三人行管理咨詢首席咨詢李老師認(rèn)為,實體店盈利的三要素是什么?
1、產(chǎn)品;
2、流量;
3、成交。
產(chǎn)品——就是你現(xiàn)在店里經(jīng)營的產(chǎn)品。流量是什么?流量就是能夠到你店里的顧客數(shù)量。首先得要有人來,人來了以后,你的產(chǎn)品,你的溝通能力,你的促銷方法吸引了他們,才會帶來成交。
實體店的流量,來源主要有3種方式。
第一種是自然流量;
第二種是營銷推廣;
第三種是口碑轉(zhuǎn)介紹。
自然流量主要靠好的地段,地段比較好的,自然店鋪的租金也比較貴,都是相輔相成的??诒D(zhuǎn)介紹,主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量以及店鋪的服務(wù)態(tài)度,品質(zhì)好、服務(wù)好,自然回頭客也多,轉(zhuǎn)介紹的客戶也多。在營銷推廣方面,可以利用顧客的占便宜心理、從眾心理、店鋪額外價值來設(shè)計線上的營銷方案。
線上可以借助一些營銷軟件來引流,像里德助手在引流方面,轉(zhuǎn)化率就很不錯。在節(jié)日發(fā)祝福語時,還可以用里德助手的一鍵群發(fā)功能,給客戶發(fā)祝福信息、短信,以提升店鋪的存在感。實體店想要拓客引流,我們必須考慮到以下三個方向,這三個方向也正是潛在顧客的聚集地,把握住這三個地方,就能讓你的店鋪如魚得水。
1、社會大眾
簡而言之,就是如何讓更多的人知道的店鋪,通常采用的辦法有線上和線下兩種,如:網(wǎng)絡(luò)推廣,抖音宣傳,傳單派發(fā),海報展示等,其中以抖音及頭條號打造網(wǎng)紅店鋪,效果最佳。
左一:著名品牌營銷專家 李華老師 左二:著名咨詢專家 許元德老師 右一:著名咨詢專家 王海兵老師
2、她人店內(nèi)
如何將更多的顧客轉(zhuǎn)化為自己的顧客成為很多實體創(chuàng)業(yè)者的痛點,這時候常用的辦法是:打折促銷,禮物贈送,周年促銷,節(jié)日促銷等,個人建議采用“主題促銷+線上宣傳”的方式,俗話說,物以類聚,人以群分!每一個人背后一定有很多和他一樣的人,使用此種拓客辦法,可以達到事半功倍的效果。
3、已經(jīng)購買
顧客的多次轉(zhuǎn)化是很多創(chuàng)業(yè)者夢寐以求的效果,這時候通常有,積分,會員卡,邀約等形式,李老師建議,可以采用“贈送試用裝+店鋪好評,或者朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)+限期發(fā)售”的營銷策略。普通人在地圖和其它平臺上看到你的店鋪全是好評,你想他會不進店嗎?無論是老客戶還是普通大眾能不被征服嗎?
引流方法
1、特價爆品引流
拿出一款引流產(chǎn)品,不掙錢,先把人吸引過來,然后你加他們的微信,或者他們消費其他產(chǎn)品,你來盈利,我們經(jīng)常在收到印刷的宣傳彩頁,一般是超市或者水果店印的,總有幾款醒目的商品價格非常低,還有餐廳,在門口海報上推出一 款特價菜。
除了實體店,淘寶上的 9.9 元包郵,也是為了引流,建立鏈接,增加人氣,這種方法看起來很簡單,但是為什么你沒用,因為你沒有去使用,簡單的營銷引流用到極致,它就是無敵了,因為它符合人性,大家說對嗎?
2、超級贈品引流
水果店引流,5斤蘋果,大家知道在水果店買,至少要近 30 元。一款天貓上售價 69 元的雙層保溫玻璃杯,還贈送一款電子稱,加起來總價值要100 多塊吧,大家知道有人送出去多少錢。我們送貨上門只要 29 元,還是貨到付款。
總共印制了 200 單頁,到一個商務(wù)樓門口發(fā)。最后接了近 2000 份訂單。為什么會這么多?因為一個公司平均有二三十人,一個人第一個吃螃蟹,加微信下單了,其他的人看到真的超值,都會從眾跟著行動,利用的是從眾心理。
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