你是不是也天真的以為,在亞馬遜上賣東西,只要把Amazon Listing 產(chǎn)品頁(yè)面弄得美美地以后,就可以有源源不絕的訂單了?
如果你是該品類主要關(guān)鍵字排名前十大的賣家,而且產(chǎn)品基本上沒(méi)什么負(fù)評(píng),或許很有機(jī)會(huì)只要把產(chǎn)品頁(yè)面的圖片、文案甚至A+ Content優(yōu)化好,就能讓轉(zhuǎn)換率增加。隨著轉(zhuǎn)換率增加,關(guān)鍵字排名也會(huì)相應(yīng)提升,接著只要再透過(guò)自然流量的增長(zhǎng),你的亞馬遜成長(zhǎng)飛輪就能轉(zhuǎn)動(dòng)了!
但是,如果你是一個(gè)新賣家。試問(wèn)消費(fèi)者要如何在亞馬遜的商品海里找到你的產(chǎn)品頁(yè)面?
當(dāng)他們輸入關(guān)鍵字找商品的時(shí)候,你的產(chǎn)品頁(yè)面排在哪里?
這篇文章告訴你5個(gè)實(shí)戰(zhàn)方法,不論是新、舊賣家,該怎么把你的亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面銷量帶起來(lái)!(有在其他平臺(tái)銷售的你,例如Pinkoi、蝦皮….也可以參考)
如果換成線下的實(shí)體商店來(lái)說(shuō),亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面就像是你的實(shí)體店鋪設(shè)計(jì),除了要有設(shè)計(jì)感以外,你也需要有好的銷售員文案內(nèi)容,來(lái)協(xié)助你的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。不過(guò),一間店面光有好的裝潢跟銷售員,但沒(méi)有客人來(lái),又該如何成交訂單呢?因此,當(dāng)你的亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面做好了以后,第二件事情該想的就是:有足夠的潛在消費(fèi)者到你的店鋪逛逛嗎?
1.行銷推廣——為你的產(chǎn)品頁(yè)面帶來(lái)流量
·請(qǐng)親朋好友來(lái)買—口碑行銷
·找有力人士推薦—網(wǎng)紅行銷
·在有人的路上發(fā)傳單—Amazon、Facebook/Instagram、Google 廣告投放
·在有人的路上展示產(chǎn)品—廣告營(yíng)銷
不論你是新舊賣家,都必須確保自己的產(chǎn)品頁(yè)面得先有足夠的曝光,因?yàn)橛写罅科毓獠拍芸焖俚厝y(cè)試,你的產(chǎn)品頁(yè)面轉(zhuǎn)換率該如何提升。
因此第一步必須使出各種營(yíng)銷招式將潛在消費(fèi)者,導(dǎo)引到你的亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面。
你可以先從自己的親朋好友做起,讓店面看起來(lái)有些買氣。接著,透過(guò)IG、Youtube 、臉書社團(tuán),來(lái)尋找合適的微網(wǎng)紅替你的產(chǎn)品做宣傳;再來(lái),在不同的平臺(tái)下廣告,讓更多可能對(duì)你商品感興趣的消費(fèi)者看到你的產(chǎn)品,形式可以是圖文廣告、關(guān)鍵字廣告、影音廣告等不同類型的宣傳內(nèi)容。
若資源有限,建議先從亞馬遜的站內(nèi)廣告投起,搭配一些以物易影片、宣傳內(nèi)容的微網(wǎng)紅,為你推廣你的產(chǎn)品,然后使用這些素材投放社群廣告,放到你的亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面里;但如果你的產(chǎn)品是很小眾在Google 上也有搜尋量的商品,亦可嘗試少許的Google關(guān)鍵字廣告。
當(dāng)有了流量以后,我們?cè)賮?lái)談,消費(fèi)者不買單的可能原因。在我告訴你可能的答案之前,你先想一下:你路過(guò)一間裝潢還不錯(cuò)的店,但最后你沒(méi)走進(jìn)去,或走進(jìn)去沒(méi)買任何東西就離開了,為什么?
太貴了、我對(duì)這類型的商品不感興趣、網(wǎng)路上的評(píng)價(jià)好像品質(zhì)不好、很難逛欸,找不到我想要或我喜歡的商品、我以為賣的是居家雜貨,結(jié)果它賣零食?
沒(méi)錯(cuò),你的亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是一樣的。
如果你已經(jīng)透過(guò)各種方法(下廣告、找網(wǎng)紅推薦、品牌注冊(cè)賣家使用Amazon Vine 找到合適的Reviewer…)將流量大量地導(dǎo)引你的亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面,并且是使用Amazon 物流FBA,但還是無(wú)法將流量轉(zhuǎn)為銷量,可以檢查以下幾個(gè)項(xiàng)目:
2. 評(píng)價(jià)星等與數(shù)量:夠多、夠高
你去踩點(diǎn)新的餐廳吃飯,肯定也會(huì)看稍微看店家的Google 評(píng)論有幾顆星,比如沒(méi)有四顆星就考慮不吃了!
甚至就算超過(guò)4.5 顆星的好評(píng),還會(huì)特別去點(diǎn)一顆星、兩顆星的負(fù)評(píng),看看消費(fèi)者不喜歡的原因是什么→亞馬遜上的消費(fèi)者也是的!
如果你是新賣家,要盡可能地先累積至少20個(gè)評(píng)論,最好是4.5顆星以上。例如在產(chǎn)品包裝上或是盒子內(nèi),置入讓消費(fèi)者愿意主動(dòng)為產(chǎn)品留下正向評(píng)論的誘因,又或者品牌賣家可藉由Amazon Vine累積高品質(zhì)的評(píng)論內(nèi)容。
倘若你的產(chǎn)品頁(yè)面已經(jīng)有一定的評(píng)價(jià)數(shù)量了,就看是不是負(fù)評(píng)變多、讓整體評(píng)價(jià)變差,消費(fèi)者都在說(shuō)你的產(chǎn)品有哪些不滿意之處,而你能否針對(duì)消費(fèi)者不喜歡的地方快速地做調(diào)整,避免賣越多、負(fù)評(píng)累積越多,消費(fèi)者流失越快。
3.價(jià)格:太貴或太便宜
作為消費(fèi)者的你,在選購(gòu)任何產(chǎn)品時(shí),心里面都一定會(huì)有一個(gè)愿付價(jià)格區(qū)間,對(duì)吧!比如一杯珍珠奶茶賣到100元你可能就買不下手了,紅茶一杯賣1元,你可能也會(huì)怕怕的。
在亞馬遜上網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者也是一樣的。
因此,當(dāng)產(chǎn)品頁(yè)面轉(zhuǎn)換率不佳時(shí)的第二個(gè)方法,你可以去測(cè)試產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)升或調(diào)降,看一下類似競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格區(qū)間都落在哪里,微升或降對(duì)你的轉(zhuǎn)換率有沒(méi)有幫助。
例如,競(jìng)品普遍賣 $24.99,你賣$24.49。
當(dāng)然,價(jià)格區(qū)間拿捏的尺度也是一門學(xué)問(wèn),要降到多少消費(fèi)者才會(huì)有感、又不會(huì)覺(jué)得便宜過(guò)頭無(wú)法信任,而你也不會(huì)是讓利認(rèn)賠低價(jià)出售。
4.產(chǎn)品頁(yè)面:設(shè)計(jì)、文案
如果評(píng)價(jià)沒(méi)有掉、價(jià)格也在合理范圍內(nèi)、還是有一些零星的消費(fèi)者購(gòu)買,也就是說(shuō),消費(fèi)者對(duì)你賣的產(chǎn)品沒(méi)有什么挑剔的地方,價(jià)格他們也不會(huì)覺(jué)得買不起或太廉價(jià),那有可能是什么?
有可能是你的店不好逛、沒(méi)有讓消費(fèi)者有購(gòu)物的沖動(dòng)、銷售員沒(méi)有起到協(xié)助訂單成交的作用。
此時(shí),你該思考的就是調(diào)整店面內(nèi)商品陳列的方式、提升店面里營(yíng)銷人員的銷售技巧,也就是產(chǎn)品頁(yè)面的圖片、文案及整體設(shè)計(jì)。
記住首圖與標(biāo)題是最重要的。因?yàn)椴徽撓M(fèi)者是直接進(jìn)入到你的產(chǎn)品頁(yè)面,或是透過(guò)關(guān)鍵字搜尋找到你,他們第一眼關(guān)注的一定是首圖與產(chǎn)品的標(biāo)題,而產(chǎn)品首圖的點(diǎn)擊率也是影響你未來(lái)關(guān)鍵字排名的重要關(guān)鍵指標(biāo)。
行有余力時(shí),繼續(xù)將產(chǎn)品的圖片、文案一并優(yōu)化。畢竟你自己在逛店面時(shí),也會(huì)看整體的一致性對(duì)吧!沒(méi)有說(shuō)服力的圖片和文案對(duì)于消費(fèi)者做購(gòu)物決策的決定只有扣分的效果。
即便你的首圖跟標(biāo)題很吸引人,但你的產(chǎn)品用途、特色、為什么一定要選你的產(chǎn)品,這些該是說(shuō)服他購(gòu)買的理由沒(méi)有講清楚,就算是有漂亮的招牌,也沒(méi)辦法打動(dòng)他掏出皮夾。
再者,一定要放幾只產(chǎn)品的影片。比如是消費(fèi)者真實(shí)體驗(yàn)的反饋影片、使用影片、開箱影片等,都能有助于提升消費(fèi)者對(duì)你的信賴。畢竟現(xiàn)在的消費(fèi)者是越來(lái)越懶了,最好能看影片不用思考就懂、能看圖就了解,文字往往是最后選項(xiàng)拿來(lái)做搜尋、找資料用。
如果你是品牌注冊(cè)賣家,就務(wù)必開啟A+ Content功能。這會(huì)讓你的產(chǎn)品頁(yè)面內(nèi)容看起來(lái)更豐富、專業(yè),消費(fèi)者對(duì)你的信賴感也會(huì)因此而提升。當(dāng)然,前提是,你的 A+ Content 的排版設(shè)計(jì)與文案內(nèi)容是讓消費(fèi)者覺(jué)得可信賴、具有說(shuō)服力的!
最后,針對(duì)消費(fèi)者可能對(duì)你的產(chǎn)品會(huì)有的疑慮,以及負(fù)面評(píng)價(jià)有提及的問(wèn)題,例如:使用方式、耗不耗電、保固等,做好詳盡的 FAQ。內(nèi)容不一定要很長(zhǎng),但一定要回答到重點(diǎn),并且解決消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)可能會(huì)猶豫不決的地方,讓他們能夠安心!從回答中感受到你是有在認(rèn)真經(jīng)營(yíng)的賣家。
5.關(guān)鍵字:精準(zhǔn)度與排名
最后則是去看你的 PPC 關(guān)鍵字廣告、產(chǎn)品頁(yè)面后臺(tái)的關(guān)鍵字設(shè)定、標(biāo)題、列點(diǎn)描述的關(guān)鍵字安排,是不是都用了消費(fèi)者真正會(huì)搜尋的字詞,廣泛關(guān)鍵字與長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的比重分配調(diào)整。
例如:關(guān)鍵字有分成廣泛關(guān)鍵字與精準(zhǔn)關(guān)鍵字,通常廣泛關(guān)鍵字會(huì)偏向調(diào)查,精準(zhǔn)關(guān)鍵字(長(zhǎng)尾關(guān)鍵字)則偏向購(gòu)物,你下廣告的時(shí)候用的是哪一種?
你的產(chǎn)品標(biāo)題或是后臺(tái)的關(guān)鍵字設(shè)定是用了消費(fèi)者會(huì)搜尋的字詞,還是你想象中的關(guān)鍵字?如果你是亞馬遜的品牌賣家,則可以使用 Amazon Brand Analytics 來(lái)看到真實(shí)的消費(fèi)者搜尋數(shù)據(jù)。
你使用的關(guān)鍵字每月搜索量有多少?有沒(méi)有超過(guò)3000呢?
當(dāng)你已經(jīng)透過(guò)前面的幾個(gè)方法,讓轉(zhuǎn)換率提升時(shí),則需特別注意你所埋放的關(guān)鍵字是否為你帶來(lái)足夠的流量、以及它們的排名變化。
因?yàn)橐晒D(zhuǎn)動(dòng)你的亞馬遜飛輪效應(yīng),得要強(qiáng)化自然搜尋的流量,才能降低廣告營(yíng)銷的占比。
在一開始,我們會(huì)主動(dòng)、大量地透過(guò)各種營(yíng)銷方法,讓亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面有更多的曝光,是因?yàn)榇蟛糠值馁u家肯定不是在最主要關(guān)鍵字搜尋的自然流量排名中,占據(jù)前幾名的位置。
比如你賣的是“太陽(yáng)眼鏡”,消費(fèi)者透過(guò)關(guān)鍵字搜尋太陽(yáng)眼鏡的時(shí)候,你可能在搜尋結(jié)果的第四頁(yè)、第五頁(yè),消費(fèi)者基本上根本不會(huì)點(diǎn)到那么后面的頁(yè)面去找他想要的太陽(yáng)眼鏡,也就是找不到你的產(chǎn)品頁(yè)面。
而做了那么多主動(dòng)的營(yíng)銷曝光(花錢做廣告、營(yíng)銷),最終且重要的目的,無(wú)非就是推進(jìn)亞馬遜的關(guān)鍵字排名,透過(guò)亞馬遜的自然流量主動(dòng)帶來(lái)更多銷量,轉(zhuǎn)動(dòng)你的亞馬遜飛輪效應(yīng),爲(wèi)營(yíng)收成長(zhǎng)帶來(lái)正向循環(huán)。
因此務(wù)必要確認(rèn)亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面的關(guān)鍵字是正確且精準(zhǔn)的,能讓潛在消費(fèi)者找到他想買的商品,你的關(guān)鍵字排名也才有望隨著銷量與轉(zhuǎn)換率的增加,向前推進(jìn)!
【結(jié)語(yǔ)】
把你的亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面設(shè)計(jì),想象成線下的實(shí)體店鋪設(shè)計(jì),而里頭的圖片、文案內(nèi)容,則是店鋪里面主攻銷售的業(yè)務(wù),如此一來(lái)你就能更容易地站在消費(fèi)者的角度去思考與優(yōu)化亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面。
最終別忘了,你所做的一切,都是為了轉(zhuǎn)動(dòng)亞馬遜飛輪,藉由關(guān)鍵字排名的提升,帶來(lái)更多的自然搜尋流量,才能讓營(yíng)收健康地持續(xù)成長(zhǎng),而非透過(guò)不斷地廣告、引流,撐起銷量卻薄了、賠了利潤(rùn)。
這個(gè)方法在你每一次上架新品或是轉(zhuǎn)換率低時(shí),都管用!前提是,非季節(jié)性因素、你的產(chǎn)品營(yíng)收在亞馬遜上還有持續(xù)成長(zhǎng)的空間!
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