集成灶在現(xiàn)代廚房裝修中已經(jīng)成為必不可少的廚房電器了,不僅因為其能解決油煙困擾,更在于它作為一個全能型烹飪中心,可實現(xiàn)多種烹飪方式去賦能日常烹飪。不過近年來,集成灶在消費市場的紅利逐年增加,特別是傳統(tǒng)廚電式微而集成灶行業(yè)的量級還在猛增的情況下,大小品牌都開始驅(qū)利進(jìn)駐集成灶產(chǎn)業(yè)。一個行業(yè)的盤 口做大了,品牌就容易魚龍混雜,選擇集成灶的時候就需要針對品牌去做一波分析。
產(chǎn)品為王,品牌才能立得住
把品牌對等于產(chǎn)品,是片面的,但一個好的品牌,產(chǎn)品一定是他的一張名片。正如我們說到格力,自然就會聯(lián)想到空調(diào),正向反向都成立,這是條件反射,也是一個品牌以產(chǎn)品立本的重要體現(xiàn),而說到集成灶,關(guān)聯(lián)到的品牌關(guān)鍵詞十之八九就是火星人。
于品牌而言,產(chǎn)品只是其中一環(huán),而于消費者而言,產(chǎn)品是選擇中最重要的一環(huán)。下面我們就來盤一盤挑選集成灶品牌時,什么樣的產(chǎn)品,才能讓品牌更立得住。
1、外觀上:審美在線
集成灶還原了廚房的整體性,相比傳統(tǒng)煙灶組合來說,已經(jīng)在美觀度上上了一個檔次。當(dāng)然,火星人并不拘于集成灶傳統(tǒng)外觀,不斷拓寬外觀設(shè)計理念與視野,以X7系列拉開了集成灶設(shè)計美學(xué)的序幕,此后X5、Q6、T7、E7等系列的面世,代代出彩,款款吸睛。
2、功能上:多且有用
今年“集成”的概念在集成灶行業(yè)中很火,預(yù)示著集成功能即將迎來更大的爆發(fā),但過往的歷程告訴我們,集成并不能一味只將功能堆砌,功能的有用性和實用性更重要。
蒸烤一體集成灶是目前集成功能更多的款式,油煙機、燃?xì)庠睢⒄粝?、烤箱四大功能,涵蓋了廚房常用的功能,更有時下流行的空氣炸功能,快蒸嫩烤健康炸,無油煙烹飪,符合廚房需求。
3、人性化:以人為本
集成灶的使用主體是人,所以在設(shè)計上極其注重人性化設(shè)計,從細(xì)小之處改善傳統(tǒng)油煙機的遺留問題。比如在清潔問題上,油網(wǎng)是特氟龍材質(zhì),不易附著油污,油盒是隱藏下置大容量,避免外漏,傾倒周期更長,蒸烤箱內(nèi)膽則有瓷膜防護(hù),疏水疏油易清潔。
同時,智能化的交互也在逐步接軌到集成灶產(chǎn)品中來,Q6、X8等都有了聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程遙控、揮手智控等功能,人機交互更加智慧便捷。
服務(wù)加分項,顧客就是上帝
服務(wù)是品牌責(zé)任心的體現(xiàn),好的品牌,售出不等于銷售的終止,而是服務(wù)的開始。眾所周知,服務(wù)其實并不能帶來盈利,所以不少家電品牌都會將服務(wù)外包,從而為自己企業(yè)削減成本,但這樣一來,對于消費者來說,就會遇到服務(wù)無門的情況。而好的品牌,會建立自己完善的服務(wù)體系,像咱們火星人就是由總部直管區(qū)域門店服務(wù),集中培訓(xùn),定點派駐,切實為用戶解決服務(wù)訴求。政策上也是年年升級,僅2021年全年就完成了服務(wù)量91萬次,主動上門給客戶做的保養(yǎng)調(diào)試達(dá)到了46萬次,消費者的滿意度達(dá)到了99.7%,真正做到了極速服務(wù)一次就好,也正因為此,被多次評為五星服務(wù)認(rèn)證企業(yè)。
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