一、前言：

現(xiàn)在，越來越多消費者更愿意通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取更多的新聞，也有更多的人選擇網(wǎng)上購物，隨之興起的電商打開了全新的社交新零售，將用戶沉淀為粉絲，那么如何構(gòu)建私域流量呢？

01、“私域流量”是什么

回答這個問題之前，我們首先要了解與他相對的一個流量——公域流量，所謂的公域流量，眾所周知就是所有人都能用的流量，但是要付出一定的代價，那就是money，只有付出成本才有機會占有一部分公域流量，而且這個流量并不是可以一直持續(xù)。

什么是私域流量呢？簡單來說，是可以重復利用的免費流量，說通俗點就是“人”，私域流量不是把一個產(chǎn)品賣給10個人，而是把10個產(chǎn)品銷售給1個人。私域流量的本質(zhì)就是屬于你自己的流量，指的是從公域流量引流到自己私域流量之中，私域流量是不用付費的、無限時間使用、任意頻次可以直接接觸的流量。

02、做“私域流量”的原因是什么

私域流量最大的好處就是一旦擁有了，成本就會特別低，而且無限次數(shù)使用，與公域流量相比，具有明顯的優(yōu)勢：公域流量簡單來說就是一錘子交易，合作了一次就很難在重復利用這個流量，但是在私域流量中，客戶在合作一次后會長久留存，我們后期還能再次對她進行復購轉(zhuǎn)化，甚至還能讓這個客戶給我們帶來更多的私域流量，相當于從公域流量轉(zhuǎn)化為自己的私域流量，而且客戶給你轉(zhuǎn)化的這部分私域流量是非常精準并且相信你的，這樣后期將私域流量變現(xiàn)的時候會很簡單。比如你在小紅書有幾十萬粉絲，如果你不把他們引入私域流量池，他們遲早會流失，只有把他們轉(zhuǎn)化為自己的私域流量，后期才有機會將他們變現(xiàn)。

03、如何打造“私域流量”

近年來，互聯(lián)網(wǎng)時代越來越發(fā)達，消費者也愿意通過社交平臺獲取信息，要想獲取自己的私域流量，首先要確定社群的類型，因為不同的產(chǎn)品類型和運營目的，也決定著不同的社群的類型。做之前先分析每個平臺的特點，不要盲目的跟風，選擇一個平臺并結(jié)合它的特點去深挖。

比如你想做好甜品這個行業(yè)，那么你就要站在喜歡甜食的人的角度去分析他們喜歡的口感、甜度、種類，有利他性的東西才會持續(xù)被大眾接收。平臺推廣一定要選擇當下最主要的引流渠道，前期也許效果不會太顯著，但卻是最持久、最有效的方法，流量也會更大，你會發(fā)現(xiàn)，原來你的客戶可以來自全國各地。

①首先是短視頻場景，短視頻場景特別適合高頻低單價的快消產(chǎn)品，能夠在特別短的時間內(nèi)形成用戶完成種草和決策的下單行為，所以短視頻是我們企業(yè)而經(jīng)營的一個核心工具。

②第二個就是直播場景，你會發(fā)現(xiàn)直播是粉絲經(jīng)營沉淀的一個場景，通過直播間活動的設計可以對高價值人群進行轉(zhuǎn)化、滲透、提高高等級粉絲的尊貴感，直播最主要轉(zhuǎn)化的場景無論是線上的生意還是線下都需要直播去加大我們本身賬號的停留時長，短視頻是給直播引來流量，直播才是提高客戶黏性提升轉(zhuǎn)化的核心效果。

③第三是互動場景，明確目標消費群體，根據(jù)用戶喜好，通過視頻的自媒體平臺建群群內(nèi)創(chuàng)建共同話題，氛圍自然活躍，引導高潛客戶入群后，通過精細化運營粉絲，陸續(xù)把忠實粉絲搬運到微信平臺達成長效轉(zhuǎn)化效果。

④第四是主頁場景，是幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，建立私域流量的沉淀窗口，可實現(xiàn)主頁入群聊和展示直播動態(tài)，并在主頁通過留資、團購、門店等配置引導轉(zhuǎn)化，當他確定留下來的時候，這個時候第一個小高潮就可以吸引用戶，讓他持續(xù)觀察，當他愿意付出持續(xù)觀察之后，這個時候我們開始展開我們的視線，我們這里要流轉(zhuǎn)，開始后續(xù)的發(fā)展。

然后建群初期，要找準定位，一個有效的社群除了每天更新產(chǎn)品外更多的是調(diào)動大家的積極性，讓別人時刻關注著你，愿意推薦給自己的朋友。首先創(chuàng)建一個屬于自己的社群，社群組織架構(gòu)一般分為總負責、群主、社群運營。

總負責：需要對社群的數(shù)據(jù)、增長、轉(zhuǎn)化率負責。

群主：簡單來說就是管理整個社群以及社群的運營。

⑤社群運營：主要分為用戶運營（負責社群的納新、引導、解答顧客的疑慮以及違規(guī)者踢出群聊）、內(nèi)容運營（負責社群的活動公告、群內(nèi)話題的引導、引導裂變的文安輸出）、活動運營（負責社群的活動公告、監(jiān)督顧客對此活動的玩法、活動問題的解答以及線下活動的執(zhí)行落地）。

把客戶都加到自己的微信上，再做轉(zhuǎn)化，那如何做呢，無非就是一個詞，利益吸引，我以賣小蛋糕為例，大家可以以此類推。

轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈免費送一個推推樂小蛋糕，我喜歡吃的那家甜品店就在前幾天做了一波吸粉活動，那天全是排隊去他家領小蛋糕的，消費就不說了，還低成本的做了一個超級大推廣，而且是精準吸粉。其它行業(yè)也一樣，比如送一個小禮物，或者付款時關注公眾號領優(yōu)惠券，參與滿減活動，滿多少可以送貨上門等等，這些并不難，大多數(shù)人都愿意去做，無非是多數(shù)幾句話。

⑥引導復購：把客戶加到微信上，怎么才能再次讓他們復購呢？先發(fā)好朋友圈，做好朋友圈推廣宣傳很重

要，不然就浪費了流量，直達用戶就用社群方式。把這些人拉到社群，通過有效的方法讓顧客進行二次消費：

根據(jù)社群數(shù)據(jù)的分析，不同發(fā)展階段通常有以下幾個數(shù)據(jù)：

①獲取客流量期間，一般要看入群率和退群率，還要分析其退群原因，如果進群率低的話，就要增加一些其他的方法，比如增加推廣的渠道，通過朋友圈視頻號等宣傳；增加進群活動，比如進群領紅包等。

②激活客戶的階段，主要是怎樣提高客戶在群內(nèi)的活躍度，一般要看互動率和消息量。如果群里出現(xiàn)互動率特別低的情況，要讓內(nèi)部人員帶動氣氛，或者是讓客戶積極參加一些小游戲，猜謎語、搖骰子等，中獎者可換取小禮品，以這一樣的方式來增加客戶的活躍度。

③留住客戶的階段，留住老客戶的成本遠比開拓新用戶的成本要低，如果老客戶退群率高的話，就要考慮是產(chǎn)品的問題還是活動機制的問題等，然后進行改進。

④變現(xiàn)階段，主要是如何進行轉(zhuǎn)化，關注一下客戶是否會為產(chǎn)品心甘情愿買單，以及對不同類型產(chǎn)品不同價位產(chǎn)品的消費情況?？梢岳孟∪毙詠硖岣弋a(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，比如指定商品優(yōu)惠券、限時滿減券等；跟客戶說明是否包郵，確保售后服務等，增加彼此之間的信任感。

就去年來看，可以說私域流量是未來的風口，挖掘用戶的潛力，也可以創(chuàng)造用戶的粘性，這對樹立個人品牌是一個非常優(yōu)秀的賽道！

總結(jié)：

好的私域流量的建立需要一個過程，等到達一定流量池后，后期收益轉(zhuǎn)化方面是可持續(xù)的。所以建議大家在及早建立屬于自己的私域流量池。通過現(xiàn)有流量大的自媒體平臺轉(zhuǎn)化成屬于自己的私域流量，進行再營銷。