作者丨達維

當前，我國正面臨從“人口紅利”向“人才紅利”轉變的時間窗口，中高端人才需求比例逐步提升，高學歷人才供給持續(xù)增加。過去10年，獵聘成長為中高端人才招聘市場的頭部企業(yè)，正是順應了這一社會發(fā)展趨勢。

與此同時，隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)C端業(yè)務瓶頸愈發(fā)明顯，需求側漸趨飽和，以企業(yè)為核心的供給側改革勢在必行。但這并不是一個創(chuàng)業(yè)的機遇期。如何依托海量的C端流量和豐富的線上場景，加碼TO B布局，將成為企業(yè)保持業(yè)務持續(xù)高增長的秘訣。

作為中國中高端人才招聘的領頭羊，獵聘日前發(fā)布2021年報之際提出2022年新戰(zhàn)略：“平臺+SaaS+服務”。獵聘為何在此時提出這一戰(zhàn)略布局？其提供SaaS服務的優(yōu)勢又在哪兒？

To C流量見頂，企業(yè)服務迎來爆發(fā)

To C流量見頂后，To B服務，即企業(yè)服務一直是市場關注的重點。

據(jù)中國網(wǎng)絡空間研究院數(shù)據(jù)，2020年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模39.2萬億元，占GDP的比重達38.6%，保持9.7%的高位增長速度。

數(shù)字化轉型是下一輪科技紅利的關鍵，也是中國未來國際競爭力的關鍵。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化作為數(shù)字經(jīng)濟的核心組成部分，無疑將帶來更大的投資機遇。

縱觀全球，受益于巨大人口紅利和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，中國To C領域企業(yè)已接近美國對應企業(yè)體量，而在SaaS或企業(yè)服務領域，中國企業(yè)與國外企業(yè)仍有較大差距。

（圖源：艾瑞咨詢，市值取自2020年4月21日數(shù)據(jù)）

但是B端門檻之高，能擠進去搶食的只是少數(shù)，這是巨頭擅長的領域，也是小公司不敢輕易殺入的禁地。那么，獵聘具備進入這個高門檻的能力嗎？

首先，獵聘的前端展現(xiàn)形式為“B+H+C”三端平臺，也就是建立企業(yè)(B)、獵頭(H)、個人用戶(C)三方連接。但從內(nèi)核來看，獵聘B端產(chǎn)品獵聘通、獵頭端產(chǎn)品誠獵通本身即為企業(yè)服務和獵頭服務的SaaS平臺，而非傳統(tǒng)招聘平臺的職位信息發(fā)布。這為升級SaaS產(chǎn)品提供了基礎。

其次，據(jù)日前同道獵聘發(fā)布的2021年全年業(yè)績來看，2021年公司實現(xiàn)收入26.51億元（人民幣，單位下同），同比增長41.8%；歸母凈利潤1.34億元，同比大增150.7%；全年純利1.91億元，同比大增106.2%。

用戶數(shù)據(jù)方面，2021年底獵聘驗證企業(yè)用戶數(shù)量突破百萬，同比增長近40%，其中高凈值付費企業(yè)用戶增至7.3萬家，同比增長31.8%。付費企業(yè)ARPU值更是達到3.18萬元，遠超同行。在數(shù)字經(jīng)濟的浪潮中，企業(yè)數(shù)字化轉型是所有企業(yè)，尤其大中型企業(yè)的必經(jīng)之路。而始終如一的中高端人才招聘平臺定位，使得獵聘平臺聚集各行各業(yè)的巨頭、名企。伴隨社會整體移動數(shù)字化程度加深，各行各業(yè)對運營效率提出了更高的要求，迫切希望通過信息化技術手段以標準招聘流程，提升效率，應對競爭。獵聘平臺上這些優(yōu)質(zhì)高凈值企業(yè)的招聘數(shù)字化需求無疑最為迫切。

此外，不止在企業(yè)端，獵聘的獵頭端、個人用戶端都呈現(xiàn)穩(wěn)定增長。2021年，獵聘驗證獵頭用戶數(shù)量增至19.7萬名，同比增長17.4%；注冊個人用戶數(shù)量增至7392萬名，同比增長16.9%。據(jù)獵聘此前披露數(shù)據(jù)，截至2022年二月中上旬，獵聘個人用戶數(shù)量已突破7500萬。

這些數(shù)字是獵聘向“平臺+SaaS+服務”戰(zhàn)略發(fā)力的底氣。

SaaS最大的特點是訂閱式服務?？蛻舭粗芷谑褂酶顿M，SaaS服務商能獲得穩(wěn)定現(xiàn)金流。這賦予了SaaS公司長期的高估值。3月20日晚間，戴科彬在獵聘2021Q4及全年業(yè)績會的電話會議透露，獵聘B端的SaaS產(chǎn)品金額續(xù)約率超過100%。

拉長時間維度來看，獵聘已經(jīng)實現(xiàn)近五年營收快速增長，年復合增長率達33.9%，近五年經(jīng)調(diào)整營業(yè)利潤復合增速達到70.2%。此時提出“平臺+SaaS+服務”戰(zhàn)略，背后既有對市場的前瞻性預判，也有對未來更大的市場空間的野心勃勃。

“科技+服務”雙引擎驅動

當前，國內(nèi)招聘SaaS軟件并非空白市場，但當大家聊起招聘SaaS系統(tǒng)時，復雜、難用成為浮現(xiàn)在腦海中的關鍵詞。歸根結底，這與招聘領域的復雜性有關。不同類型客戶對招聘SaaS產(chǎn)品的需求完全不同，尤其當企業(yè)在招聘中高端人才時對SaaS軟件的要求又更具個性化。

作為連接求職者、獵頭以及企業(yè)的平臺型公司，獵聘從成立伊始，就沒有想過通過堆積人力擴大業(yè)務，而是傾力研發(fā)和科技創(chuàng)新，借助大數(shù)據(jù)和技術輔助將服務打造成更多SaaS型產(chǎn)品，最終賦能平臺客戶。

財報數(shù)據(jù)顯示，2021年獵聘研發(fā)費用達3.37億元，較上一年度增幅高達40.5%，研發(fā)費用率為12.7%。2017-2021年間研發(fā)費用年復合增長率達到38.4%。在研發(fā)端的持續(xù)高投入，讓企業(yè)在招聘流程中的搜尋成本大大降低。

除了利用SaaS產(chǎn)品，為企業(yè)提供豐富的人才解決方案，同時基于用戶的多樣化需求，為其提供包含各種人才招聘模塊的訂閱套餐，以進一步提高招聘效率外，2021年，獵聘還全面上線了更為易用的專業(yè)招聘SaaS工具“獵聘企業(yè)版”。升級后的這款產(chǎn)品除了能高效滿足企業(yè)基礎招聘需求，還有效解決了集團公司招聘過程中的管理協(xié)作難題。通過利用子賬號系統(tǒng)，實現(xiàn)靈活的招聘資源分配與流轉，強大的協(xié)同功能還將使企業(yè)中更多人能參與招聘流程，提升招聘效率。

戴科彬在業(yè)績會上透露，未來，獵聘企業(yè)版還將提供可視化看板、人才庫管理、面試管理等功能模塊，以進一步提升用戶體驗及黏性。

回到這一戰(zhàn)略的另一個關鍵問題，為什么中高端招聘需要深度服務？

眾所周知，崗位作為招聘行業(yè)的主要“產(chǎn)品”，是一件典型的非標品，有著巨大的靈活性和難以量化的地方。

同時，中高端招聘相對于藍領和其他易被標準化的崗位，如客服、銷售等，對人才硬核能力、軟實力等有著更高和更復雜的要求，需要更全面的人才數(shù)據(jù)庫、更智能的匹配算法和更專業(yè)的服務來完善整個中高端人才招聘。

獵聘GCDC通過對企業(yè)招聘的深度服務，給企業(yè)提供更多咨詢和招聘策略，幫助企業(yè)更成功。能夠持續(xù)跟蹤、觀測平臺客戶使用情況，并且針對異常數(shù)據(jù)變化，會主動觸達對應客戶并幫助其解決使用中的問題，這種顧問式的后期服務也進一步提升了用戶體驗，增強了用戶黏性。

同時，GCDC職業(yè)發(fā)展顧問為全球職業(yè)經(jīng)理人提供一對一的職業(yè)發(fā)展及行業(yè)趨勢咨詢服務，全方位伴隨職場人的職業(yè)生涯，助力職場人士獲得更高的職業(yè)價值。

于獵聘自身而言，發(fā)力“平臺+SaaS+服務”戰(zhàn)略，首先使獵聘在多邊合作中持續(xù)擁有收集大量流量及寶貴數(shù)據(jù)的能力；其次，借助動態(tài)招聘模塊組成的SaaS產(chǎn)品，公司可向不同類型的客戶提供服務；第三，專業(yè)而全面的深度服務，讓平臺上用戶的活躍度和黏性更強。

此外，自2018年起，獵聘沿著人才服務價值鏈進行多元化發(fā)展。除了招聘這一核心業(yè)務外，還為企業(yè)客戶提供靈活用工、在線調(diào)研、員工培訓及測評等其他服務。

在產(chǎn)業(yè)升級大潮下，本土企業(yè)高速發(fā)展并且不斷成熟，企業(yè)對中高端人才的招聘需求持續(xù)旺盛，對高品質(zhì)企業(yè)服務的需求正在加速釋放，從長遠看，只有好的產(chǎn)品和服務才能獲得更多企業(yè)用戶的青睞。

戴科彬在2021年Q4及全年業(yè)績電話會介紹，據(jù)獵聘節(jié)后中高端市場調(diào)研情況看，2022年近80%企業(yè)招聘預算將高于或等于2021年。同時，從年后企業(yè)新發(fā)職位看，能源環(huán)保、汽車交通、醫(yī)療、智能制造等成為2022年獵聘平臺率先爆發(fā)的招聘熱門行業(yè)，而這些行業(yè)都在逐步成為獵聘的優(yōu)勢領域。

值得注意的是，這些企業(yè)對高端復合型人才有著更高的渴望，對專業(yè)人才服務供應商的需求亦較藍領招聘更為強勁。

隨著產(chǎn)業(yè)升級的持續(xù)推進，及企業(yè)數(shù)字化轉型進入“深水區(qū)”，圍繞“平臺+SaaS+服務”戰(zhàn)略，獵聘正在致力于成為未來企業(yè)尋求人力資源相關服務的最優(yōu)選擇。