèn)題太多或不在你的公益服務(wù)范圍之內(nèi)，其實(shí)你也不必要刻意避開(kāi)，你看譚莉的公眾號(hào)一對(duì)一指導(dǎo)。

其實(shí)她的問(wèn)題已經(jīng)超出公益服務(wù)范圍，但是因?yàn)樵跍贤ǖ倪^(guò)程中我能感覺(jué)到對(duì)方想學(xué)習(xí)的能量，如果你是做語(yǔ)音一對(duì)一咨詢(xún)就更能體會(huì)到這一點(diǎn).

看到這里，其實(shí)就能發(fā)現(xiàn)對(duì)方基本已經(jīng)成交了，就差你拿付款嗎給她了，這就是為對(duì)方提供價(jià)值的威力.

你看，后來(lái)對(duì)方就主動(dòng)付款給你，全程我也沒(méi)有推銷(xiāo)我的自媒體公眾號(hào)課程.

在看一個(gè)案例：

可以看到，其實(shí)對(duì)方在看了公眾號(hào)的文章后就已經(jīng)決定要掏錢(qián)給我了，只是還差那么一個(gè)付款動(dòng)作，當(dāng)看到我的一對(duì)一公益服務(wù)后就立馬預(yù)約了.

在一對(duì)一服務(wù)結(jié)束后，她就主動(dòng)掏錢(qián)給我要學(xué)習(xí)公眾號(hào)了.而這個(gè)一對(duì)一服務(wù)就是促進(jìn)成交的關(guān)鍵點(diǎn).

所以，你GET到一對(duì)一溝通的重要性了嗎？

其實(shí)，我也是在做了一對(duì)一公益服務(wù)后才發(fā)現(xiàn)這其中的威力，大部分只需要一次溝通下來(lái)就會(huì)主動(dòng)給你付錢(qián)，就算沒(méi)有膚給你掏錢(qián)的也是你的意向客戶了。

當(dāng)然，還有很重要的一點(diǎn)，需要你在溝通的過(guò)程中去判斷，如果這個(gè)人問(wèn)題很多，你要去判斷這個(gè)客戶的成交率能夠多少.

像之前有一個(gè)找譚莉預(yù)約一對(duì)一咨詢(xún)的，發(fā)給他模版讓他填寫(xiě)下基本信息和問(wèn)題，他就回了四個(gè)字，名字+問(wèn)題。

之后再一對(duì)的溝通中，跟他講方法和解決問(wèn)題的對(duì)策，對(duì)方就一直說(shuō)“哦、好的、我看看、我也不知道、那行吧、我上次寫(xiě)了不行”，都是這類(lèi)語(yǔ)言，并且全稱(chēng)溝通完也沒(méi)有一句謝謝，如果遇到這樣的就果斷斷舍離吧.