這兩年來(lái)新冠病毒疫情對(duì)很多行業(yè)影響巨大，但也激發(fā)了很多新生行業(yè)的崛起。在疫情的影響下，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與直播帶貨的營(yíng)銷模式特別火熱，這種模式深受用戶的喜愛(ài)，同時(shí)也獲得各大平臺(tái)和企業(yè)的認(rèn)可。家具行業(yè)電商營(yíng)銷的模式有很多種，但是在短視頻和直播帶貨的營(yíng)銷方式上有所欠缺。今天我們就一起來(lái)探討一下，家具企業(yè)怎么利用抖音平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷策劃，使家具企業(yè)搭上網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的快車(chē)。

家具企業(yè)的電商銷售模式主要是入駐知名電商平臺(tái)，常見(jiàn)的電商平臺(tái)比如：某寶、某東等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬開(kāi)店，再通過(guò)電商平臺(tái)，對(duì)電商平臺(tái)的用戶進(jìn)行營(yíng)銷，或者是入駐專業(yè)家具類APP上，如：宜家家居等。雖然對(duì)比于實(shí)體店鋪來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)可以減少企業(yè)的對(duì)店面租金，店面裝修等中間環(huán)節(jié)的投入，可以降低成本，但是，對(duì)于家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，弊端也是非常明顯的。

1、電商平臺(tái)只能提供平面圖片進(jìn)行展示，無(wú)法給客戶更深的實(shí)際感受，客戶也無(wú)法確定家具是否適合自家的裝修風(fēng)格，從而導(dǎo)致線上購(gòu)物的體驗(yàn)感不強(qiáng)，因此也會(huì)導(dǎo)致商家無(wú)法進(jìn)一步引導(dǎo)客戶進(jìn)行消費(fèi)。

2、當(dāng)前的消費(fèi)者越來(lái)越重視家具的品牌以及家具的質(zhì)量，比如說(shuō)，家具使用的材料是否環(huán)保，僅僅通過(guò)圖片的展示已經(jīng)無(wú)法深度取得客戶的信任。如果再遇上商品差評(píng)比較多，商家的信譽(yù)度較低，那么客戶流失的情況就會(huì)很?chē)?yán)重，那購(gòu)買(mǎi)力隨之也會(huì)減少。

3、售后服務(wù)能力較差。因?yàn)榧揖弋a(chǎn)品具有體積大，物流成本高的特點(diǎn)，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后不滿意，商家又不愿意便捷退換，那么就很容易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)店鋪的口碑變差，引起差評(píng)，也就不利于后期吸引其他消費(fèi)者。

2021年2月份，CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）在北京發(fā)布第47次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，《報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)直播目前已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式，通過(guò)線上引流+實(shí)體消費(fèi)的模式深入互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的生活。直播電商已經(jīng)是用戶最喜愛(ài)的購(gòu)物方式之一，超過(guò)60%的用戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)直播商品。

2021年初，抖音DAU突破6億，是國(guó)內(nèi)最大的短視頻平臺(tái)，而且發(fā)展了多種帶貨渠道。首先，抖音建立了自身的電商平臺(tái)，其次，開(kāi)放了第三方電商平臺(tái)接入抖音平臺(tái)的權(quán)限，通過(guò)商品鏈接可直接跳轉(zhuǎn)三方平臺(tái)。帶貨渠道的多樣性，吸引了各個(gè)領(lǐng)域的商家入駐，提升了帶貨的多樣性。賣(mài)貨方式主要分為兩種，內(nèi)容帶貨（短視頻推薦）和網(wǎng)絡(luò)直播銷售。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的營(yíng)銷需求，以抖音為代表的短視頻平臺(tái)現(xiàn)在成為了新時(shí)代營(yíng)銷寵兒，短視頻的興起，引發(fā)了社交、內(nèi)容、營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域的革命。

1、借助短視頻平臺(tái)廣告運(yùn)營(yíng)以及網(wǎng)紅推廣產(chǎn)品

在短視頻平臺(tái)投入硬廣進(jìn)行品牌傳播，增加企業(yè)產(chǎn)品的曝光度和知名度，選擇具有自家企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)格和有平臺(tái)影響力的網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品軟推廣，讓產(chǎn)品在不知不覺(jué)中融入網(wǎng)紅的內(nèi)容視頻中，從而精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2、建立新媒體團(tuán)隊(duì)，深入內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

家具企業(yè)可以建立自身的新媒體團(tuán)隊(duì)進(jìn)行視頻內(nèi)容的策劃，拍攝與推廣。如果目前沒(méi)有足夠的人員來(lái)建立團(tuán)隊(duì)，也可以選擇專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。選擇代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，建議服務(wù)商要充分了解各項(xiàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格、文化內(nèi)涵、設(shè)計(jì)搭配等，服務(wù)商要與企業(yè)充分溝通，理解企業(yè)的品牌文化、發(fā)展歷程等企業(yè)故事，要了解企業(yè)及產(chǎn)品本身的賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及與競(jìng)品對(duì)比的不足之處。

視頻內(nèi)容上，要緊跟熱點(diǎn)信息，吸引用戶的眼球，內(nèi)容要足夠豐富，這樣用戶比較容易接受。眾所周知，抖音平臺(tái)的用戶比較年輕化，因此視頻內(nèi)容還要個(gè)性化、時(shí)尚化，要抓住年輕群體的消費(fèi)偏好與習(xí)慣，通過(guò)獨(dú)特的方式講好品牌故事，傳達(dá)企業(yè)發(fā)展理念，在視頻中充分展示家具生產(chǎn)流水線，再到質(zhì)量檢測(cè)中心的檢測(cè)流程和結(jié)果，增加企業(yè)的透明化，打消用戶的質(zhì)量顧慮。

也可以拍攝普及家具知識(shí)的視頻。普及基本知識(shí)的視頻可以從家具的歷史發(fā)展進(jìn)程開(kāi)始，通過(guò)文化脈絡(luò)和各種家具風(fēng)格進(jìn)而展開(kāi)?？破崭鞣N不同家具材質(zhì)的辨認(rèn)方法和各類材質(zhì)的特點(diǎn)、家具行業(yè)的設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)、家具文化傳承、智能家居的普及等，最終形成企業(yè)自身的文化。

也可運(yùn)用裝修效果圖動(dòng)態(tài)化展示產(chǎn)品放入各種場(chǎng)景后的裝修方案，展現(xiàn)出其適合于哪種裝修風(fēng)格，這種裝修的特點(diǎn)，來(lái)解除消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不知該怎么設(shè)計(jì)，怎么搭配的盲區(qū)，提升消費(fèi)體驗(yàn)感，進(jìn)而提升粉絲黏性。

直播帶貨有著成本低、銷售快捷精準(zhǔn)的特點(diǎn)。在直播的時(shí)候，可以從各個(gè)角度充分展示商品的細(xì)節(jié)，主播也會(huì)根據(jù)彈幕即時(shí)解答用戶的疑問(wèn)，并且通過(guò)主播對(duì)商品的使用感受中，可以給粉絲傳達(dá)出產(chǎn)品的優(yōu)劣，最終在滿足用戶的愉悅之余進(jìn)而形成購(gòu)買(mǎi)行為。這些特點(diǎn)恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電商營(yíng)銷平臺(tái)的缺點(diǎn)，從而提高了成交率。

1、售前直播帶貨

家具企業(yè)一方面要借助頭部主播的生命周期長(zhǎng)、粉絲數(shù)量大且粘性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過(guò)與MCN公司洽談合作，給予最低價(jià)格來(lái)保障銷售額。

另一方面，企業(yè)要培養(yǎng)員工成為自家的主播，從而來(lái)彌補(bǔ)頭部主播的不確定性。對(duì)比頭部主播，自家的主播，更加了解企業(yè)產(chǎn)品的風(fēng)格和各項(xiàng)參數(shù)及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，在直播時(shí)可以在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上更多的增加與粉絲之間的互動(dòng)，進(jìn)而刺激粉絲的消費(fèi)欲望。

2、售后服務(wù)把控

售后部門(mén)要做好高效的供應(yīng)體系和售后體驗(yàn)，保障并不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量。選擇良好的物流企業(yè)合作，使得消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后可以快速收貨，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也可以為企業(yè)樹(shù)立良好的口碑，從而幫助企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

另外要利用一些三方數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)短視頻或者直播中的互動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析，分析出消費(fèi)者的購(gòu)物偏好，為售前針對(duì)不同人群進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐，為后期的網(wǎng)絡(luò)銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)：

直播經(jīng)濟(jì)已經(jīng)完全地打破了各行各業(yè)的營(yíng)銷方式，直播帶貨成了不可或缺的營(yíng)銷方法，可以彌補(bǔ)家具產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)電商平臺(tái)的短板。家具企業(yè)應(yīng)該充分把握直播經(jīng)濟(jì)的風(fēng)向標(biāo)，結(jié)合企業(yè)自身情況，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，優(yōu)化營(yíng)銷方法，完善自身營(yíng)銷渠道。