文｜王利

編輯｜王小坤

俯沖，騰空，翻轉(zhuǎn)，落地，動(dòng)作一氣呵成。

冬奧競(jìng)技場(chǎng)內(nèi)，加拿大選手Max Parrot（以下簡(jiǎn)稱：麥克斯）自起點(diǎn)側(cè)立滑下，猶如一名俠客，先沿著“雪長(zhǎng)城”飛檐走壁，又離地旋出一幅“空中雜耍圖”，最終問鼎坡面障礙技巧賽。

慢鏡頭回放中，雪板底部的字母“Nobaday”頗為惹眼，這個(gè)品牌也因麥克斯的摘金，在隨后幾天迎來一波“破圈時(shí)刻”。

圖片來源：Getty Images

“奧運(yùn)會(huì)期間，Nobaday美國(guó)官網(wǎng)訪客量是近5年累積的50倍，到處缺貨”奧雪文化CEO劉奉喜在朋友圈中寫道。

沒錯(cuò)，劉奉喜是中國(guó)人。Nobaday則是奧雪文化旗下“全球化全渠道全季全品類”的發(fā)燒友級(jí)極限運(yùn)動(dòng)品牌，它還有個(gè)孿生同胞——零夏，針對(duì)入門級(jí)人群的滑雪品牌。

突然涌降的“幸福煩惱”，使他決定于加拿大增設(shè)門店倉(cāng)庫(kù)，確?！皟商爨]寄到家”，也給當(dāng)?shù)匮┯咽∠掠擅绹?guó)寄出的200美元快遞費(fèi)。

從2014到2022，熬過八年后，劉奉喜的冰雪創(chuàng)業(yè)路似乎豁然開朗。

麥克斯為什么會(huì)選擇資歷較淺的Nobaday？作為北京冬奧會(huì)上唯一的自主品牌，在滑雪創(chuàng)業(yè)過程中，又有何心得？為此，品牌主理人與奧雪文化CEO劉奉喜聊了聊。

滑雪領(lǐng)域整體晚熟，歐美品牌占據(jù)主流，這是近些年來雪板行業(yè)的現(xiàn)狀。2019年初，一篇中國(guó)體育報(bào)的報(bào)道曾提過：圈內(nèi)有著“寧愿買二手進(jìn)口板，也不敢輕易買國(guó)產(chǎn)板”的說法。

在此背景下，幾年間從“無名新人”到登上冬奧領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，Nobaday的發(fā)展可以用“戲劇化”來概括。這與其代言人麥克斯有著莫大關(guān)系，而他的人生同樣充滿戲劇化。

除了滑雪冠軍，麥克斯的另一重身份是“抗癌斗士”。

2018年底，取得平昌冬奧銀牌后約10個(gè)月，麥克斯的“至暗時(shí)刻”悄然到來——罹患淋巴癌。

仿佛雄獅入柙，他不得不放下雪板，時(shí)常來往醫(yī)院，進(jìn)行多達(dá)12輪的化療。雖然成功保命，但他無力阻止病痛帶走的體力、心肺功能和健身房里鍛煉出的肌肉。

麥克斯在FB透露自己的消息，有評(píng)論調(diào)侃“這樣給了別人（得獎(jiǎng)的）機(jī)會(huì)”

2019年6月，北京，麥克斯與劉奉喜見了面，稱“再取出化療用的物品后就沒事了，還要為8月份的挪威X Games而備戰(zhàn)”。劉奉喜想讓他先休養(yǎng)，然而麥克斯執(zhí)意參賽。

“作為朋友來講，我不建議這么做；但如果作為Nobaday的老板來說，我希望你就這么干?！?

好比超級(jí)英雄總能“絕境大逆轉(zhuǎn)”，身體虛弱的狀態(tài)下，麥克斯僅用了半個(gè)月左右時(shí)間恢復(fù)訓(xùn)練，并最終奪得單板大跳臺(tái)（the big air jump）金牌。

對(duì)大多數(shù)人而言，“患癌”意味著絕望，因?yàn)檫@個(gè)過程痛苦且沮喪，麥克斯卻苦中作樂，在抗癌中“從一個(gè)男孩變成了一個(gè)男人”。

“這是一種高度濃縮的‘極致’，激情四射的狀態(tài)”，劉奉喜評(píng)價(jià)說，“這種倔強(qiáng)和不服輸不能說稀缺，但的確不多見?！?/p>

在他看來，這同樣是雪板代言人所需的品質(zhì)，和抓住年輕人的關(guān)鍵。

沒有永遠(yuǎn)年輕的品牌，只有永遠(yuǎn)年輕的消費(fèi)者。劉奉喜認(rèn)為：想要抓住年輕人，品牌應(yīng)該在生活方式、理念上年輕化，保持活力，引領(lǐng)潮流，傳遞年輕人認(rèn)同的價(jià)值觀。

北京冬奧獲獎(jiǎng)后，麥克斯在Bromont和青少年們交流，圖片來源：麥克斯的Facebook

好像通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)搶大學(xué)生市場(chǎng)，人們的生活軌跡隨著年紀(jì)而變化不假，但若能在青年時(shí)期影響心智，則會(huì)大概率產(chǎn)生長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)。

“他在青少年群體中的正面作用非常大。”劉奉喜解釋說，“年輕人會(huì)迷茫，會(huì)有‘英雄崇拜’，喜歡與眾不同，也需要看得見摸得著的東西。”

“麥克斯的過往恰好符合這一切。為了攢錢買雪板，9歲的他曾給鄰居割草送報(bào)紙；周圍人包括父母都不看好他成為職業(yè)滑手時(shí)，他又天天刻苦訓(xùn)練，17歲剛出道便拿了一個(gè)世界冠軍?！眲⒎钕步又f。

“他有那種說服力，也經(jīng)常跟年輕人分享經(jīng)歷。比如我們舉辦的青訓(xùn)營(yíng)，雖然人數(shù)有限，但營(yíng)造的氛圍大家都感同身受，能把概念化的東西有效表達(dá)出來，所以他用的品牌的客群會(huì)變得年輕化?！?

而當(dāng)初選擇麥克斯，并不是劉奉喜會(huì)測(cè)算命數(shù)，純屬理念所致，“畢竟滑雪是項(xiàng)極限運(yùn)動(dòng)，還是得有大神級(jí)人物把雪板的功能特性試出來”。

這正如Nike所奉行的——好的廣告代言人應(yīng)該是專業(yè)人士，具有親身使用過該產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。

2015年左右，麥克斯成為Nobaday形象代言人。

圖片來源：麥克斯的Facebook

在劉奉喜的回憶里，簽約麥克斯猶如“開局撿到屠龍刀”。那會(huì)他排名世界第一，雪板底卻是“黑色的”——沒有品牌Logo，這意味著誰都可以追求他。

可麥克斯不是“easy boy”，如同一些歐美滑手退役后轉(zhuǎn)而滑雪創(chuàng)業(yè)，麥克斯也想與品牌走得更近，但在不少國(guó)外廠商眼里，他只能是拿贊助費(fèi)的滑手。

對(duì)此，劉奉喜并不介意。雙方接觸了半年多，共同測(cè)試過上百塊雪板的參數(shù)、原材料等事后，最終確定了合作關(guān)系。

“麥克斯付出了心血，他不僅僅是我們的贊助滑手，更是伴隨這個(gè)品牌從無到有，起到了逐漸影響用戶心智的作用，不可替代?！眲⒎钕惭a(bǔ)充說，“所以海外有好多人一度以為Nobaday是他的品牌?！?/p>

“陪伴”是劉奉喜滑雪字典里的另一個(gè)關(guān)鍵詞。

它不單打動(dòng)過麥克斯，也是用戶運(yùn)營(yíng)的樞機(jī)，“在不斷搶占用戶心智的同時(shí)，還得有一路陪伴，這個(gè)很重要?！?

這個(gè)詞出自他的“雪生縮影”。2002年，在雪都鮮為人滑的年代，剛上大一的劉奉喜愛上了滑雪，且“一發(fā)不可收拾”，2013年國(guó)企離職后，更是幾乎天天滑雪。

“十幾年前我自學(xué)單板，常常上纜車看國(guó)外視頻教程，下纜車后自己摸索，一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)各種技巧，學(xué)了2年才算學(xué)明白。”劉奉喜說道，“熱愛歸熱愛，孤獨(dú)也真孤獨(dú)，印象最深的是2009年在雪場(chǎng)過年，我一人坐在山頂雪地上，眼見腳底煙花接二連三炸開，這幅畫面至今仍揮之不去。”

戶外運(yùn)動(dòng)大多存在結(jié)伴現(xiàn)象，滑雪也不例外。不管論文調(diào)研，亦或雪場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，都證明過這點(diǎn)，而“獨(dú)狼”相對(duì)活得苦熬。

因此在創(chuàng)業(yè)前，劉奉喜做的最多的事情便是“交友與拉新”，雪場(chǎng)結(jié)交新朋友，也帶著身邊的人去滑雪，哪怕免費(fèi)提供交通、食物與教學(xué)。

劉奉喜與朋友們?nèi)セ?，圖源：奧雪文化

在微信公眾號(hào)剛搭建成型的2014年，劉奉喜也開通了個(gè)人公眾號(hào)，在上面分享些滑雪裝備服飾的心得，與自己在那個(gè)時(shí)代的“不羈感想”。

接著， 鑒 于 內(nèi) 容 很受雪友們的喜愛， 劉奉喜線上起家，開始 做品牌“零夏”，當(dāng)時(shí)主打雪服，特點(diǎn)是胸前的“零”與背后的“夏”，字號(hào)都很大。

他的想法也很簡(jiǎn)單，鼓勵(lì)大家線下交友。

“在雪道上，即便咱倆認(rèn)識(shí)也不認(rèn)識(shí)，因?yàn)槲娴煤車?yán)。”劉奉喜繼續(xù)說，“這么著，看到同品牌的衣服，大家可以互助，水平高的不能拒絕水平低的請(qǐng)教?！?后來 ，還誕生了小圈子，很多零夏 用戶因滑雪成為朋友，乃至戀愛結(jié)婚。

圖片來源：奧雪文化

隨后，2015年，考慮到零夏的局限，劉奉喜在西雅圖另起山頭，成立Nobaday，意欲借當(dāng)?shù)氐娜瞬藕偷乩韮?yōu)勢(shì)，來更好地創(chuàng)造產(chǎn)品。

再說回銷售，“線上起步”的思路，在Nobaday身上走得并不順，反而使他“比較難受”。因?yàn)橹挥衅聊簧系挠脩舢嬒?，不能觸達(dá)到屏幕外活生生的人。

“核心原因還是用戶間無法互動(dòng)，滑雪不像快消品，不能只是用戶和品牌的單線聯(lián)系?！眲⒎钕惭a(bǔ)充道，“這個(gè)領(lǐng)域比較垂直細(xì)分，純靠線上幾十秒客服時(shí)間，很難讓更多人去了解我們品牌的魅力所在?！?/p>

故此，他的對(duì)策是“店鋪網(wǎng)絡(luò)”。通過實(shí)體店鋪來做線下社區(qū)，將方圓數(shù)里散落的雪友們就近接入商場(chǎng)店整合，再由雪場(chǎng)店承接各地輸送來的“信號(hào)”，與消費(fèi)者們發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”，打破孤獨(dú)感。

具體來講，在銷售的基礎(chǔ)上，商場(chǎng)店主打形象展示、組織活動(dòng)和營(yíng)造氛圍感，例如開展裝備培訓(xùn)會(huì)，帶領(lǐng)新人們集體滑雪；雪場(chǎng)店主打異地寄存，雪具保養(yǎng)和雪場(chǎng)接待，把酒店、雪票、教學(xué)等服務(wù)安排好。

圖片來源：太舞滑雪小鎮(zhèn)官網(wǎng)

其關(guān)鍵是根據(jù)實(shí)際情況，為用戶提供方便。就像7-Eleven所做的，目標(biāo)不在于門店數(shù)或營(yíng)業(yè)額，而是后續(xù)申請(qǐng)銀行牌照、鋪設(shè)ATM、上門配送等一系列服務(wù)。

劉奉喜坦言：“鈴木敏文的《零售的哲學(xué)》給我啟發(fā)很大，我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是用戶不斷變化的核心需求。”

這些策略的得出，也是他不斷走訪的結(jié)果。

像是雪場(chǎng)店，由于歷史原因，雪場(chǎng)們大多沒有超前考慮，也有著各自特點(diǎn)，這就使得“在任意一家雪場(chǎng)的開店經(jīng)驗(yàn)”不可復(fù)制，以及“雪場(chǎng)店面積不得不受限”。

再加上國(guó)人對(duì)休閑旅游的認(rèn)知——景區(qū)內(nèi)商品售價(jià)貴，有天然抵觸的心理。 因此，劉奉喜把思路從形象轉(zhuǎn)向服務(wù)。

商場(chǎng)店也沒有一帆風(fēng)順。起初劉奉喜與商業(yè)中心接洽時(shí)，商場(chǎng)方認(rèn)為滑雪不是大眾市場(chǎng)，也不存在大眾化產(chǎn)品，一度進(jìn)展困難。

除了將產(chǎn)品更針對(duì)國(guó)人身型，商場(chǎng)店的展示策略是，專業(yè)裝備占比不到5%，90%以上以大眾化的服裝和配件為主，針對(duì)不同城市人群和季節(jié)，又有不同方案。

圖片來源：Nobaday微博

在店鋪管理上，采用的是“雙店長(zhǎng)制”，一個(gè)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，包括銷售培訓(xùn)、貨物調(diào)配等工作，另一個(gè)人負(fù)責(zé)服務(wù)，專門做社區(qū)運(yùn)營(yíng)，“販賣夢(mèng)想”。

劉奉喜表示：“要是不做服務(wù)，只是為了賣裝備，兩個(gè)字沒戲，就得像我當(dāng)年似的，要和用戶緊密地在一起。”

“做私域會(huì)非常辛苦，也比較累，你需要長(zhǎng)期運(yùn)維和一種面對(duì)面的溝通陪伴。”劉奉喜總結(jié)說，“這種苦活累活，其實(shí)干與不干，短時(shí)間內(nèi)不會(huì)特別明顯見效，反而容易被忽略，但內(nèi)功修煉還是很重要的，真正轉(zhuǎn)化率要靠軟性的東西?！?/p>

沒有記憶，沒有歷史，便不會(huì)形成真正的運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮與海量粉絲。

固然沒有一套標(biāo)準(zhǔn)公式，但不可否認(rèn)，“運(yùn)動(dòng)文化”是共同記憶和歷史敘事建立的基礎(chǔ)，這又離不開早期小圈子一次次地澆筑起參與感。

Nobaday與日本某賽車團(tuán)體的“化學(xué)反應(yīng)”，圖片來源：Garage MOBIUS

在Nobaday深圳萬象前海店內(nèi)，有幾面大型黑板，劉奉喜稱之“社區(qū)文化墻”，上面記錄著在地社區(qū)的“滑雪生活”，既有活動(dòng)預(yù)告，又有總結(jié)分享。

“從一個(gè)滑雪品牌的角度看，我們希望這不單是一個(gè)雪道上的運(yùn)動(dòng)，更需要文化，精神層面的東西在內(nèi)。這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)也不是只有大神就夠，說老外的故事不一定所有人都買單，還是要講中國(guó)自己的人和事?！眲⒎钕步忉屨f。

無論身為資深雪友，還是雪具老板，劉奉喜都留心雪場(chǎng)內(nèi)外的各種人和現(xiàn)象，并參與其中。

以音樂為例，劉奉喜發(fā)現(xiàn)嘻哈音樂與滑雪相性良好。

他觀察到很多職業(yè)選手在為沖向大跳臺(tái)做準(zhǔn)備時(shí)，會(huì)不停地調(diào)整耳機(jī)里的歌。詢問過麥克斯后，劉奉喜得知嘻哈音樂的鼓點(diǎn)有助于調(diào)整節(jié)奏感。

“滑雪還是和其他運(yùn)動(dòng)不同，比較自由，只有一個(gè)在賽道上，節(jié)奏感也很強(qiáng)，稍有打亂，調(diào)整很難，大家會(huì)靠音樂當(dāng)基準(zhǔn)?！眲⒎钕舱f，“摘掉‘滑雪校準(zhǔn)器’的標(biāo)簽后，嘻哈音樂也仍是這些人的興趣愛好?！?/p>

正因如此，奧雪文化的身體里也摻入了潮流音樂的基因。

像是2018年，在其主辦的Summer Air旱雪賽上，便有與INTRO電音聯(lián)合上演了一場(chǎng)電音show；而與品牌主理人面談當(dāng)日，劉奉喜則是一身“嘻哈老哥”的打扮，不像一名商人。

Nobaday的音樂活動(dòng)，圖片來源：奧雪文化

對(duì)于近一年來社交媒體上一度盛行的“雪媛熱”，劉奉喜理解這只是一定階段的“化學(xué)反應(yīng)”，不同人會(huì)以自己的方式表達(dá)熱情。

其 實(shí)，早在這股熱潮前，奧雪文化就從2016年開始舉辦“零夏女孩”的評(píng)選活動(dòng)，旨在倡導(dǎo)女性在滑雪運(yùn)動(dòng)中展現(xiàn)出自己“不安分的一面”。

“博眼球也好，別的念頭也罷，至少是讓大家對(duì)滑雪有很強(qiáng)的關(guān)注度，而事實(shí)上，我們跑出來的數(shù)據(jù)，證明了女性已成為市場(chǎng)主導(dǎo)，消費(fèi)能力強(qiáng)放在一邊，女性的號(hào)召力和感染力，會(huì)讓更多人參與進(jìn)來?！?

“特別有些女滑手，在已經(jīng)完成高難度動(dòng)作的情況下，還在繼續(xù)新的嘗試和變化，這挺讓男性汗顏的?！眲⒎钕仓毖?，“曾經(jīng)有人說，不管游戲或者運(yùn)動(dòng)，一旦女生占比高，它必火?！?/p>

2019年獲獎(jiǎng)的一位“零夏女孩”，圖片來源：零夏公眾號(hào)

創(chuàng)業(yè)早期，奧雪團(tuán)隊(duì)還曾自費(fèi)幫各地雪友拍紀(jì)錄片——滑雪人的一天。這些影像古早味，也遺憾未能留存下來，但在印象里，劉奉喜有著很多難忘的回憶。

比如長(zhǎng)白山里的一位老人，在60歲左右滿頭白發(fā)的年紀(jì)，還滑單板天天飛大跳臺(tái)；采訪在西藏曾“裸身抱雪板”拍照的姑娘，問及原因時(shí)，她說在那里很容易產(chǎn)生生命“來去無一物”的狀態(tài)；拍攝到最后，在美國(guó)又發(fā)現(xiàn)一個(gè)當(dāng)?shù)鼗肿鲆魳芬埠馨?.....

劉奉喜談到：“這件事我們還是做得很重，早期別人看不懂，說我們是MCN機(jī)構(gòu)，其實(shí)我們?cè)谧龌┻\(yùn)動(dòng)的文化?！?/p>

圖片來源：Garage MOBIUS

放眼當(dāng)下，他認(rèn)為最重要的是 “引導(dǎo)人們不能機(jī)械地認(rèn)知滑雪”。

冬奧沒舉辦前，由于滑雪隸屬的X Game，一般被譯作“極限運(yùn)動(dòng)”，導(dǎo)致人們?nèi)菀讓⑦@視為危險(xiǎn)項(xiàng)目，但事實(shí)上，X只是X，代表著更未知更自由。

“你可以滑得平穩(wěn)，像麥克斯那樣突破極限也OK，又哪怕只是挑戰(zhàn)特別小的事情，只要那屬于你的興奮度，是你的意識(shí)?！?/p>

關(guān)于中國(guó)“滑雪文化”的未來發(fā)展，若以成熟市場(chǎng)為參照，目前我國(guó)的“用戶認(rèn)知參與度和整個(gè)文化氛圍，還沒有真正意義上的破圈”。

劉奉喜總結(jié)說：“這個(gè)角度來看，從冬奧會(huì)的開始申辦到正式舉行，這是沖刺的階段，實(shí)際上，2022年才是中國(guó)滑雪市場(chǎng)真正的開始。”