跨境電商已成為發(fā)展最快、潛力最大的外貿(mào)新業(yè)態(tài)。過去五年，中國跨境電商規(guī)模增長十倍，在2021年增長了15%。這一行業(yè)仍舊面臨諸多不確定性，在跨境電商的各個環(huán)節(jié)，全球速賣通要為平臺商家提供更多確定性。

4月19日舉行的 “2022全球速賣通年度峰會”上， 阿里巴巴集團副總裁、全球速賣通總經(jīng)理張凱夫在演講中闡釋2022年三大戰(zhàn)略，平臺將在三個方面為商家?guī)泶_定性：物流、流量、平臺營商環(huán)境。

與菜鳥團隊的合力下，在2021年，速賣通的官方倉、海外倉覆蓋9國28倉，基于國內(nèi)的優(yōu)選倉訂單量比2020年提高300%。采用國內(nèi)優(yōu)選倉的賣家能在國內(nèi)段的物流做到快速攬收和發(fā)貨。針對海外倉發(fā)貨的賣家，速賣通在前臺的營銷場景以及入倉后的費率上給予優(yōu)惠，同時為提供確定性服務(wù)、物流履約迅速的商家提供前臺流量扶持。

2022年，速賣通將加大跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其增大優(yōu)選倉和海外倉的投入，今年目標(biāo)是幫助平臺90%的商家訂單完成72小時發(fā)貨。

2021年是速賣通擁抱國家化和重點區(qū)域化經(jīng)營的一年，拉美市場、北美市場、東北亞市場都獲得可觀增長：巴西市場支付買家獲得三倍增長，西班牙和法國市場的十日達訂單量翻一倍，韓國市場全年GMV增長44%。

速賣通既要幫助商家輕量化地快速打開更多市場，也要幫助商家在重點市場發(fā)力。國家化和重點區(qū)域化策略為商家?guī)聿町愋越?jīng)營支持，以匹配不同市場消費者的需求。舉例來說，巴西市場在2021年升級為重點市場，速賣通在當(dāng)?shù)亟尤敫嘀Ц肚溃ξ锪骰ㄟM行升級，物流履約做到10日達或12日達。

隨著海外市場監(jiān)管愈加嚴(yán)格，合規(guī)經(jīng)營已是不可阻擋的趨勢?！拔覀兘衲暌獛椭J(rèn)真經(jīng)營、做好履約、做好服務(wù)的商家，更加確定性地拿到流量、獲得增長?！?張凱夫說。

由于平臺合規(guī)問題，第三方電商平臺曾掀起“封店潮”。速賣通商家成長負(fù)責(zé)人易航表示，速賣通平臺不會發(fā)生類似事件。商家成長團隊的使命是幫助有意愿出海的不同體量、類型的商家到速賣通平臺做生意，并獲得成長。

2022年，速賣通將聯(lián)合生態(tài)伙伴提供包括合規(guī)保障服務(wù)等在內(nèi)的商家工具。針對認(rèn)真經(jīng)營的商家，速賣通會提供全套解決方案，包括了解各國法律法規(guī)、商品合規(guī)診斷等，幫助他們合規(guī)地、可持續(xù)地經(jīng)營。

2021年，速賣通平臺年銷售額大于100萬美金的商家數(shù)量增長43%，有品牌主張的商家增長明顯?！艾F(xiàn)在是一個屬于有實力、有規(guī)模、有品牌，甚至是有理想、有夢想的商家的時代。”張凱夫說。

自2021年提出G100計劃，今年平臺繼續(xù)加大對優(yōu)質(zhì)品牌的扶持，推出包括金銀牌體系、更精準(zhǔn)搜索匹配等在內(nèi)的新政策，為優(yōu)質(zhì)商家?guī)砀啻_定的流量。特別地，針對優(yōu)質(zhì)商家、品牌化商家、KA商家，速賣通將推出新的前臺IP “AE Mall”。入駐AE Mall的商家將獲得身份標(biāo)識，并獲得對應(yīng)的權(quán)益。

在用戶側(cè)，身份標(biāo)識將AE Mall商家與其他商家區(qū)分開來，讓消費者感知到該商家在產(chǎn)品品質(zhì)、物流履約、客服、退換貨等方面更優(yōu)質(zhì)。在商家側(cè)，入駐AE Mall的商家將有一對一專屬客戶服務(wù)、確定的流量保障、傭金激勵等一系列扶持政策。

“我們也希望更多希望帶著自己的品牌出海的中國商家，能夠在這個賽道上，和我們共同成長?！睆垊P夫說。演講的最后，他總結(jié)道：“速賣通長期的愿景是希望能夠做到全球最大的跨境電商平臺，從今天開始，我們對自我的要求，就是要做最懂中國商家的跨境平臺?！?/p>