2022年2月以來(lái)，汕頭市稅務(wù)局在稅務(wù)總局和省稅務(wù)局統(tǒng)一部署下，以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”為主題，連續(xù)第九年開(kāi)展2022年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，重點(diǎn)聚焦智慧稅務(wù)建設(shè)，推行“e心智稅、惠企利民”10項(xiàng)便民舉措，積極構(gòu)建汕頭“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)新生態(tài)，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度和獲得感。

據(jù)介紹，10項(xiàng)便民舉措是在全面落實(shí)稅務(wù)總局5大類(lèi)20項(xiàng)80條便民辦稅繳費(fèi)措施和廣東稅務(wù)“十項(xiàng)智慧稅務(wù)先鋒成果”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化“e心智稅、盡汕盡美”納稅服務(wù)品牌建設(shè)，結(jié)合汕頭實(shí)際打造的特色服務(wù)舉措，圍繞訴求響應(yīng)、智慧辦理、分類(lèi)服務(wù)、執(zhí)法監(jiān)管、稅收共治五大方面，具體包括：?jiǎn)栟k一體解難題、優(yōu)惠簡(jiǎn)便輕松辦、主動(dòng)發(fā)起便捷退、集約審核提效能、匯算清繳速退易、特殊人群貼心辦、升級(jí)服務(wù)助發(fā)展、參保失業(yè)易繳費(fèi)、柔性執(zhí)法顯溫度、稅費(fèi)惠農(nóng)助發(fā)展。

“智慧稅務(wù)是今年‘春風(fēng)行動(dòng)’的關(guān)鍵詞，同時(shí)也是進(jìn)一步深化稅收征管改革的重點(diǎn)任務(wù)，其主要目標(biāo)是構(gòu)建‘全業(yè)務(wù)、全流程、全終端、全地域、全天候’的‘非接觸式’稅費(fèi)服務(wù)新生態(tài)?！鄙穷^市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將把推進(jìn)“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)作為優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的重要突破口，使納稅人繳費(fèi)人辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)更便捷、更高效、更舒心。

聚焦“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)，汕頭市稅務(wù)局將深入開(kāi)展業(yè)務(wù)梳理和分析，持續(xù)拓展網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦的事項(xiàng)范圍，推動(dòng)“非接觸式”實(shí)際辦理率逐步達(dá)到100%。據(jù)了解，目前全市已基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)可網(wǎng)上辦理，個(gè)人辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)可掌上辦理，讓“非接觸式”服務(wù)成為納稅人繳費(fèi)人的首選，2021年全市平均電子辦稅率達(dá)92.4%。

在辦稅渠道上，汕頭市稅務(wù)局將持續(xù)完善優(yōu)化電子稅務(wù)局、V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅系統(tǒng)、跨平臺(tái)自助辦稅系統(tǒng)等“網(wǎng)上辦”平臺(tái)功能，優(yōu)化網(wǎng)上辦稅審核流程，提升納稅人繳費(fèi)人網(wǎng)辦體驗(yàn)。同時(shí)，進(jìn)一步豐富自助終端、稅銀互聯(lián)、發(fā)票郵寄等多元化的“非接觸式”辦稅渠道，讓納稅人繳費(fèi)人有更多選擇。

在做好“非接觸式”服務(wù)的同時(shí)，全市稅務(wù)部門(mén)堅(jiān)持“線上線下”統(tǒng)籌推進(jìn)，關(guān)注老年人、殘疾人等特殊人群需求，優(yōu)化“特殊人群、特殊事項(xiàng)”服務(wù)，推動(dòng)傳統(tǒng)實(shí)體辦稅服務(wù)廳與線上智能服務(wù)“兩條腿”走路，切實(shí)滿(mǎn)足特殊人群納稅繳費(fèi)中的“急難愁盼”問(wèn)題。

汕頭市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將堅(jiān)持為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事，以開(kāi)展2022年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和落實(shí)10項(xiàng)便民舉措為契機(jī)，在推動(dòng)辦稅流程更精、辦稅環(huán)節(jié)更少、辦稅負(fù)擔(dān)更輕，辦稅資源更集約上精準(zhǔn)發(fā)力，努力提升辦稅繳費(fèi)服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，建立與省域副中心城市相匹配的納稅服務(wù)新體系。