一開始的新聞關(guān)鍵詞是:關(guān)曉彤及關(guān)聯(lián)奶茶公司被起訴。
澄清的熱搜詞是:關(guān)曉彤方聲明。
聲明了啥?被起訴的奶茶公司“天然呆”聲明“關(guān)曉彤并非合同主體,亦未參與公司經(jīng)營管理工作”,關(guān)曉彤工作室轉(zhuǎn)發(fā)了。
這聲明反倒看得人一頭霧水。令求知若渴的我苦苦學(xué)習(xí)關(guān)曉彤和“天然呆”奶茶到底是什么關(guān)系。
首先,“關(guān)曉彤及關(guān)聯(lián)奶茶公司被起訴”這個(gè)表述沒錯(cuò)?!俺啥继烊淮舨惋嫻芾碛邢薰尽彼娴囊粋€(gè)案件中,關(guān)曉彤的的確確目前是被告之一,案號(hào)為(2022)川01民初4078號(hào)。
為什么告奶茶公司還要帶上關(guān)曉彤?
搜索一下“天然呆奶茶”,百度顯示出的官網(wǎng),網(wǎng)頁標(biāo)題里就帶著“關(guān)曉彤奶茶”字樣。
官網(wǎng)首頁則掛著關(guān)曉彤照片,從海報(bào)到標(biāo)題都突出關(guān)曉彤是“天然呆店長”。
關(guān)曉彤2020年為該品牌奶茶發(fā)布的推廣微博中,粉絲評(píng)論是:“祝關(guān)老板生意興隆”,關(guān)曉彤也回復(fù)了“歡迎打卡”。
美食博主探店,和關(guān)曉彤一同出鏡。博主問:“關(guān)曉彤開的奶茶店味道到底怎么樣?”關(guān)曉彤則回答:“今天這頓奶茶我來安排?!保ㄗⅲ翰┲髟挒椤瓣P(guān)曉彤開的奶茶店”,字幕打的是“關(guān)曉彤的奶茶店”)
接下來關(guān)曉彤也是以店主口氣在介紹不同品類的奶茶。
品嘗奶茶的過程里,美食博主問關(guān)曉彤:“(這些奶茶)調(diào)配你都有參與嗎?”關(guān)曉彤回答:“有!”
媒體報(bào)道該品牌奶茶店的經(jīng)營狀況,標(biāo)題也是“關(guān)曉彤奶茶店”“關(guān)曉彤開的奶茶店”。
搜“關(guān)曉彤奶茶”的結(jié)果??
站臺(tái)活動(dòng)和廣告照當(dāng)然也少不了。
那么今天關(guān)曉彤聲明一出,網(wǎng)友對(duì)于這件事的印象就是:做廣告的時(shí)候到處說關(guān)曉彤的奶茶店,現(xiàn)在又說關(guān)曉彤跟奶茶店經(jīng)營沒關(guān)系。
但是,從公開的工商信息來看,關(guān)曉彤和“天然呆”奶茶是什么關(guān)系?——關(guān)曉彤父親關(guān)少曾的公司,是這家奶茶的股東。
成都天然呆餐飲管理有限公司有35%的股份在彤夢(mèng)心緣,彤夢(mèng)心緣則由關(guān)曉彤父親100%持股。
目前“成都天然呆”涉及的兩個(gè)官司,都是“特許經(jīng)營合同糾紛”。
其中在蘇州開庭這個(gè),從2021年10月中旬就第一次開庭,目前為止最后一次開庭發(fā)生在2021年2月,已經(jīng)打了很長時(shí)間的官司。
另一起案件就是把關(guān)曉彤也作為被告列進(jìn)去的。原告是溫州一家餐飲管理公司,被告中除了關(guān)曉彤之外,“成都天然呆”、“上海至丙”這兩家公司都屬于“天然呆”奶茶的實(shí)際控制人周詩杭。
這些官司的詳情網(wǎng)絡(luò)上尚無公開信息,但從去年開始,一直有一位鹽城的“天然呆奶茶”加盟商在各大平臺(tái)不斷發(fā)布投訴視頻,指責(zé)“天然呆奶茶”有各種缺陷,并數(shù)度直接質(zhì)問關(guān)曉彤。
她認(rèn)為很多人都是因?yàn)殛P(guān)曉彤的明星效應(yīng)才加盟“天然呆奶茶”的,而天然呆奶茶的物料里處處寫著“關(guān)曉彤店長”,所以她質(zhì)問該品牌時(shí),也要把關(guān)曉彤算在內(nèi)。
看了這位加盟商的所有投訴視頻,她的投訴點(diǎn)主要有以下幾個(gè):“天然呆”不給加盟商開發(fā)票;“天然呆”宣傳是奶茶里都是鮮奶,卻讓加盟店鋪用奶精;“天然呆”是否具備加盟資質(zhì)。
先說這個(gè)奶茶品牌不給加盟商開發(fā)票的問題。(維權(quán)者公開發(fā)聲后,發(fā)票開出來了。)
維權(quán)者稱,自己作為加盟商買了品牌的設(shè)備和物料,還有加盟費(fèi)用等共計(jì)37.8萬左右付給了“天然呆”,但是這家公司遲遲不開具發(fā)票。她2021年3月簽合同,從2021年5月就開始“天然呆”問給出去的錢什么時(shí)候開發(fā)票,一直到她發(fā)視頻的2021年11月都沒有收到任何的回復(fù)。
在她2021年11月23日發(fā)了視頻,還在微博艾特的關(guān)曉彤和品牌官微,并加上了“偷稅漏稅”這個(gè)關(guān)鍵詞之后,發(fā)票兩天后就來了。這個(gè)“花了30多萬要求公司開發(fā)票”的訴求等于是解決了,而且就是通過喊話關(guān)曉彤?dāng)U大影響才解決的。
看聊天記錄時(shí)間,拖了半年無人回應(yīng)的問題,加盟商發(fā)微博擴(kuò)大影響,艾特關(guān)曉彤的同時(shí)還艾特中國稅務(wù)網(wǎng),馬上發(fā)票就開出來了。
然后就是“奶精替鮮奶”問題。
以下是“天然呆奶茶“的官網(wǎng)介紹,該品牌除了強(qiáng)調(diào)奶茶是“攜手關(guān)曉彤創(chuàng)立的”之外,也強(qiáng)調(diào)了“不要其他添加、唯有來自大自然”。
維權(quán)加盟商在2021年11月發(fā)維權(quán)視頻稱,品牌本來聲稱“天然健康純?nèi)槟滩琛?,卻更新了菜單,把鮮奶換成奶精粉。加盟商認(rèn)為這是違背品初衷,也違背了品牌對(duì)消費(fèi)者的宣傳。這位維權(quán)者更稱,如果品牌想降低成本,可以少從加盟商身上收錢,而不是用奶精粉替代鮮奶。
這個(gè)問題,維權(quán)的加盟商和“天然呆”其實(shí)是各執(zhí)一詞。加盟商是覺得品牌未必宣傳口號(hào),把鮮奶產(chǎn)品越做越少,把以前用鮮奶的都換成奶精粉?!疤烊淮簟钡慕忉屖乾F(xiàn)在還有鮮奶產(chǎn)品,只是有的是鮮奶,有的不是鮮奶。
這位維權(quán)者在提出“奶精粉制作”的這個(gè)問題時(shí),還發(fā)過微博稱“管理層毆打加盟商”,不過沒有具體的細(xì)節(jié)證據(jù),暫時(shí)不確定真假。
最后是“天然呆品牌加盟資質(zhì)”問題。鹽城這位維權(quán)加盟商主張的是天然呆品牌不具備加盟資質(zhì),沒有達(dá)到“兩店一年”的規(guī)定。(“兩店一年”指品牌旗下必須有兩個(gè)以上直營店且經(jīng)營時(shí)間滿一年。)
目前已經(jīng)有蘇州和溫州兩個(gè)餐飲公司和“天然呆”打了“特許經(jīng)營合同糾紛”官司。上文引用的這位維權(quán)者稱自己也準(zhǔn)備打官司,現(xiàn)在延期開庭了。(但是暫時(shí)沒找到此案公開信息。)
但是在商務(wù)部平臺(tái)搜索“成都天然呆”,目前可以找到該品牌的特許經(jīng)營信息備案。
從公開的商業(yè)信息來說,關(guān)曉彤不是這個(gè)奶茶品牌的經(jīng)營者,她父親是該奶茶品牌占35%的股東。但是從廣告和店鋪以及宣傳信息來看,使用的話術(shù)都是“關(guān)曉彤店長”“攜手創(chuàng)立品牌”“關(guān)曉彤開的奶茶店”,所以溫州那個(gè)打官司的加盟商應(yīng)該是覺得關(guān)曉彤用明星效應(yīng)給品牌做了背書,才在被告里面也加上了關(guān)曉彤。
另外,公開維權(quán)的加盟商,曾多次表示現(xiàn)在虧錢很厲害。她還稱沒有幾家加盟天然呆奶茶店的店主是賺錢的。雖然說加盟不表示有“一定能賺錢”的承諾,但是越來越多加盟商虧錢時(shí),總是存在“既然你宣傳是明星開的奶茶店,我也要找明星討說法”的心理。
“天然呆”還曾在2021年被成都市錦江區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰過,處罰原因是違反規(guī)定,發(fā)布了“有投資回報(bào)預(yù)期”的廣告。
總結(jié)一下就是這樣。
做奶茶廣告的時(shí)候,各種物料及關(guān)曉彤本人都宣傳關(guān)曉彤是店長、開了奶茶店;于是現(xiàn)在加盟商和品牌發(fā)生糾紛,就把關(guān)曉彤也列入被告人。目前要跟該奶茶打官司的加盟商還不止一家,公開維權(quán)者每一次維權(quán),都要提一次關(guān)曉彤。而有的維權(quán)訴求提關(guān)曉彤還真就起作用了,必須關(guān)聯(lián)明星再關(guān)聯(lián)不開發(fā)票的嚴(yán)重后果,才能拿到本該屬于自己的發(fā)票。
這幾年明星的餐飲副業(yè)越來越多,其實(shí)在早就有媒體報(bào)道過,關(guān)曉彤的奶茶、黃曉明的烤肉、孫藝洲的燒烤……都是一個(gè)品牌管理公司。
(△上圖二為此前至膳官網(wǎng)截圖,現(xiàn)在官網(wǎng)的“旗下品牌”欄目只留下了“譚鴨血”一個(gè)。)
這種“拉著明星開飯店”經(jīng)營模式就是找一個(gè)明星一起開店,創(chuàng)一個(gè)新的餐飲品牌,然后大規(guī)模吸引加盟商。
明星效應(yīng)既能吸引到加盟商涌來,也能吸引到年輕人好奇去打卡再發(fā)微博朋友圈說自己吃了明星開的飯店。由于加盟店內(nèi)部裝修都一樣,明星們?cè)谌魏我粋€(gè)店鋪里發(fā)的視頻,都會(huì)給粉絲“我只要去我家附近那家店也能偶遇明星”的錯(cuò)覺,就算沒有偶遇,也是“get了明星同款”。
但是這些飯店好不好吃就是另一件事了……而明星自稱自己開飯店的話,出負(fù)面也是加倍的負(fù)面影響。
奶茶店是這幾年“爆雷”很多的一個(gè)行業(yè)。此前,即便不是“明星店主”,明星只是給奶茶店代言,一旦爆雷,他們都要承受維權(quán)者們的控訴和輿論的質(zhì)疑。
李維嘉代言的奶茶店爆雷之后,維權(quán)者們現(xiàn)場喊的就是:“李維嘉,你良心何在?”
馬伊琍代言的奶茶爆雷后,工作室也發(fā)了聲明稱第一時(shí)間解約,馬伊琍本人則公開致歉。
不知道關(guān)曉彤關(guān)聯(lián)的奶茶店這些官司會(huì)如何判決,但是總好奇,這些有戲拍有代言的明星,真的有時(shí)間開飯店開奶茶店?開一家兩家做點(diǎn)自己愛吃的東西可能是興趣,開全國那么多家加盟連鎖,管得過來嗎?
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