惠企服務(wù)站建起來(lái)，“惠企服務(wù)日”動(dòng)起來(lái)，惠企服務(wù)專班跑起來(lái)……3月25日，一場(chǎng)惠企服務(wù)及稅e站進(jìn)黨群服務(wù)中心暨首期惠企服務(wù)日啟動(dòng)儀式將各界關(guān)注的目光聚焦到了龍華區(qū)銀星科技園黨群服務(wù)中心。

這里也是龍華區(qū)第一個(gè)全新升級(jí)打造的惠企服務(wù)站。依托全區(qū)各級(jí)黨群服務(wù)中心，引入惠企服務(wù)資源，龍華區(qū)將升級(jí)打造100個(gè)惠企服務(wù)站，黨建與企業(yè)服務(wù)雙融雙促進(jìn)一步深化。

當(dāng)前，2000多萬(wàn)人的深圳，正在打一場(chǎng)復(fù)雜嚴(yán)峻、前無(wú)參照的“防疫+發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)?！胺€(wěn)增長(zhǎng)，惠民生”正是這場(chǎng)鏖戰(zhàn)的主題。

作為深圳市產(chǎn)業(yè)大區(qū)、經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，龍華區(qū)重拳連出，先后發(fā)出《助企紓困解難“十條”措施》及《2022年第一、二季度工業(yè)和商貿(mào)服務(wù)業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)工作方案》，在轄區(qū)企業(yè)中激起熱烈回響。

防疫松不得，發(fā)展等不起，服務(wù)更需給力！作為全區(qū)企業(yè)服務(wù)和非公經(jīng)濟(jì)組織黨建牽頭部門的龍華區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心乘勢(shì)而上，全面整合各級(jí)各部門惠企資源，升級(jí)“黨建+企服”服務(wù)體系，形成全區(qū)服務(wù)一張網(wǎng)、一盤棋，向全社會(huì)傳遞“親企、惠企、暖企”的信號(hào)。

十大惠企服務(wù)進(jìn)黨群服務(wù)中心，正是此番龍華區(qū)在“精準(zhǔn)防，穩(wěn)增長(zhǎng)，惠民生”背景下，深入貫徹深圳市黨建摸排、組織建設(shè)、引領(lǐng)服務(wù)“三同步”工作，加速構(gòu)建黨建引領(lǐng)下的“全域化、多層次、套餐式”企業(yè)服務(wù)新格局，讓企業(yè)辦事“像網(wǎng)購(gòu)一樣方便快捷”、惠企政策“像快遞一樣精準(zhǔn)直達(dá)”的關(guān)鍵落子。

“通過(guò)黨建引領(lǐng)引入惠企資源，進(jìn)一步做強(qiáng)黨群服務(wù)陣地，力求以更高質(zhì)量的服務(wù)，助力企業(yè)全面開啟提速模式，把因?yàn)橐咔榈⒄`的產(chǎn)能補(bǔ)回來(lái)，把發(fā)展的節(jié)奏拉上去，確保轄區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)”，龍華區(qū)非公經(jīng)濟(jì)組織黨委負(fù)責(zé)人表示。

關(guān)鍵詞 1 全域化

解讀：依托各級(jí)黨群服務(wù)中心建立惠企服務(wù)站，引入惠企資源，助推企業(yè)服務(wù)從園區(qū)向社區(qū)延伸，走向全域覆蓋。

在龍華，各級(jí)各類黨群服務(wù)陣地在小區(qū)、園區(qū)、城中村錯(cuò)落布局，各具特色的空間、豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)讓它們成為社區(qū)黨員群眾休閑打卡的好去處。

如今，隨著惠企資源的引入，一場(chǎng)新的蝶變正在各級(jí)黨群服務(wù)中心發(fā)生。在銀星科技園黨群服務(wù)中心，龍華區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)兩新組織黨工委、區(qū)黨群服務(wù)中心、觀瀾街道，通過(guò)優(yōu)化調(diào)整布局、更新場(chǎng)地布置、升級(jí)服務(wù)套餐等舉措，推進(jìn)服務(wù)中心惠企服務(wù)站陣地建設(shè)和企業(yè)服務(wù)“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”。

根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，中心設(shè)置了企業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)等辦事窗口，同時(shí)整合企業(yè)服務(wù)專員、人才服務(wù)專員、黨建指導(dǎo)員等隊(duì)伍資源，加強(qiáng)窗口人員和服務(wù)專班業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)黨群服務(wù)中心成為綜合性企業(yè)服務(wù)陣地。同時(shí)，龍華區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)對(duì)接建設(shè)集合了電子稅務(wù)局、遠(yuǎn)程辦、@深稅等多種辦稅繳費(fèi)渠道的智能交互一體機(jī)“稅e站”，企業(yè)足不出園即可自行辦理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告報(bào)送、稅務(wù)證件增補(bǔ)發(fā)等75項(xiàng)稅務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，基本達(dá)了傳統(tǒng)稅收人工窗口的服務(wù)水平。

以銀星科技園黨群服務(wù)中心惠企服務(wù)站為樣本，龍華區(qū)將依托各級(jí)黨群服務(wù)中心升級(jí)建設(shè)100個(gè)惠企服務(wù)站。

“傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)往往集中在產(chǎn)業(yè)園區(qū)或者企業(yè)聚焦的區(qū)域，但企業(yè)員工在園區(qū)、企業(yè)固然是企業(yè)人，回到社區(qū)就成為社區(qū)居民”，龍華區(qū)非公經(jīng)濟(jì)組織黨委負(fù)責(zé)人這么解釋，惠企服務(wù)資源引入到社區(qū)居民最為親切熟悉的黨群服務(wù)中心，從而將企業(yè)服務(wù)從園區(qū)延伸到社區(qū)，將助推企業(yè)服務(wù)走向全域覆蓋，“企業(yè)人不管是在園區(qū)還是小區(qū)、城中村，只要有黨群服務(wù)中心的地方，就能享受到我們的惠企服務(wù)”。

不僅如此，龍華區(qū)特別設(shè)立周五“惠企服務(wù)日”，即以各級(jí)各類黨群服務(wù)中心為主陣地，在每月最后一周的周五，通過(guò)開展主題活動(dòng)、座談會(huì)和宣講會(huì)等方式，組織開展企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，助力企業(yè)加速發(fā)展。

“我們期望，龍華惠企服務(wù)日像‘深圳企業(yè)家日’一樣成為全社會(huì)的節(jié)日”，龍華區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心坦言，“惠企服務(wù)站+惠企服務(wù)日，前者推動(dòng)企業(yè)服務(wù)向龍華全域覆蓋，而后者則向全社會(huì)傳遞著龍華親企、惠企、暖企的信號(hào)”。

關(guān)鍵詞 2 多層次

解讀：以服務(wù)專班、議事協(xié)商機(jī)制、惠企服務(wù)品牌和服務(wù)平臺(tái)為依托，形成多層次的服務(wù)矩陣。

橫向全域覆蓋，縱向則走向多層次升維。

在十大惠企服務(wù)中，成立惠企服務(wù)專班、深化議事協(xié)商機(jī)制、深化惠企服務(wù)品牌及用好“龍惠企”服務(wù)平臺(tái)，正是旨在與此。

其中，惠企服務(wù)專班與議事協(xié)商機(jī)制互為犄角，頗值得關(guān)注。

前者，龍華區(qū)投資推廣與企業(yè)服務(wù)中心將大力整合全區(qū)人才服務(wù)專員、企業(yè)服務(wù)專員、相關(guān)企業(yè)服務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干、黨務(wù)工作者、黨群社工等資源，成立服務(wù)專班，通過(guò)上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公、定期協(xié)商等形式，為企業(yè)提供黨建工作指導(dǎo)、惠企政策宣講、訴求協(xié)調(diào)解決等一攬子服務(wù)。后者，由區(qū)委組織部牽頭，依托“兩新書記直通車”黨建惠企品牌，定期組織科創(chuàng)、工信、人資、政數(shù)、企服、市監(jiān)、稅務(wù)等有關(guān)部門召開聯(lián)席會(huì)議，就惠企服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行討論研究和推進(jìn)解決，進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)企業(yè)服務(wù)工作。

“我們首次以專班的形式，將全區(qū)的人才服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、黨務(wù)工作、社會(huì)工作及職能部門業(yè)務(wù)工作資源統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)起來(lái)，并以組織部門牽頭的議事協(xié)商機(jī)制居中串聯(lián)，從而為企業(yè)提供全方位的服務(wù)支持，努力做到企業(yè)需求不出專班，這是傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)未曾到達(dá)過(guò)的廣度和深度”，上述負(fù)責(zé)人表示。

在建立服務(wù)專班與協(xié)商機(jī)制的基礎(chǔ)上，龍華區(qū)投資推廣與企業(yè)服務(wù)中心進(jìn)一步深化“黨建+企服”服務(wù)模式，靈活開展“紅色引擎‘益企號(hào)’”主題活動(dòng)，并加大“龍惠企”服務(wù)平臺(tái)宣傳推廣力度，充分釋放平臺(tái)的“政策查詢”和“產(chǎn)業(yè)空間”匹配的功能紅利，破解企業(yè)和園區(qū)產(chǎn)業(yè)政策匹配難、產(chǎn)業(yè)空間尋找難等突出問(wèn)題。

關(guān)鍵詞 3 套餐式

解讀：根據(jù)黨群服務(wù)中心周邊企業(yè)聚集情況設(shè)立3類惠企服務(wù)套餐，企業(yè)可按需匹配辦理服務(wù)。

分級(jí)分類套餐化，是此番惠企服務(wù)進(jìn)黨群服務(wù)中心后，龍華區(qū)企業(yè)服務(wù)體系升級(jí)的又一大特點(diǎn)。

針對(duì)不同類型企業(yè)需求，龍華區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局等部門制定了A、B、C三個(gè)惠企服務(wù)套餐。

A套餐主要針對(duì)企業(yè)比較集中、需求量大的園區(qū)黨群服務(wù)中心，其一大特點(diǎn)就是，既能線上“一網(wǎng)統(tǒng)籌”，還能線下“一窗統(tǒng)辦”。線上，即推動(dòng)企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用現(xiàn)有企業(yè)服務(wù)平臺(tái)（深i企、i龍華、龍惠企等），探索企業(yè)服務(wù)新渠道（如5G視頻辦、企業(yè)服務(wù)平臺(tái)2.0等）；線下，即通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、全程幫辦代辦，減少群眾跑動(dòng)次數(shù)；定期對(duì)企業(yè)訴求高頻辦理事項(xiàng)梳理，召開企業(yè)聯(lián)席會(huì)議研究推進(jìn)解決。

B套餐主要是針對(duì)企業(yè)較為分散的社區(qū)黨群服務(wù)中心。主要是加強(qiáng)線上“一網(wǎng)統(tǒng)籌”，線下則主要提供咨詢轉(zhuǎn)接服務(wù)。

C套餐面向全區(qū)黨群服務(wù)中心及V站，主要通過(guò)投放海報(bào)、宣傳冊(cè)、視頻等形式進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)及政策宣傳。目前，龍華全區(qū)共有5個(gè)黨群服務(wù)中心配備A套餐，銀星科技園黨群服務(wù)中心即屬于A類；53個(gè)黨群服務(wù)中心配置B套餐，137個(gè)黨群服務(wù)中心配置C套餐。企業(yè)可以根據(jù)自身需要，匹配辦理業(yè)務(wù)的黨群服務(wù)中心。

此外，龍華區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心還收集匯總了全區(qū)各部門、各街道企業(yè)全年服務(wù)活動(dòng)清單，百余場(chǎng)惠企活動(dòng)貫穿四季、連綿不斷，滿足企業(yè)各類服務(wù)需求。

無(wú)奮斗不龍華，“益企”向未來(lái)?！耙劳懈骷?jí)黨群陣地作為企業(yè)服務(wù)的‘前臺(tái)’和對(duì)內(nèi)對(duì)外的企業(yè)服務(wù)統(tǒng)一‘出入口’，我們將為企業(yè)提供一網(wǎng)覆蓋、一口對(duì)外、一跟到底的服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織聯(lián)建、活動(dòng)聯(lián)辦、服務(wù)聯(lián)動(dòng)，打造企業(yè)滿意的具有龍華特色的企業(yè)服務(wù)品牌，為全面打造‘?dāng)?shù)字龍華、都市核心’凝聚力量”，龍華區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示。

【記者】吳永奎

【作者】 吳永奎

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