我國的政務(wù)應(yīng)用,經(jīng)歷早期的門戶網(wǎng)站,到各個行業(yè)單獨開發(fā)APP,到如今開發(fā)統(tǒng)一的門戶移動端。早期開發(fā)的時候,比如公安開發(fā)電子證照、交警方面的應(yīng)用,人社開發(fā)社保醫(yī)保等業(yè)務(wù)的應(yīng)用,公積金開發(fā)公積金類的應(yīng)用,稅務(wù)開發(fā)稅務(wù)的應(yīng)用。但多數(shù)敵不過公眾號、小程序,畢竟APP維護、更新是個很難的活,畢竟之類應(yīng)用對于絕大多數(shù)人,只是一次性使用。
隨后IBM開始在我國造智慧城市的概念,因為IBM把PC硬件和小型服務(wù)器賣給聯(lián)想后,自己就轉(zhuǎn)身成為軟件服務(wù)公司了。這時候開始掀起全國智慧城市建設(shè)熱,全國各地紛紛成立大數(shù)據(jù)局等部門。
其實在成立大數(shù)據(jù)的時候,各省都有“XX信息中心”“XX黨政信息中心”“XX經(jīng)濟信息中心”的部門,不過職責(zé)定位,還是為各個行政區(qū)域,提供IT方面的支持,不過強勢部門,還是有自己的IT服務(wù)團隊,畢竟業(yè)務(wù)不集中部署,服務(wù)團隊肯定是集中不了,IT故障真的遇到疑難問題,多數(shù)是需要現(xiàn)場解決的,并且響應(yīng)要及時。
遼事通是個什么應(yīng)用?關(guān)于遼事通,我們先來看看它的應(yīng)用介紹。
遼事通的開發(fā)初衷,是為了建設(shè)數(shù)字政府。2019年下半年就上線了,接入了大量的省直單位還有市級單位,建設(shè)目標(biāo)是實現(xiàn)“省、市、縣、鄉(xiāng)、村”五級聯(lián)通。
目前遼事通里上線的項目,基本都是我們普通群眾和企業(yè)能遇到的比較高頻的服務(wù)需求。這個定位和開發(fā)進度,還是不錯的。并且從省往下落,也是有力度的。所以遼寧各個地市,已經(jīng)接入了大量地市級單位,這個可以搜索“遼事通APP接口開發(fā)”之類的關(guān)鍵詞就查到。很多地市級單位招標(biāo)開發(fā)針對遼事通的接口。
因為疫情需要全省一盤棋的防控,在全國范圍都是如此,所以遼事通作為全省統(tǒng)一的防疫信息平臺,這只全國的通行做法。
盛事通是個什么應(yīng)用?為什么有了遼事通,還要再弄一個盛事通?我們需要先扒一扒盛事通的前世今生。
其實沈陽最早是用盛事通做健康碼的,是2021年7月27日統(tǒng)一到遼事通的,這樣利于全省一盤棋地進行抗疫。要不然遼寧14個地市,各個地區(qū)都自己開發(fā)一個,跨區(qū)流動的時候,你不認(rèn)我,我不服你,這成本就高了點,隨便一個工作人員,就得認(rèn)得清14種健康碼,換誰都崩潰。不僅是互認(rèn)的問題,還有數(shù)據(jù)同步的問題,因為健康碼涉及到居民信息、衛(wèi)生防疫信息、人口信息等基本信息,最主要的是要14個地市之間必須實時互聯(lián)互通,數(shù)據(jù)庫必須實時同步,這可是個大工程,技術(shù)要求也非常高。
我們知道即便是在本市,跨部門的協(xié)調(diào)合作都很大,何況跨地市跨部門合作呢?比如各地區(qū)的大數(shù)據(jù)局,這本來是整個行政區(qū)的數(shù)據(jù)樞紐中心,但是很多地方?jīng)]法玩。為什么呢?因為公安會告訴你我們信息涉密啊,稅務(wù)會說我們信息敏感,交通會說我們 信息很多還是紙質(zhì)的,統(tǒng)計會說我們是國家垂管,所以想要統(tǒng)一全部委辦局的數(shù)據(jù),太難了。至于哪里做得好,哪里做得不好,我們就不評判了。
所以我們可以看到,如下圖關(guān)停地市健康碼的新聞,統(tǒng)一到遼事通。
我們說了要扒一扒盛事通,那么我們就一起找一些公開數(shù)據(jù)分析一下吧!
先來看盛事通的定位:
盛事通是用于提振經(jīng)濟,發(fā)行政府的福利券的平臺。這個我們通過應(yīng)用商城里,關(guān)于盛事通APP的簡介就能清楚。
一個發(fā)政府福利券的平臺,為什么要再次搞健康碼呢?不著急,我們一步一步來扒。
我們先來看看盛事通的認(rèn)證主體,沈陽市信息中心(沈陽市信用中心)。
沈陽市信息中心掛牌
沈陽市信息中心是事業(yè)單位改革后,于2018年8月16日正式掛牌運行的事業(yè)單位。事業(yè)單位推一個搞福利券的做什么呢?因為里面還有很多內(nèi)容。
盛事通的目標(biāo),不僅僅是發(fā)放福利券的,實際上是想做成一個政務(wù)審批、社保醫(yī)保、公積金、養(yǎng)老、教育、便民生活服務(wù)這種綜合性的平臺。初心是好的!因為這確實能大大便利市民的生活,企業(yè)營銷效率。
但是我們要繼續(xù)找它后面的推手,因為我們并沒有看到官方的正式消息,只是先將它當(dāng)做一個疫情之下的輔助應(yīng)用,倒是有媒體不遺余力的宣傳。我們?nèi)∑渲幸粍t看看,要是經(jīng)??纯淳W(wǎng)信辦發(fā)文、新聞通稿,一眼就能看出來。它通篇的語言表述和用字用詞不“專業(yè)”,不是官方發(fā)文,而是軟件開發(fā)公司寫的擦邊球軟文。
那我們就繼續(xù)找一找后面的公司,搜“盛事通”,就出來了。
這是一家叫沈陽慧鼎軟件科技發(fā)展有限公司的軟件開發(fā)公司。雖然官網(wǎng)顯示有很多解決方案,但是打開全是404 error。不過他們的官網(wǎng)LOGO就是盛事通。然后我就去國家版權(quán)保護中心查詢,沒有,居然不把作品著作權(quán)注冊一下?
沈陽慧鼎軟件這家公司呢,2018年以前,是做智慧旅游的,為了盛事通項目,把公司名變更了一下,然后控股沈陽市民卡有限公司80%。股東里面有2家迪愛斯的公司,事是比較多的。
沈陽市民卡有限公司,是一家2021年11月29日注冊的公司,注冊資本1.2億,未進行實繳的公司。當(dāng)然了,看名字就知道這家公司是做什么的。比如北京市民卡、杭州市民卡,很多地方都有類似的公司。
其實類似的應(yīng)用,用得最好的是全國各地的交通卡,比如沈陽的盛京通,就支持沈陽地鐵和幾十條公交線路。盛京通是沈陽地鐵旗下公司的產(chǎn)品,剛推出的時候,也是怨聲載道,響應(yīng)慢,但是經(jīng)過優(yōu)化,用戶體驗確實好了不少,一個失物招領(lǐng),就很是用心。經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域,這方面就做得更好了,與盛京通還是有不少差距,但是看得到進步,還是值得點贊的。
而類似盛事通這種綜合政務(wù)平臺,前些年杭州是走在全國前面的,便民服務(wù),應(yīng)用比較好,畢竟杭州市互聯(lián)網(wǎng)城市嘛!所以杭州市民卡,大概率就是盛事通的學(xué)習(xí)目標(biāo)!
目前的盛事通,用戶體驗確實挺糟糕,從UI和功能性就能看出來企業(yè)開發(fā)實力并不強。當(dāng)然它更多的應(yīng)用阻力,還是來自數(shù)據(jù)源的獲取。有民政參與,醫(yī)保社保數(shù)據(jù)不用擔(dān)心;電子證照,還需要公安支持;公積金還需要市住房公積金管理中心支持,畢竟是市直屬的;行政審批、教育養(yǎng)老、醫(yī)療服務(wù)、民生服務(wù),這些都需要多方支持。
單單就是防疫數(shù)據(jù),這是省衛(wèi)健委管轄范圍,需要專門去同步沈陽一個地區(qū)的數(shù)據(jù),需要單獨的授權(quán),這個授權(quán)如何界定、邊界和深度是什么,處理起來應(yīng)該都不容易,差著級別呢。
現(xiàn)在部分地方,要求盛事通,另一些地方,要求遼事通,有些地方,兩者都可以用。雖然對于年輕人來說,新的APP不過是幾分鐘的事情,但是對于老年人,這可就多了十萬個為什么了!不過盛事通目前的小亮點,是能夠通過地圖查,查找附近的常態(tài)化核酸檢測點。
盛事通目前,功能還太弱,面對遼事通,相當(dāng)于小學(xué)生對高中生,因為遼事通的功能也還有一些在開發(fā)中。不過從產(chǎn)品來看,盛事通和遼事通是競爭關(guān)系。所以盛事通和遼事通的恩怨情仇,大家應(yīng)該明白了。
盛事通目前呢,涉及到沈陽域外的信息,無法處理,比如我在鞍山打疫苗、在農(nóng)村,這些信息都是無法獲取的。我們這樣想一下,如果我需要鞍山的防疫信息,這個也需要從省衛(wèi)健委調(diào)用啊,鞍山的信息需要,那大連的呢?丹東的呢?葫蘆島的呢?省外呢?那敢情盛事通是需要把全省的防疫信息都復(fù)制一份,才能覆蓋各種極端情況???如果如果無法獲得全省的信息,那就不是便民了?。∩蜿栍写罅康耐鈬?,這個盛事通也無法覆蓋,而遼事通有針對港澳臺外國人的注冊通道。
所以盛事通目前是通過防疫進行推廣下載。身為一個寶媽,我能想到的這些問題,盛事通怎么會想不到呢?還有我沒有想到的更深層的問題,開發(fā)方和運營方不可能沒有想到。
我國其他省玩這種東西嗎?健康碼呢,大家也都有自己的,通常都是以省為單位。類似的應(yīng)用,全國都有,我整理了一部分省份自治區(qū)的應(yīng)用,可以看到多數(shù)是由地方的信息中心、大數(shù)據(jù)中心等單位開發(fā),少數(shù)部分是企業(yè)開發(fā)。
這種東西,其實我國其他省份也玩的,我們拿“散裝江蘇”舉例吧!江蘇支援其他省份的,都是散裝形式支援的,因為確確實實,人家經(jīng)濟太好,有實力。不過在抗疫這件事上,不僅南京不翹辮子、蘇州也是好同學(xué)。
歐美國家玩不玩這種東西?這個東西,老外們玩嗎?老外當(dāng)然玩??!只不過他們不具備中國這么好的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ),拿美國舉例吧!
美國的很多業(yè)務(wù)也可以在線辦理,不要以為在線辦理就是手機APP辦理哦!他們很多業(yè)務(wù)都是在政務(wù)門戶網(wǎng)站上辦理,少部分州有開發(fā)移動端。比如去美國旅游,想跟著出海玩,抓抓螃蟹,釣海魚吃的話,就得到州漁業(yè)部門門戶網(wǎng)站申請釣魚證、抓螃蟹證,然后把電子版的文檔存在手機或者平板,有執(zhí)法檢查的時候,拿出去供查驗。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,還得看我國的。
無論是盛事通,還是遼事通,我們都希望他們,在真正便民服務(wù)的路上,越走越好,越做越好!但是它們現(xiàn)在的不足,可能會是一個長期的過程。因為全國同類應(yīng)用,在應(yīng)用市場里,除了西藏、新疆兩地,其他的沒有一個評分超過3分的,5分總分。為什么呢,因為這2個不包郵區(qū),只要有用的,哪怕差了點,也是真方便??!
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