以“公平守正 安心消費(fèi)”為主題的

中央廣播電視總臺2022年3·15晚會

曝光了哪些消費(fèi)黑幕

小編第一時(shí)間為您盤點(diǎn)

男運(yùn)營冒充女主播欺騙粉絲大哥

哈爾濱的聚享互娛傳媒有限公司號稱全國十強(qiáng)直播公會，男運(yùn)營冒充女主播，與粉絲“大哥”在直播平臺私信聊天，拉近距離后，男運(yùn)營還會趁機(jī)添加上粉絲“大哥”的微信，讓不明真相的粉絲“大哥”、粉絲“老公”被女主播和她背后的男運(yùn)營深深套牢。為了讓他們盡可能多的掏錢打賞，這家公司使出的更狠的一招，連線PK。落后主播發(fā)嗲的求助聲，直接刺激粉絲“大哥”們的神經(jīng)，不斷掏錢打賞。就這樣，公司、娛樂女主播、男運(yùn)營將不明真相的粉絲大哥騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，掏空口袋里的錢，不斷刷禮物打賞。哈爾濱聚享互娛公司被曝光，哈爾濱市場監(jiān)管局工作人員表示：在研究力量調(diào)查。

翡翠直播砍價(jià)全是演戲

記者以主播身份應(yīng)聘進(jìn)入永德祥直播間，號稱“家有珠寶工廠”的主播莎莎坦言，所有主播的“專業(yè)”身份都是編造的。而那些“高貨低賣的虧本買賣”一般都比進(jìn)貨價(jià)高出一倍左右，例如一款佛公賣貨價(jià)199元，實(shí)際進(jìn)貨價(jià)只有88元。與此同時(shí)，還有大量直播間號稱將砍價(jià)現(xiàn)場搬到了原產(chǎn)地緬甸；承澤翡翠直播宣稱，主播在緬甸曼德勒礦區(qū)現(xiàn)場砍價(jià)，為粉絲代購。而事實(shí)上，直播是在承澤翡翠位于昆明市的一棟辦公樓里，貨主身著緬甸服裝，現(xiàn)場布景均為偽造。記者了解到，不少直播間所賣的原石，一般都是從市場上借來的，被粉絲拍到后，他們不會將原石直接寄出，而是誘導(dǎo)粉絲做成成品，然后在市場上找個(gè)材質(zhì)看上去大體相當(dāng)?shù)牧畠r(jià)成品，寄給粉絲，他們稱之為配貨。

口碑營銷公司操縱搜索結(jié)果

英邁思公司負(fù)責(zé)人告訴記者，網(wǎng)民在問答、百科、論壇等尋求幫助時(shí)，所看到的問題和答案，很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實(shí)用戶“自問自答”做出來的。除了雇傭水軍冒充真實(shí)用戶自問自答誤導(dǎo)網(wǎng)民外，口碑營銷公司還有一種技術(shù)“萬詞霸屏”，通過對上萬個(gè)海量關(guān)鍵詞的設(shè)定，讓用戶在搜索時(shí)，被推廣公司始終能排在前面。而對于一些用戶發(fā)布的批評性報(bào)道、用戶投訴等，口碑營銷公司也會利用技術(shù)手段，直接讓網(wǎng)頁顯示成，找不到內(nèi)容的404頁面。四川刻羽云信息技術(shù)有限公司被“3·15”晚會點(diǎn)名后，成都市市場監(jiān)管局競爭處、公平交易執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人立刻聯(lián)系了高新區(qū)市場監(jiān)管局，指示開展行動。據(jù)了解，該局將即刻前往該公司檢查，并對相關(guān)證據(jù)進(jìn)行搜集和開展后續(xù)處置。

免費(fèi)WiFi連不上還收集用戶信息

應(yīng)用市場上，打著提供“免費(fèi)WiFi連接”服務(wù)的應(yīng)用程序比比皆是。真的可以免費(fèi)嗎？“315信息安全實(shí)驗(yàn)室”對此展開了專門的測試，測試人員嘗試了所有羅列的WiFi資源，沒有一個(gè)能連上。奇怪的是，連接測試結(jié)束后，兩個(gè)陌生的應(yīng)用程序正在自動下載到手機(jī)里。測試人員發(fā)現(xiàn)，連接時(shí)點(diǎn)擊過的“確認(rèn)”和“打開”字樣的彈窗，都是偽裝的廣告鏈接。一旦用戶被誘導(dǎo)點(diǎn)擊，沒有任何提示，廣告鏈接中的應(yīng)用程序就會自動安裝到手機(jī)里。最終，用戶想要的免費(fèi)WiFi沒用上，手機(jī)里卻多了一堆莫名其妙的應(yīng)用程序。這類免費(fèi)WiFi的應(yīng)用程序還在后臺大量收集用戶信息，用戶的生活軌跡、行蹤，甚至是職業(yè)、喜好都會被曝光。更可怕的是，多了這些應(yīng)用程序后，手機(jī)間歇性抽瘋，各種廣告自動彈出，不看夠5秒還關(guān)不上，用戶躲也躲不掉。

校園抽獎游戲讓孩子上癮

不少小學(xué)周邊，有很多文具店、小賣店充斥著各種各樣的抽獎游戲，其中有些獎品還是三無產(chǎn)品，打開后甚至有一股刺鼻的味道。這些抽獎游戲吸引這些缺乏自制力的孩子們一次又一次地掏錢抽獎。很多孩子仍然深陷其中，難以自拔。在調(diào)查中，記者對很多沉迷抽獎游戲的孩子進(jìn)行勸導(dǎo)，但幾乎都無功而返，他們堅(jiān)信幸運(yùn)總有一天會到來，還稱“賭一波單車變摩托”！益陽市赫山區(qū)教育局一名工作人員表示，針對學(xué)校附近的文具店向?qū)W生銷售刮獎抽獎游戲的現(xiàn)象，教育局將通過學(xué)校對學(xué)生群體進(jìn)行教育，再把相關(guān)情況向市場監(jiān)督管理局等部門報(bào)送。土坑酸菜讓人想吐

生產(chǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，插旗菜業(yè)并不對衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行檢測。雖然插旗菜業(yè)有自己的標(biāo)準(zhǔn)化腌制池，從這里出來的酸菜基本不會含什么雜質(zhì)，但這些都被用來做出口產(chǎn)品，給食品企業(yè)代加工的酸菜都是收來的土坑酸菜。土坑酸菜一經(jīng)曝光，湖南省市場監(jiān)管局立即行動，前往岳陽市君山區(qū)雅園醬菜食品廠、華容縣插旗菜業(yè)執(zhí)法。

禹州“紅薯粉條”竟是廉價(jià)木薯做成

禹州是國內(nèi)重要的粉條生產(chǎn)基地，然而從這里銷售出去的“紅薯粉條”“山藥粉條”卻是由“玉米淀粉和木薯淀粉”混制而成。這樣的粉條，在當(dāng)?shù)乇环Q為“通貨”。市場上，木薯淀粉每斤不到2元，而紅薯淀粉每斤賣到4元左右，為了省錢，用木薯淀粉代替紅薯淀粉是當(dāng)?shù)爻Ｒ姷纳a(chǎn)方式。銷售人員告訴記者，他們每天可以生產(chǎn)5噸這樣的木薯粉條，大多被當(dāng)作紅薯粉條銷售出去。禹州市禹鑫粉業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人說“我昨天發(fā)了18噸?！贝送猓^“山藥粉條”，實(shí)質(zhì)也是木薯粉條。河南省委、省政府及省市場監(jiān)督管理局高度重視，針對曝光的禹州市粉條生產(chǎn)加工小作坊生產(chǎn)的紅薯粉條使用木薯粉、玉米淀粉以及環(huán)境衛(wèi)生條件差等問題，河南省市場監(jiān)督管理局立即責(zé)成屬地監(jiān)管部門依法查封涉事生產(chǎn)經(jīng)營場所，查扣涉事原料及產(chǎn)品，責(zé)令停止生產(chǎn)經(jīng)營活動，依法嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。曝光的問題，反映了生產(chǎn)者主體責(zé)任落實(shí)不到位，地方屬地監(jiān)管責(zé)任壓得不實(shí)。下一步，將在進(jìn)一步調(diào)查的基礎(chǔ)上，依法嚴(yán)肅追究生產(chǎn)者的違法責(zé)任和地方的監(jiān)管責(zé)任。

高速下載實(shí)為捆綁下載

記者在PC6下載站、桔梗下載站、騰牛網(wǎng)、ZOL軟件下載平臺，使用的是百助旗下公司研發(fā)的下載器，它們都有一個(gè)綠色的、很顯眼的高速下載選擇，下面還有一行小字提示：提速50%，需下載高速下載器。所謂的高速下載，就是為了誘導(dǎo)用戶通過百助下載器下載軟件。當(dāng)選擇了所謂的高速下載之后，等待用戶的并不是高速，而是一道道捆綁陷阱。用戶即使將所有默認(rèn)勾選取消掉，關(guān)閉下載器，有時(shí)也會有彈窗廣告像牛皮癬一樣不時(shí)出現(xiàn)在電腦右下角，如果用戶習(xí)慣性地點(diǎn)擊右上角試圖關(guān)閉廣告，就很可能會被偷偷的靜默安裝其它軟件。節(jié)目播出后，安徽省馬鞍山市花山區(qū)市場監(jiān)督管理局一名工作人員表示，他們正在觀看央視3·15晚會，已經(jīng)關(guān)注到馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司誘導(dǎo)、捆綁下載軟件的情況。

不堪其擾的騷擾電話

手機(jī)瀏覽了某些網(wǎng)站，沒有留下電話，卻接到了相關(guān)行業(yè)推銷電話。撥打騷擾電話的人，是如何精準(zhǔn)地獲取了我們的瀏覽行為呢？杭州以漁公司總經(jīng)理介紹，用戶只要瀏覽網(wǎng)站，就算沒留電話，也可以給用戶打電話。每個(gè)人手機(jī)上對應(yīng)著一個(gè)MAC號（手機(jī)識別碼），可以匹配到這個(gè)手機(jī)。公司馮經(jīng)理表示，有很多電銷公司在通過他們的系統(tǒng)撥打騷擾電話。他們的系統(tǒng)可以隱藏真正的主叫號碼，防止被投訴。大量騷擾電話為融營通信帶來了豐厚的話費(fèi)收入，一年純話費(fèi)收入近一個(gè)億，陌拜能占80%往上。容聯(lián)七陌，是上市企業(yè)容聯(lián)云通訊旗下子公司，也在為電銷公司提供外呼系統(tǒng)和線路，應(yīng)對用戶的投訴和監(jiān)管。

可以偷窺的兒童電話手表

在低版本的兒童手表上，各種App安裝后，無需用戶授權(quán)就可以拿走定位、通訊錄、麥克風(fēng)、攝像頭等多種敏感權(quán)限。這也就意味著它們能輕易獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。這些廠家選用低版本的操作系統(tǒng)是出于壓低成本的考慮。但是它忽略了用戶使用的安全性，給消費(fèi)者帶來了無窮的后患。速度超標(biāo)的電動自行車

近些年，由于電動自行車速度過快引發(fā)的交通安全事故頻繁發(fā)生。根據(jù)《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電動自行車時(shí)速不超過25公里（小時(shí)）。然而記者在不少城市看到，一些掛著新國標(biāo)牌照的電動自行車依然在路上超速飛奔。記者走訪哈啰、綠源、新日、金箭、臺鈴等多個(gè)品牌的電動自行車專賣店，他們幾乎都承認(rèn)可以通過“解碼”將車速提高到每小時(shí)35-40公里。

縮水的“非標(biāo)”電纜

在記者詢問的幾十家經(jīng)營電線電纜的商戶中，至少有三成以上都在經(jīng)營非標(biāo)線纜。這些商戶還表示，雖然都是非標(biāo)產(chǎn)品，但國標(biāo)該有的東西都有，可以掩人耳目。記者走訪了棉湖鎮(zhèn)多家電線電纜生產(chǎn)廠家，發(fā)現(xiàn)不少廠家都在生產(chǎn)這種打折線。記者將從世海電纜購買的三種規(guī)格的線纜送交專業(yè)的實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，打折線的電阻全都超出國標(biāo)35%以上，這意味著耗電增加、容易發(fā)熱，存在一定的安全隱患。

令人后背發(fā)涼的“醫(yī)美”培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)上有很多醫(yī)療美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都在宣稱一對一輔導(dǎo)，手把手教學(xué)，零基礎(chǔ)包教包會，畢業(yè)頒發(fā)證書。記者交納5000多元報(bào)名費(fèi)，成為了圣嘉麗禾南京校區(qū)微整形全科培訓(xùn)班的一名學(xué)員。14名學(xué)員來自全國各地，沒有一個(gè)人有醫(yī)學(xué)背景。記者未查詢到負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師有任何醫(yī)師執(zhí)業(yè)信息。在面部線雕課程上，老師在簡陋的教室里現(xiàn)場給學(xué)員做起了面部線雕手術(shù)，幾十支鈍針挨個(gè)刺入學(xué)員一側(cè)臉部的皮膚，鮮血不斷滲出。為期六天的微整形全科班結(jié)業(yè)時(shí)，幾天前還是零基礎(chǔ)的學(xué)員們，拿到了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的微整形美容師高級證書，發(fā)證機(jī)構(gòu)是“國際整形美容職業(yè)認(rèn)證中心”。

更多曝光細(xì)節(jié)，看看市場監(jiān)管干部對3·15晚會的文字整理版

315晚會曝光：多位男子冒充女主播誘騙用戶打賞

聚享互娛被曝光，多位男子冒充女主播誘騙用戶打賞。男運(yùn)營甚至互相連線，刺激粉絲打賞。此外，還有主播引誘學(xué)生取出飯卡的錢來打賞，背后卻對學(xué)生們冷嘲熱諷。

玉器直播間：主播身份都是偽造，"別人相信你，什么貨都能賣出去"

在永德祥玉器直播間進(jìn)行每晚3小時(shí)不間斷直播，直接強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢。主播在直播間所賣貨物最終成交價(jià)一般都比進(jìn)貨價(jià)高出1倍左右，編造出來的工廠價(jià)、虧本價(jià)、撿漏價(jià)只是用來忽悠粉絲下單的。直播里打著高貨低賣的旗號，這些分翡翠品質(zhì)究竟如何？價(jià)格只有緬甸翡翠的1/10左右。

口碑造假亂象，冒充真實(shí)用戶自問自答

英邁思信息技術(shù)有限公司被點(diǎn)名。本來應(yīng)該是共享知識經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，卻變成了一些人誤導(dǎo)網(wǎng)民牟利的工具，用戶自問自答已經(jīng)成為口碑公司招攬生意的重要手段，為了讓這些做出來的自問自答排在搜索結(jié)果的前面，有些口碑營銷公司甚至不惜雇傭水軍。

“免費(fèi)WiFi”App暗藏陷阱：不僅根本連不上 還致隱私大曝光

最近，許多“免費(fèi)WiFi”的廣告在手機(jī)上頻繁出現(xiàn)。應(yīng)用市場上，打著提供“免費(fèi)WiFi連接”服務(wù)的應(yīng)用程序也比比皆是。最終，用戶想要的免費(fèi)WiFi沒用上，手機(jī)里卻多了一堆莫名其妙的應(yīng)用程序。工程師進(jìn)一步測試發(fā)現(xiàn)，這類免費(fèi)WiFi的應(yīng)用程序還在后臺大量收集用戶信息。

多地小學(xué)門口賣抽獎玩具，這樣的誘惑讓未成年人小學(xué)生難以阻擋

抽獎玩具，而其中很多是三無產(chǎn)品，并且很多有著刺激性氣味。有些文具店甚至還設(shè)置了現(xiàn)金作為獎品，刺激著孩子們不斷地掏錢。這些堂而皇之向孩子們進(jìn)行銷售的抽獎玩具到底是從哪里來的呢？記者發(fā)現(xiàn)，在多地玩具批發(fā)市場不少攤位都在銷售著各種抽獎玩具，店主表示現(xiàn)金抽獎玩具在小學(xué)生里最受歡迎。

女孩打玻尿酸致腦梗！揭秘醫(yī)美速成班

近年來，全國各地還有很多消費(fèi)者因?yàn)槊廊菰斐山K身傷害，而這些給他人造成傷害的醫(yī)美從業(yè)者，其實(shí)并不是醫(yī)生。記者來到無錫，找到了培訓(xùn)班的同學(xué)小陳，她以前從事中醫(yī)減肥，現(xiàn)在成了一名上門給顧客打各種美容針的醫(yī)美從業(yè)者。

禹州粉條造假亂象，用廉價(jià)木薯粉代替紅薯粉

據(jù)了解，禹州是國內(nèi)重要的粉條生產(chǎn)基地，這里生產(chǎn)的粉條原料、環(huán)境衛(wèi)生等都不達(dá)標(biāo)。譬如加工粉條的機(jī)器上布滿了污漬，狹長的過道擺滿了一袋袋木薯淀粉，工人將少量玉米淀粉和木薯淀粉混合在一起鏟入機(jī)器，經(jīng)過多道工藝，就做成了粉條。而這樣的粉條，在當(dāng)?shù)乇环Q為“通貨”。此外，為了省錢，一些企業(yè)用木薯淀粉代替紅薯淀粉成為當(dāng)?shù)爻Ｒ姷纳a(chǎn)方式。禹州生產(chǎn)80%的紅薯粉條其實(shí)是用木薯淀粉加15%左右的玉米淀粉做成。木薯和紅薯雖然只是一字之差，但木薯淀粉每斤不到2元，而紅薯淀粉每斤4元左右。

在“土坑”腌制的老壇酸菜

生產(chǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，插旗菜業(yè)并不對衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行檢測。雖然插旗菜業(yè)有自己的標(biāo)準(zhǔn)化腌制池，從這里出來的酸菜基本不會含什么雜質(zhì)，但這些都被用來做出口產(chǎn)品，給食品企業(yè)代加工的酸菜都是收來的土坑酸菜。

軟件下載平臺高速下載藏陷阱 200余家軟件下載站或涉捆綁下載

記者在PC6下載站、桔梗下載站、騰牛網(wǎng)、ZOL軟件下載平臺，使用的是百助旗下公司研發(fā)的下載器，它們都有一個(gè)綠色的、很顯眼的高速下載選擇，下面還有一行小字提示：提速50%，需下載高速下載器。所謂的高速下載，就是為了誘導(dǎo)用戶通過百助下載器下載軟件。當(dāng)選擇了所謂的高速下載之后，等待用戶的并不是高速，而是一道道捆綁陷阱。用戶即使將所有默認(rèn)勾選取消掉，關(guān)閉下載器，有時(shí)也會有彈窗廣告像牛皮癬一樣不時(shí)出現(xiàn)在電腦右下角，如果用戶習(xí)慣性地點(diǎn)擊右上角試圖關(guān)閉廣告，就很可能會被偷偷的靜默安裝其它軟件。

多品牌電動自行車公然違規(guī)提速

近些年，由于電動自行車速度過快引發(fā)的交通安全事故頻繁發(fā)生。根據(jù)《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電動自行車時(shí)速不超過25公里（小時(shí)）。然而記者在不少城市看到，一些掛著新國標(biāo)牌照的電動自行車依然在路上超速飛奔。記者走訪哈啰、綠源、新日、金箭、臺鈴等多個(gè)品牌的電動自行車專賣店，他們幾乎都承認(rèn)可以通過“解碼”將車速提高到每小時(shí)35-40公里。

電信電纜安全，非標(biāo)有非標(biāo)的價(jià)錢，國標(biāo)有國標(biāo)的價(jià)錢

在記者詢問的幾十家經(jīng)營電線電纜的商戶中，至少有三成以上都在經(jīng)營非標(biāo)線纜。這些商戶還表示，雖然都是非標(biāo)產(chǎn)品，但國標(biāo)該有的東西都有，可以掩人耳目。記者走訪了棉湖鎮(zhèn)多家電線電纜生產(chǎn)廠家，發(fā)現(xiàn)不少廠家都在生產(chǎn)這種打折線。記者將從世海電纜購買的三種規(guī)格的線纜送交專業(yè)的實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，打折線的電阻全都超出國標(biāo)35%以上，這意味著耗電增加、容易發(fā)熱，存在一定的安全隱患。

家長警惕：低配的兒童智能手表成“行走的偷窺器”

在低版本的兒童手表上，各種App安裝后，無需用戶授權(quán)就可以拿走定位、通訊錄、麥克風(fēng)、攝像頭等多種敏感權(quán)限。這也就意味著它們能輕易獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。這些廠家選用低版本的操作系統(tǒng)是出于壓低成本的考慮。但是它忽略了用戶使用的安全性，給消費(fèi)者帶來了無窮的后患。

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來源 | 綜合整理中國質(zhì)量報(bào)、河南市場監(jiān)管、四川發(fā)布、瀟湘晨報(bào)、九派新聞等

審核 | 于成龍 張麗娟

編輯 | 黃圓圓

中國工商出版社新媒體和數(shù)字出版部制作出品

?3·15在行動！警惕這些“坑”！最新發(fā)布的多個(gè)2021年度消費(fèi)維權(quán)典型案例曝光！

?走近3·15！多地基層市場監(jiān)管部門在行動！?中消協(xié)發(fā)布100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度報(bào)告！查查你所在城市排名第幾？看看排名第一的城市有哪些經(jīng)驗(yàn)？?涉及多領(lǐng)域！市場監(jiān)管總局公布一批嚴(yán)重違法失信名單典型案例！?3·15在行動！哪些商品被投訴最多！這里發(fā)布2021年市場監(jiān)管投訴十大熱點(diǎn)→

? 監(jiān)管執(zhí)法 年報(bào) | 告知承諾制 | 食品 | 質(zhì)量 | 消費(fèi)維權(quán) | 價(jià)格 | 藥品 | 化妝品 |反壟斷 | 反不正當(dāng)競爭 | 廣告 | 特種設(shè)備 | 檢驗(yàn)檢測 ? 學(xué)習(xí)充電 你問我答 | 典型案例 | 一日一課 ? 智庫專家 魏均新 | 王滌非 | 劉雙舟 | 何茂斌 | 孔迪 | 董曉慧 | 謝旭陽 | 景衛(wèi)東 | 蔣世平 | 李俊 ? 產(chǎn)品活動 半月刊征訂 | 圖書精選 | 微課堂 融媒體綜合資訊服務(wù) | 抽查寶| “三微”評選“五個(gè)一百”評選 | 社會共治大會 ? 新媒體榜單 微信 | 微博 | 抖音 | 頭條 | 快手 | 消保 ? 社群交流 所長 | 執(zhí)法辦案 | 你問我答 | 廣告監(jiān)管 | 食品監(jiān)管

齊了！市場監(jiān)管總局成立以來的規(guī)章全部在這兒了（1-52號令）免費(fèi)課程！今晚19:00速來圍觀專家直播！看這幾類商品廣告常見違法情形有哪些？如何查處？如何合規(guī)？2022年《市場監(jiān)督管理》半月刊征訂火熱進(jìn)行中！全新改版，掃碼訂刊靈活方便！