天正聚合創(chuàng)始人兼CEO黃純波：新消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的機(jī)會仍然存在，只不過服務(wù)消費(fèi)者的邏輯變了

黃純波表示：后疫情時(shí)代，美國以至全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下降周期，根據(jù)國際貨幣基金組織在今年1月發(fā)布的《世界經(jīng)濟(jì)展望報(bào)告》，預(yù)計(jì)2022年全球經(jīng)濟(jì)將增長4.4%，較此前預(yù)測下調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)。受國際經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境影響，中國經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入下降周期，但從國內(nèi)消費(fèi)看，去年社會消費(fèi)品零售總額增長12.5%，特別是實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占比達(dá)到了24.5%。這意味著，盡管大消費(fèi)的黃金時(shí)代已結(jié)束，但是新消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的機(jī)會仍然存在，只不過服務(wù)消費(fèi)者的邏輯變了。

黃純波表示，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的切換口，對品牌來講，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)比擴(kuò)大市場規(guī)模重要，做好會員服務(wù)比投放廣告重要，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)定地盯著長期目標(biāo)，做好長期投資相關(guān)的事情，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

堅(jiān)持長期主義，意味著需要跳出當(dāng)下的情形看問題，更多地關(guān)注“勢”與“道”，修煉好自己的內(nèi)功。對零售品牌而言，擁抱數(shù)智化轉(zhuǎn)型就是“勢”，為用戶長期創(chuàng)造價(jià)值就是“道”。

隨著經(jīng)濟(jì)增速放緩、流量紅利見頂、消費(fèi)行為改變，新一代CRM系統(tǒng)通過先進(jìn)的數(shù)智化技術(shù)重構(gòu)會員管理和營銷流程，已被驗(yàn)證可以為品牌帶來更豐富的連接消費(fèi)者的方式、更精細(xì)化的運(yùn)營和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)沉淀可運(yùn)營的數(shù)字化資產(chǎn)，拓展企業(yè)未來的增長空間。

正大優(yōu)鮮 X 海鼎，打開數(shù)智化發(fā)展新格局

正大集團(tuán)旗下社區(qū)便利店的正大優(yōu)鮮旨在打造社區(qū)一站式購物，經(jīng)營品類除休閑食品、酒水飲料之外，蔬菜、水果、盒裝生肉、分割肉等鮮品在門店的經(jīng)營占比也在20%-30%左右，依托正大集團(tuán)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，其經(jīng)營的肉類、蛋類、冷凍品等很多來自正大食品。

海鼎為其打造核心ERP、門店收銀、供應(yīng)商協(xié)同、會員營銷等系列產(chǎn)品，正大優(yōu)鮮的門店臨近社區(qū)，店內(nèi)除了生鮮商品、盒裝半成品外，也提供部分廚房用品和日用品，且為了兼顧商務(wù)需求，還提供即食類商品。除門店零售外，正大優(yōu)鮮還有批發(fā)業(yè)務(wù)，銷售渠道線上線下均有覆蓋，門店提供限定范圍內(nèi)一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。海鼎系統(tǒng)上線以后，與正大集團(tuán)2B線上平臺CPMart打通，幫助B端業(yè)務(wù)員線上線下多渠道開展批發(fā)業(yè)務(wù)，拓展大客戶；對接第三方外賣平臺、搭建線上商城，多渠道觸達(dá)顧客，在門店通過自助收銀、會員營銷等多樣玩法，打造智慧門店，提升顧客體驗(yàn)。

正大優(yōu)鮮門店覆蓋全國多個(gè)省市，各省市均為分公司主體進(jìn)行經(jīng)營，隨著門店規(guī)模的擴(kuò)大，各個(gè)區(qū)域之間的業(yè)務(wù)發(fā)展越來越復(fù)雜，為了更好地實(shí)現(xiàn)多組織之間的高效協(xié)同，適應(yīng)正大優(yōu)鮮的業(yè)務(wù)模式，海鼎為其上線了新一代ERP——海鼎H6，實(shí)現(xiàn)了在集團(tuán)統(tǒng)一管控下各區(qū)域的獨(dú)立運(yùn)營，為其快速擴(kuò)張打下了基礎(chǔ)。

科脈基于有數(shù)+億客臨的私域解決方案，提升私域運(yùn)營能力

線上客戶的獲客成本隨著大量的商家加入越來越高，競爭壓力也越來越大，基于有數(shù)+億客臨的私域解決方案，科脈將為商家提供包括引流、運(yùn)營維護(hù)、成交轉(zhuǎn)化在內(nèi)的全方位的私域運(yùn)營能力?？紤]到部分傳統(tǒng)商家轉(zhuǎn)型，由于長期處于線下環(huán)境缺乏線上經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，科脈還配置了專屬的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，幫助商家解決人才體系搭建，運(yùn)營體系搭建問題，實(shí)現(xiàn)從0到1的全方位服務(wù)。在前段時(shí)間的抗疫一線，河北辛集的便宜坊超市、天津的天津食品集團(tuán)等借助科脈的有數(shù)解決方案為廣大居民提供無接觸購物、配送服務(wù)，保障疫情期間的物資供應(yīng)。在中國的更多地區(qū)，眾多商家攜手科脈解決方案成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，吹響了傳統(tǒng)超市反攻的號角。

銀豹通過商家合伙人推進(jìn)實(shí)體破局和引流

近幾年，互聯(lián)網(wǎng)電商的高速發(fā)展、跨界實(shí)體的聯(lián)合都在沖擊著傳統(tǒng)實(shí)體，外加疫情籠罩之下，讓原本就艱難的實(shí)體的拓客難上加難。

共享經(jīng)濟(jì)是一種新型經(jīng)濟(jì)模式，共享充電寶、共享租車、共享雨傘...共享經(jīng)濟(jì)孵化出的產(chǎn)品層出不窮，消費(fèi)者享受著共享經(jīng)濟(jì)帶來的的便利、低成本以及高效率，而實(shí)體門店也正迫于大環(huán)境之下，需要搭乘共享的列車，轉(zhuǎn)型升級。合伙人則是共享實(shí)體衍生出來的一種合作模式。

共享實(shí)體下的“合伙人”，并非傳統(tǒng)意義上的“合伙人”，這是一種不占用店家股權(quán)、不分店鋪營業(yè)額，不參與店鋪運(yùn)營管理的“合伙人”。

以美容行業(yè)為例。美容院可以邀請門店的老客戶、周邊的商戶、美容協(xié)會、寶媽、瑜伽教練等群體成為“合伙人”。這一類群體不僅本身有美容消費(fèi)需求，而且身邊也有很多這類需求的親朋好友。他們成為門店“合伙人”，不僅平時(shí)到店消費(fèi)享受折扣或福利，推薦身邊的好友到店消費(fèi)，也可獲得收益。門店則通過這些“合伙人”帶來了新的客源、消費(fèi)需求、業(yè)績增長以及新的利潤。

中崎收銀秤賦能農(nóng)貿(mào)市場智慧改造

四川省巴中市逸城明珠智慧農(nóng)貿(mào)市場是60萬巴中市民的生活新主場，能讓商戶共享新零售時(shí)代的智慧紅利。市場內(nèi)鋪位達(dá)247個(gè)，建筑面積為7-66平米，總面積達(dá)5000多平方米，分為生鮮蔬菜、肉類、禽類、干貨、水產(chǎn)海鮮等不同區(qū)域。

在智慧特性方面，逸城明珠智慧農(nóng)貿(mào)市場利用二維碼技術(shù)記錄大量的信息，通過智能設(shè)備工具和管理軟件，勾畫消費(fèi)者購物軌跡和偏好，商戶可依此提供更符合需求的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。同時(shí)，引入各種智能設(shè)備，省去繁瑣的計(jì)價(jià)、找零，省時(shí)省力。該智慧農(nóng)貿(mào)市場還實(shí)現(xiàn)菜品“亮信息、價(jià)公示、可追溯、可應(yīng)用、有影像、連成網(wǎng)”，從源頭到流通，最后到消費(fèi)者的餐桌上，保障“舌尖上”的安全。

項(xiàng)目落地后，中崎股份旗下的收銀秤的智慧特性及便利性將全面展現(xiàn)出來。與傳統(tǒng)電子秤相比，被稱作“智能雙屏秤”的收銀秤不僅稱重更加精確，還集稱重、收銀、支付和打印功能于一體。通過兩個(gè)顯示屏。在商戶操作顯示屏上，商戶可通過點(diǎn)擊屏幕上的按鍵對攤位進(jìn)行管理，包括添加菜品、查看銷量、訂單等。在對菜品進(jìn)行稱重時(shí)，將產(chǎn)品的名稱、單價(jià)和重量顯示在面對消費(fèi)者的屏幕上。

稱重后，顯示屏上將顯示出支付二維碼，消費(fèi)者只需用手機(jī)掃二維碼就可以完成付款。消費(fèi)者付款后，收銀秤將自動打印出小票，消費(fèi)者掃一掃小票上的二維碼即可查詢到商品的溯源信息。同時(shí)，消費(fèi)者側(cè)的顯示屏還能顯示商戶姓名、營業(yè)執(zhí)照等信息。這無疑強(qiáng)化著消費(fèi)者對商戶的信任感，降低了交易的繁瑣詢問流程。

天財(cái)商龍管理直通車3.0發(fā)布，為餐企抓住經(jīng)營紅利

數(shù)據(jù)獲取是否全面已不再是餐飲數(shù)字化的重點(diǎn)，如何提升數(shù)據(jù)價(jià)值才是餐飲經(jīng)營的關(guān)鍵所在，

不同職能部門，如何依靠數(shù)據(jù)制定階段性目標(biāo)？如何確定餐廳目前的經(jīng)營狀態(tài)是否健康？經(jīng)營狀況的深度描繪是否及時(shí)？

天財(cái)商龍管理直通車3.0，集合天財(cái)商龍餐飲管理系統(tǒng)、會員營銷系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的閉環(huán)數(shù)據(jù)，以先進(jìn)的抓取技術(shù)，迅速從數(shù)據(jù)中臺抓取有價(jià)值的數(shù)據(jù)，通過可視化圖表秒級呈現(xiàn)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營狀態(tài)，提升數(shù)據(jù)的價(jià)值，為管理者及時(shí)決策服務(wù)。

天財(cái)商龍直通車3.0功能新亮點(diǎn)如下:

靈活的門店、日期篩選；

多維度對比趨勢圖，按市別查詢數(shù)據(jù)；

結(jié)合餐飲、會員、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)據(jù)深度展示；

餐廳盈利情況可視化分析；

餐飲系統(tǒng)實(shí)時(shí)、歷史數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)店間對比

管理直通車3.0在設(shè)計(jì)之初就充分考慮到用戶的使用體驗(yàn)，從界面的視覺傳達(dá)到使用過程中的人機(jī)交互，全方位考慮到了餐飲人的使用習(xí)慣和特點(diǎn)，以良好的使用體驗(yàn)為優(yōu)化繁重的餐飲經(jīng)營工作。

智百威賬通Pro掌舵，推進(jìn)企業(yè)數(shù)智啟航

通過手機(jī)數(shù)據(jù)大屏掌握經(jīng)營動態(tài)

進(jìn)入店賬通Pro則能看到企業(yè)整體營業(yè)數(shù)據(jù)概覽；在經(jīng)營日報(bào)里能直觀看到入庫、零售、會員、批發(fā)相關(guān)數(shù)據(jù)。

掌握顧客動態(tài)，為精準(zhǔn)運(yùn)營會員提供方向

會員商品暫存情況隨時(shí)查詢；會員喜歡買哪些商品/品牌/類別；零售/批發(fā)會員消費(fèi)占比；會員消費(fèi)能力; 企業(yè)會員結(jié)構(gòu)，如新入會員數(shù)、沉睡數(shù)、流失數(shù)、活躍數(shù)皆有分析。

掌握商品動態(tài)，為優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)提供方向

門店單品、類別、品牌數(shù)量一目了然，熱銷/滯銷商品了然于心，商品庫存狀態(tài)實(shí)時(shí)更新。

掌握營業(yè)動態(tài)，了解門店收款構(gòu)成

店賬通Pro提供收款構(gòu)成、營業(yè)額構(gòu)成分析，收銀對賬、收銀異常依據(jù)等。

掌握績效動態(tài)，為營業(yè)員考核提供方案

提供營業(yè)員每日/每周/每月銷售數(shù)據(jù)分析，門店?duì)I業(yè)員績效如何，不在店里也能掌握。

商米入選國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識，應(yīng)用解決方案試點(diǎn)示范

日前，工業(yè)和信息化部公布了《2021年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范項(xiàng)目名單》， 商米入選“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識應(yīng)用解決方案試點(diǎn)示范”。公司立足商業(yè)領(lǐng)域，將國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析基礎(chǔ)服務(wù)融合到公司“端、云”一體化體系中，構(gòu)建了面向智能新零售設(shè)備的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析二級節(jié)點(diǎn)，創(chuàng)新性地解決了智能商用設(shè)備行業(yè)中對設(shè)備進(jìn)行精準(zhǔn)管控的應(yīng)用需求。未來，商米將持續(xù)投入基于標(biāo)識解析服務(wù)的平臺創(chuàng)新應(yīng)用開發(fā)，探索實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值的可能性。

近日，上海經(jīng)信委公布“2021年度市級企業(yè)技術(shù)中心”名單，商米位列其中。此外，商米提報(bào)的“商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)端云一體化項(xiàng)目”，還榮獲了“2021年上海市服務(wù)貿(mào)易示范項(xiàng)目”。

甩手掌柜支付寶訂貨小程序上線

甩手掌柜支付寶連鎖訂貨小程序是甩手掌柜依托支付寶平臺，在現(xiàn)有網(wǎng)頁、微信公眾號、企業(yè)微信等服務(wù)方式基礎(chǔ)上，順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和用戶需要，推出的又一全新服務(wù)渠道。

其特點(diǎn)有：

1、覆蓋更多支付場景

支付寶小程序覆蓋更多支付場景，讓門店訂貨支付更便捷。連鎖總部入駐網(wǎng)商銀行，加盟商無需提供資料申請，可直接使用網(wǎng)商銀行。此外甩手掌柜基于支付寶生態(tài)提供加盟體系資金管理解決方案，用戶在小程序中完成門店訂貨后，可直接使用加盟商余額或者支付寶綁定的銀行卡進(jìn)行快捷支付。

2、連鎖訂貨支付0費(fèi)率

微信、支付寶以及傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)賬等支付解決方案，是當(dāng)前加盟商訂貨支付的常見支付方式，這些在線支付方式不但手續(xù)費(fèi)成本較高，還存在財(cái)務(wù)不規(guī)范問題。甩手掌柜加盟體系資金管理系統(tǒng)，相比于傳統(tǒng)支付方式，更具有零費(fèi)率實(shí)時(shí)到賬、在線大額支付的獨(dú)特優(yōu)勢。

3、加盟商余額支付和網(wǎng)商銀行支付

比如100家門店訂貨，每家門店單月訂貨3萬元，總部費(fèi)率支出約22萬/年，連鎖門店使用甩手掌柜加盟商余額進(jìn)行支付，連鎖總部收取貨款費(fèi)率0元/年。大幅降低連鎖總部資金管理成本。

4、財(cái)務(wù)管理更高效

傳統(tǒng)的連鎖品牌在門店訂貨環(huán)節(jié)，需要加盟商下單、打款、審核以及發(fā)貨環(huán)節(jié)，而在這個(gè)過程中，線上訂貨，線下轉(zhuǎn)賬的方式，存在人工轉(zhuǎn)賬、人工通知，財(cái)務(wù)審核等復(fù)雜操作，不僅效率低下，而且溯源困難。基于支付寶、網(wǎng)商銀行的金融生態(tài)，甩手掌柜將業(yè)務(wù)系統(tǒng)和資金管理打通，總部可以實(shí)時(shí)得到和訂單匹配的支付結(jié)果，立即安排發(fā)貨。無需頻繁確認(rèn)賬款是否入賬的問題，降低財(cái)務(wù)人員成本，提升財(cái)務(wù)工作效率。

5、資金管理更便捷

加盟連鎖品牌想要從加盟商處收取服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用，通常會將資金歸集到品牌管理，然后進(jìn)行扣除后，再結(jié)算給加盟商，容易帶來二清風(fēng)險(xiǎn)。甩手掌柜聯(lián)合網(wǎng)商銀行提供給連鎖品牌的加盟體系資金管理系統(tǒng)，使加盟商支付體驗(yàn)更便捷，在資金管理合規(guī)的情況下，幫助連鎖總部收集真實(shí)有效的交易數(shù)據(jù)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)，解決總部與加盟商的往來賬目匹配、對賬難題，實(shí)現(xiàn)品牌加盟體系的連鎖標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化管理。

中華老字號五芳齋與嘩啦啦達(dá)成合作

五芳齋以“守護(hù)和創(chuàng)新中華美食”為使命，核心產(chǎn)業(yè)包括食品、連鎖餐飲、電商等板塊。3月1日，五芳齋與嘩啦啦項(xiàng)目啟動會及簽約儀式在浙江省嘉興市舉行。此次與嘩啦啦的合作，會員系統(tǒng)與定制化小程序?qū)⑹瞧渲械闹匾画h(huán)。目前，嘩啦啦正在打造全域運(yùn)營體系，通過與公域平臺的打通，將流量引向私域，實(shí)現(xiàn)公域私域的互聯(lián)互通，提升會員營銷的數(shù)字化水平。

嘩啦啦能夠?qū)崿F(xiàn)收銀系統(tǒng)與SCRM系統(tǒng)的對接。收銀系統(tǒng)能夠?qū)︻櫩偷降旰蟮南M(fèi)行為進(jìn)行記錄，然后與SCRM系統(tǒng)進(jìn)行對接，了解顧客的消費(fèi)頻次、平均客單價(jià)、口味偏好、用餐滿意度等信息，便于餐飲企業(yè)360°掃描消費(fèi)者行為畫像，便于開展精準(zhǔn)化營銷。與產(chǎn)品創(chuàng)新同步而行的，是五芳齋與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)字化升級。生產(chǎn)線的自動化、智能化升級以及會員運(yùn)營的精細(xì)化管理一直是五芳齋的發(fā)力重點(diǎn)。

智掌柜「商用收款」來了

每日流水大，通過現(xiàn)金、微信/支付寶個(gè)人收款碼等收款，交易金額難統(tǒng)計(jì)，且有單筆限額、大額限額、總額度限號等。

基于以上痛點(diǎn)，移卡旗下品牌智掌柜推出了【商用收款】產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)批發(fā)行業(yè)以及大額交易頻發(fā)的商戶，為其提供更安全、更優(yōu)惠的大額收款服務(wù)，以及專業(yè)對賬、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、店鋪管理等專業(yè)SaaS服務(wù)。

智掌柜將堅(jiān)持體驗(yàn)與合規(guī)相結(jié)合，線上與線下相結(jié)合，與銀行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，賦能批發(fā)行業(yè)商戶，用數(shù)字化手段激活傳統(tǒng)行業(yè)的再出發(fā)。

思迅美食家3已與抖音官方完成對接，抖音團(tuán)購券核銷功能正式發(fā)布。商家可在抖音短視頻創(chuàng)建團(tuán)購，用戶邊刷視頻邊買，到店掃碼即可核銷團(tuán)購券，幫助餐飲商家享受抖音官方團(tuán)購帶來的便利和本地流量紅利。

接入美食家3抖音團(tuán)購的優(yōu)勢如下：

一套系統(tǒng)，線上線下全搞定

思迅美食家3與抖音官方團(tuán)購打通交易全鏈路，可實(shí)現(xiàn)抖音訂單自動同步至美食家3，美食家3系統(tǒng)核銷結(jié)果自動返回抖音后臺，券碼同步大大提升抖音團(tuán)購業(yè)務(wù)效率。

數(shù)據(jù)互通，對賬更輕松

商家可實(shí)現(xiàn)在門店收銀端完成抖音團(tuán)購的核銷和在美食家3后臺對賬，幫助商家從公域引流至私域，從而實(shí)現(xiàn)營收增長。

抓住餐飲風(fēng)口紅利，搶占流量先機(jī)

目前，餐飲團(tuán)購是抖音官方重點(diǎn)推廣的本地生活團(tuán)購業(yè)務(wù)，在流量和曝光上，抖音給予了較高權(quán)重，用戶覆蓋面廣，業(yè)務(wù)流程效率高、審核快。

思迅美食家3作為正式接入抖音團(tuán)購的餐飲產(chǎn)品，借助強(qiáng)大的管理模式，強(qiáng)化抖音在餐飲垂直板塊上的技術(shù)融合，從用戶“種草”，到線下核銷，幫助商家形成高效的交易全鏈路閉環(huán)。