相信在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人都會(huì)有遇到這樣的問題：忘記帶鑰匙，被拒門外，進(jìn)不去家門；租房頻繁換，經(jīng)常更換鎖芯；傳統(tǒng)門鎖，無技術(shù)開鎖；進(jìn)出門經(jīng)常找鑰匙，手忙腳亂。在我們的日常生活中，我們大家在進(jìn)出門時(shí)都需要確認(rèn)門鎖是否鎖好，但是也會(huì)有大多數(shù)人會(huì)出門著急或者忘記而未帶鑰匙的，這樣就導(dǎo)致了我們需要找專業(yè)的開鎖人員上門進(jìn)行開鎖。但是開鎖技術(shù)相對(duì)專業(yè)，大多數(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，從業(yè)開鎖的人員良莠不齊，有很多“暴力開鎖”毫無技術(shù)含量，從中謀取暴利，實(shí)際專業(yè)技能更是無法驗(yàn)證。現(xiàn)在隨著線上網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，開鎖行業(yè)也逐漸轉(zhuǎn)投線上，有實(shí)力正規(guī)的商家選擇正規(guī)平臺(tái)進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ズ涂诒?yīng)。

一、開鎖行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的用戶對(duì)開鎖行業(yè)的重視和需求也越來越多，因此滿足用戶需求是開鎖行業(yè)商家的經(jīng)營之本。開鎖行業(yè)近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從傳統(tǒng)的線下模式轉(zhuǎn)換到線上互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，那么在我們選擇開鎖商家時(shí)，就更加注重各家開鎖商家的服務(wù)及售后工作，從而選擇促成合作。

開鎖行業(yè)也因鎖具的不斷更新，從傳統(tǒng)的鎖具已經(jīng)發(fā)展到高科技的電子、智能鎖，這樣更加挑戰(zhàn)著開鎖商家的過硬的專業(yè)實(shí)力，更加好的用戶體驗(yàn)是開鎖行業(yè)后續(xù)服務(wù)和產(chǎn)品受到用戶接受的關(guān)鍵點(diǎn)。隨著目標(biāo)用戶年齡群體的年輕化，開鎖行業(yè)需要更加注重線上投放的重要性，利用好線上互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，給目標(biāo)用戶提供更加便利的開鎖服務(wù)和用戶體驗(yàn)。

開鎖行業(yè)線上的發(fā)展前景是非?？捎^的，但是在加大線上投放的同時(shí)如何做到投放預(yù)算合理化，做好線上優(yōu)化策略提高轉(zhuǎn)化率，做到事半功倍的效果，需要開鎖行業(yè)客戶們重點(diǎn)關(guān)注和研究。

今天小編就帶大家了解一下專業(yè)開鎖行業(yè)客戶如何對(duì)投放賬戶進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

二、客戶背景及投放訴求分析

1、客戶背景簡述

客戶主營業(yè)務(wù)：客戶主要行業(yè)為常規(guī)生活服務(wù)行業(yè)，主要經(jīng)營開鎖、換鎖及其各類鎖具零售和安裝維修等便民服務(wù)；

客戶定位：客戶在本地市區(qū)范圍內(nèi)所有業(yè)務(wù)均可承接，以”客戶至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，致力于為本地廣大市民提供優(yōu)質(zhì)快捷的“開鎖、換鎖”服務(wù)；

客戶優(yōu)勢(shì)：客戶有自己單獨(dú)的門店，屬于個(gè)人私營且所有工作人員均正規(guī)培訓(xùn)上崗，有著服務(wù)好、技術(shù)好、時(shí)效快的優(yōu)勢(shì)；

客戶訴求：客戶因常年經(jīng)營線下，技術(shù)服務(wù)過硬，具有一定的口碑效應(yīng)，但是在線上營銷方面沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，在廣告?zhèn)鞑ミ@塊缺乏專業(yè)的人員，因此需要運(yùn)營客服協(xié)助提供專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)。客戶營銷目標(biāo)是最大程度的實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)線索獲客成單，幫助客戶提升賬戶ROI，降低客戶的投放成本，同時(shí)擴(kuò)寬客戶的服務(wù)范圍。

線上投放平臺(tái)：客戶搜索引擎類主要投放百度、搜狗；在信息流媒體投放抖音平臺(tái)；

投放預(yù)算：因客戶屬于個(gè)人私營，注重成單，在搜索引擎類預(yù)算在5000，抖音信息流在5000；

投放時(shí)段：客戶線上投放時(shí)段在8點(diǎn)到20點(diǎn)；

投放地域：客戶在搜索類平臺(tái)投放地域均為青島本地；在信息流地域投放均為公司業(yè)務(wù)范圍20km內(nèi)；

投放業(yè)務(wù)：賬戶目前投放上門開鎖、換鎖、配鎖安裝等業(yè)務(wù)；

投放問題：客戶目前因多平臺(tái)都在投放，導(dǎo)致投放成本過高，轉(zhuǎn)化成單卻很差，很多電話線索均為無效線索居多。

客戶訴求：客戶因在廣告營銷這塊缺乏專業(yè)的運(yùn)營人員，因此需要運(yùn)營客服協(xié)助提供專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)?？蛻粼V求是實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)電話線索成單，幫助客戶提升賬戶ROI，降低客戶的投放成本，同時(shí)擴(kuò)寬客戶的服務(wù)范圍。

三、多維度投放策略實(shí)施

1、分時(shí)段出價(jià)，平衡賬戶點(diǎn)擊成本

從下圖的開鎖行業(yè)時(shí)段流量分布來看，在白天的8-10點(diǎn)、14點(diǎn)-16點(diǎn)為目標(biāo)用戶的需求高峰期，線索搜索的流量較高，同時(shí)這個(gè)時(shí)間段的開鎖行業(yè)客戶線上競爭激勵(lì)，因此這個(gè)時(shí)間段為搶占高質(zhì)量的目標(biāo)用戶，我們將客戶核心業(yè)務(wù)詞進(jìn)行提價(jià)；同時(shí)在晚間的20-24點(diǎn)屬于晚間峰值階段，目標(biāo)用戶需求量多，相對(duì)競爭較低，建議客戶開啟晚間此階段的線上投放，同時(shí)降低出價(jià)，平衡白天投放成本。

（來源：百度營銷）

2、關(guān)鍵詞增量及創(chuàng)意優(yōu)化

在賬戶關(guān)鍵詞層級(jí)，客戶賬戶原先的關(guān)鍵詞數(shù)量少，關(guān)鍵詞與目標(biāo)用戶的搜索需求相關(guān)度極低，且關(guān)鍵詞均無核心競爭力。因此在關(guān)鍵詞拓展上，我們協(xié)助客戶將開鎖行業(yè)的搜索top熱詞進(jìn)行增加，并且針對(duì)這部分重點(diǎn)詞進(jìn)行排名提升控制出價(jià)；針對(duì)開鎖行業(yè)的商業(yè)熱詞進(jìn)行適當(dāng)拓量，這部分詞流量高，協(xié)助客戶賬戶進(jìn)行引流。同時(shí)在關(guān)鍵詞拓展后將賬戶關(guān)鍵詞進(jìn)行屬性分大類，即業(yè)務(wù)詞：開鎖公司、開鎖；電話詞：開鎖公司電話、開鎖電話；價(jià)格詞：開鎖價(jià)格、開鎖多少錢等。

在拓詞擴(kuò)量的同時(shí)，需要定期協(xié)助客戶進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化，結(jié)合搜索詞報(bào)告和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，將客戶無法上門地區(qū)和業(yè)務(wù)進(jìn)行否詞。

在前端創(chuàng)意廣告展示上，將客戶原先的純文字創(chuàng)意修改新增，結(jié)合圖片、電話按鈕、子鏈等高級(jí)組件，加上核心關(guān)鍵詞創(chuàng)意飄紅，提高目前用戶搜索意圖與客戶創(chuàng)意的相關(guān)性，從而提升客戶賬戶的曝光量和點(diǎn)擊率。

3、優(yōu)化著陸頁，提高賬戶轉(zhuǎn)化率

在從前端的廣告展現(xiàn)階段優(yōu)化后，為獲得高質(zhì)量的目標(biāo)用戶線索，我們就需要重點(diǎn)優(yōu)化客戶推廣觸達(dá)的落地頁，從以下的圖中可以看出，客戶自身前期使用的是極其簡易的pc網(wǎng)站，網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)不明確，網(wǎng)站內(nèi)容排版不合理，無明顯咨詢和電話按鈕，這就導(dǎo)致了網(wǎng)民的瀏覽觸達(dá)體驗(yàn)感差，網(wǎng)站跳出率高從而無法實(shí)現(xiàn)快速獲客。

在了解客戶整體業(yè)務(wù)與投放需求下，我們針對(duì)客戶的開鎖核心業(yè)務(wù)將客戶的pc網(wǎng)站替換成移動(dòng)端的向日葵落地頁，重點(diǎn)突出客戶的開鎖的核心業(yè)務(wù)及優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，因?yàn)殚_鎖業(yè)務(wù)屬于即時(shí)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)，因此我們針對(duì)這部分增加了電話營銷組件，方便目標(biāo)用戶實(shí)現(xiàn)一鍵撥打的功能，客戶能及時(shí)獲取成單線索。同時(shí)針對(duì)有換鎖等業(yè)務(wù)的潛在客戶增加了線索表單功能，方便客戶去主動(dòng)回?fù)茈娫挘皶r(shí)跟進(jìn)。這樣優(yōu)化落地頁后大大提升了客戶的轉(zhuǎn)化率。

四、優(yōu)化效果呈現(xiàn)

在經(jīng)過一段時(shí)間的優(yōu)化投放后，經(jīng)客戶實(shí)際反饋效果，賬戶的點(diǎn)擊率提升了27%，轉(zhuǎn)化率提升了60%，最終的客戶實(shí)際訂單增長率為23%，線索轉(zhuǎn)化成本也從180降低到了80，達(dá)成了客戶的投放營銷目標(biāo)，并在后續(xù)的服務(wù)過程中協(xié)助客戶持續(xù)優(yōu)化提升中。

以上就是小編跟大家今天分享的線上開鎖行業(yè)的營銷之道。