袋鼠店長(zhǎng)和點(diǎn)金推廣不一樣,點(diǎn)金推廣帶來(lái)了多少曝光多少進(jìn)店,都可以在頁(yè)面里查看,但袋鼠店長(zhǎng)是從增加商家經(jīng)營(yíng)效率、降低經(jīng)營(yíng)門檻,通過(guò)流量、轉(zhuǎn)換、提效、分析這四個(gè)方面輔助老板們提升經(jīng)營(yíng)效率,為店鋪帶來(lái)隱形增益的,越了解它越可以事半功倍。
袋鼠店長(zhǎng)的功能很多,各類特權(quán)覆蓋了店鋪經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),可以幫助各位老板更簡(jiǎn)單快速的經(jīng)營(yíng)店鋪,提升人效,并且尤其適合上線不足30天的新商家。
功能那么多,新商家到底怎么用?接下來(lái)袋鼠君為大家介紹下新店應(yīng)該如何有效使用袋鼠店長(zhǎng)?
使用特型裝修美化店鋪
店鋪開門營(yíng)業(yè)前都需要上傳菜品、配置活動(dòng)、裝修門店,統(tǒng)一、美觀的店鋪裝修會(huì)給用戶留下高品質(zhì)的良好印象,促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。這時(shí)候袋鼠店長(zhǎng)的特型裝修就可以幫助我們讓門店展示效果更佳突出。
通過(guò)特型裝修可以把海報(bào)和招牌合二為一,可以完全突破普通門店展示尺寸的限制,在手機(jī)的屏幕上可以占據(jù)接近一半的面積,達(dá)到強(qiáng)化視覺沖擊力的效果,快速打動(dòng)用戶。
另外人的視覺更容易被動(dòng)效的事物所吸引,GIF和視頻的使用也可以有效吸引用戶視線,也是一個(gè)快速傳播品牌形象、引導(dǎo)用戶下單的方法。袋鼠店長(zhǎng)也提供了很多模板供老板參考使用,而且還會(huì)不斷更新。
延長(zhǎng)加權(quán),使用加權(quán)洞察合理開啟加權(quán)
在做好了店鋪基建,就可以準(zhǔn)備開門接單了。對(duì)于一家線上外賣店鋪來(lái)說(shuō),曝光量就相當(dāng)于在線下店鋪門前的客流量,想獲得訂單,第一步就是引流、提升曝光。平臺(tái)推出了新店加權(quán)這一流量扶持幫助商家獲取第一批訂單,加權(quán)一開往往訂單源源不斷的就來(lái)了。但是對(duì)于積累店鋪數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō),7天就太短了,如果店鋪上線還不超過(guò)30天,那么購(gòu)買袋鼠店長(zhǎng)后最多可以延長(zhǎng)9天流量加權(quán),合計(jì)16天的流量加權(quán)排名可以有效節(jié)省起步期的推廣費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)新店期的起步積累,為下一步經(jīng)營(yíng)奠定一個(gè)良好基礎(chǔ)。
另外,為了讓新店加權(quán)發(fā)揮更大的作用,袋鼠店長(zhǎng)目前也上線了加權(quán)洞察特權(quán),搭配加權(quán)延長(zhǎng)使用,通過(guò)這個(gè)功能可以查看附近商圈有多少店鋪可以開啟加權(quán),但是是否開啟加權(quán),還是要老板來(lái)進(jìn)行決策,在旺季,就算可開啟加權(quán)的店鋪比較多也盡量不要錯(cuò)失良機(jī)。
使用評(píng)價(jià)權(quán)益維護(hù)顧客
平臺(tái)對(duì)在線溝通的效率一直有一定要求,符合要求才可以解鎖【評(píng)價(jià)實(shí)時(shí)更新】和【在線聯(lián)系近14天的顧客】的2項(xiàng)權(quán)益,這兩項(xiàng)權(quán)益對(duì)于新商家來(lái)說(shuō)是很重要的,可以幫助我們及時(shí)了解到顧客的反饋,以便做出調(diào)整。
但是很多新商家往往對(duì)外賣經(jīng)營(yíng)流程還不夠熟練,很難面面俱到,一不小心漏看一個(gè)在線回復(fù)率就下降了,一旦降到不符合門檻,也會(huì)失去【評(píng)價(jià)實(shí)時(shí)更新】和【在線聯(lián)系用戶】?jī)身?xiàng)便捷的功能權(quán)益。
袋鼠店長(zhǎng)可以協(xié)助商家在不符合【近7日5分消息回復(fù)率】的考核指標(biāo)的情況下解鎖這2項(xiàng)權(quán)益,對(duì)于新手商家和備餐忙碌的商家非常實(shí)用!
利用食安險(xiǎn)保障權(quán)益
2015年“史上最嚴(yán)”的食品安全法落地,外賣用戶對(duì)食品安全問(wèn)題的重視程度和法律意識(shí)也在逐步增強(qiáng)。雖然沒有老板愿意碰到,但是偶爾也難免會(huì)遇到食安方面的問(wèn)題。尤其對(duì)于新店來(lái)說(shuō),遇到索賠問(wèn)題,不僅需要很多溝通成本,還可能在店鋪起步階段就造成損失。
平臺(tái)的食安保險(xiǎn)【放心吃】基本可以覆蓋用戶吃外賣導(dǎo)致的索賠場(chǎng)景,如果遭遇了食安方面的索賠,使用袋鼠店長(zhǎng)贈(zèng)送的食安保險(xiǎn)可以直接申請(qǐng)第三方保險(xiǎn)理賠,有效的幫助商家減少與用戶的摩擦,降低可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)損失,也可解商家后顧之憂。
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