三人行管理咨詢首席咨詢李老師認(rèn)為,養(yǎng)生館引流后要留住顧客,最后要盈利。引流分為五要素:強(qiáng)吸引、控成本、超值感、強(qiáng)關(guān)聯(lián)、高品質(zhì),這五個要素都體現(xiàn)到了以下內(nèi)容中。
第一步,引流成功的前提與基礎(chǔ):經(jīng)營項(xiàng)目(產(chǎn)品)品質(zhì)要好,價(jià)格要好,服務(wù)要好,通過這三者的融合,獲得客戶的信任,最終培育出忠實(shí)的客戶,并由客戶進(jìn)行品碑傳播。
第二步,在第一步的基礎(chǔ)之前,充分借助媒體力量進(jìn)行宣傳與推廣,媒體包括:傳統(tǒng)媒體與新媒體,三硬廣告與自傳播相結(jié)合,媒體的具體投放方式與力度量力而行。
第三步,就是用現(xiàn)有客戶,老客戶轉(zhuǎn)介紹。當(dāng)然介紹是需要給費(fèi)用的,不然誰也不會給你白介紹。把消費(fèi)者變成消費(fèi)商,客戶在你這里花了錢得到了服務(wù),你要讓客戶還能在你這賺到錢,那你的生意就會源源不斷地來。所以轉(zhuǎn)介紹分利具體怎么分,分多少要看你服務(wù)的定價(jià)和利潤了,自己算好就可以了。
第四步,線上獲客引流。養(yǎng)生館這樣的生意通過同城,社群,在線平臺等獲客也是不錯,但是你要會從線上引流,會運(yùn)營線上。
我們也是做類似的加盟,店里只負(fù)責(zé)接待客戶,給客戶體驗(yàn)好就行了。其他都是公司統(tǒng)一安排專人操作,因?yàn)榈昀镒龅暮唵?,所以可以做的很好,也可以大量?fù)制。公司統(tǒng)一運(yùn)營保證客流量和店面利潤,我們通過2w加盟,一個店配4W設(shè)備,店里2人操作,實(shí)現(xiàn)了一個店一個月8W的利潤。
1、要使用營銷閉環(huán)的思想,按照現(xiàn)金流周期來思考問題。(養(yǎng)生館半年或者一年的收入)
2、篩選出有價(jià)值的顧客,預(yù)測客戶池分類。(到店顧客消費(fèi)情況判斷,和實(shí)際消費(fèi)情況)
左一:著名品牌營銷專家 李華老師 左二:著名咨詢專家 許元德老師 右一:著名咨詢專家 王海兵老師
3、突破引流和成本的概念,突破固有的成本思維,思考引流顧客的終身價(jià)值。(預(yù)計(jì)一年來多少次,計(jì)劃大概賺多少錢)
4、引流就要思考怎么復(fù)制后放大。差價(jià)思維變批量思維,先找到和驗(yàn)證0到1的模式,再放大1到100。(鼓勵待新客來的措施)
5、本質(zhì)是一個投資回報(bào)的計(jì)算(是思維的拓展),提前計(jì)算成本和收入。強(qiáng)調(diào)單位獲客成本??刂埔鞒杀?,免費(fèi)或者折扣的養(yǎng)生項(xiàng)目程度。
6、提前規(guī)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu):引流產(chǎn)品、成交產(chǎn)品、主推產(chǎn)品。(有免費(fèi)的、不賺錢的、賺錢的多個項(xiàng)目)
7、成交產(chǎn)品和盈利產(chǎn)品,彌補(bǔ)引流產(chǎn)品的虧損。
8、選擇渠道和渠道設(shè)計(jì)是關(guān)鍵,要找到顧客連續(xù)消費(fèi)的渠道,就可以高效投放引流產(chǎn)品。基于產(chǎn)品特點(diǎn),如果顧客的消費(fèi)是連續(xù)產(chǎn)品的消費(fèi),那么,別的商家的顧客,就是你的顧客。包括前置的生態(tài)商家、后置的生態(tài)商家。(飯店吃飯后做養(yǎng)生項(xiàng)目,可以飯店合作引流;養(yǎng)生后回家,就要合作代駕等等)
9、引流活動的根本目的是,要驅(qū)動營銷閉環(huán)不斷滾動。營銷閉環(huán):引流—銷售--成交--留存---復(fù)購---裂變---回流(單店盈利到開養(yǎng)生分店)
10、轉(zhuǎn)變高利潤、低客單價(jià)產(chǎn)品,成為低利潤、高客單價(jià)產(chǎn)品。(變化養(yǎng)生項(xiàng)目價(jià)格,優(yōu)化盈利能力)
以上內(nèi)容希望能夠幫到您,感恩生命中的每一次遇見。信任源于關(guān)注,如果您信任我們,請關(guān)注我們。
最后,著名品牌營銷專家,曾服務(wù)于世界頂尖咨詢公司,現(xiàn)深圳市三人行管理咨詢有限公司首席咨詢李老師,送出迅速成交法的16字箴言:調(diào)整頻道、投其所好、了解需求、送上解藥。這16個字箴言非常重要,悟是緣分是根本,愿您在定向精準(zhǔn)營銷這條路上,越走越寬越走越遠(yuǎn),最終實(shí)現(xiàn)誠信式迅速成交。
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