編輯導(dǎo)語(yǔ)：一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值是需要不斷升級(jí)的，本篇文章圍繞如何建立護(hù)城河展開(kāi)思考，創(chuàng)新性地提出觀點(diǎn)，接下來(lái)一個(gè)跟著作者去看看吧！

一、小米“爆品”之小米移動(dòng)電源

2013年，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上移動(dòng)電源（充電寶）的售價(jià)普遍在200元左右，而小米的第一代移動(dòng)電源售價(jià)僅為69元。

雖然價(jià)格遠(yuǎn)低于同行水平，但產(chǎn)品質(zhì)量并不差。當(dāng)時(shí)小米移動(dòng)電源采用的電芯是來(lái)自LG與三星等國(guó)際頂級(jí)電芯供應(yīng)商的原裝定制電芯，擁有高達(dá)10400毫安時(shí)超大容量。在設(shè)計(jì)上，小米移動(dòng)電源的機(jī)身經(jīng)過(guò)陽(yáng)極氧化噴砂處理，有著閃亮的金屬光澤，表面更有可防汗、防腐蝕的功能，便于隨身攜帶。

小米移動(dòng)電源以極高的性價(jià)比，推出后一年狂賣(mài)了2000萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)造了驚人的銷(xiāo)售紀(jì)錄，成為令人驚嘆的爆品。

小米的移動(dòng)電源對(duì)移動(dòng)電源行業(yè)造成了顛覆性的沖擊。極高的性價(jià)比就是小米移動(dòng)電源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但這競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很難模仿。其他廠商對(duì)小米的充電寶做了拆解，發(fā)現(xiàn)按照自己的供應(yīng)鏈去采購(gòu)那些原材料，成本都要100多，按照這個(gè)成本做出來(lái)的產(chǎn)品根本沒(méi)法與小米競(jìng)爭(zhēng)。

那為什么小米的移動(dòng)電源敢賣(mài)這么便宜呢？

因?yàn)樾∶子谐杀緝?yōu)勢(shì)。

小米的副總裁劉德透露，移動(dòng)電源的本質(zhì)是尾貨生意，這是小米充電寶能夠取得極致性價(jià)比的原因。

2013年，小米注意到筆記本電腦市場(chǎng)因?yàn)槠桨咫娔X的競(jìng)爭(zhēng)，筆記本銷(xiāo)量開(kāi)始停滯，國(guó)際市場(chǎng)上主要為筆記本提供18650電芯的企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩。

小米找到三星和LG，提出用海量的訂單換取全球最低價(jià)格來(lái)訂購(gòu)電芯，讓對(duì)方能維持工廠產(chǎn)能。

通過(guò)這種方式拿到的極低價(jià)格幫助小米將移動(dòng)電源價(jià)格降到69元，成為爆款產(chǎn)品。

這種擁有極致性價(jià)比的爆款產(chǎn)品，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿的。也就是說(shuō)，這樣的產(chǎn)品擁有護(hù)城河。

這個(gè)案例對(duì)你做產(chǎn)品有什么啟發(fā)呢？

有人說(shuō)，世界上最不值錢(qián)的就是想法。

當(dāng)你有了一個(gè)很棒的想法并把產(chǎn)品做出來(lái)之后，馬上就會(huì)有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始跟進(jìn)模仿，并跟你搶占市場(chǎng)份額，然后你會(huì)陷入紅海競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致產(chǎn)品賺不到錢(qián)。

擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)份額也并不安全。網(wǎng)景瀏覽器、瑞星殺毒都曾經(jīng)擁有遙遙領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，由于沒(méi)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，最后還是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干掉了。

為了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與攻擊，產(chǎn)品需要構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，如同古代保護(hù)城堡的護(hù)城河。

我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)之初，一定要先考慮給自己的產(chǎn)品搭建護(hù)城河。

股神巴菲特先生說(shuō)，護(hù)城河有4種類(lèi)型：

接下來(lái)逐個(gè)解析這4種護(hù)城河。

二、護(hù)城河的4種類(lèi)型1. 無(wú)形資產(chǎn)

無(wú)形資產(chǎn)包括品牌、專(zhuān)利、核心技術(shù)、客戶關(guān)系與渠道、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、牌照、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等。

品牌：

蘋(píng)果手機(jī)比同等配置的其他品牌手機(jī)貴得多，依然吸引了很多忠實(shí)的粉絲。

蘋(píng)果的品牌降低了用戶的搜索成本、決策成本，并給產(chǎn)品帶來(lái)了很高的品牌溢價(jià)。

專(zhuān)利：

華為5G專(zhuān)利全球排名第一名,占比達(dá)到20%。而美國(guó)的所有企業(yè)的5G核心專(zhuān)利的占比不到15%。這些專(zhuān)利就是華為的護(hù)城河。

內(nèi)容：

知乎的功能并不復(fù)雜，也沒(méi)有技術(shù)壁壘，但知乎多年運(yùn)營(yíng)沉淀下來(lái)的海量?jī)?nèi)容與數(shù)據(jù)卻是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難短時(shí)間擁有的。

2. 成本優(yōu)勢(shì)

小米的移動(dòng)電源、名創(chuàng)優(yōu)品都是有成本優(yōu)勢(shì)。

說(shuō)到成本優(yōu)勢(shì)，不得不提到一個(gè)經(jīng)典的案例——九號(hào)平衡車(chē)。

九號(hào)平衡車(chē)的創(chuàng)始人高祿峰、王野均畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，2003年在學(xué)校參加機(jī)器人競(jìng)賽項(xiàng)目開(kāi)始接觸機(jī)器人，畢業(yè)多年后，他們創(chuàng)業(yè)做平衡車(chē)時(shí)，美國(guó)已經(jīng)有一家成熟的公司賽格威（Segway）。

2001年，被稱(chēng)為“當(dāng)代愛(ài)迪生”的迪恩·卡門(mén)推出了第一款可應(yīng)用的兩輪電動(dòng)平衡車(chē)Segway，成為平衡車(chē)的鼻祖，并占據(jù)了領(lǐng)先的市場(chǎng)份額。

九號(hào)平衡車(chē)作為初創(chuàng)企業(yè)如何與行業(yè)龍頭競(jìng)爭(zhēng)呢？

Segway賣(mài)得很貴，在國(guó)內(nèi)一臺(tái)賣(mài)好幾萬(wàn)人民幣，是少數(shù)有錢(qián)人的玩具。

九號(hào)平衡車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)策略是成本領(lǐng)先，通過(guò)輕量級(jí)材料、優(yōu)化供應(yīng)鏈來(lái)降低成本，第一代九號(hào)平衡車(chē)售價(jià)12000元，是Segway的幾分之一。

2014年，九號(hào)公司獲得小米8000萬(wàn)美元A輪融資，成為小米生態(tài)鏈的一部分，這是其發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

2015年10月，九號(hào)公司與小米聯(lián)合推出了九號(hào)平衡車(chē)，在售價(jià)方面遵循小米高性價(jià)比的理念，直接降到了1999元。

借助小米銷(xiāo)售渠道，九號(hào)平衡車(chē)發(fā)售僅兩個(gè)月，就賣(mài)出了10萬(wàn)臺(tái)，成功打開(kāi)了大眾消費(fèi)市場(chǎng)的大門(mén)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速增長(zhǎng)，到2018年，九號(hào)公司以百萬(wàn)級(jí)銷(xiāo)量成為全球平衡車(chē)領(lǐng)域的銷(xiāo)量冠軍。

隨著銷(xiāo)量規(guī)模的增加，可以進(jìn)一步降低制造成本?，F(xiàn)在京東上九號(hào)平衡車(chē)最便宜的一款賣(mài)1399元，街上會(huì)看到越來(lái)越多的人在用九號(hào)平衡車(chē)。

2015年，九號(hào)公司收購(gòu)了平衡車(chē)的鼻祖Segway公司，通過(guò)這次收購(gòu)獲得了Segway的專(zhuān)利、品牌、渠道，并得以順利進(jìn)入到北美、歐洲和亞太的多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在多個(gè)海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了滲透。

九號(hào)平衡車(chē)的發(fā)展歷程對(duì)你有什么啟發(fā)呢？

成本對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)閮r(jià)格往往是客戶選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵決定因素。

成本優(yōu)勢(shì)可以來(lái)自如下幾個(gè)方面：

高效的流程優(yōu)勢(shì)：戴爾的直銷(xiāo)模式、豐田的精益生產(chǎn)方法幫其降低成本更優(yōu)越的地理位置：福耀玻璃把工廠建在汽車(chē)廠附近可以降低運(yùn)輸成本與眾不同的資源：中國(guó)的制造業(yè)前期是借著低廉的人力資源與良好的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展起來(lái)的相對(duì)較大的市場(chǎng)規(guī)模：固定成本越高的企業(yè)，即重資產(chǎn)企業(yè)擁有越大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。比如造紙、鋼鐵、水泥、硬件產(chǎn)品等行業(yè)；京東物流的龐大而稠密的配送網(wǎng)絡(luò)不僅能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更低的價(jià)格，還能創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。采用新技術(shù)：引入新的技術(shù)與新的生產(chǎn)方式可能帶來(lái)成本的降低，比如用AI客服代替人工客服

3. 轉(zhuǎn)換成本

轉(zhuǎn)換成本是指用戶從一個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向另一個(gè)產(chǎn)品時(shí)所產(chǎn)生的一次性成本，包括經(jīng)濟(jì)成本，也包括時(shí)間、精力和情感成本。

我的手機(jī)號(hào)使用了20年，并不是我對(duì)這家運(yùn)營(yíng)商有多么滿意，而是換手機(jī)號(hào)太麻煩了。換手機(jī)號(hào)不僅要通知親朋好友、合作伙伴們，而且現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)綁定了很多賬號(hào)、銀行卡，轉(zhuǎn)換成本非常高。

你的用戶對(duì)你的忠誠(chéng)度，由兩個(gè)因素決定：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的誘惑程度、轉(zhuǎn)換成本。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的誘惑程度不受你控制，你可以控制的是轉(zhuǎn)換成本。

我們來(lái)看一些提高轉(zhuǎn)換成本的案例：

百度網(wǎng)盤(pán)：用戶在網(wǎng)盤(pán)存了海量的內(nèi)容，遷移到其他網(wǎng)盤(pán)很麻煩，要是買(mǎi)了會(huì)員就更不會(huì)輕易放棄了。

有道云筆記：用戶在云筆記上儲(chǔ)存了多年的筆記，還不能批量導(dǎo)出到其他筆記類(lèi)產(chǎn)品。

B端產(chǎn)品：B端產(chǎn)品通常與企業(yè)的業(yè)務(wù)、流程、組織架構(gòu)緊密關(guān)聯(lián)，使用一段時(shí)間后沉淀了很多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而且新產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)換成本非常高，一般不會(huì)輕易換掉。

設(shè)計(jì)類(lèi)的軟件產(chǎn)品（如Adobe公司的Photoshop）通常比較復(fù)雜，要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)才能得心應(yīng)手。用戶好不容易學(xué)會(huì)了Photoshop就不想換成要從頭學(xué)習(xí)的競(jìng)品。Adobe最高市值一度超過(guò)3000億美元 。Adobe毛利率高達(dá)86%，接近于茅臺(tái)的91%，被稱(chēng)為軟件界的茅臺(tái)。

4. 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)指的是“網(wǎng)絡(luò)類(lèi)”的產(chǎn)品使用產(chǎn)品的用戶越多，產(chǎn)品的價(jià)值也就越大。

梅特卡夫定律就是形容網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)先驅(qū)、3Com公司的創(chuàng)始人羅伯特·梅特卡夫的姓氏命名，以表彰他在以太網(wǎng)上的貢獻(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的內(nèi)容是：一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，而且該網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)的平方成正比。

網(wǎng)絡(luò)由很多節(jié)點(diǎn)及其連接組成?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是連接。

連接人與信息的產(chǎn)品，例如：百度；

連接人與人的產(chǎn)品，例如：微信、QQ；

連接人與商品的產(chǎn)品，例如：淘寶、京東；

連接人與服務(wù)的產(chǎn)品，例如：美團(tuán)、滴滴。

連接類(lèi)的產(chǎn)品往往有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

最典型的案例就是微信。

微信的月活躍用戶超過(guò)10億，很多人用微信是因?yàn)樯磉叺挠H朋好友們都在用微信，通過(guò)微信可以方便地找到朋友、與朋友聯(lián)系。

曾經(jīng)有很多的競(jìng)品都試圖跟微信競(jìng)爭(zhēng)，例如：阿里的來(lái)往、網(wǎng)易的易信，最后都不了了之。

滴滴打車(chē)也有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。使用滴滴的乘客越多，滴滴對(duì)司機(jī)就更有吸引力。使用滴滴的司機(jī)越多，乘客使用滴滴打車(chē)的等待時(shí)長(zhǎng)就越短，服務(wù)體驗(yàn)就越好，進(jìn)一步吸引到更多的乘客使用滴滴。滴滴作為一個(gè)多邊平臺(tái)，有一種需求側(cè)與供應(yīng)側(cè)雙邊互相強(qiáng)化的作用。

三、構(gòu)建護(hù)城河的過(guò)程

構(gòu)建產(chǎn)品的護(hù)城河通常不是一蹴而就，要經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展過(guò)程。

產(chǎn)品的初期階段往往是一個(gè)工具型產(chǎn)品，作為一個(gè)工具解決用戶的某個(gè)痛點(diǎn)。

工具型的產(chǎn)品往往容易被替代，可以通過(guò)以下幾種方式構(gòu)建護(hù)城河：

1. 工具+內(nèi)容

產(chǎn)品中的內(nèi)容需要時(shí)間的積累，很難短時(shí)間模仿。例如：

筆記類(lèi)產(chǎn)品：比如有道云筆記，鼓勵(lì)用戶使用工具時(shí)留下信息。點(diǎn)評(píng)類(lèi)產(chǎn)品：比如大眾點(diǎn)評(píng)，用戶留下的信息能給其他用戶帶來(lái)價(jià)值。學(xué)習(xí)類(lèi)產(chǎn)品：比如微信讀書(shū)、得到APP，用戶在產(chǎn)品中記錄的筆記、評(píng)論不僅對(duì)自己有價(jià)值，對(duì)其他用戶也有價(jià)值。

2. 工具+社交

鼓勵(lì)用戶在產(chǎn)品中與其他用戶建立社交關(guān)系，社交關(guān)系有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，可以形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

例如：對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)，小天才兒童手表不僅僅是用來(lái)打電話的工具。小天才兒童手表有碰一碰加好友的功能，加了好友之后同學(xué)之間可以通過(guò)兒童手表聯(lián)系，而且還可以組建同學(xué)群。

小天才兒童手表的社交功能是封閉的，僅限于小天才兒童手表，不支持其他品牌的兒童手表。

當(dāng)班上大多數(shù)同學(xué)都在用小天才兒童手表時(shí)，其他沒(méi)用小天才兒童手表的同學(xué)就會(huì)感覺(jué)被孤立，跟其他同學(xué)融不到一個(gè)社交圈子里。于是他們就會(huì)向爸爸媽媽吵著要買(mǎi)小天才兒童手表。

現(xiàn)在小天才兒童手表在國(guó)內(nèi)占了一半的市場(chǎng)份額，所以有人說(shuō)兒童手表只有兩種：小天才和其他。

甚至我們可以預(yù)測(cè)，當(dāng)越來(lái)越多的小朋友在使用小天才作為社交工具時(shí)，小天才會(huì)成為微信的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

與小天才不同，騰訊一直以來(lái)都不怎么重視兒童社交市場(chǎng)。在小天才剛通過(guò)兒童手表切入兒童社交領(lǐng)域時(shí)，騰訊也沒(méi)有針對(duì)兒童推出相應(yīng)的社交軟件。

隨著小天才在兒童社交領(lǐng)域的逐漸擴(kuò)展，似乎讓騰訊感受到了威脅。于是，騰訊推出了手表版QQ、手表版微信，并與其他兒童手表廠商合作，讓這款社交應(yīng)用不再受限于單一設(shè)備上。

但由于小天才在兒童社交領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)已經(jīng)初步形成，騰訊試圖通過(guò)手表版QQ、手表版微信建立的兒童社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)戰(zhàn)勝小天才的兒童社交網(wǎng)絡(luò)，注定是個(gè)艱巨的任務(wù)。

3. 工具+生態(tài)

通過(guò)前面2步“工具+內(nèi)容”、“工具+社交”構(gòu)建的護(hù)城河，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率逐漸擴(kuò)大，在行業(yè)中有了比較大的影響力，這時(shí)候可以拉攏合作伙伴，共建生態(tài)圈。

一個(gè)由眾多合作伙伴組成的共生共榮的生態(tài)圈是很難短時(shí)間建起來(lái)的，一旦建成生態(tài)圈后就形成了一個(gè)又寬又廣的護(hù)城河。

建生態(tài)圈是很多產(chǎn)品的夢(mèng)想與終極目標(biāo)。

小米、微信、安卓都已經(jīng)形成了自己的生態(tài)圈。

4. 產(chǎn)品多元化

前面是從單個(gè)產(chǎn)品的角度來(lái)考慮構(gòu)建護(hù)城河，當(dāng)這個(gè)單個(gè)產(chǎn)品有了核心競(jìng)爭(zhēng)力之后，可以考慮產(chǎn)品的多元化，構(gòu)建產(chǎn)品矩陣，通過(guò)多產(chǎn)品的協(xié)同進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)城河。

美團(tuán)原來(lái)是做團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的，當(dāng)美團(tuán)從“千團(tuán)大戰(zhàn)”中廝殺出來(lái)后，積累了商家客戶與消費(fèi)者，后來(lái)利用這些資源切入外賣(mài)市場(chǎng)，很快做到領(lǐng)先地位。

外賣(mài)業(yè)務(wù)做起來(lái)后，建立起來(lái)的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)就是外賣(mài)業(yè)務(wù)的護(hù)城河。

后來(lái)又利用合作的商家資源與即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)切入到“送藥”、“送水果”、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)。

這些業(yè)務(wù)可以互相協(xié)同，高頻業(yè)務(wù)帶動(dòng)低頻業(yè)務(wù)，低頻業(yè)務(wù)帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這些互相促進(jìn)的業(yè)務(wù)可以進(jìn)一步強(qiáng)化美團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

還有一種多產(chǎn)品協(xié)同的方式是多產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)的不同定位，如下圖所示。

例如，360安全衛(wèi)士是引流品，負(fù)責(zé)吸引流量，引導(dǎo)用戶使用360瀏覽器。360瀏覽器也是免費(fèi)的引流品，引導(dǎo)用戶使用360搜索、360導(dǎo)航。而360搜索、360導(dǎo)航是利潤(rùn)品，負(fù)責(zé)賺錢(qián)帶來(lái)理論，一個(gè)月可以帶來(lái)上億的廣告費(fèi)。

例如，華為手機(jī)的保時(shí)捷限量版的銷(xiāo)量并不高，賺不了太多錢(qián)，它是形象品，可以強(qiáng)化品牌，樹(shù)立華為產(chǎn)品的高端形象。

5. 案例

接下來(lái)我們來(lái)看一個(gè)健身類(lèi)產(chǎn)品Keep是如何構(gòu)建護(hù)城河的。

Keep在產(chǎn)品初期上面有少量健身教程、訓(xùn)練計(jì)劃，是一個(gè)工具型產(chǎn)品。后面開(kāi)始了“工具+內(nèi)容”，逐漸上線了更多的健身視頻、健身課程。而且Keep也鼓勵(lì)用戶分享自己的健身照片、健身心得，在Keep上沉淀更多的內(nèi)容。

Keep也通過(guò)“工具+社交”這個(gè)路徑，鼓勵(lì)用戶在上面添加好友、關(guān)注健身大咖，來(lái)構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)。

Keep商城上在賣(mài)很多健身類(lèi)產(chǎn)品，包括瑜伽墊、跑步機(jī)、水杯、健康食品等，這些商品的品牌是“Keep”，其實(shí)是由Keep的眾多合作伙伴一起做的。

Keep的目標(biāo)是想打造像小米一樣的生態(tài)鏈。這是通過(guò)“工具+生態(tài)”來(lái)構(gòu)建護(hù)城河。

四、用數(shù)據(jù)支撐判斷護(hù)城河的有效性

你設(shè)想的護(hù)城河只是你的假設(shè)，護(hù)城河是否有效還需要驗(yàn)證。

可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證護(hù)城河的有效性，如圖所示。

品牌：你的品牌能否作為護(hù)城河，要看品牌能否給你的產(chǎn)品帶來(lái)更高的溢價(jià)，或者品牌擁有一大批忠實(shí)的粉絲，這些粉絲重復(fù)購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)高復(fù)購(gòu)率。規(guī)模效應(yīng)：你的產(chǎn)品如果有規(guī)模效應(yīng)，意味著成本會(huì)隨著銷(xiāo)量的增加而降低，而利潤(rùn)率會(huì)隨著銷(xiāo)量的增加而增加。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：你的產(chǎn)品如果有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，意味著客戶數(shù)的增長(zhǎng)速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的競(jìng)品，而且你的產(chǎn)品的邊際成本應(yīng)該是遞減的。轉(zhuǎn)換成本：你的產(chǎn)品如果轉(zhuǎn)換成本高，意味著你的用戶不會(huì)輕易離開(kāi)你，你的產(chǎn)品的留存率與復(fù)購(gòu)率應(yīng)該比較高，而你的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用與獲客成本應(yīng)該比較低。成本優(yōu)勢(shì)：如果你的產(chǎn)品有成本優(yōu)勢(shì)，意味著你的產(chǎn)品會(huì)有更高的毛利率、更低的費(fèi)用率。

五、沒(méi)有永遠(yuǎn)的護(hù)城河

上面介紹的幾種護(hù)城河看起來(lái)都很厲害，那么，產(chǎn)品有了這些護(hù)城河之后，我們是不是就可以高枕無(wú)憂了呢？

當(dāng)然不是。

所有的護(hù)城河都只是暫時(shí)的防御手段，并不能保證戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。

護(hù)城河可以阻攔步兵攻城，但古代的護(hù)城河對(duì)使用高科技武器的現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)并沒(méi)有效果。

一些企業(yè)靠著優(yōu)秀的產(chǎn)品起家，并建起了寬廣的護(hù)城河成為行業(yè)巨頭，但隨著科技的進(jìn)步、時(shí)代的變遷，原來(lái)辛辛苦苦構(gòu)建起來(lái)的護(hù)城河會(huì)失效。

行業(yè)巨頭往往會(huì)被跨界的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手繞過(guò)護(hù)城河，降維打擊。

以前的電報(bào)網(wǎng)絡(luò)雖然有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)作為護(hù)城河，但依然被電話網(wǎng)絡(luò)替代了。

電話網(wǎng)絡(luò)也有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)作為護(hù)城河，但現(xiàn)在打電話的人變少了，使用微信溝通的人變多了。

曾經(jīng)的膠卷行業(yè)巨頭柯達(dá)有強(qiáng)大的品牌、有大量的專(zhuān)利、有遍布全球的渠道網(wǎng)絡(luò)，但依然被數(shù)碼相機(jī)打敗了。

曾經(jīng)的數(shù)碼相機(jī)巨頭尼康有著數(shù)碼相機(jī)的專(zhuān)利技術(shù)作為護(hù)城河，可以擋住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但擋不住時(shí)代的進(jìn)步，隨著大家都不買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)了，尼康就沒(méi)落了。

沒(méi)有一成不變的護(hù)城河。

唯一不變的是變化。

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