對(duì)方正在輸入…關(guān)注【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】了解更多

當(dāng)你跟朋友聊天時(shí)，對(duì)話框上顯示這個(gè)狀態(tài)，你的心情是否充滿期待？這個(gè)由 MSN 首創(chuàng)的“聊天提示器”功能，在這款產(chǎn)品成為歷史后，被大多數(shù)社交軟件保留了下來。

提升交互體驗(yàn)一直是社交產(chǎn)品進(jìn)化的主要命題，“聊天提示器”讓即時(shí)通訊一定程度“實(shí)時(shí)”起來，是經(jīng)典功能點(diǎn)設(shè)計(jì)之一。

（為什么你的好友一直正在輸入）

隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展，以 IM 即時(shí)通訊系統(tǒng)為基礎(chǔ)打造的社交軟件功能越來越豐富，包括對(duì)實(shí)時(shí)音視頻通信技術(shù)的吸收。兩大通信底層能力融合，成為社交 APP 的標(biāo)配。

但即時(shí)通訊本身仍然擁有不可替代的使用場景。

公眾場合上，它讓我們放心地進(jìn)行私密溝通而不怕被“偷聽”?；閼俳挥阎?，信息秒回，逐條回復(fù)事事有回應(yīng)，一直是證明“在乎”程度的標(biāo)準(zhǔn)。年輕人群體中，即時(shí)通訊中使用縮略詞和表情包更成為了一種必不可少的社交貨幣。

雖然主流社交產(chǎn)品大多已經(jīng)是生態(tài)型產(chǎn)品，但其核心功能還是 IM。還有一些并非以 IM 系統(tǒng)為核心的游戲、娛樂、生活服務(wù)類應(yīng)用，IM 也是其重要的功能模塊。

可以說，對(duì)帶有社交屬性的應(yīng)用來說，IM 功能是必不可少的。

在 IM 這個(gè)核心通信能力上，融云有著傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。艾瑞咨詢 Usertracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫顯示：2021 年融云市場份額高達(dá) 70%，在月獨(dú)立設(shè)備數(shù)居 TOP1000 的頭部 APP 中，融云 IM 覆蓋的 APP 日活設(shè)備數(shù)加總（非去重）超過 9000 萬臺(tái)。

這已經(jīng)是融云連續(xù)七年保持 IM 市場占有率第一的領(lǐng)先地位。

（融云持續(xù)領(lǐng)跑 IM 市場）

同時(shí)，在經(jīng)典的單 / 群聊、聊天室、系統(tǒng)通知之外，融云不斷進(jìn)行著產(chǎn)品的創(chuàng)新迭代，近期推出的超級(jí)群產(chǎn)品在行業(yè)備受關(guān)注。

在 IM 即時(shí)通訊服務(wù)中——

都以“群”為名，超級(jí)群和群組有何異同？

同樣承載無上限用戶，超級(jí)群和聊天室又各憑借什么產(chǎn)品差異而服務(wù)不同場景？

超級(jí)群 VS 群聊，此“群”非彼“群”

超級(jí)群和群聊，這兩個(gè)服務(wù)的名字中都帶有“群”字，但產(chǎn)品形態(tài)卻大不相同。

普通群組默認(rèn)支持 3000 人的用戶上限，而超級(jí)群成員數(shù)上不封頂。僅圍繞這一核心差異點(diǎn)，二者便在存儲(chǔ)、分發(fā)等方面有本質(zhì)不同。

同時(shí)，在產(chǎn)品形態(tài)上，超級(jí)群獨(dú)有頻道創(chuàng)建功能，方便有共同特質(zhì)的用戶基于興趣愛好等標(biāo)簽聚攏，并逐漸形成豐富多元的內(nèi)容生態(tài)。

超級(jí)群 VS 聊天室，用戶無上限，場景大不同

聊天室和超級(jí)群都承載無限用戶，但二者面對(duì)完全不同的場景挑戰(zhàn)。

聊天室是視頻直播和語聊房的必備組件，用戶基于某一主播或內(nèi)容隨機(jī)相遇，屬于“萍水相逢”的關(guān)系，聚散隨緣。

而超級(jí)群是以特定標(biāo)簽為基礎(chǔ)吸引用戶，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也提供多種溝通方式以及推送通知等多樣服務(wù)，便于沉淀長期關(guān)系，用戶的社交關(guān)系屬性更加“有來有往”。

從內(nèi)容上來說，聊天室用戶發(fā)布的內(nèi)容更具即時(shí)性以及重復(fù)性，而超級(jí)群用戶更傾向于就某一個(gè)話題不斷充實(shí)和完善內(nèi)容，長期沉淀為繁榮社區(qū)。

這也是超級(jí)群成為構(gòu)建多元內(nèi)容社區(qū)最佳選擇的原因之一。

IM 即時(shí)通訊作為社交應(yīng)用必備能力，為解決不同的業(yè)務(wù)場景需求，衍生出了不同的產(chǎn)品類型。

在社交產(chǎn)品花樣繁多、玩法創(chuàng)新的當(dāng)下，融云 IM 即時(shí)通訊不僅擁有強(qiáng)大的歷史積累優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在新社交形態(tài)頻出的當(dāng)下依然引流行業(yè)，永葆創(chuàng)新力和生命力。