3月15日,一年一度的“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái),社會(huì)目光再次聚焦消費(fèi)前沿話題。在剛剛結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)上,代表委員們熱議推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,創(chuàng)造更美好生活,高品質(zhì)消費(fèi)成為重要關(guān)鍵詞。
面對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展新環(huán)境,越來(lái)越多的房企開(kāi)始回歸產(chǎn)品,打造高質(zhì)量人居精品,以高品質(zhì)交付兌現(xiàn)承諾。近日,龍光集團(tuán)(03380.HK)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議,要求公司克服行業(yè)及疫情等因素影響,做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè),確保項(xiàng)目交付按期按質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成。
全周期精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管控 保障高品質(zhì)交付
在全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資和銷(xiāo)售規(guī)模快速增長(zhǎng)基礎(chǔ)上,房地產(chǎn)行業(yè)在2022年將迎來(lái)階段性交付高峰。住建部在年初提出,今年要重點(diǎn)做好“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”工作,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和健康發(fā)展。
為做好高品質(zhì)交付工作,龍光提出要積極主動(dòng)開(kāi)展好各項(xiàng)工作,持續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目全周期管理,以精細(xì)化管控保障項(xiàng)目品質(zhì)與交付質(zhì)量,履行好企業(yè)的主體責(zé)任。
嘉善龍光·江南大境里實(shí)景圖
目前,龍光已經(jīng)建立起一套完整成熟的項(xiàng)目全周期質(zhì)量管理體系。該體系貫穿客戶調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管控、交付驗(yàn)收、交付服務(wù)、維保修管理等全流程,通過(guò)10多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)管理制度和流程,形成產(chǎn)品質(zhì)量管理閉環(huán),實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施全周期精準(zhǔn)管控。
以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),龍光還持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造了龍光專(zhuān)屬的“365陽(yáng)光服務(wù)體系”,提升精細(xì)化的全鏈條服務(wù)水平。
在龍光“365陽(yáng)光服務(wù)體系”中,交付質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)有近30個(gè)大項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)管理動(dòng)作和制度,覆蓋交付前、交付中、交付后三個(gè)階段,有效保障了交付產(chǎn)品和服務(wù)的顆粒度,不斷刷新業(yè)主的美好交付體驗(yàn)。
滿意度持續(xù)提升 多個(gè)項(xiàng)目將如約而至
2021年,龍光匠心前行不負(fù)期待,向廣大業(yè)主交出了高質(zhì)量答卷,全年累計(jì)完成交付超過(guò)6.4萬(wàn)套,客戶滿意度持續(xù)提升。
高品質(zhì)產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù),使得龍光實(shí)現(xiàn)了較高的項(xiàng)目交付率。2021年,深圳玖譽(yù)府、南寧玖譽(yù)湖林湖、南寧水悅龍灣御江、成都天府玖譽(yù)府、東莞玖龍璽、佛山南海天曜、順德玖龍府、順德玖龍郡、嘉興玖悅?cè)A府、嘉興西塘江南雅境里、桂林普羅旺斯、肇慶玖龍灣等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目,到訪交付率達(dá)100%。
業(yè)主以切身感受為龍光點(diǎn)贊。位于深圳光明的龍光玖龍臺(tái),憑借出色的產(chǎn)品表現(xiàn)摘得倫敦杰出地產(chǎn)大獎(jiǎng)。業(yè)主李明智表示,龍光玖龍臺(tái)已經(jīng)成為光明中心區(qū)的優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿項(xiàng)目,業(yè)主對(duì)此有著強(qiáng)烈的切身感受和價(jià)值認(rèn)同感,龍光優(yōu)秀的產(chǎn)品力為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值,讓業(yè)主感受到美好體驗(yàn)。
深圳龍光·玖龍臺(tái)實(shí)景圖
美好在持續(xù)兌現(xiàn)。2022年以來(lái),龍光已經(jīng)完成多個(gè)項(xiàng)目的集中交付,順德龍光天瀛等部分項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)提前交付。
按照計(jì)劃,接下來(lái),龍光東莞玖龍璽、南寧江南院子、南寧陽(yáng)光河畔、汕頭熙海岸、中山天禧等多個(gè)項(xiàng)目,將在今年3月迎來(lái)美好交付。
本文源自金融界
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