對于淘寶商家來說，一定要關注自己淘寶店鋪的一些數(shù)據(jù)，比如說退款糾紛率這個數(shù)據(jù)非常的重要，它會直接影響到商品的權重，如果出現(xiàn)了一筆的話，是否會對店鋪有影響呢？

一、淘寶退款糾紛率1筆有對店鋪影響嗎？

淘寶退貨退款對店鋪的影響不大。

退款成功后對于店鋪會產(chǎn)生一個退款率(對賬戶使用無影響)。同時會根據(jù)退款的處理時間會計算平均退款處理時間。按照新的淘寶排名規(guī)則，被搜索率的話和寶貝本身沒有關系，這個和用戶的搜索習慣有關或者當前關鍵詞的熱門程度有關。

所以不會影響，但是在排名上面，如果糾紛退款率達到一定的比例，那么其他條件相似的情況下面，退款率比較低的排名會比較好一點，所以退款率不能很高。

淘寶退貨退款介紹如下：

糾紛退款率對店鋪排名的影響在于：糾紛退款率會對淘寶賣家報一些營銷活動作出一些限制以及降低商品的排名。所以，若賣家的糾紛退款率高的話，會影響到商品的銷量。

一個退款糾紛會在30天后清除，另外：退款率如果超過50%，店鋪就要關閉，假如作為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保；退款糾紛：買賣雙方未自行協(xié)商達成協(xié)議，由淘寶客服介入且判定為支持買家及維權成立的維權筆數(shù)總和。

退款糾紛率高怎么辦？

1、如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪退款糾紛率高的時候。之后處理退款個案中，就要小心處理了。避免再次出現(xiàn)退款的糾紛。

當賣家與買家就退款方面不能達成一致的時候，無論是賣家還是買家發(fā)起淘寶小二介入時，當官方小二判定賣家敗時，這一筆訂單就產(chǎn)生了退款糾紛了。那么，店鋪的退款糾紛率就跟著高了。

2、當買家申請退款后，盡量與買家達成一致，不能使買家要求淘寶小二介入。

買家申請了小二介入后，賣家與買家多溝通。想辦法使買家撤消小二介入。

3、經(jīng)過一段時間，店鋪沒有再產(chǎn)生糾紛退款時，糾紛退款率自然就會降低。根據(jù)了解得知如果淘寶退款糾紛率出現(xiàn)了一筆是肯定會對店鋪造成影響的，首先它會影響到淘寶店鋪的評分，如果評分非常低的話，對于提升排名來說都會造成一定的影響，現(xiàn)在大家都知道了。