編輯導(dǎo)讀:不管是在哪里獲得的流量,想要轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛄髁?,必不可少的承接工具就是微信。那么,如何把精?zhǔn)的流量引流到微信呢?本文作者以社群引流為例,分享了自己的經(jīng)驗,一起來看看吧。
現(xiàn)在不管什么行業(yè),都開始搭建起自己的私域用戶池。
而微信又是最好的私域用戶池,用戶微信去承接流量然后再去做一系列的營銷、轉(zhuǎn)化、裂變。
而如何把精準(zhǔn)的流量引流到微信,讓微信有源源不斷的流量進(jìn)來又是最重要的一環(huán),沒有源源不斷的精準(zhǔn)流量進(jìn)來,那一切就都是空談。
那引流有什么好的方法呢?
我分享一個非常實用的微信引流的方法,就是社群引流。
在具體講引流之前我們要先做好定位、微信形象(人設(shè))的搭建。
先做定位,再通過定位去做好微信形象(人設(shè))的搭建,然后用正確的誘餌去做引流,這樣引流過來的基本上都是精準(zhǔn)粉絲。
一、定位定位的精髓是懂得放棄,你越能定位在一個重度垂直細(xì)分的領(lǐng)域,就能越快讓用戶識別你、記住你。垂直、垂直、再垂直,這是新手起步的關(guān)鍵。
有些領(lǐng)域行業(yè)競爭非常大,做的人太多,所以要切入垂直細(xì)分領(lǐng)域做組合定位。
做的人太多、特別是有很多大神了,你現(xiàn)在去做就沒有什么優(yōu)勢,就一定要找到突破口,從一個小突破口去切入,切入點可以是少人做但價值高的。
找到垂直領(lǐng)域,做組合定位,做細(xì)分領(lǐng)域的第一。
做好定位,就要讓用戶可以把你跟其他同行或者其他人區(qū)別開來,讓用戶更容易識別你、記住。
定位說的簡單點就是比如你看到海底撈就知道是吃火鍋的,想吃火鍋就會想到海底撈。
那我們要做定位就是為了在海量的內(nèi)容中、在海量的同質(zhì)自媒體賬號中脫穎而出,現(xiàn)在同質(zhì)化內(nèi)容太多,同質(zhì)化自媒體賬號也太多,在海量信息中,你如何讓讀者選擇你以及如何吸引用戶的注意、引起用戶的興趣就成了擺在我們面前的一道難題。
所以我們要做好用戶定位,明確用戶畫像,確定細(xì)分領(lǐng)域,然后聚焦專注,長期堅持。
那具體應(yīng)該怎么做定位呢?
我覺得應(yīng)該是從三個方面入手,一是個人定位,二是用戶定位,三是賬號定位。
1.個人定位
我會什么?我對什么感興趣?我擅長什么?我的優(yōu)勢是什么?我能提供什么有價值的東西?誰會需要?要想明白這些問題,找到這些問題的交集處。因為感興趣才能更好地堅持下去,因為擅長才會越做越有信心,因為提供的東西有價值才會有人需要,知道誰會需要才能知道自己的用戶群體。
2.用戶定位
你的目標(biāo)用戶是誰?是哪些群體?他們會在哪些線上平臺出現(xiàn)?他們有什么特征?用戶畫像是怎么樣的?用戶痛點、需求、興趣點是什么?3.賬號定位(相當(dāng)于人設(shè)、標(biāo)簽)
用戶的需求是什么?用戶希望得到什么?用戶有什么痛點?用戶有什么待解決的問題?用戶希望解決什么問題?我希望打造一個怎樣的人設(shè)或者賬號?回答上面幾個問題,然后從以上幾個方面去做賬號的定位。
選擇好賽道和明確自己的定位后,在細(xì)分領(lǐng)域找到自己的差異。
《定位》一書中寫道:為了在容量有限的消費者心智中占據(jù)品類,品牌最好的差異化就是成為第一,做品類領(lǐng)導(dǎo)者或開創(chuàng)者,其次分化品類,做到細(xì)分品類的唯一(即細(xì)分品類的第一)或是成為品類第一的對立者。
專注細(xì)分領(lǐng)域+用戶洞察+分析行業(yè)痛點,是差異定位的密碼。在明確細(xì)分領(lǐng)域找差異化時,要問自己這4個問題。
用戶群體是誰?是做大做強還是做深做透?行業(yè)的痛點是什么?為用戶解決了什么問題?我們要找到一個細(xì)分需求去做,細(xì)分需求就是消費需求,就是用戶愿意花錢的。
要想用戶愿意花錢的場景,在什么情況下愿意花錢?為什么愿意花錢?想得到什么(不想失去什么)?我能幫到你什么?我能幫你避免什么?二、微信形象(人設(shè))的搭建微信形象(人設(shè))其實就是別人對你的認(rèn)知是什么,別人對你的印象是什么,別人是怎么看你的,別人認(rèn)為你是一個怎樣的人、擁有什么能力和品質(zhì)以及你是做什么的。
用戶添加你以后,是通過你的昵稱、頭像、個性簽名、朋友圈封面以及朋友圈去了解和認(rèn)識你的,也通過這些對你有了第一印象。
別人對你的第一印象,是塑造價值和打造信任的基礎(chǔ),而價值和信任又是成交的前提。
所以昵稱、頭像、個性簽名、朋友圈封面以及朋友圈是至關(guān)重要的。
1.昵稱
昵稱要結(jié)合你的定位,做組合式的名稱
5種組合式昵稱,讓用戶知道你是做什么的。
名字+身份名字+價值名字+業(yè)務(wù)名字+品牌名字+信念 :展示品格和價值觀優(yōu)質(zhì)名字的4個特點:
容易記憶、直觀理解、便于搜索、利于傳播
2.頭像
可以用自己的頭像,頭像要好看、真實,要符合你的人設(shè)定位。
3.個性簽名
是昵稱的補充,更詳細(xì)的展示自己的身份、業(yè)務(wù)范圍、技能、價值、產(chǎn)品、品牌、公司等。
4.朋友圈封面
封面可以突出你的優(yōu)勢、加強品牌展示。
封面可以展示品牌、團隊、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等。
朋友圈封面可以制作一個含有自己頭像、自己的身份、所做的業(yè)務(wù)、成就、能提供的價值的圖片。最好加上一個效果,比如是一個健身教練,可以說跟我一起,四周帶你廋xx斤,效果一定要是具體的數(shù)據(jù)。
5.朋友圈
一般我們加了微信后都會先看一下對方的朋友圈。同樣你的用戶也是一樣,他加了你也會去看你的朋友圈。
朋友圈以輸出互動、生活內(nèi)容、產(chǎn)品相關(guān)、提供價值為主,視頻號、公眾號則是塑造專業(yè)的形象。加了微信,絕大多數(shù)人都會先翻翻這個人的朋友圈,看看他以前發(fā)過什么內(nèi)容,發(fā)表過哪些觀點,轉(zhuǎn)發(fā)過哪些文章,平時有什么愛好,去過哪些地方,以此來形成對他的第一印象。
所以用戶是可以通過朋友圈和私聊去了解你的。
用戶可以通過朋友圈去了解你、去認(rèn)知你的,知道你大概是一個怎樣的人。
所以我們要將你希望展示在用戶面前的一面,通過朋友圈去展示出來。
朋友圈最重要的是展示,而不是推銷。重要的是營銷,而不是硬塞。重要的有用戶思維,而不是自我思維。重要的是利他,而不是利己。
朋友圈要懂得包裝、價值展示、自我展示、產(chǎn)品展示、用戶好評展示。
很大程度上用戶可以通過朋友圈跟你建立聯(lián)系、增加聯(lián)系,建立信任、增加信任。
所以要去設(shè)計你的朋友圈,記住朋友圈不是隨便亂發(fā)的。
朋友圈是展示自己非常重要的陣地。
別人對你的認(rèn)知是什么,別人對你的印象是什么,別人是怎么看你的,別人認(rèn)為你是一個怎樣的人、擁有什么能力和品質(zhì)以及知道你是做什么的。這些都是可以通過朋友圈去塑造和傳達(dá)給用戶的。
所以朋友圈是需要塑造和設(shè)計的。
所以我們要懂得設(shè)計個人形象、設(shè)計用戶對我們的認(rèn)知、印象、價值和功能。
你希望別人怎么看你,你希望別人對你有什么印象、你希望別人對你有什么認(rèn)知。這就需要你去設(shè)計。
朋友圈是展示有溫度的、IP人設(shè)、優(yōu)良品質(zhì)的你。
其實你想讓別人覺得你是什么樣的人,你就可以是什么樣的人。
要去設(shè)計和打造自己的人設(shè),人設(shè)不是虛假人設(shè),是真實的你。只是根據(jù)用戶喜好,選擇性的放大了部分事實和特質(zhì)。
要去分析你的用戶群體希望有一個怎樣的人、希望是誰能幫他們解決問題,用戶希望是怎么一個身份的人去幫助他。這就是你的人設(shè)。
對于我們每個人來說,如果不掌握你自己的朋友圈和個人品牌,不知道如何呈現(xiàn)自己,別人肯定會給你貼一些亂七八糟的標(biāo)簽。
要分析用戶喜好、需求、痛點,用戶喜歡你是什么樣的人,用戶想要看你的朋友圈發(fā)什么內(nèi)容,用戶希望你能夠給他什么,從你這能夠獲得什么,你在做的東西能夠給他帶來什么好處。
你的朋友圈是發(fā)給用戶看的,所以發(fā)朋友圈一定要站在用戶的角度去思考。
要想清楚用戶想看什么內(nèi)容,我們就發(fā)什么內(nèi)容。
你想要讓用戶覺得你是個什么樣的人,你就要發(fā)什么內(nèi)容。
用戶角度思考:對我有幫助、對我有價值、對我有沖擊力、我感興趣的、我喜歡看的、我想看的。
朋友圈四類內(nèi)容:
(1)價值型內(nèi)容
分享經(jīng)驗、干貨、知識。
分析用戶痛點、問題,然后針對性地去解決。
提供價值,向用戶展現(xiàn)你的專業(yè)能力,打造專業(yè)、靠譜形象。
有價值的內(nèi)容,能夠解決用戶問題的內(nèi)容,對用戶有幫助的內(nèi)容。
寫干貨不要平鋪直敘。一上來就懟干貨,用戶不會珍惜,或者就看看而已,或者覺得你說的很對,再沒有什么其他感受。
寫干貨的方法:
以一個需求點、痛點、或者場景去切入拋出問題,自問自答打破用戶常見認(rèn)知,很多人都說a是對的,但你卻說b是對的,并且給出了理由、證據(jù),這時,用戶就會覺得你很專業(yè)。(2)展示型內(nèi)容
①展示風(fēng)格、人設(shè)、標(biāo)簽、性格、品質(zhì)
②日常生活:
讓用戶認(rèn)識你、知道你、了解你、熟悉你
朋友圈一定要有正面照、形象照,要露臉。有出席某些重要場合也要拍正面照發(fā)朋友圈。
因為用戶翻你朋友圈也是想要看到你,看你長什么樣,這是每個人都有的好奇心。同時也能讓用戶更加熟悉你,信任你。
③鏈接權(quán)威
比如與名人、大佬的合影,參加重要活動的照片等。
跟大佬的互動、交流、學(xué)習(xí)、活動等。
④展示自己的工作
⑤展示感恩和責(zé)任
⑥成長之路
⑦過去經(jīng)歷
⑧學(xué)習(xí)、運動、成就
⑨參加培訓(xùn)或者給別人培訓(xùn)
⑩展示專業(yè)相關(guān)
(3)銷售型內(nèi)容
展示品牌、產(chǎn)品用戶反饋、用戶好評、用戶證言用戶咨詢:說明你的產(chǎn)品很受歡迎產(chǎn)品體驗我們賣產(chǎn)品不要去直接說產(chǎn)品的特點,而是要站在購買者、消費者、用戶的角度上去寫產(chǎn)品的體驗、用過的感受、用的過程種的感受,使用的場景等。
(4)互動型內(nèi)容
要經(jīng)常與微信好友互動:私聊、朋友圈點贊、評論,以及發(fā)互動朋友圈。
要至少與用戶產(chǎn)生3次對話,5次朋友圈互動,這時用戶才會慢慢信任你。
千萬不要做好友列表里的陌生人。
想辦法讓用戶給你提供幫助,讓用戶幫你做選擇,然后給他們送禮物,發(fā)紅包
互動要讓用戶做選擇題而不是問答題。用戶是不愿意去思考太深入的。
互動福利朋友圈:每周一次
比如:
朋友圈點贊送禮物、發(fā)紅包,點贊是5 25 35 45的就送,送的禮物要與你的產(chǎn)品和所做的相關(guān)。評論最用心的5名送禮物,發(fā)紅包。文案很多,如下:
不知道標(biāo)題取哪個,列出來,讓用戶幫你做選擇不知道哪款筆記工具好用,列出來,讓用戶幫你做選擇不知道哪個頭像適合你,列出來,讓用戶幫你做選擇不知道晚上吃什么,列出啦,讓用戶幫你做選擇等等福利:送資料、送紅包、送優(yōu)惠券、送試用裝、送書。
送的福利要與你的產(chǎn)品和所做的相關(guān)。
要提高朋友圈的互動率。
朋友圈沒人點贊,沒人評論,要么:
用戶沒看到你,可能在你發(fā)的這個時間段用戶沒看朋友圈,所以需要多發(fā)朋友圈。要么看到你但是不太感興趣,所以要發(fā)用戶喜歡看的、想看的、感興趣的?;蛘卟皇呛荜P(guān)注你,因為他朋友圈人數(shù)太多刷不到你或者看到直接略過,所以需要提高平時的互動。朋友圈要真實、真人、活生生的。
要知道你的朋友圈不是沒人點贊和評論,而是別人找不到點贊和評論的理由,所以為什么你發(fā)自拍和生活信息,點贊多,而發(fā)廣告的就點贊少
朋友圈質(zhì)量:
內(nèi)容的排版、圖片、視頻的清晰度與匹配度
恰到好處的心理暗示
內(nèi)容要能激活粉絲的互動
三、引流上面說了怎么做定位以及微信形象(人設(shè))的搭建,下面再講講怎么做引流。
有一個非常實用的微信引流的方法,就是社群引流。
引流的四個要素:渠道+內(nèi)容+誘餌+鉤子
在正確的渠道,用正確的內(nèi)容,體現(xiàn)自己的價值,獲得信任,再用正確的誘餌和鉤子引流。
渠道要正確,渠道是要聚集了大部分的目標(biāo)用戶,內(nèi)容要對目標(biāo)人群有價值,要能解決目標(biāo)用戶的問題,誘餌要對目標(biāo)人群有吸引力,再放鉤子。
渠道和誘餌決定了引流的效果。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是流量的永動機。
鉤子要放得正確,有些平臺和渠道禁止文章在內(nèi)放微信號,這是要去規(guī)避的。
想清楚你的目標(biāo)用戶會再哪些付費群出現(xiàn)。
在相關(guān)社群、論壇持續(xù)輸出價值、等到有一定影響力、有一定信任感的時候在開始引流、放鉤子。
怎么知道用戶在哪?
目標(biāo)用戶在你領(lǐng)域相關(guān)的需求以及目標(biāo)用戶的其他需求。
引流內(nèi)容要與社群、論壇、網(wǎng)站的調(diào)性相同
人有多種需求。你的內(nèi)容/產(chǎn)品,一般只能滿足用戶一種需求。想一想,你的目標(biāo)用戶還有什么需求?購物?學(xué)習(xí)?娛樂?行業(yè)交流?
社群大多數(shù)是付費微信群、知識星球等。
想清楚你的目標(biāo)用戶會在哪些付費群出現(xiàn),然后去加入這個社群。
如何獲取群呢?
知識星球微信搜一搜:行業(yè)公眾號、關(guān)鍵詞,很多公眾號都有建社群豆瓣、貼吧等引流內(nèi)容要與社群的調(diào)性相同。
在社群、論壇持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和價值,等到有一定影響力和信任感的時候再開始引流,也就是放誘餌鉤子。
剛開始可以先加入相關(guān)社群,加入有目標(biāo)用戶的微信群,然后分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、干貨、案例、經(jīng)驗,堅持利他、分享、展示自我價值。
同時也跟群主搞好關(guān)系,問群主能不能在群里推送自己的公眾號,但前提是要在群里發(fā)表見解,分享經(jīng)驗,輸出價值內(nèi)容,展示自我價值,以及跟群主是沒有利益沖突的,當(dāng)做完這些后,展示了自我價值,就會有人來加自己或者你也可以直接推送自己的公眾號,推送公眾號一定要經(jīng)過群主同意哦。
在群里你還要懂得展示自己,體現(xiàn)價值,自己的價值,包括知識、經(jīng)驗都可以分享出來,他人問題自己可以解決的也要去替他人無償解決。
付費進(jìn)入社群,發(fā)表見解,分享經(jīng)驗,輸出價值內(nèi)容,展示自我價值,連接大佬。
在群里最重要的一點就是要去主動鏈接大佬,因為鏈接上這些大佬,如果他們愿意幫你推一下,效果是非常好的。
在群里引流要知道的幾個點:
懂規(guī)矩,守規(guī)矩先混熟,后引流輸出價值、建立信任、做朋友找到關(guān)鍵節(jié)點、鏈接大佬。關(guān)鍵節(jié)點就是社群內(nèi)的活躍分子,有話語權(quán)的人,群主其實就是典型的關(guān)鍵節(jié)點。關(guān)鍵節(jié)點和大佬都可以幫你去做推薦或者跟你互動主動提供價值、主動利他,主動解答用戶的問題,主動展示自己,被動引流等目標(biāo)用戶主動加自己交朋友、利他、分享、提供價值、自身價值、靠譜,是做IP和引流非常重要的要素幫助他人,成就自己,這也是是做IP和引流非常重要的平臺、渠道、社群肯定是更看重自己的利益,所以我們不能損害合作方利益,要做到雙贏,不能只考慮自己最好能積極參加社群舉辦的活動進(jìn)入社群以后一定要發(fā)紅包和做自我介紹,然后多分享、多提供價值。
自我介紹:
我是誰坐標(biāo)哪里我的標(biāo)簽我的成就我能幫你或者我能提供我想鏈接現(xiàn)在社群資料包引流也是非常好用的方法之一。
社群資料引流很重要的就是正確設(shè)計和使用誘餌,達(dá)到無痕且自然的引流。
用資料包作為誘餌的好處:
成本低、可永久循環(huán)使用。易傳播,資料包內(nèi)放上個人微信號、公眾號。針對不同類型的用戶,準(zhǔn)備多種資料包,提供不同的引流價值。
并且不斷更新資料包。
資料來源:閑魚、貼吧、豆瓣、淘寶花錢去買,自己文章的合集整理,各種付費社群的資料,找到資料然后整理,最好加入自己的思考。
用好社群誘餌的四個前提
①針對性提供價值,根據(jù)社群的主題和人群,設(shè)計有關(guān)聯(lián)性的誘餌
想清楚別人為什么加你,加你的好處是什么
②無痕引流,拒絕硬廣
引流前需要鋪墊,不要直接發(fā)廣告或者誘餌,引流轉(zhuǎn)化要自然過渡
關(guān)注群里的聊天,為他人解決問題
群里的問題都能被用來做引流的鋪墊
把話題自然過渡到自己在做的事情上面
提供價值,展示自己
③證明有效,引導(dǎo)添加
用了你的誘餌有什么效果,加你的好處。
案例:曬數(shù)據(jù)成果,截圖。
群友證言,親測有效。
刻意引導(dǎo)群友主動加你。
如:我有一個文檔、有一個筆記、有一些資料,加我私發(fā)給你。
有技巧的刻意引導(dǎo),給出行動指令,讓用戶加你。
降低用戶加你的心理成本,比如跟用戶說加我我會通過,加我不需要驗證。
④為你自己賦能
誘餌的作用:幫你跟用戶建立信任,讓用戶知道你是專業(yè)可信賴的。
誘餌要展示你的能力,要讓用戶了解你的價值、能力、產(chǎn)品,知道你是做什么的。
你的干貨文檔要留下你的聯(lián)系方式(微信號、公眾號)。
文檔名字可以寫上簡單版。一是可以降低用戶預(yù)期,用戶一看簡單版都寫的這么好,也就會更加認(rèn)可你的能力。二是你覺得自己能力不足,害怕自己分享出去的沒用,那寫上簡單版即
使寫的不好但用戶也能理解。
社群被動引流路徑:
要設(shè)計被動引流的路徑,且要順暢、自然。
1.做一個用戶痛點、問題和答案素材庫
這個素材庫要能解決大部分人的大部分問題
把用戶的共性問題收集起來寫下通用答案寫下特殊情況的處理方法如何收集用戶問題①關(guān)鍵詞搜索
百度行業(yè)平臺、app公眾號爆文5118知乎豆瓣貼吧②微信群,看群里的討論
③相關(guān)領(lǐng)域文章、視頻的熱門評論
那怎么驗證這這搜索結(jié)果呢?
驗證搜索結(jié)果:
在搜索搜索,看公眾號文章標(biāo)題上相關(guān)的標(biāo)題多不多看微信群聊天,大家在群里討論的次數(shù)看你跟用戶聊天涉及到這個關(guān)鍵詞的次數(shù)多少看百度的搜索數(shù)據(jù)量多不多找到跟痛點相關(guān)的關(guān)鍵詞,直接百度一個大的關(guān)鍵詞,然后把搜索到的關(guān)鍵詞記錄下來
2.設(shè)計誘餌
誘餌話術(shù):
凸顯價值(價值多少錢、最全、最新)強調(diào)稀缺性(禁止外傳、獨家資源、一手渠道)適當(dāng)夸大(看完馬上就能用)3.設(shè)計被動引流話術(shù)
一個完整的被動引流聊天話術(shù)包括:問題、部分答案、誘餌、引導(dǎo)添加
怎么引流的,要注意哪些,也要一步步拆分出來,進(jìn)群后要做什么,早中晚要做什么都要有詳細(xì)的步驟。然后根據(jù)反饋,不斷改進(jìn)
避免被動引流失敗的技巧:看群規(guī)、根據(jù)群里的情況靈活應(yīng)變,跟群主和大家搞好關(guān)系。所作的動作、引流,不要跟群主發(fā)生沖突,比如群主是賣化妝品的,你不要一進(jìn)去就說自己也是賣化妝品的,那不是明擺著搶業(yè)務(wù)嗎,不踢你才怪。
4.設(shè)計添加好友的話術(shù)
一個完整的被動引流聊天話術(shù)要包括:問題、部分答案、誘餌、引導(dǎo)添加問題:從關(guān)鍵詞里延申,比如包子,哪家包子好吃,好吃的包子是什么餡的?部分答案:有所保留,解決問題的關(guān)鍵答案不要說,塑造關(guān)鍵答案的價值?誘餌:最好同時使用多個誘餌引導(dǎo)添加:看我朋友圈,私聊我5.私聊話術(shù)
向用戶提問:互動,問用戶的需求,目前存在的問題給用戶解決方案:免費的資料、你的課程、你的產(chǎn)品四、主動添加好友進(jìn)入社群以后除了被動引流,還可以主動去添加好友。
主動加群好友,最重要一點話術(shù)。
這里分享群好友通過率最高的6種話術(shù)。我看到你發(fā)的xxx文章/視頻,收益匪淺,想向你請教。我看到你發(fā)的xxx文章/視頻,收益匪淺,我也是做這方面的,想跟你交流下??吹侥阕鰔xx的,我是負(fù)責(zé)xxx的用戶增長,加個好友一起交流??吹侥阕鰔xx的,我擅長xxx,可以多多交流。我是來自增長社群的xxx,看你對xxx也感興趣,可以交流一下。在xxx看到你,你也是做xxx的嗎,想邀請你加入XXX交流群。以上就是社群引流的方法。
建議最好做一個每日執(zhí)行表,這樣才能更好的執(zhí)行。
把一切要做的都流程化,流程化再加上強悍的執(zhí)行力,這樣做才能有效果。
本文由 @老陳的深度思考 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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