本文作者 | 經(jīng)韜緯略智庫(kù)

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簡(jiǎn)歷分析與篩選的流程

1．簡(jiǎn)歷篩選是把好人才入口關(guān)的第一個(gè)環(huán)節(jié)

企業(yè)在發(fā)布與公告招聘信息之后，就會(huì)接收到相當(dāng)數(shù)量的應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷。特別是在校園招聘中，由于畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)不樂(lè)觀，往往企業(yè)的校園招聘廣告一發(fā)布，便會(huì)收到數(shù)千份甚至數(shù)萬(wàn)份的簡(jiǎn)歷。

按照招聘計(jì)劃，在簡(jiǎn)歷收集截止日之后，企業(yè)相關(guān)工作人員就需要開(kāi)始整理接收到的簡(jiǎn)歷。一方面，接收的簡(jiǎn)歷越多，越有利于企業(yè)得到更多選擇優(yōu)秀應(yīng)聘者的機(jī)會(huì)；而另一方面，簡(jiǎn)歷的數(shù)量越多而篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)間很有限，這給相關(guān)工作人員帶來(lái)了巨大的壓力。

在校園招聘中，簡(jiǎn)歷篩選的最終目的是挑選出一定數(shù)量合適的應(yīng)聘者接受正式的甄選測(cè)評(píng)。我們?cè)趯?shí)際操作的時(shí)候，應(yīng)該注意達(dá)到這樣的目標(biāo)：盡最大可能使經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選挑選出來(lái)的應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的甄選測(cè)評(píng)有機(jī)會(huì)成為職位合適的錄用人選?？梢哉f(shuō)，簡(jiǎn)歷篩選是把好人才入口關(guān)的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)，實(shí)施簡(jiǎn)歷篩選的工作者，需要憑著某些信息，決定“漏入”一定比例的、合適的、具有潛力的可能任職者。

2．簡(jiǎn)歷篩選的意義與作用

通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選來(lái)確定進(jìn)入甄選測(cè)評(píng)的應(yīng)聘者，主要是基于兩個(gè)方面的考慮，具體如表-1所示。

表-1 實(shí)施簡(jiǎn)歷篩選工作的原因

續(xù)表

3．簡(jiǎn)歷篩選的方式

簡(jiǎn)歷篩選可以分為計(jì)算機(jī)篩選與人工篩選兩種方式。每種方式各有其優(yōu)缺點(diǎn)，具體如表-2所示。

表-2 簡(jiǎn)歷篩選的兩種方式

運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選是近些年科技迅猛發(fā)展的結(jié)果，相對(duì)于人工的方式，計(jì)算機(jī)篩選簡(jiǎn)歷的效率很高。但人工篩選簡(jiǎn)歷能夠進(jìn)行更為“智能”的分析，能區(qū)分兩份看似一樣的簡(jiǎn)歷的優(yōu)劣勢(shì)。在當(dāng)前的實(shí)際工作中，可以采取用計(jì)算機(jī)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行第一次初步篩選和人工進(jìn)行第二次區(qū)分篩選的方式，使簡(jiǎn)歷篩選的結(jié)果更為可靠。

4．簡(jiǎn)歷篩選的方法與技術(shù)

簡(jiǎn)歷是應(yīng)聘者求職的“敲門磚”，往往包括對(duì)自身教育背景、經(jīng)歷、知識(shí)、技能等個(gè)人特點(diǎn)的總結(jié)。工作人員在簡(jiǎn)歷篩選時(shí)，需要在很短的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)瀏覽過(guò)濾出適合進(jìn)入下一步甄選測(cè)評(píng)的應(yīng)聘者。在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，可以借助一些方法、技術(shù)來(lái)提高簡(jiǎn)歷篩選的準(zhǔn)確性和效率，圖-1列出了簡(jiǎn)歷篩選的常用方法與技術(shù)。在實(shí)際的操作中，可以單獨(dú)使用某一種方法或者采用多種方式相結(jié)合來(lái)篩選簡(jiǎn)歷。

圖-1 簡(jiǎn)歷篩選的方法

（1）關(guān)鍵字法篩選簡(jiǎn)歷

①適用性

關(guān)鍵字法篩選簡(jiǎn)歷是比較通用的方法，不論是采取計(jì)算機(jī)方式還是人工方式來(lái)篩選簡(jiǎn)歷，都可以采取這一方法。并且，紙質(zhì)簡(jiǎn)歷、電子簡(jiǎn)歷、網(wǎng)申簡(jiǎn)歷均可運(yùn)用這一方法。運(yùn)用關(guān)鍵字法，可以很迅速地剔除不符合要求的簡(jiǎn)歷。

②操作要點(diǎn)

關(guān)鍵字法篩選簡(jiǎn)歷主要指對(duì)應(yīng)聘者的某些基本、必要、重要的條件要求，通過(guò)設(shè)定相關(guān)的關(guān)鍵字（詞）作為篩選淘汰的標(biāo)準(zhǔn)，符合關(guān)鍵字（詞）的可被選入，不符合關(guān)鍵字（詞）的則淘汰。關(guān)鍵字（詞），一般是針對(duì)應(yīng)聘者的基本信息部分，例如學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、語(yǔ)言或計(jì)算機(jī)等技能水平等來(lái)設(shè)置。

采用關(guān)鍵字法進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選時(shí)，關(guān)鍵字（詞）的準(zhǔn)確設(shè)置是關(guān)鍵。特別是采用計(jì)算機(jī)方式篩選時(shí)，尤其要注意關(guān)鍵字（詞）的精確設(shè)置。在關(guān)鍵字（詞）設(shè)置得不那么精確時(shí)，很可能就會(huì)漏掉一些本來(lái)符合要求的簡(jiǎn)歷。例如，軟件工程師對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)的要求是軟件工程或相關(guān)專業(yè)，如果將關(guān)鍵字（詞）設(shè)置為“軟件工作相關(guān)專業(yè)”，很可能就會(huì)篩選不出符合要求的簡(jiǎn)歷。

采用關(guān)鍵字法篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，具體有以下幾個(gè)操作要點(diǎn)（如表-3所示）。

表-3 關(guān)鍵字法篩選簡(jiǎn)歷的操作要點(diǎn)

（2）履歷分析技術(shù)篩選簡(jiǎn)歷

①適用性

履歷分析技術(shù)是人工篩選簡(jiǎn)歷深入發(fā)展的結(jié)果。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，這種方式可以借助于計(jì)算機(jī)的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，大大提高了簡(jiǎn)歷篩選的準(zhǔn)確性和效率。

履歷分析又稱資歷評(píng)價(jià)技術(shù)，是通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人背景、工作與生活經(jīng)歷進(jìn)行分析，來(lái)判斷其對(duì)未來(lái)崗位適應(yīng)性的一種人才評(píng)估方法，它可以分析紙質(zhì)或者電子的簡(jiǎn)歷。實(shí)際上，相對(duì)于心理測(cè)驗(yàn)技術(shù)、評(píng)價(jià)中心技術(shù)，履歷分析技術(shù)是一種獨(dú)立的人才評(píng)估技術(shù)。目前，履歷分析技術(shù)既可以用于篩選與初步審查個(gè)人簡(jiǎn)歷，迅速排除明顯不合格的人員；也可以直接作為一種評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)技術(shù)來(lái)運(yùn)用。

作為評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)技術(shù)運(yùn)用時(shí)，測(cè)評(píng)人員主要是根據(jù)履歷中各項(xiàng)內(nèi)容與工作要求相關(guān)性的高低，事先確定其權(quán)重，然后把申請(qǐng)人的各項(xiàng)得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以單獨(dú)作為選擇決策的依據(jù)，也可以與其他測(cè)評(píng)技術(shù)的測(cè)試結(jié)果結(jié)合使用進(jìn)行決策以及作為其他測(cè)試結(jié)果的補(bǔ)充依據(jù)，圖-2列出了履歷分析技術(shù)的主要用途。

圖-2 履歷分析技術(shù)的主要用途

履歷分析的結(jié)果對(duì)應(yīng)聘者日后的工作表現(xiàn)有一定的預(yù)測(cè)效果，這種方法用于人員測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是它較為客觀、成本低，但也存在一些問(wèn)題，如準(zhǔn)確測(cè)評(píng)的前提是履歷填寫必須真實(shí)；履歷分析的預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來(lái)越低；履歷項(xiàng)目分?jǐn)?shù)的設(shè)計(jì)是純實(shí)證性的，除了統(tǒng)計(jì)數(shù)字外，缺乏合乎邏輯的解釋原理。

②操作要點(diǎn)

運(yùn)用履歷分析技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選時(shí)，對(duì)應(yīng)聘者給出的結(jié)論不僅用于決定應(yīng)聘者是否能夠進(jìn)入下一輪的測(cè)試，還會(huì)給考官提供應(yīng)聘者履歷定量分析的結(jié)果，通過(guò)有效地利用應(yīng)聘者的各種重要的履歷信息，對(duì)入選者進(jìn)行一定的區(qū)分，以使隨后的測(cè)評(píng)具有一定的針對(duì)性。

運(yùn)用履歷分析技術(shù)篩選簡(jiǎn)歷，具體有以下一些主要的操作要點(diǎn)，如表-4所示。

表-4 履歷分析技術(shù)篩選簡(jiǎn)歷的操作要點(diǎn)

續(xù)表

經(jīng)過(guò)履歷分析技術(shù)篩選的應(yīng)聘者，實(shí)際上已經(jīng)經(jīng)歷了一次較為系統(tǒng)的被評(píng)價(jià)過(guò)程，因而在下一步甄選測(cè)評(píng)時(shí)更可能成為合適的任職者，這大大地提高了甄選測(cè)評(píng)的成功率。然而，履歷分析的過(guò)程比較耗時(shí)，與其他篩選簡(jiǎn)歷的方法和技術(shù)相比，履歷分析技術(shù)的效率并不高。因此，在校園招聘中，履歷分析技術(shù)還沒(méi)有成為主要的簡(jiǎn)歷篩選手段。當(dāng)然，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠在一定程度上提高履歷分析技術(shù)篩選簡(jiǎn)歷的效率，未來(lái)履歷分析技術(shù)會(huì)逐漸成為簡(jiǎn)歷篩選的合適、高效的途徑。

（3）結(jié)合電話溝通方式的簡(jiǎn)歷篩選方法

①適用性

在簡(jiǎn)歷篩選過(guò)程中，常會(huì)出現(xiàn)招聘工作人員需要和應(yīng)聘者進(jìn)行直接、簡(jiǎn)單的溝通，以便澄清應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷上所描述的一些信息，為簡(jiǎn)歷篩選決策提供必要的依據(jù)。需要與應(yīng)聘者進(jìn)行電話溝通以幫助簡(jiǎn)歷篩選的情形主要有以下幾種：第一，初次篩選時(shí)，面對(duì)模棱兩可的簡(jiǎn)歷時(shí)；第二，擬聘職位對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力有較高要求時(shí)；第三，幾種篩選方法結(jié)合使用時(shí)。

②操作要點(diǎn)

在校園招聘中，相關(guān)工作人員通過(guò)電話溝通方式協(xié)助篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)掌握以下要點(diǎn)，具體如表-5所示。

表-5 電話溝通時(shí)應(yīng)掌握的要點(diǎn)

（4）結(jié)合個(gè)性測(cè)驗(yàn)結(jié)果輔助進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選的方法

①適用性

計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為實(shí)施這種篩選方法提供了便利。在應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷之后，企業(yè)可以組織應(yīng)聘者通過(guò)企業(yè)的在線測(cè)試系統(tǒng)來(lái)完成一些個(gè)性心理測(cè)試，然后利用這些測(cè)試的結(jié)果，為簡(jiǎn)歷篩選提供參考。

②操作要點(diǎn)

以個(gè)性測(cè)驗(yàn)結(jié)果作為輔助篩選工具進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選的主要操作要點(diǎn)如表-6所示。

表-6 結(jié)合個(gè)性測(cè)驗(yàn)結(jié)果篩選簡(jiǎn)歷的操作要點(diǎn)

5．簡(jiǎn)歷篩選的程序

校園招聘的簡(jiǎn)歷接收量非常大，要在有限的時(shí)間內(nèi)從這些簡(jiǎn)歷中迅速挑出合適的入圍者，必須運(yùn)用合適的方法，同時(shí)按照清晰的程序和步驟去操作。圖-3列出了企業(yè)在校園招聘中篩選簡(jiǎn)歷應(yīng)遵循的一般操作程序。當(dāng)然，企業(yè)還可以根據(jù)自身的情況，采用外包的方式，借助招聘網(wǎng)站的專業(yè)程序和技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)歷的快速篩選。

圖-3 簡(jiǎn)歷篩選程序

簡(jiǎn)析分析與篩選中的問(wèn)題及對(duì)策

在校園招聘中，簡(jiǎn)歷篩選的結(jié)果對(duì)下一步工作的開(kāi)展起著非常關(guān)鍵的作用。在實(shí)際工作中，簡(jiǎn)歷篩選也給招聘工作帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)和難題。對(duì)這些難題必須予以妥善解決，才能保證簡(jiǎn)歷篩選工作的順利、有效開(kāi)展。

問(wèn)題一：簡(jiǎn)歷數(shù)量大、樣式多，一份簡(jiǎn)歷重復(fù)投遞多個(gè)職位

近年來(lái)，應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，畢業(yè)生們?cè)谇舐毜倪^(guò)程中都會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)投遞簡(jiǎn)歷，因此多數(shù)企業(yè)往往都會(huì)接收到大量的簡(jiǎn)歷。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)申方式接收到的申請(qǐng)簡(jiǎn)歷樣式會(huì)相對(duì)統(tǒng)一。但是通過(guò)專場(chǎng)招聘會(huì)、校園現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)或校園宣講會(huì)、其他網(wǎng)絡(luò)通信渠道接收到的簡(jiǎn)歷就樣式不一了，其中既有成千上萬(wàn)的電子簡(jiǎn)歷，也有成捆的紙質(zhì)簡(jiǎn)歷。

評(píng)析

簡(jiǎn)歷的數(shù)量很大，工作時(shí)間又很緊迫。審閱者在篩選簡(jiǎn)歷的過(guò)程中，容易出現(xiàn)審閱粗略、不夠細(xì)致的情況，也容易導(dǎo)致誤篩、漏篩的結(jié)果，這使得簡(jiǎn)歷篩選的準(zhǔn)確度下降。簡(jiǎn)歷的式樣繁多、不統(tǒng)一，更增加了簡(jiǎn)歷篩選的工作量，這不僅使得篩選的標(biāo)準(zhǔn)不能完全統(tǒng)一，也使得審閱者要花更多的時(shí)間去判斷、識(shí)別簡(jiǎn)歷中的信息，影響了篩選簡(jiǎn)歷的效率。

對(duì)策

簡(jiǎn)歷接收的數(shù)量很難控制，但可以通過(guò)以下一些方式盡量避免簡(jiǎn)歷篩選工作中的某些問(wèn)題。

（1）通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)或?qū)ｉT的招聘網(wǎng)站，設(shè)計(jì)樣式相對(duì)統(tǒng)一的簡(jiǎn)歷模板，提倡、建議申請(qǐng)者在相應(yīng)的網(wǎng)站注冊(cè)，在統(tǒng)一的模式下，填寫自己的簡(jiǎn)歷信息，這將大大節(jié)省后期篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)間，也更有利于保證篩選簡(jiǎn)歷的公平性與準(zhǔn)確度。

（2）可以通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷的設(shè)置，限定應(yīng)聘者只能向本企業(yè)投遞一次簡(jiǎn)歷，或者指引、限定學(xué)生投遞合適的職位，例如建議學(xué)軟件工程專業(yè)的學(xué)生投遞軟件工程師或軟件測(cè)試專員職位等。這些都能夠通過(guò)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣可以盡量避免一個(gè)人的簡(jiǎn)歷多次投遞或者盲目投遞很多職位，便于后期對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行編碼、分類。

（3）可以引導(dǎo)應(yīng)聘者通過(guò)一種方式來(lái)投遞簡(jiǎn)歷。例如，在校園招聘宣講會(huì)時(shí)，要求應(yīng)聘者在指定的招聘網(wǎng)站注冊(cè)簡(jiǎn)歷；現(xiàn)場(chǎng)不接收任何簡(jiǎn)歷。

（4）一些具有個(gè)人特色的簡(jiǎn)歷也不應(yīng)輕易拒之門外，它們其實(shí)也能夠反映應(yīng)聘者的思維條理性、邏輯性等，對(duì)于這類簡(jiǎn)歷，后期整理并進(jìn)行編碼分類是比較關(guān)鍵的步驟。

問(wèn)題二：篩選簡(jiǎn)歷的工作時(shí)間相對(duì)緊迫

盡管簡(jiǎn)歷篩選工作非常關(guān)鍵和重要，但校園招聘工作緊張的進(jìn)程也不允許在這個(gè)環(huán)節(jié)耽誤太長(zhǎng)的時(shí)間，一般企業(yè)給這個(gè)環(huán)節(jié)預(yù)留的時(shí)間是1～2周。

評(píng)析

校園招聘大戰(zhàn)中，各企業(yè)都會(huì)盡力搶占先機(jī)，爭(zhēng)先開(kāi)展對(duì)通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選的入圍者的甄選測(cè)評(píng)工作，以便盡快給出錄用信息，搶得優(yōu)秀人才。因此，在短時(shí)間內(nèi)挑選出入圍者是非常必要的。

對(duì)策

通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，在簡(jiǎn)歷接收過(guò)程中便實(shí)現(xiàn)對(duì)簡(jiǎn)歷的分類，相對(duì)來(lái)說(shuō)就能夠節(jié)省一些時(shí)間。對(duì)紙質(zhì)的簡(jiǎn)歷，也可以事先確定分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)及篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)，在接收的過(guò)程中即可以開(kāi)始對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行第一次篩選，這可以為進(jìn)一步的簡(jiǎn)歷篩選工作提供便利。

通過(guò)合理設(shè)置篩選標(biāo)準(zhǔn)，并利用計(jì)算機(jī)手段來(lái)進(jìn)行篩選是值得推廣的做法，這樣既能夠保證簡(jiǎn)歷篩選的客觀性和公正性，又能夠大大提高篩選簡(jiǎn)歷的效率。

企業(yè)也可以根據(jù)自身的人力、物力投入情況，將簡(jiǎn)歷篩選工作外包給專門的招聘網(wǎng)站或?qū)I(yè)的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，這樣更能保證篩選結(jié)果的質(zhì)量。

問(wèn)題三：未設(shè)定統(tǒng)一的篩選標(biāo)準(zhǔn)，篩選簡(jiǎn)歷的主觀性強(qiáng)

有時(shí)候我們會(huì)聽(tīng)到招聘經(jīng)理暢談他們篩選簡(jiǎn)歷的一些經(jīng)驗(yàn)，例如談到以下內(nèi)容：有的簡(jiǎn)歷上不寫應(yīng)聘職位，只寫部門，說(shuō)明這些人能力不夠，有點(diǎn)心虛；有的簡(jiǎn)歷模板明明要求寫薪資待遇，但是應(yīng)聘者不敢寫，說(shuō)明他們資歷尚淺或者順從性好，但是不自信；有的簡(jiǎn)歷除了寫自己的身高、體重之外，居然還寫出血型、星座，肯定是新新人類所為，主次不分……

評(píng)析

筆者認(rèn)為，上面提到的情況有一些經(jīng)驗(yàn)之談，但這也說(shuō)明了如果不按照統(tǒng)一的簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)歷審查工作人員難免憑借個(gè)別信息就做出決定。

我們來(lái)看看以下制定簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)的例子。

某企業(yè)在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，從簡(jiǎn)歷的完整性、專業(yè)匹配性、學(xué)歷匹配性、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷、主觀問(wèn)題的描述、選擇該單位的理由、薪酬的期望八個(gè)方面來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，審查簡(jiǎn)歷的工作人員對(duì)三位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行了如下評(píng)價(jià)。

簡(jiǎn)歷A：（1）簡(jiǎn)歷填寫完整。（2）專業(yè)與應(yīng)聘職能方向匹配，各項(xiàng)生理?xiàng)l件符合我們的職位需要。（3）學(xué)歷大專以上。（4）獲獎(jiǎng)經(jīng)歷較多，并且大部分獎(jiǎng)勵(lì)的含金量較高。（5）學(xué)生干部經(jīng)歷豐富，并且在職期間承擔(dān)了較多實(shí)質(zhì)性的工作任務(wù)，且工作的性質(zhì)具有一定的挑戰(zhàn)性。（6）對(duì)主觀問(wèn)題的描述具體、詳實(shí)、條理清晰，可以看出是以認(rèn)真的態(tài)度填寫的。描述的事件是值得認(rèn)同的，并且可以看出應(yīng)聘者有符合我們公司素質(zhì)模型的特質(zhì)。（7）對(duì)于選擇我單位的理由，可以看出該應(yīng)聘者認(rèn)同我們的文化和理念，并且能表現(xiàn)出個(gè)人的一些積極的品質(zhì)。（8）薪酬的期望是符合我們提供的標(biāo)準(zhǔn)的。

簡(jiǎn)歷B：（1）簡(jiǎn)歷填寫完整。（2）專業(yè)與應(yīng)聘職能方向匹配，各項(xiàng)生理?xiàng)l件比較符合我們的職位需要。（3）學(xué)歷大專以上。（4）獲獎(jiǎng)經(jīng)歷較多，并且有一兩個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)的含金量較高。（5）有一定的學(xué)生干部經(jīng)歷，并且在職期間承擔(dān)了一些工作任務(wù)，但是數(shù)量不多，挑戰(zhàn)性不大。（6）對(duì)主觀問(wèn)題的描述具體、詳實(shí)。對(duì)其描述的事件比較認(rèn)同，可以看出應(yīng)聘者有符合我們公司素質(zhì)模型的特質(zhì)。（7）對(duì)于選擇我單位的理由，可以看出該應(yīng)聘者認(rèn)同我們的文化和理念。并且能表現(xiàn)出個(gè)人的一些積極的品質(zhì)。（8）薪酬的要求是在我們提供的范圍之內(nèi)的。

簡(jiǎn)歷C：（1）簡(jiǎn)歷填寫不完整。（2）專業(yè)與應(yīng)聘職能方向不匹配，各項(xiàng)生理?xiàng)l件不符合我們的職位需要。（3）學(xué)歷大專以下。（4）獲獎(jiǎng)經(jīng)歷貧乏，幾乎沒(méi)有；或者幾乎為大眾獎(jiǎng)項(xiàng)。（5）有學(xué)生干部經(jīng)歷，但是在職期間沒(méi)有承擔(dān)實(shí)質(zhì)工作。（6）對(duì)主觀問(wèn)題的描述簡(jiǎn)單、片面，描述的事情是不值得認(rèn)同的。（7）對(duì)于選擇我們公司的理由不夠謙虛。（8）對(duì)于薪酬的要求，太不切合實(shí)際。

開(kāi)展簡(jiǎn)歷篩選工作，一定要參照一些資料，討論、確定簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)。要通過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)，讓參與簡(jiǎn)歷篩選的工作人員對(duì)篩選標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，盡量消除主觀性，在簡(jiǎn)歷篩選過(guò)程中嚴(yán)格按照確定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審閱與篩選。

對(duì)策

企業(yè)確定簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一般是在確定崗位任職基本條件的基礎(chǔ)上搜集與崗位相關(guān)的各種基本信息，然后形成本企業(yè)的簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)。通常，工作人員在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)可以注意以下八個(gè)方面。

（1）分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)：好的簡(jiǎn)歷語(yǔ)言簡(jiǎn)練、結(jié)構(gòu)清晰、通俗易懂。簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)混亂、層次不分者，可剔除。

（2）查看客觀內(nèi)容（結(jié)合招聘職位要求）：主要包括個(gè)人信息、受教育程度、工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)四方面，注意分析是否有虛假信息。

（3）查看主觀內(nèi)容（包括求職者對(duì)自己的評(píng)價(jià)性與描述性內(nèi)容，如自我評(píng)價(jià)、個(gè)人描述等）：主要查看求職者自我評(píng)價(jià)或描述是否適度、是否屬實(shí)，并找出這些描述與工作經(jīng)歷描述中不符、不相稱的地方。如果可判定求職者所述主觀內(nèi)容不屬實(shí)或有較多不符之處，可直接篩選掉。

（4）初步判斷簡(jiǎn)歷是否符合職位要求：判斷求職者的專業(yè)資格和工作經(jīng)歷是否符合職位要求；分析求職者應(yīng)聘職位與發(fā)展方向是否明確和一致；初步判定求職者與應(yīng)聘職位的適合度。

（5）全面審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性：主要是審查求職者的工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)方面，要特別注意描述是否有條理、是否符合邏輯、工作時(shí)間是否連貫、是否有矛盾的地方，并找出相關(guān)問(wèn)題。

（6）簡(jiǎn)歷的整體印象：主要查看求職者簡(jiǎn)歷書寫格式是否規(guī)范、整潔、美觀，有無(wú)錯(cuò)別字，這份簡(jiǎn)歷給自己留下了什么印象。（作為參考）

（7）查看求職者薪資期望值：如果簡(jiǎn)歷中列明了具體薪資期望值，需查看其與招聘職位薪資的大體匹配度，以作為參考。

（8）結(jié)合以上內(nèi)容最終判定該應(yīng)聘者是否符合職位要求，如果根據(jù)以上內(nèi)容不能判定其是否符合職位要求時(shí)，可選擇用電話或其他方式進(jìn)行篩選。

問(wèn)題四：簡(jiǎn)歷中的虛假信息短時(shí)間內(nèi)難以迅速甄別

應(yīng)聘者在求職過(guò)程中，都會(huì)盡量展示自身優(yōu)秀的一面，會(huì)力求將簡(jiǎn)歷“包裝”得很完美，其中，難免會(huì)出現(xiàn)部分虛假的信息。那么，如何通過(guò)對(duì)簡(jiǎn)歷的迅速掃讀，發(fā)現(xiàn)和辨別其中的虛假信息呢?

評(píng)析

應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷中有時(shí)會(huì)夸大一些實(shí)際情況，比如成績(jī)排名、獲獎(jiǎng)情況、在社團(tuán)的任職情況、擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷、在某個(gè)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷等，這些信息一般難以及時(shí)查閱核對(duì)。應(yīng)聘者捏造事實(shí)或展示虛假信息可能是想要更容易地通過(guò)第一個(gè)關(guān)口，以便獲得筆試的機(jī)會(huì)或者面試的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，無(wú)論出于何種目的，這種捏造、提供虛假信息的行為是企業(yè)所不能接受的。

對(duì)策

在有限的時(shí)間內(nèi)，工作人員可以通過(guò)以下一些方法降低接收到這類簡(jiǎn)歷的概率，或者大概判定簡(jiǎn)歷的虛假程度。

（1）企業(yè)在組織開(kāi)展校園招聘各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中，通過(guò)一些宣傳手段向?qū)W生滲透簡(jiǎn)歷造假的后果，引導(dǎo)學(xué)生以誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待其在簡(jiǎn)歷中提供的每一項(xiàng)信息。

（2）企業(yè)要確定清晰的簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)多個(gè)步驟和方法對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行層層篩選與判別。在對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選的過(guò)程中，先大致判斷一些存在疑問(wèn)的簡(jiǎn)歷的虛假程度，將這些簡(jiǎn)歷進(jìn)行編碼、分類，再通過(guò)更為細(xì)致的履歷分析技術(shù)及電話溝通方式加以確認(rèn)、甄別。

（3）企業(yè)在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，可以適當(dāng)?shù)芈┤胍恍┖?jiǎn)歷存疑的應(yīng)聘者，在深入的甄選測(cè)評(píng)中，再對(duì)其可能的虛假信息進(jìn)行澄清與確認(rèn)，以便總結(jié)虛假信息的種類及識(shí)別的方法，作為今后篩選簡(jiǎn)歷的參考。

（4）讓簡(jiǎn)歷有疑的申請(qǐng)者完成一些個(gè)性心理測(cè)試如認(rèn)知風(fēng)格測(cè)驗(yàn)、測(cè)謊實(shí)驗(yàn)、投射式測(cè)驗(yàn)等，以了解其提供信息的風(fēng)格、提供信息的一致性等，并將這些作為判斷其簡(jiǎn)歷信息真假的參考。

問(wèn)題五：很多簡(jiǎn)歷看上去如出一轍，難以區(qū)分誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣

作為應(yīng)聘者的求職名片，簡(jiǎn)歷涵蓋的個(gè)人信息量相對(duì)較大，但其中的描述往往也具有某些相似性。通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)網(wǎng)申或?qū)ｉT的招聘網(wǎng)站接收到的簡(jiǎn)歷尤其如此。即使是一些個(gè)人特色非常鮮明的簡(jiǎn)歷，在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，仍然會(huì)讓工作人員感覺(jué)具有很高的相似度，很難通過(guò)短時(shí)間的審閱，將其迅速地區(qū)分。表-7、表-8列出了兩份比較具有個(gè)性化特點(diǎn)的簡(jiǎn)歷：簡(jiǎn)歷 A、簡(jiǎn)歷 B，讓我們仔細(xì)思考一下如何鑒別它們的優(yōu)劣。

表-7 簡(jiǎn)歷A

（續(xù)表）

表-8 簡(jiǎn)歷B

續(xù)表

評(píng)析

雖然大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是將來(lái)從事專業(yè)相關(guān)工作的基礎(chǔ)，但是，應(yīng)聘者在求職時(shí)不應(yīng)忽視在專業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)仍有許多細(xì)分的工作方向。應(yīng)聘者在求職時(shí)，需要在簡(jiǎn)歷中重點(diǎn)地介紹自己期望的職業(yè)方向所需的個(gè)人特點(diǎn)。例如，學(xué)習(xí)新聞專業(yè)的學(xué)生要清楚，不同性質(zhì)的媒體對(duì)能力的要求是不同的。同樣是記者編輯，網(wǎng)絡(luò)編輯要求有一定的網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)；而電視編輯要求會(huì)用編輯機(jī)；并且有非線性編輯的經(jīng)驗(yàn)等。同樣是紙質(zhì)媒體，報(bào)紙和雜志對(duì)能力的要求也是有差別的。

簡(jiǎn)歷A中，應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷目標(biāo)職位比較清楚，簡(jiǎn)歷中所展示的信息與其目標(biāo)職位的相關(guān)度很高。這份簡(jiǎn)歷的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)潔明了，沒(méi)有復(fù)雜、花哨的毛?。粋€(gè)人基本信息和通信方式寫在第一頁(yè)的左側(cè)，比較突出，方便招聘方聯(lián)系。稍顯不足的是，對(duì)所參與的活動(dòng)幾乎沒(méi)有簡(jiǎn)練的描述，未能適當(dāng)展示自己參加這些活動(dòng)收獲了什么。不過(guò)，這些信息可以在下一步的面試中進(jìn)行了解，所以總體來(lái)看，這份簡(jiǎn)歷能夠顯示出這位應(yīng)聘者是比較優(yōu)秀的。

簡(jiǎn)歷B中，作為一個(gè)新聞學(xué)專業(yè)的應(yīng)聘者，其求職的意向卻是市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的職位，跨度比較大。如果目標(biāo)單位的性質(zhì)與其所學(xué)專業(yè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)，則該應(yīng)聘者應(yīng)該充分說(shuō)明自己從事這方面工作的優(yōu)勢(shì)和能力。但在該簡(jiǎn)歷中，應(yīng)聘者卻把與市場(chǎng)開(kāi)拓有關(guān)的信息淹沒(méi)在大量的其他信息當(dāng)中了，不能讓招聘經(jīng)理一眼就看出能證明他能力的相關(guān)經(jīng)歷。這份簡(jiǎn)歷的優(yōu)點(diǎn)在于條理清晰、內(nèi)容完整。而不足之處是求職的針對(duì)性不夠，沒(méi)有根據(jù)特定的招聘行業(yè)展現(xiàn)自身的才能和特長(zhǎng)。在“實(shí)踐經(jīng)歷”中，求職者將所參與的工作和所獲榮譽(yù)混合在一起，內(nèi)容排列過(guò)多，容易使招聘方忽略其所獲得的榮譽(yù)。所以，簡(jiǎn)歷中最好將所獲榮譽(yù)單獨(dú)列出，并且工作經(jīng)歷按時(shí)間倒序排列效果會(huì)更好。

對(duì)策

不論采取哪種方法來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，都需要確定明確的篩選標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選時(shí)，工作人員可以通過(guò)多個(gè)步驟和方法來(lái)進(jìn)行篩選，而未必一定要求一次性地完成對(duì)簡(jiǎn)歷的篩選。

可能我們通過(guò)一份簡(jiǎn)歷并不足以判斷應(yīng)聘者的整體綜合素質(zhì)，但是我們可以根據(jù)簡(jiǎn)歷的不同項(xiàng)目，比如教育類項(xiàng)目、工作經(jīng)歷類項(xiàng)目、活動(dòng)榮譽(yù)興趣類項(xiàng)目等來(lái)思考應(yīng)聘者求職特征方面的信息（具體如表-9所示），以此來(lái)更有效、更深入地挖掘簡(jiǎn)歷所反映出來(lái)的信息。

表-9 簡(jiǎn)歷項(xiàng)目與求職特征的關(guān)系

續(xù)表

以上內(nèi)容摘自《校園招聘規(guī)范化操作手冊(cè)》

《校園招聘規(guī)范化操作手冊(cè)》介紹了校園招聘工作的系統(tǒng)流程，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述：校園招聘的前期工作包括計(jì)劃的制訂、招聘信息的策劃與發(fā)布、選才標(biāo)準(zhǔn)的確定；中期工作包括簡(jiǎn)歷的篩選、筆試、初步面試、結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等素質(zhì)測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)；后期工作包括人員錄用與安置以及對(duì)校園招聘工作的評(píng)估。

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