在貴陽廣播電視臺(tái)3月14日晚八點(diǎn)直播的“融媒問政3·15特別節(jié)目”中，記者深入暗訪“棲璟-眉曼顏”美容院，揭露該美容院在抖音上低價(jià)引流消費(fèi)者掉進(jìn)高價(jià)陷阱的消息一經(jīng)播出，立即引發(fā)眾多網(wǎng)友跟帖投訴，直播中，貴陽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示將對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查處理。

3月15日，南明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布美容院消費(fèi)重點(diǎn)投訴公示，公布了“融媒問政 3·15特別節(jié)目”中曝光的美容院即為消費(fèi)者重點(diǎn)投訴企業(yè)。公示指出，2021年下半年以來，南明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局從“12315”、“12345””平臺(tái)共收到對(duì)索蘭黛、棲桐國(guó)際消費(fèi)投訴31件（備注：索蘭黛和棲桐國(guó)際均為同一美容院，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上名稱為南明區(qū)索蘭黛美容店，地址為南明區(qū)花果園F區(qū)(中央商務(wù)區(qū))1棟1401號(hào)），根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)對(duì)南明區(qū)美容院被投訴較為集中的企業(yè)投訴信息予以公示。

南明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前，消費(fèi)者對(duì)該美容院的投訴主要集中在存在低價(jià)引流到店，美容達(dá)不到預(yù)期效果以及退款糾紛、價(jià)格糾紛等問題。但由于消費(fèi)者取證較難，目前對(duì)該商家存在問題的相關(guān)調(diào)查取證正在進(jìn)行之中。

細(xì)心的觀眾會(huì)發(fā)現(xiàn)，被公示的美容院注冊(cè)了“索蘭黛”和“棲桐國(guó)際”兩個(gè)名稱，而記者在暗訪中，美容院工作人員還提到：該美容院不僅擁有這兩個(gè)名稱，在貴陽還有“護(hù)博士”“棲璟”等總共九個(gè)不同名稱的門店，實(shí)則是同一家，分布在觀山湖世紀(jì)城、金融城、未來方舟、花溪萬科、白云區(qū)等地。

記者在搜索網(wǎng)站上輸入“索蘭黛”或“棲桐國(guó)際”的名字，立即出現(xiàn)大量全國(guó)各地的網(wǎng)友揭幕，內(nèi)容驚人的一致，都是他們?cè)诋?dāng)?shù)卦庥觥八魈m黛”“棲桐國(guó)際”美容院398元紋眉的騙局，而揭露問題的網(wǎng)友們大多遭遇了在美容院誘導(dǎo)下簽字確認(rèn)而遭遇維權(quán)困難。在這一事件中記者發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者遭遇的問題并不僅僅是被商家誘導(dǎo)消費(fèi)這么簡(jiǎn)單，讓人警覺的是，其一，商家利用誘導(dǎo)消費(fèi)者簽字的方式打法律擦邊球，規(guī)避被認(rèn)定違法違規(guī)的條款而逃避查處；其二，這家美容院遍布全國(guó)各地，明明被屢屢揭露，卻依然逍遙法外。

在3月14日貴陽廣播電視臺(tái)直播的“融媒問政 3·15特別節(jié)目”中，訪談嘉賓貴州中創(chuàng)聯(lián)律師事務(wù)所主任邱剛就表示，美容院這樣的行為已然涉嫌構(gòu)成強(qiáng)制消費(fèi)和欺詐。對(duì)于這樣營(yíng)銷性質(zhì)的美容院，貴陽市市場(chǎng)監(jiān)管部門也立即于3月15日消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天發(fā)出消費(fèi)重點(diǎn)投訴公示?！顿F陽融媒問政》欄目相信，3·15只是這一消費(fèi)維權(quán)的開始，而不是中止或終止。

再次提醒廣大市民，請(qǐng)不要輕信紋眉秒殺短視頻的推銷，請(qǐng)謹(jǐn)慎前往“索蘭黛”、“棲桐國(guó)際”“棲璟-眉曼顏”等美容機(jī)構(gòu) ！