【CNMO】3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，它是為了更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而創(chuàng)立的。而在每年的3月15日中央廣播電視總臺(tái)都會(huì)舉辦315晚會(huì)，今年的315晚會(huì)以“公平守正 安心消費(fèi)”為主題，繼續(xù)關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域的違法侵權(quán)現(xiàn)象。

但是每年的315晚會(huì)，對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)是心驚膽戰(zhàn)的一夜。那么，今年的315晚會(huì)曝光了哪些行業(yè)問(wèn)題和企業(yè)呢？接下來(lái)就和CNMO一起來(lái)看看吧。

200余家軟件下載站或涉捆綁下載

我們?cè)诎惭b一些軟件的時(shí)候，會(huì)選擇去一些專門的軟件網(wǎng)站去下載。但是在下載軟件時(shí)，電腦上經(jīng)常會(huì)多出一些根本不需要的軟件，還時(shí)不時(shí)會(huì)莫名其妙地出現(xiàn)一些彈窗廣告，嚴(yán)重的時(shí)候電腦還會(huì)變卡。

記者發(fā)現(xiàn)在PC6下載站、桔梗下載站、騰牛網(wǎng)、ZOL軟件下載等平臺(tái)下載軟件時(shí)都出現(xiàn)類似的問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是一家名為馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)公司專門向這些軟件下載網(wǎng)站提供下載器，該公司把下載器偽裝成高速下載界面，誘騙用戶點(diǎn)擊下載，甚至強(qiáng)制用戶安裝不需要的捆綁軟件。

并且為了更多地捆綁安裝軟件，百助公司還設(shè)置許多隱蔽的陷阱，比如即使用戶將所有默認(rèn)勾選取消掉、關(guān)閉下載器，也會(huì)有彈窗廣告時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)在電腦右下角。通過(guò)這手段，該公司獲得了高額推廣收入，一位經(jīng)理稱，他們與國(guó)內(nèi)200多家軟件下載站合作，年?duì)I收超12億元。

瀏覽網(wǎng)頁(yè)就能泄露手機(jī)號(hào)

騷擾電話一直被我們所痛恨，但是如今我們只要瀏覽到一些網(wǎng)站，不管有沒(méi)有留下個(gè)人信息，都會(huì)時(shí)不時(shí)地接到相關(guān)行業(yè)的推銷電話。對(duì)此，央視315曝光了這類“精準(zhǔn)定位”的騷擾電話背后的秘密。

據(jù)悉，這些騷擾電話產(chǎn)生的原因大部分是大數(shù)據(jù)抓娶特殊呼出系統(tǒng)、瀏覽過(guò)相關(guān)網(wǎng)站手機(jī)號(hào)碼就被抓齲

融營(yíng)通信這家企業(yè)專門為一些電銷公司搭建外呼系統(tǒng)、提供外呼線路，該公司的馮經(jīng)理表示，他們的系統(tǒng)可以隱藏真正的主叫號(hào)碼，防止被投訴。該公司一年純?cè)捹M(fèi)收入近一個(gè)億，其中“陌拜”（業(yè)內(nèi)對(duì)騷擾電話隱晦的稱呼）占比超80%。上市企業(yè)容聯(lián)云通訊旗下子公司容聯(lián)七陌同樣也在為電銷公司提供外呼系統(tǒng)和線路，應(yīng)對(duì)用戶的投訴和監(jiān)管。

此外，還有公司利用加密的號(hào)碼給用戶撥打騷擾電話。杭州以漁公司總經(jīng)理表示，用戶只要瀏覽網(wǎng)站，通過(guò)該公司的系統(tǒng)可以查到用戶的電話號(hào)碼。該公司介紹到，每個(gè)人手機(jī)上對(duì)應(yīng)著一個(gè)MAC號(hào)（手機(jī)識(shí)別碼），可以通過(guò)這個(gè)匹配到用戶手機(jī)。另外，還有鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技公司等企業(yè)也通過(guò)抓取網(wǎng)站用戶瀏覽數(shù)據(jù)，讓騷擾電話變得更加精準(zhǔn)。

口碑營(yíng)銷公司操縱搜索結(jié)果

相信許多人在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)先去了解一下這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)如何，是否有一個(gè)好的口碑。好評(píng)越多，我們下單的幾率就越大。但是這些好評(píng)、好口碑并不一定都是真正的消費(fèi)者在評(píng)價(jià)。一些所謂的口碑營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，在搜索引擎、口碑網(wǎng)站等平臺(tái)上，冒充真實(shí)用戶提問(wèn)和回答，嚴(yán)重誤導(dǎo)了受眾。

央視曝光了口碑營(yíng)銷公司英邁思，該公司專門為企業(yè)提供口碑服務(wù)，宣稱專為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池，服務(wù)了120家上市公司，560家行業(yè)頭部及中大型企業(yè)。

此外，這類公司還會(huì)雇傭水軍冒充真實(shí)用戶自問(wèn)自答誤導(dǎo)網(wǎng)民，四川刻羽云信息技術(shù)有限公司上海辦事處負(fù)責(zé)人表示：“我們用的是素人號(hào)，就是用的是普通人的第三人稱，我們公司有一批水軍?！?/p>

需要注意的是，這些口碑營(yíng)銷公司還有一種叫做“萬(wàn)詞霸屏 ”技術(shù)，它就是口碑營(yíng)銷公司通過(guò)上萬(wàn)個(gè)海量關(guān)鍵詞的設(shè)定，讓用戶在搜索時(shí)，被推廣公司始終能排在前面。

即使在國(guó)家相關(guān)部門在開(kāi)展“凈網(wǎng)行動(dòng)”“清朗行動(dòng)”的時(shí)候，一些口碑營(yíng)銷公司卻仍然在活動(dòng)。對(duì)用戶投訴等會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響的內(nèi)容，這些公司通過(guò)技術(shù)手段直接讓網(wǎng)頁(yè)顯示成找不到內(nèi)容的404頁(yè)面。

女主播背后的男運(yùn)營(yíng)

今年315晚會(huì)曝光了哈爾濱的聚享互娛傳媒有限公司，這家公司號(hào)稱全國(guó)十強(qiáng)直播公會(huì)，擁有3000多名簽約藝人、2000多間直播間。記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司利用多位男子冒充女主播誘騙粉絲打賞、刷禮物。

男運(yùn)營(yíng)會(huì)冒充女主播與粉絲“大哥”拉近距離，隨后男運(yùn)營(yíng)還會(huì)趁機(jī)添加上粉絲的微信，冒充女主播叫出老公、親愛(ài)的這些稱呼，聊天內(nèi)容更是露骨、毫無(wú)底線。在節(jié)目播出后，旗下被曝光的主播伍伍正在直播時(shí)其直播間被抖音官方封禁。

低配兒童智能手表成行走的偷窺器

為了方便家長(zhǎng)和孩子的交流，讓家長(zhǎng)隨時(shí)掌握孩子的行蹤，保證孩子的安全，兒童智能手表成為了孩子們常用的產(chǎn)品之一。但這些產(chǎn)品似乎并沒(méi)有那么“安全”，今天央視曝光低配兒童智能手表的隱私問(wèn)題。

315信息安全實(shí)驗(yàn)室經(jīng)過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上一些低配版本的兒童智能手表存在很大的安全隱患。由于這類產(chǎn)品的操作系統(tǒng)過(guò)于老舊，地理定位、人臉圖像、錄音等權(quán)限的授權(quán)可以輕松被獲取，導(dǎo)致用戶隱私信息很容易被泄露，增加兒童和家庭安全隱患。

免費(fèi)WiFi暗藏漏洞

在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)上，WiFi萬(wàn)能密鑰這類軟件比比皆是，為了蹭WiFi，有些人也會(huì)下載這些App。但是這些應(yīng)用真的可以讓我們免費(fèi)使用WiFi嗎？對(duì)此，315信息安全實(shí)驗(yàn)室展開(kāi)了專門的測(cè)試。

測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)，這些App中連接WiFi的鏈接很多都是偽裝的廣告鏈接，一旦用戶被誘導(dǎo)點(diǎn)擊，鏈接中的應(yīng)用程序就會(huì)自動(dòng)安裝到手機(jī)里。除了下載陌生的應(yīng)用程序，這些軟件還會(huì)收集用戶手機(jī)的位置信息、激活彈窗廣告。

多品牌電動(dòng)自行車公然違規(guī)提速

憑借便利性和靈活性，電動(dòng)自行車成為我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ?jiàn)的交通工具之一。但是近些年，由于電動(dòng)自行車速度過(guò)快引發(fā)的交通安全事故卻頻繁地發(fā)生。

根據(jù)《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電動(dòng)自行車時(shí)速不超過(guò)25公里（小時(shí)）。但是哈啰、綠源、新日、金箭、臺(tái)鈴等多個(gè)品牌的電動(dòng)自行車專賣店幾乎都承認(rèn)可以通過(guò)解碼裝置將車速提高到每小時(shí)35-40公里。目前，小牛電動(dòng)車回應(yīng)：“正在內(nèi)部調(diào)查中。

老壇酸菜包竟是土坑腌制

今年的315晚會(huì)上，食品行業(yè)也被曝光。插旗菜業(yè)是湖南省華容縣較大的蔬菜再加工企業(yè)，為多家知名企業(yè)代加工酸菜制品，也為一些方便面企業(yè)代加工老壇酸菜包，號(hào)稱老壇工藝。

然而老壇酸菜包并不是插旗廠家生產(chǎn)，而是在土坑里腌制的酸菜，這些酸菜制作過(guò)程無(wú)安全保障，衛(wèi)生狀況堪憂，并存在嚴(yán)重的食品安全隱患。類似收購(gòu)?fù)量铀岵说氖称芳庸て髽I(yè)還有多家，壇壇俏食品有限公司負(fù)責(zé)人表示“現(xiàn)在我們做的這個(gè)酸菜，里面的防腐劑是超標(biāo)的，夏天一般會(huì)超過(guò)2-10倍?！?/p>

這一內(nèi)幕遭曝光后，多家電商平臺(tái)已下架了相關(guān)商品，康師傅電商旗艦店也已下架老壇酸菜牛肉面相關(guān)產(chǎn)品。此外，統(tǒng)一率先做出回應(yīng)，表示會(huì)在市場(chǎng)監(jiān)管局的監(jiān)督下依照要求執(zhí)行必要的整改動(dòng)作。

聚焦百姓公共安全

除了上述內(nèi)容之外，此次315晚會(huì)還曝光了一些公共安全領(lǐng)域的事情與典型案例，包括名特產(chǎn)禹州紅薯粉由木薯淀粉制作而成，加工粉條的生產(chǎn)機(jī)器發(fā)霉發(fā)綠；非標(biāo)電纜泛濫成災(zāi)，非標(biāo)電纜偽裝成國(guó)標(biāo)電纜；學(xué)校周邊的文具店、玩具店搞起了涉嫌變相賭博的各種抽獎(jiǎng)活動(dòng)，專坑小學(xué)生，讓孩子們深陷其中，影響孩子的心理健康。

另外，多家機(jī)構(gòu)非法開(kāi)展醫(yī)美培訓(xùn)的醫(yī)美行業(yè)亂象以及借高價(jià)原石發(fā)廉價(jià)成品的翡翠直播間也先后被曝光。

寫在最后

眾所周知，315晚會(huì)存在的意義是通過(guò)曝光、打擊無(wú)良商家的不法行為，讓消費(fèi)者提高警惕，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。雖然315晚會(huì)曝光了許多行業(yè)亂象，讓大家心頭一緊，但它也是為了敦促商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，搭建一個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)，讓消費(fèi)者能夠放心大膽地購(gòu)買商品。