本文轉(zhuǎn)自作者 | 鐘藝璇 楚明 月彌
與視頻里的繁榮相對的,是哈爾濱城的寂寥。最繁華的中央大街,入夜也頗為蕭條,“以前旅游的人現(xiàn)在都來不了啦”。只有時不時裹著羽絨服的人路過,舉著手機在直播,露出一雙黑乎乎的眼睛,對著鏡頭:“家人們,這就是百年中央大街?!?/p>
都市傳說
“十個哈爾濱人,九個在探店”,沒人知道這樣的都市傳說究竟什么時候橫空出世。
東北味兒大嗓門、高飽和色彩、加粗放大的視頻標(biāo)題以及層出不窮的語氣詞,探店將哈爾濱的食物和風(fēng)情浸泡在幾寸的手機內(nèi)。這些視頻里,街邊小店的年齡至少30年起步;裝修花費1億元的火鍋店人均消費只要100元,絲毫不考慮成本回收周期;鏡頭延伸到大學(xué),放話30塊吃垮食堂,讓大學(xué)生無處可去。
探無可探后,有人來到哈爾濱海底撈的廁所,號稱權(quán)威探廁所,“味兒非常好,超級干凈”。
圖 / 手機截圖
作為哈爾濱探店江湖的“中心人物”,趙春在短視頻平臺上有另一個身份,“哈爾濱排雷大隊長”,粉絲20多萬,專門負責(zé)為哈爾濱群眾探探名不副實的店鋪。
探店的人越來越多后,“把探店這行都整亂了”。前幾天趙春給一家小龍蝦店排雷后,一些探店博主斥責(zé)他收錢抹黑。從未想過一只小龍蝦會鬧得這么大,僅僅是他最初發(fā)布的一條視頻,“閱讀量已經(jīng)超過百萬,你得想想哈爾濱才一千萬人”。
哈爾濱中央大街。圖 /視覺中國
他甚至在哈爾濱當(dāng)?shù)氐膱蠹埡途W(wǎng)媒上發(fā)現(xiàn)了有關(guān)自己的報道,如今就算坐在哈爾濱開到大慶的火車上,還能聽到有人在談?wù)撨@次小龍蝦事件。
“現(xiàn)在無聊探店的人可真多?!庇腥苏f。
“那可不是嗎?”現(xiàn)在趙春無比慶幸,自己從不露臉,僅有的出鏡視頻里,選擇戴上網(wǎng)購的9塊9綠色魚頭套簡直是明智之舉。
探店是伴隨短視頻崛起的一種新興評價體系。哈爾濱人張辰從2019年開始探店,那時候人還不多,“從2020年開始,突然就冒出一大批做探店的人”。類似的探店傳說在哈爾濱并不鮮見,張辰向我分享了一個本地說法,話還沒說出口,倒先給自己逗樂,“哈爾濱的家人們都別干了,我二舅修鞋都不干了,釘掌的也不干了,鏘菜刀、磨剪子的都不干了,都來探店”。
與視頻里的繁榮相對的,是哈爾濱城的寂寥。最繁華的中央大街,入夜也頗為蕭條,“以前旅游的人現(xiàn)在都來不了啦”。”只有時不時裹著羽絨服的人路過,舉著手機在直播,露出一雙黑乎乎的眼睛,對著鏡頭:“家人們,這就是百年中央大街?!?/p>
全民探店
在哈爾濱的冬天,很難看到屬于這座城市的色彩,顏色被封鎖在零下的氣溫中。
但壓抑不屬于探店博主,至少在他們的視頻里。張辰身邊的人突然叫嚷起來——一個勾著頭玩手機的中年男人,摘下口罩,將前置攝像頭對準(zhǔn)自己,再仰拍一段店門牌,“家人們,這家哈爾濱天花板不能錯過”。張辰反應(yīng)過來,這是同行,還是個不專業(yè)的,“就來一人,還有一臺手機”。他反感“天花板”這類詞匯,“天知道哈爾濱現(xiàn)在得有多少家天花板”。
前幾天張辰收到商家邀請,需要給這家東北坑烤店做探店宣傳。帶上助理、打光板和麥克風(fēng),張辰開始營業(yè)。他之前在電視臺工作,這段經(jīng)歷至今讓張辰拍著胸脯自信,覺得自己的專業(yè)性要高于現(xiàn)在的一些探店博主。
等中年男人走后,他戴上墨鏡,示意助理開拍進門前的鏡頭。他喜歡用低沉的嗓音娓娓道來,這樣才顯得成熟。
一進門,圍著一桌烤雞,站了十五六個探店博主,這讓張辰嚇了一跳,“從沒看見過這么多人”。到處都是重復(fù)的高喊聲,有博主甚至把孩子帶來,鬧著要吃桌上的食物。走到烘烤爐,張辰需要拍攝一段烤雞出爐的畫面,人剛湊過去,烤雞還沒現(xiàn)形,十幾臺手機出現(xiàn)在視頻畫面里。到了桌前,每個人拍攝的時長有限,他只能象征性走到桌中央,用手指扒拉了兩下旋轉(zhuǎn)玻璃?!昂么笠蛔雷硬税 ?,他對著鏡頭擺出個高興的表情。
折騰一個多小時,烤雞的余溫早已散去。這并不是什么大問題,后期剪輯、飽和度拉高,“看著就和剛出爐一樣”。張辰扯了塊雞肉,在視頻前嚼了一口,匆匆離開,“那天下午拍得特別粗糙,吃一口就走了”。
作為一個有接近20萬粉絲、起步較早的探店博主,起初張辰只想給自己的餐飲店引流,“當(dāng)時做(探店)的人特別少”。至少前期的時候,張辰會從餐廳整體環(huán)境、菜量、口味逐個分析商家優(yōu)劣。“但現(xiàn)在很多博主不在乎這些,發(fā)完視頻就把錢賺到了,想得比較簡單?!?/p>
他把原因歸咎于探店行為的低門檻,有手機、有人,會說話,誰能都做探店。2021年開始,加入探店的人明顯增多,張辰不知道的是,在探店視頻層出背后,是短視頻平臺加碼本地生活,與大眾點評、美團爭搶地盤的野心。
圖 /手機截圖
從本地生活服務(wù),到平臺內(nèi)的“優(yōu)惠團購”功能上線,短視頻App開始形成從種草到購買的閉環(huán)。對于一個探店博主而言,只要有1000個以上粉絲,就可以加入抖音的團購達人計劃。趙春曾經(jīng)在自己的探店視頻內(nèi)加入商家信息與優(yōu)惠券購買渠道,最好的一條視頻賣出的優(yōu)惠券賺了1千多元。另一種方式則頗為直接,按粉絲量折算宣傳費用?!耙粋€粉絲大概2分錢,我20萬粉絲,宣傳一次收4千塊左右?!睆埑秸f。
“那時候探店特別火,找探店博主基本沒有排期?!崩顭樄馐枪枮I一家連鎖餐飲店的店長,他算了筆賬,一個10萬粉絲的博主,一條視頻大概2千元錢,“而且還是純賺”,拍10條視頻,一個月就能有接近2萬收入,“你說哈爾濱的平均工資能到2萬嗎?不然為啥大家都來探店?”
很快,在平臺的扶持下,介于商家、平臺和博主之間,網(wǎng)紅機構(gòu)和渠道公司開始出現(xiàn)。搜索“哈爾濱探店”,能發(fā)現(xiàn)大量名字極為類似的用戶名,“XXX在哈爾濱”“XX探店團隊收人”。這些賬號往往屬于一家公司,它們集體抱團出動,互動頻繁。張辰向我打開一個探店賬號下方的評論,“看到?jīng)],基本都是一家公司的同行在評論,你能說它有什么效果嗎?”
李煒光的門店同樣有探店宣傳的需求,他發(fā)現(xiàn),經(jīng)常會出現(xiàn)商家、公司以及探店博主三方從未見過面的情況,“一般是渠道公司主動找到博主,再聯(lián)系商家打包探店,從其中抽取利潤”。到了探店當(dāng)天,一大批人嘩啦啦來,商家往往無法提前預(yù)知來的會是什么樣的博主,“那回來了個六十多的老頭,這哪兒能夠探店???”
“對于這些下游的一些小博主,有平臺支持,出來一趟要么賺個兩三百塊錢,就算一張券也沒賣出去,再不濟也能蹭一頓免費吃喝?!?低門檻、多方利益的卷入令探店開始變味。
為了追求效率,一些博主開始嘗試假吃。趙春曾經(jīng)在一次用餐過程中,親眼看到本地一位探店博主在點了一碗蟹粉面后,拍攝完視頻直接離去,面條基本未動。
人、食物與言語擁擠在以秒為單位的視頻里。張辰對很多博主一眼假的“演技”不屑一顧,“誰會沒事大蔥蘸醬吃三斤,誰沒事會干啃生蒜,我們東北人也不會把餃子倒桌上吃,至少我活三十多年了,沒見過這樣的”。
“無聊的人,無聊的城”
哈爾濱的冬天極為漫長。就像冰凍住的松花江,江水停滯一樣,城市也陷入衰退。
根據(jù)第七次全國人口普查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,從2010年到2020年間,黑龍江省人口總數(shù)減少超646萬,全省13個地市人口全部下滑,省會哈爾濱減少63萬,成為十年來全國唯一人口減少的省會城市。
經(jīng)濟增長也較為乏力。2021年,哈爾濱市GDP同比增速僅有5.50%,遠低于全國同期平均增速8.10%,這個GDP數(shù)據(jù)僅在全國內(nèi)地城市排名列48位。
但這里曾經(jīng)是“風(fēng)流倜儻的哈爾濱”。上個世紀(jì)80年代,哈爾濱是全國十大城市之一,經(jīng)濟總量一度高居全國第8位,有“東方小巴黎”之稱。圣索菲亞大教堂門前的鴿子飛起又落下,中央大街的石磚上還有著未化盡的風(fēng)雪,《莫斯科郊外的晚上》24小時飄蕩在城市上空,街口巡演的俄式樂隊在結(jié)束入夜最后一支舞蹈后匆匆離開。
很難說是探店復(fù)刻了曾經(jīng)的繁榮,還是制造了一場回憶。為了助力消費回暖,哈爾濱商務(wù)局還在2021年底舉辦了一場直播帶貨活動,“達人探店”被列為其中的重要渠道之一。
許多人在打發(fā)時間。探店興起后,有人開始假借探店博主名義,免費蹭吃喝。趙春曾經(jīng)收到一家店主的私信,“隊長對我們家評價咋樣,吃得還高興嗎?”簡單聊幾句后,趙春得知有人在結(jié)賬時告訴這個店主“自己是掃雷隊長,希望這次免單”——畢竟沒有人見過趙春的真容。這氣得趙春當(dāng)晚就發(fā)了一條澄清視頻,他特別強調(diào)“沒有任何人可以用金錢買斷隊長的視頻”。
某種程度上,探店博主成為一種新的通行身份。李煒光經(jīng)常能遇見聲稱自己是探店博主的顧客,對待服務(wù)員頤指氣使,張口便是“我有多少粉絲”,語氣上揚,眼神俯視。網(wǎng)絡(luò)上也曾經(jīng)出現(xiàn)過相關(guān)新聞,有人自稱是600萬粉絲的探店博主,試圖不買單直接走人,被商家怒懟“就算有6000萬也沒用”。
但拒絕這個詞基本不存在于哈爾濱老板的字典里。哈爾濱是一座重人情的城市,“只要你告知自己的身份和訴求,老板基本都會給面子”。面對探店博主打折、打包菜品的要求,李煒光一般都會答應(yīng),“做生意講的是和諧生存、和氣生財,我們對待所有人,尤其是客人,不能是敵對的一個狀態(tài)”。
曾經(jīng)有一個探店博主到店用餐,私下偷偷找到他,因為平時經(jīng)常探店,他告訴朋友們自己認(rèn)識老板,“牛已經(jīng)吹出去了”,希望李煒光待會兒去屋里敬兩個菜,費用后補。李煒光聽罷也會照做,并有一套相當(dāng)體面的說辭,“咱們老板人在外地回不來,知道您來了,特地安排廚師長親手給您做的菜,您要不夠吃,咱們后面還有安排,不用買單”。
圖 /《一年一度喜劇大賽》截圖
這種虛無縹緲的面子被李煒光稱作是“夠意思”。在東北,如果被朋友形容為“不講究”,這將意味著在“人品”方面被朋友否定。
有時候,人情的意義甚至?xí)笥谝?guī)則。作為商家,如果有探店博主主動提著合同求合作,李煒光反而會不高興,“探店怎么能張口就管人要錢?”但如果有探店博主在用餐后,主動表達身份,說想拍個視頻反饋一下,“這就是很自然的兄弟人情了,買單一般都會打個折”。
偶爾李煒光自己也會去探店,“其實探店是一件特別明顯的事”,舉著手機、對著屏幕自說自話,再來兩下比劃,“誰不知道你在探店啊”。曾經(jīng)在一家川菜館,他體會到了這種“心照不宣”。吃到一半,店長突然笑瞇瞇走過來,“吃得還好嗎,給您送個菜唄”。李煒光明白其中的暗示,“吃人嘴軟,留點情面”。
人越來越多,平常的探店已經(jīng)無法為博主吸引流量。10年前,李煒光還是香格里拉酒店的服務(wù)生,哈爾濱“西餐之都”的稱號曾讓他一度自豪,東北味兒和俄式風(fēng)情在鍋包肉與大列巴中交匯。“卻黑,齁咸,稀neng,膠粘!”他興沖沖地總結(jié)東北菜四大特點。如今吼叫、油膩、粗暴,彌漫在哈爾濱探店視頻里,夫妻、情侶、朋友總得吵個架,才能好好探個店。
“無聊的人,無聊的城?!睆埑秸f。這些鬧騰的劇情在他看來只會發(fā)生在電視劇而不是現(xiàn)實里,都說東北人“彪悍”,但吃飯不會吧唧嘴,更不會一個不對眼,“你瞅誰我就瞅你咋滴”。看不到秋林腸、格瓦斯、大列巴,風(fēng)流倜儻的哈爾濱在探店視頻里蕩然無存。
東北大哥需要宣傳
從去年下半年開始,張辰已經(jīng)不愿意和別人提起自己還有個探店博主的身份,“提起探店,就帶著點反諷的意思”。
在他的推薦視頻下方,有人評論“感謝排雷,以后不會去了”。還有人總結(jié)了博主們的套路:“這家店很好吃,從清朝就開始排隊,開了900多年,我每次都要開車2萬光年過去?!?/p>
他知道探店根本談不上是一個行業(yè),又有多少人能道清哈爾濱的美食歷史,多的只不過是游蕩著的無所事事的人,和一個打發(fā)時間的去處。
反復(fù)襲來的疫情一度困住了這座城市,商場、景點等公共場所的人流量,人眼可見地在減少。自從李煒光擔(dān)任店長以來,王府井商場動輒關(guān)閉,自己“就沒有完整領(lǐng)過一個月的工資”。我和他在5樓坐著,李煒光指著樓下——一個空蕩蕩的王府井商場,向我回憶過去的“東北大哥”。那是一個“人有錢,餐飲也掙錢”的年代,他的小費比工資還高。撬一瓶紅酒,大哥會塞200塊給李煒光,這叫“開瓶費”。 “這還是十年前啊。”他說。
在俄羅斯人修建的蛛網(wǎng)一般的大街上,曾經(jīng)接待游客的向?qū)缃癯闪说蔚嗡緳C,全城瞎轉(zhuǎn)悠。旅游業(yè)生意不好,畢竟冰雪大世界的門票價已經(jīng)從接近400元直降到100多元。
李煒光有一個開酒吧的朋友,一年只開張了3個月,瀕臨倒閉。“所以這是一個連鎖反應(yīng),大家沒錢了,不出去吃飯了,不打車了,那么餐飲掙不到錢,出租車司機掙不到錢,大家都想來探店,成就成,不成就拉倒?!?/p>
無論是什么類型的探店,文案中都能見到“天花板”一詞。圖 /手機截圖
新人們所幻想的探店大V已經(jīng)無法復(fù)制。張辰認(rèn)識的一位博主夫妻,探店做得早,去年沒少掙,房子買了,車子也買了,“他們最開始也是普通人,農(nóng)村出來的,沒什么錢”。他剛?cè)胄袝r,數(shù)據(jù)漲得快,也沒幾個競爭對手。如今人多了,蛋糕又有限,“市場早被分了,說白了,你長得不吸引人,說話也沒內(nèi)容,為啥要關(guān)注你”。
說這些話時,他掏出手機,即將去參加一場冰雪節(jié)活動。僅僅一個活動方微信群聊,就邀請了19位探店博主加入。“一夜之間冒出這么多人,粉絲量還不高,說明也就是最近剛?cè)胄??!?/p>
擠入的探店人群早已模糊了分享的本質(zhì),沒人說得清這些探店視頻究竟卷動了哈爾濱枯燥的冬天,還是蹚入了一趟“渾水”?!耙粋€正常的人,想做好自己的專業(yè),肯定得找一個好的路子走對吧,你看探店這是一條什么路?” 張辰說。
春天來了,哈爾濱的探店延伸到了洗浴行業(yè)。按照探店博主們的說法,不體驗一下1萬8千平方米澡堂里的搓澡是不完整的東北人?!跋丛〈蟾鐐兪艿降臎_擊也非常大,需要宣傳?!?/p>
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