3月29日，丁香醫(yī)生發(fā)布《2022國(guó)民健康洞察報(bào)告》，基于六萬(wàn)多個(gè)樣本的調(diào)研顯示，2021年人們平均存在4.85個(gè)健康困擾，情緒問(wèn)題、身材不好、皮膚狀態(tài)不好、睡眠不好、眼睛問(wèn)題排在前五位；使用線上問(wèn)診服務(wù)的人君比兩年前上升了24個(gè)百分點(diǎn)。

過(guò)去一年 人們?cè)谏聿?、眼睛方面的困擾變多

該報(bào)告是丁香醫(yī)生針對(duì)國(guó)民健康進(jìn)行的第四次大規(guī)模調(diào)研，基于60420個(gè)樣本在健康觀念、健康行為、健康消費(fèi)習(xí)慣等多維度的數(shù)據(jù)洞察而形成，報(bào)告將“穩(wěn)住”提煉為2021年國(guó)民健康關(guān)鍵詞。

當(dāng)被問(wèn)及“你認(rèn)為什么是健康？”時(shí)，大多數(shù)人給出的回答是：身心健康。相比前兩年大眾將健康單一地理解為“心理健康”和“不生病”不同，2021年，心理健康和生理健康對(duì)于人們而言變得同等重要。

調(diào)研顯示，平均每位受訪者存在4.8個(gè)健康困擾。其中，情緒問(wèn)題、身材不好、皮膚狀態(tài)不好、睡眠不好、眼睛問(wèn)題是受訪者最為困擾的五個(gè)健康問(wèn)題。

相比上一年，身材焦慮首次超過(guò)了關(guān)于皮膚問(wèn)題的困擾。對(duì)眼睛健康的擔(dān)心在逐年上升。

91%的人自認(rèn)有心理問(wèn)題

調(diào)研中，91%的受訪者認(rèn)為自己有心理問(wèn)題，其中焦慮癥和抑郁癥是心理問(wèn)題的重災(zāi)區(qū)，也有56%的人表示曾擔(dān)心過(guò)自己猝死。同時(shí)，只有30%的人表示自己確診患上心理疾病。人們擔(dān)心自己有心理問(wèn)題的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際確診的比例。

雖然大眾普遍認(rèn)為自己有心理問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有“躺平”，74%的人正在采取積極的行動(dòng)以應(yīng)對(duì)和解決心理困擾，如睡覺、鍛煉和尋求親友的安慰等自我調(diào)節(jié)方法。也有近七成的人體驗(yàn)過(guò)心理測(cè)試、心理咨詢、心理課程等產(chǎn)品或服務(wù)。

對(duì)此，北京社會(huì)心理聯(lián)合會(huì)科普委員會(huì)副秘書長(zhǎng)葉壯分析認(rèn)為，在過(guò)去的一年里，受到現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與自身境遇影響，大眾的心理狀態(tài)自然會(huì)被很多苦衷所牽制，“但我們的心理在這個(gè)時(shí)候，會(huì)自然而然地激活一個(gè)‘開關(guān)’，打開我們內(nèi)心中的一個(gè)叫做‘優(yōu)于平均效應(yīng)’的機(jī)制，去進(jìn)行積極的自我調(diào)適，將內(nèi)心的感受合理化，那就是產(chǎn)生這樣的心態(tài)：‘我雖然挺難過(guò)，但已經(jīng)好過(guò)了不少人，這樣看來(lái)，其實(shí)也還行?！举|(zhì)上，是我們自己的心理，也選擇了通過(guò)一種思路的轉(zhuǎn)化，幫我們‘穩(wěn)住’。”

線上問(wèn)診使用人群比兩年前多了兩成

該調(diào)研顯示，82%的人會(huì)使用線上問(wèn)診服務(wù)，較2019年提升24個(gè)百分點(diǎn)（標(biāo)準(zhǔn)化后的數(shù)據(jù)）。線上問(wèn)診主要滿足了用戶的便利性需求，如時(shí)間不方便（42%）、需要快速響應(yīng)（28%）、多醫(yī)生詢問(wèn)的場(chǎng)景（23%）?？梢钥闯觯€上問(wèn)診目前主要是線下問(wèn)診的補(bǔ)充形式，主要作用是幫助用戶減少問(wèn)診成本。

受訪者使用在線問(wèn)診的途徑主要是搜索健康問(wèn)題-搜索醫(yī)院-搜索科室-搜索專家-搜索醫(yī)生-查看用戶評(píng)價(jià)。對(duì)于醫(yī)生的選擇，學(xué)術(shù)背景（57%）和所在醫(yī)院（57%）成為最主要的篩選標(biāo)準(zhǔn)。

線上問(wèn)診除了在用戶端開始普及，醫(yī)生端也愿意投入更多時(shí)間在線上問(wèn)診。目前，42%的醫(yī)生每周開展線上問(wèn)診不足3小時(shí)，僅15%的醫(yī)生線上問(wèn)診時(shí)間超過(guò)20小時(shí)。

實(shí)際上，醫(yī)生也期待可以留出更多時(shí)間給線上問(wèn)診。有74%的醫(yī)生希望每周能留出4小時(shí)以上的時(shí)間開展線上問(wèn)診。

醫(yī)生也愿意為單次問(wèn)診投入更多精力，62%的醫(yī)生愿意為單次問(wèn)診花費(fèi)10分鐘以上。

采寫：南都記者李文