隨著經(jīng)濟(jì)增速放緩,產(chǎn)能過剩,樓市高庫存造成企業(yè)運(yùn)營困難,房地產(chǎn)為大宗高價(jià)商品,空窗期高,銷售跟單期長,客戶流失率高。
客戶從買房到入住,服務(wù)人員都不同,客戶數(shù)據(jù)難以統(tǒng)一,且市場存在房源信息虛假,資訊與真實(shí)房源不符,客戶難以判斷房源真實(shí)性。
行業(yè)趨勢
樓市政策縮緊,增量時(shí)代轉(zhuǎn)向存量時(shí)代,線上售房成為主流,地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷方式效果不佳,且房產(chǎn)行業(yè)運(yùn)營效率低,急需推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
微信,作為月活12億的國民應(yīng)用,為私域流量提供了完善的基礎(chǔ)設(shè)施,其多項(xiàng)功能:微信群、朋友圈、小程序、公眾號、微信支付、搜一搜,以及企業(yè)微信相互連接,構(gòu)建了全套的私域體系。
微雨網(wǎng)銷售系統(tǒng),專注解決銷售獲客與轉(zhuǎn)化難題,為企業(yè)提供多渠道獲客觸達(dá)、智能化跟進(jìn)商機(jī)、快節(jié)奏成單變現(xiàn)、高效率管理銷售的一體化解決方案,賦能企業(yè)獲客轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)業(yè)績高速增長。
那么針對行業(yè)痛點(diǎn)及發(fā)展趨勢,房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該怎樣運(yùn)用銷售系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營及變現(xiàn)呢?
接下來為大家推薦房地產(chǎn)行業(yè)私域流量運(yùn)營及變現(xiàn)解決方案~
房地產(chǎn)私域流量運(yùn)營及變現(xiàn)方案
方案優(yōu)勢
① 拉新促活裂變
提高引流效率,通過以老帶新,形成裂變消費(fèi),防止老客戶流失,促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化;
② 減少獲客成本
減少在房產(chǎn)APP、SEO、廣告等投入的費(fèi)用,私域廣告成本低;
③ 精準(zhǔn)分層營銷
做好客戶數(shù)據(jù)的整理歸檔,細(xì)化每一個(gè)客戶的畫像,掌握客戶的愛好,消費(fèi)習(xí)慣,進(jìn)行精細(xì)的產(chǎn)品推薦,提高轉(zhuǎn)化率;
④ 深挖客戶價(jià)值
優(yōu)惠福利、客戶關(guān)懷等策略可以有效觸達(dá)客戶,提高資源粘性及用戶信賴;
銷售系統(tǒng)打通微信客戶運(yùn)營鏈路閉環(huán),構(gòu)建私域流量池。
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房源曝光獲客
① 營銷活動(dòng)促進(jìn)客戶裂變
銷售系統(tǒng)接入微雨網(wǎng)營銷活動(dòng),三分鐘快速創(chuàng)建活動(dòng),將客戶資源引流至微信,海量營銷活動(dòng)模板,員工掃碼即可分享。
多種活動(dòng)場景,滿足引流獲客需求。
② 樓盤形象宣傳
支持接入微雨網(wǎng)微傳單,用趣味傳單展示樓盤形象,可用于戶型展示,意向客戶訪問的同時(shí)也能記錄訪問軌跡,傳單中附帶表單,用以收集預(yù)約看房的客戶信息。
③ 意向客戶及時(shí)跟蹤
結(jié)合文章進(jìn)行活動(dòng)推廣,吸引潛在客戶,意向客戶可通過名片與銷售取得聯(lián)系,銷售可跟蹤顧客聯(lián)系行為,及時(shí)與客戶取得聯(lián)系。
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客戶行為跟進(jìn)
① 傳統(tǒng)銷售模式,無法全方面展示企業(yè)及個(gè)人信息,銷售系統(tǒng)智能名片,可以幫助企業(yè)樹立IP
首次與客戶聯(lián)系,利用智能名片打造人設(shè)
② 智能雷達(dá)系統(tǒng)
· 實(shí)時(shí)追蹤客戶瀏覽軌跡
· 幫助判斷名片傳遞效果
· 一秒捕捉合作機(jī)會(huì)
③ 企業(yè)文件夾
· 企業(yè)對外文件統(tǒng)一分類收錄,員工直接選用;
· 支持PDF、PPT、WORD、EXCEL、MP4、圖片等;
· 文件自帶員工簡易名片,隨時(shí)獲取訪問軌跡;
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賦能銷售中介
① 文章營銷
文章內(nèi)容種草,附帶員工聯(lián)系方式、商品推薦、精選文章,促進(jìn)客戶成交。
② 主題海報(bào)
· 商品海報(bào)展示產(chǎn)品細(xì)節(jié),引導(dǎo)客戶掃碼訪問產(chǎn)品詳情頁;
· 支持企業(yè)統(tǒng)一上傳海報(bào)模板、或員工上傳個(gè)人海報(bào);
· 公共海報(bào)持續(xù)更新
③ 短視頻看房
· 短視頻看房,便于顧客判斷房源真實(shí)性;
· 支持企業(yè)統(tǒng)一上傳視頻模板、或員工上傳個(gè)人視頻;
· 公共視頻模板持續(xù)更新,短視頻獲客更快捷;
④ 客戶標(biāo)簽
通過商品分析數(shù)據(jù),了解客戶意向戶型,購房預(yù)算及意向的配套設(shè)施,根據(jù)其意向進(jìn)行推送,保持有效溝通,減少無效推送。
a. 進(jìn)度記錄
將客戶資料同步至售樓系統(tǒng),建立檔案和記錄購房進(jìn)程;
b. 標(biāo)簽管理
根據(jù)客戶的互動(dòng)軌跡和商品分析,貼上對應(yīng)標(biāo)簽,進(jìn)行商品分類推送;
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促成買賣交易
① 預(yù)約看房
根據(jù)客戶的需求,描寫跟進(jìn)記錄,提升購房體驗(yàn),運(yùn)用獲客表單整理預(yù)約看房信息,方便快捷。
② 房源定位及記錄
員工外出帶客戶看房時(shí),可以通過拜訪簽到功能進(jìn)行定位記錄。
a. 對于管理者:可以了解員工外出情況,便于管理工作開展;
b. 對于員工:記錄實(shí)地房源概況,同時(shí)可以記錄客戶意向戶型及交易情況;
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售后服務(wù)跟進(jìn)
① 客戶關(guān)系維護(hù)
成交后,以短信形式回訪表示感謝,根據(jù)客戶分層,進(jìn)行節(jié)日、營銷短信群發(fā);
② 適時(shí)進(jìn)行回訪
定期進(jìn)行回訪,詢問客戶是否有新需求,回訪后及時(shí)編輯跟進(jìn)記錄,掌握客戶房屋交接進(jìn)程;
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老房客帶動(dòng)新房客
舊帶新,裂變獲客:老房客參與秒殺、搶折扣等活動(dòng),通過朋友圈分享、好友邀請等方式進(jìn)行曝光,達(dá)到裂變的效果。
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團(tuán)隊(duì)管理
① 全員任務(wù)系統(tǒng)
· 每一位員工都成為企業(yè)的觸手,以標(biāo)準(zhǔn)化的推廣內(nèi)容觸達(dá)客戶;
· 真正激發(fā)員工的營銷獲客動(dòng)力,讓員工的流量成為企業(yè)的流量;
② 積分系統(tǒng)
量化工作價(jià)值,增進(jìn)管理者與員工雙向了解,刺激內(nèi)部良性競爭。
③ 銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心
· 包含每日新增線索、客戶;使用占比統(tǒng)計(jì),客戶漏斗數(shù)據(jù);
· 幫助管理者快速定位各環(huán)節(jié)的問題,以做出更佳決策;
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微雨網(wǎng)企微助手
騰訊定位數(shù)字化助手,企業(yè)微信做企業(yè)專屬連接器,幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接產(chǎn)業(yè)、連接消費(fèi)者。
① 企微聊天工具欄
聊天框側(cè)邊欄,快速使用客戶管理工具,有效提升工作效率;
客戶詳情
快捷回復(fù)/商品列表
② 新客自動(dòng)拉群
輕松進(jìn)行活動(dòng)引流,群活碼添加至宣傳載體,掃碼活碼后自動(dòng)添加客服并給客戶打標(biāo)簽,客戶掃碼后即可進(jìn)群,減小客服工作量。
③ 渠道活碼
渠道活碼一碼多人,根據(jù)不同渠道來源自動(dòng)給客戶打上不同標(biāo)簽,幫助顧問有效了解客戶需求,從而為客戶提供精準(zhǔn)周到置業(yè)服務(wù)。
④ 會(huì)話存檔
企業(yè)成員和客戶的聊天記錄存檔,溝通全程監(jiān)控,有效避免飛單、私單;
⑤ 企微群管理
統(tǒng)計(jì)客戶群每天的成員數(shù)據(jù),成員變動(dòng)隨機(jī)了解
房地產(chǎn)私域流量運(yùn)營及變現(xiàn)方案包括:客戶運(yùn)營功能、銷售管理功能、企微助手、營銷活動(dòng)、電子傳單、在線商城、啟動(dòng)服務(wù)。
微雨網(wǎng)銷售系統(tǒng)助力房地產(chǎn)行業(yè)輕松私域運(yùn)營及變現(xiàn)。
原文:https://xintu.zcdly.com/fdcyybx.html
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