近年來(lái)，各類(lèi)社交軟件獲得年輕人青睞，但其內(nèi)容質(zhì)量也正受用戶詬病。

近日，深圳市民小陳向南都記者爆料，某APP號(hào)稱(chēng)“社交軟件最后一片凈土”，自己被其口碑吸引后前往應(yīng)用商店下載，在下載時(shí)未見(jiàn)應(yīng)用商店有任何風(fēng)險(xiǎn)提醒。不料下載后刷了還沒(méi)10分鐘，就看到大量色情暗示性內(nèi)容。

手機(jī)應(yīng)用商店里的社交類(lèi)APP形形色色，許多社交軟件存在灰色地帶，應(yīng)用商店如何扮演審核角色？記者選取了蘋(píng)果、華為、OPPO、vivo、小米等品牌手機(jī)進(jìn)行測(cè)試，并在測(cè)試前先將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果手機(jī)的AppStore中的社交軟件名稱(chēng)和介紹尺度較大，且部分軟件涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)，未見(jiàn)便捷的舉報(bào)通道；而安卓手機(jī)中除了社交軟件內(nèi)含暗示性色情內(nèi)容，其應(yīng)用商店還暗含大數(shù)據(jù)推薦，存在排名“潛規(guī)則”。

蘋(píng)果App Store：軟件介紹含性暗示

為了測(cè)試社交類(lèi)應(yīng)用，南都記者在各大應(yīng)用商店中輸入特定關(guān)鍵詞，并從搜索結(jié)果中抽取前30個(gè)APP作為樣本觀察。

在蘋(píng)果AppStore搜索結(jié)果前30個(gè)軟件中，不少軟件名稱(chēng)含有“刺激”“私密”，甚至“約X”等性暗示詞語(yǔ)，例如“花X-成人刺激語(yǔ)聊社區(qū)”“#約X群 直播 會(huì)戀愛(ài)聊天”“同城約X：全球同X交友軟件”等。

記者隨機(jī)下載此類(lèi)名稱(chēng)含有色情字眼的軟件后看到，這些平臺(tái)的推薦頻道中有許多女性穿著性感的圖片，或用戶發(fā)布直接表示“上門(mén)服務(wù)資源 （面付） 點(diǎn)我頭像主頁(yè)+扣”“各地約資源。小視頻，主頁(yè)有QQ+”等內(nèi)容。記者發(fā)現(xiàn)，這些類(lèi)似涉黃的用戶通過(guò)平臺(tái)留下聯(lián)系信息，并引流到微信或QQ等其他社交軟件中。

值得注意的是，部分軟件即使在名稱(chēng)上看似一切正常，但在軟件介紹中，也展示暗示性內(nèi)容。記者發(fā)現(xiàn)，在一款名為“不X”的樹(shù)洞交友軟件介紹中，展示出一張內(nèi)容含“有私密照，你想看嗎？”的對(duì)話框截屏。

記者嘗試下載該軟件，注冊(cè)完成后，平臺(tái)彈出要求付費(fèi)使用的頁(yè)面，“原價(jià)98元，限時(shí)優(yōu)惠25元”，并表示收費(fèi)是為了“過(guò)濾非誠(chéng)意用戶，打造純凈私密的交友社區(qū)，保證產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)”。AppStore中，該軟件評(píng)分3.8，評(píng)論用戶表示軟件是“騙子騙錢(qián)的”“誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員后，一個(gè)消息都沒(méi)有”，甚至有用戶表示“里面幾乎全部都是拉皮條的?；蛘呤菃渭兊尿_子”。

值得注意的是，在發(fā)現(xiàn)社交軟件暗含色情、誘導(dǎo)消費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容后，記者嘗試在AppStore中舉報(bào)，但并未見(jiàn)便捷的舉報(bào)渠道。

安卓手機(jī)市場(chǎng)：

社交APP名稱(chēng)看似正常

實(shí)則同樣暗藏色情內(nèi)容

在安卓手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)中，更少見(jiàn)到含有“約X”等直白色情字眼的軟件，多數(shù)社交軟件的名稱(chēng)看起來(lái)一切正常。然而，記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，色情內(nèi)容實(shí)則藏在“冰山之下”，部分名稱(chēng)看似一切正常的軟件與前述軟件一樣，由用戶發(fā)布暗示性內(nèi)容后引流到其他社交平臺(tái)“私聊”。

南都記者下載小陳爆料、排名安卓應(yīng)用商店前30位的社交軟件“一X”，從名稱(chēng)和圖標(biāo)上看，該軟件無(wú)明顯暗示性字眼。不過(guò)，瀏覽其公共區(qū)域聊天內(nèi)容不到兩分鐘，記者看到，有用戶發(fā)布赤裸下半身的圖片，對(duì)私密部位打碼；有許多用戶的用戶名暗含色情字眼；還有許多用戶僅公開(kāi)發(fā)布QQ號(hào)或微信用以引流。為了測(cè)試此類(lèi)用戶的引流目的，記者嘗試添加某用戶引流微信，沒(méi)想到添加成功后，對(duì)方直接發(fā)來(lái)了私密部位圖片。

公開(kāi)信息顯示，“一X”APP此前就曾因充斥不良內(nèi)容而被整改下架，重新上架后增加了封號(hào)機(jī)制，一旦被舉報(bào)核實(shí)，正在使用的設(shè)備將無(wú)法注冊(cè)以及使用新賬號(hào)。但即便如此，從記者測(cè)試來(lái)看，部分有色情用戶名的用戶雖然發(fā)布內(nèi)容后賬號(hào)被封，但其已發(fā)布的內(nèi)容仍能在廣場(chǎng)上顯示，不受封號(hào)影響。因此，如果此類(lèi)賬號(hào)發(fā)布了引流微信或QQ，仍能被用戶刷到，達(dá)到引流目的。

部分手機(jī)品牌應(yīng)用商店：

搜“學(xué)英語(yǔ)”卻推薦“社交”

值得注意的是，在使用安卓系統(tǒng)的手機(jī)中搜索過(guò)“約會(huì)”“交友”等關(guān)鍵字后，記者發(fā)現(xiàn)，安卓手機(jī)的應(yīng)用商店首頁(yè)推薦APP絕大部分都變成了社交軟件，甚至在軟件商店中搜索與社交軟件無(wú)關(guān)的關(guān)鍵字，也會(huì)出現(xiàn)社交軟件。

例如，記者在小米應(yīng)用商店搜索過(guò)“社交”，再打開(kāi)應(yīng)用商店想搜索其他內(nèi)容時(shí)，首頁(yè)推薦從頭至尾有80%都是社交軟件。測(cè)試時(shí)，OPPO手機(jī)的軟件商店也出現(xiàn)了類(lèi)似情況。

此外，在vivo應(yīng)用商店搜索并下載過(guò)社交類(lèi)軟件后，即使在應(yīng)用商店內(nèi)搜索“學(xué)英語(yǔ)”，推薦的第一個(gè)軟件竟也是一個(gè)名為“X對(duì)象”的視頻聊天APP，排名前10位的軟件中只有4個(gè)軟件與學(xué)英語(yǔ)相關(guān)。

專(zhuān)家分析

經(jīng)營(yíng)者未完全盡審核責(zé)任 應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)法“咬合力”

應(yīng)用商店為何會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)情況？據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，APP開(kāi)發(fā)后，需要將其上傳至各大品牌應(yīng)用商店?！暗皇钦f(shuō)上傳后，就一定會(huì)被用戶下載，所以一些軟件會(huì)通過(guò)委托技術(shù)公司進(jìn)行關(guān)鍵詞、排名優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化操作?！?/p>

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)、中消協(xié)律師胡鋼認(rèn)為，應(yīng)用商店雖然會(huì)在軟件上線前提出既有規(guī)范和內(nèi)容方面的要求，但這只是表面審核，無(wú)法保證軟件后續(xù)是否存在傳播違法違規(guī)內(nèi)容?！澳壳皯?yīng)用商店內(nèi)仍推薦有違規(guī)軟件，說(shuō)明經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有遵守法律規(guī)定盡到審核責(zé)任。所以相關(guān)主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)法的‘咬合力’，敦促應(yīng)用商店履行審核責(zé)任?！?/p>

廣東晟典律師事務(wù)所律師毛鵬認(rèn)為，應(yīng)用商品為了豐富平臺(tái)內(nèi)容的數(shù)量、增加對(duì)各種需求人員的黏性，在監(jiān)管不到位的情況的下，可能會(huì)人為放松平臺(tái)內(nèi)容上架審核的尺度，縱容一些灰色軟件上架，如果平臺(tái)使用人是未成年人或自制力相對(duì)較弱的成年人，一旦下載類(lèi)似軟件，很有可能受相關(guān)不良信息的影響，給自己甚至給他人造成不必要的傷害。

在暗含“大數(shù)據(jù)”方面，毛鵬認(rèn)為，軟件對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行排名優(yōu)化或進(jìn)行精準(zhǔn)廣告推送，應(yīng)限定時(shí)間、場(chǎng)合及次數(shù)。例如某消費(fèi)者當(dāng)天使用了淘X搜索嬰兒用品，軟件向其優(yōu)先推薦嬰兒用品并進(jìn)行搜索排名，這種做法無(wú)可厚非；但如果下次消費(fèi)者再使用淘X軟件時(shí)，沒(méi)有輸入嬰兒用品，但軟件依然將大量的嬰兒用品推薦給消費(fèi)者，則可能會(huì)影響消費(fèi)者的選擇甚至構(gòu)成困擾。另外，如果消費(fèi)者僅僅是在淘X軟件中搜索嬰兒用品，結(jié)果在使用其他APP時(shí)依然不自覺(jué)收到大量嬰兒用品的廣告推送，則說(shuō)明用戶的搜索信息被后臺(tái)軟件進(jìn)行不正當(dāng)提取和使用，該做法涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私，構(gòu)成侵權(quán)。

策劃：王瑩

統(tǒng)籌：李穎

采寫(xiě)：南都記者 嚴(yán)兆鑫 深圳大件事智庫(kù)研究員 劉嘉儀

制圖：何欣

技術(shù)：占華平 梁秀霞