提起阿里國際站,很多人第一反應(yīng)是阿里現(xiàn)在不好做了,阿里開始割韭菜了,阿里怎樣怎樣,確實(shí)阿里近幾年推出太多花樣百出的收費(fèi)產(chǎn)品,讓人眼花繚亂的摸不著阿里的脈路,當(dāng)然這本來就是阿里的文化之~~“擁抱變化”,不是阿里變的快,是你做外貿(mào)的節(jié)奏沒有跟上阿里的節(jié)奏,或者說你沒有跟上整個(gè)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展大趨勢。
不可否認(rèn)的是阿里確實(shí)成就了一大批外貿(mào)人和阿里客戶經(jīng)理[呲牙],且看現(xiàn)如今的中國外貿(mào)出口企業(yè),有幾家沒有標(biāo)配一個(gè)阿里國際站?這個(gè)功勞非阿里地推團(tuán)隊(duì)莫屬!
但是隨著越來越多的中小貿(mào)易公司和工廠加入阿里國際站,阿里大市場的客戶體量實(shí)質(zhì)上沒有太大的增長,商家體量則是成倍地增加,如今的阿里巴巴國際站已經(jīng)不是七八年前的簡單粗放藍(lán)海市場。大量產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的商家涌入,圖片內(nèi)容相互盜用,同質(zhì)化嚴(yán)重。很多老外又不懂辨識,大部分又愛比價(jià)格,低價(jià)也確實(shí)能很快俘獲到客戶青睞,但是低價(jià)策略如同飲鴆止渴,容易導(dǎo)致行業(yè)整體利潤率一蹶不振,只能作為權(quán)宜之計(jì)。加之近幾年疫情反復(fù)無常,海運(yùn)費(fèi)暴漲,推廣、人員成本增長,外貿(mào)的投入產(chǎn)出比正在發(fā)生變化,說白了外貿(mào)已經(jīng)開始進(jìn)入淘汰期,阿里國際站也已經(jīng)成為適者生存的殘酷戰(zhàn)場,達(dá)摩克利斯之劍已經(jīng)懸在一部分人的頭頂。
再不思變,就是在做毫無意義的困獸之斗,面對競爭對手,安全的直線誰都知道猛踩油門加速,那不叫快,彎道快才是真的快,危機(jī)來臨,危險(xiǎn)和機(jī)會同在,能從危困中抓住機(jī)會,實(shí)現(xiàn)彎道超車才能不被淘汰出局。
廢話不多說了,開始寫正題。
現(xiàn)在阿里國際站流量渠道有很多,核心的可控的還是直通車、頂展、問鼎、櫥窗等付費(fèi)流量,純自然流量和場景流量目前我是認(rèn)為是不可控了,尤其是自然排名已死,阿里之所以下架排名查詢工具,就是不想大家在所謂的排名上做無用功了,原因如下:
現(xiàn)在阿里70%以上的流量來自移動(dòng)端,移動(dòng)端又分為web網(wǎng)頁移動(dòng)端和APP移動(dòng)端,PC、web移動(dòng)端和app移動(dòng)端排名規(guī)則是不一樣的,不信的可以自己用同一個(gè)詞三個(gè)渠道搜索試試看,所以單單參考PC端的排名情況代表不了流量的真實(shí)情況。 阿里現(xiàn)在是千人前面規(guī)則,如同我們打開淘寶,每個(gè)人首頁展現(xiàn)的一些東西是不太一樣的,主要是根據(jù)你以往的搜索瀏覽記錄,推薦相關(guān)產(chǎn)品,推薦規(guī)則不明,同一個(gè)搜索關(guān)鍵詞,不同人搜出來的結(jié)果是否不一樣暫未考證,感興趣的可以用幾個(gè)不同賬號測試一下。 直通車、自然排名在不同國家IP下搜索結(jié)果也是不一樣的,大家可以在PC端試試換個(gè)IP搜一下同一個(gè)詞,國內(nèi)IP搜的排名情況和國外IP搜索結(jié)果是不一樣的。而且玩直通車受地域、人群溢價(jià)影響,你以為你對關(guān)鍵詞刷排名抓到前5名了,實(shí)際上在特定國家搜索這個(gè)詞你已經(jīng)被擠出前5隊(duì)列,就是抓了個(gè)寂寞了。總之阿里已經(jīng)把流量搞得這么復(fù)雜,回是回不去了,畢竟阿里這個(gè)寺廟現(xiàn)在出現(xiàn)了僧多粥少的情況,自然要設(shè)定更多的規(guī)則來避免寺廟出問題,誰能參透寺廟的規(guī)則多,給寺廟的貢獻(xiàn)大,誰就分到的粥就多,誰只會當(dāng)天和尚撞一天鐘,那只能舔鍋底,最后活不下去自行下山。
所以沒跟上節(jié)奏的,趕緊開始思變吧,要么就趁早放棄外貿(mào)或者放棄國際站干點(diǎn)別的渠道,要么就好好研究規(guī)則,別像老農(nóng)民等天下場及時(shí)雨大豐收一樣,等著疫情過去,等著形勢好轉(zhuǎn),然后來個(gè)外貿(mào)大豐收年,如果你是這樣的,我送你一句話,繼續(xù)做你的白日夢去吧?。?!你連老農(nóng)民都不如!??!老農(nóng)民都知道種莊稼靠天收不掙錢,都跑出去打工掙錢了,你這經(jīng)過高等教育的國家人才反倒越活越回去了。
結(jié)合上面的分析,看似阿里自然排名、直通車排名都沒啥參考價(jià)值了,實(shí)際上阿里的獲客底層邏輯一直沒有很大變動(dòng),掌握底層邏輯,就掌握了獲取流量的制勝秘訣。
重點(diǎn)來啦~~~阿里國際站運(yùn)營底層邏輯分析,敲黑板
想要搞懂阿里的底層邏輯,在這里咱們要先搞明白一個(gè)詞叫“買家喜好度”,相信凡是做阿里的都不陌生,這是阿里老生常談的一個(gè)詞,那么何為買家喜好度?我用下面的一句話來概括。
買家搜索了一個(gè)詞,看到了你的商品,剛好他喜歡就點(diǎn)進(jìn)去了,對你的產(chǎn)品內(nèi)容很感興趣,給你發(fā)了個(gè)詢盤,最后客戶成交了?。?!
就是這樣簡簡單單普普通通的一句話,咱們來好好剖析一下。
1.買家搜索了一個(gè)詞,那么作為商家,要搞清楚客戶到底搜了什么詞?首先要圍繞自己的產(chǎn)品,調(diào)研分析目標(biāo)客戶群體是哪些人,這些國外客戶會用哪些詞來搜索尋找我這類產(chǎn)品,這些詞肯定不是一兩個(gè),一定是一大批,想辦法搞到手,具體找關(guān)鍵詞方法網(wǎng)上很多,暫不再贅述。
網(wǎng)羅好產(chǎn)品對應(yīng)的客戶搜索詞,這是第一步。
2.看到了你的商品,那么如何讓客戶看到你的商品?不差錢的就是頂展、問鼎,其次就是簡單粗暴的直通車出價(jià),櫥窗和自然排名玩的6的也可以,總之就是對網(wǎng)羅好的關(guān)鍵詞整合到你的產(chǎn)品上面,抓取優(yōu)質(zhì)排名資源,讓客戶看到你的產(chǎn)品。
解決關(guān)鍵詞的曝光流量問題,這是第二步。
3.剛好他喜歡就點(diǎn)進(jìn)去了,客戶搜索一個(gè)詞,看到的是一個(gè)產(chǎn)品列表,那么如何才能從眾多商家產(chǎn)品中脫穎而出,讓客戶伸出小手點(diǎn)你的這個(gè)產(chǎn)品?
首先是產(chǎn)品要精準(zhǔn)曝光,不管是直通車推的產(chǎn)品還是自然流量產(chǎn)品,客戶搜一個(gè) 山地自行車,你家總是展現(xiàn)一個(gè)通勤大梁自行車,那肯定不是客戶想要的!更有甚得有些商家是做電動(dòng)車的,啥也不懂,但凡沾個(gè)車字,都覺得是流量,我要我要我還要,也對山地自行車出價(jià),還配個(gè)電動(dòng)車產(chǎn)品,就是這么豪橫,哎,就是玩!
其次就是價(jià)格,客戶到電商平臺搜想要購買的產(chǎn)品,當(dāng)大部分商家產(chǎn)品圖片什么的都做到優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)后,如果圍繞你產(chǎn)品周邊的其他商家標(biāo)價(jià)都比你低,自然而然別家產(chǎn)品第一印象就更好點(diǎn),更容易吸引客戶點(diǎn)擊。
再次就是主圖,主圖干凈整潔美觀大方即可,不必要非要扣出來個(gè)白底圖,尤其是有些產(chǎn)品本身就是純白色的,還非要去扣個(gè)白底,真心不如帶真實(shí)背景好看。另外就是經(jīng)常見到有些商家開直通車不太清楚那個(gè)智能創(chuàng)意功能,一直開著智能標(biāo)題智能圖片,你計(jì)劃的是第一張是美美的產(chǎn)品圖片,后面幾張放的產(chǎn)品細(xì)節(jié)或者廠房配件啥的圖片,實(shí)際上開了智能圖片客戶搜索看到你的產(chǎn)品,在搜索結(jié)果列表里主圖是個(gè)廠房或某個(gè)配件,著實(shí)有點(diǎn)搞笑。主圖這里還有一個(gè)小技巧就是主圖加標(biāo)簽,就像淘寶賣家那樣,在主圖上直接加上折扣、優(yōu)惠、特價(jià)等標(biāo)簽,也是可以很大程度上起到吸引買家眼球,提升點(diǎn)擊反饋的有效辦法。
解決詞和產(chǎn)品的匹配度,產(chǎn)品的標(biāo)價(jià),主圖問題,這是第三步。
4.對你的產(chǎn)品內(nèi)容很感興趣,到這一步,客戶已經(jīng)點(diǎn)進(jìn)你的產(chǎn)品頁面了,客戶要瀏覽你的產(chǎn)品頁面詳情了,離客戶發(fā)詢盤就差臨門一腳了。也是最關(guān)鍵的一步,要展示出十八般武藝到一個(gè)產(chǎn)品頁面上,是不現(xiàn)實(shí)的,可以想象我們?nèi)粘9涮詫殻姓l會把一個(gè)產(chǎn)品的詳情頁從頭看到尾?可以說99%的人都不會,我們要思考的就是把哪些內(nèi)容放在最顯眼的地方讓客戶看到,最容易打動(dòng)客戶來發(fā)詢盤,其他的商家噱頭華而不實(shí)的東西能省點(diǎn)勁兒省點(diǎn)勁兒。
所以重點(diǎn)規(guī)劃詳情頁前半部分內(nèi)容,展示你家的核心競爭力,千萬不要再放個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題,寫個(gè)產(chǎn)品描述,或者放個(gè)產(chǎn)品圖片,把詳情頁的黃金區(qū)域給浪費(fèi)掉了?。?!哪怕只寫一句簡單粗暴的話 加紅加粗文字如 We are 20 years factory!!/ we are 15 years alibaba gold supplier!!/ Contact us get latest discount price !!!,我認(rèn)為都比較能吸引客戶詢價(jià)。
凝聚核心競爭力,布局在詳情頁頭部位置,提升客戶發(fā)詢盤概率,這是第四步。
5.給你發(fā)了個(gè)詢盤,雖然此時(shí)是業(yè)務(wù)員唱主角,但是運(yùn)營同樣需要及時(shí)關(guān)注詢盤真實(shí)情況,聽取業(yè)務(wù)員對詢盤質(zhì)量和成交的反饋。對投入產(chǎn)出有個(gè)統(tǒng)計(jì)分析,做好及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略,替換優(yōu)化更合適的產(chǎn)品圖片、內(nèi)容。
關(guān)注詢盤和成交情況,及時(shí)調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品圖片和內(nèi)容,提升客戶詢盤幾率,這是第五步。
6.最后客戶成交了,到這一步,運(yùn)營要做的是成交數(shù)據(jù)要積累到產(chǎn)品上,主要是涉及到阿里信保訂單方面,成交數(shù)據(jù)要最好關(guān)聯(lián)到櫥窗或核心高曝光產(chǎn)品上,增加產(chǎn)品自然流量穩(wěn)定性和權(quán)重,同時(shí)讓客戶看到產(chǎn)品的成交數(shù)據(jù),增加客戶信任度,提升詢價(jià)訂購概率。
貿(mào)易數(shù)據(jù)合理規(guī)劃,積累到核心產(chǎn)品上,這是第六步。
做個(gè)簡單總結(jié),阿里國際站的買家喜好度,可以被定義為,一個(gè)產(chǎn)品被曝光次數(shù)多,被點(diǎn)擊次數(shù)也多,收到的詢盤也多,成交數(shù)據(jù)好,阿里就會定義為你這個(gè)產(chǎn)品買家喜好度很高,流量自然會為你敞開。
如果你還不太明白,我舉個(gè)貼近現(xiàn)實(shí)的例子,現(xiàn)在我是賣山地自行車的商家,那么我有一個(gè)產(chǎn)品,標(biāo)題命名為 “批發(fā)高質(zhì)量戶外成人山地自行車”,我用了頂展、直通車等付費(fèi)推廣“山地自行車、成人山地自行車、戶外山地自行車”等高相關(guān)的詞獲取付費(fèi)流量,圖片內(nèi)容經(jīng)過我精心設(shè)計(jì),客戶發(fā)了不少詢盤,而且我成交了訂單持續(xù)的綁定成交記錄到這個(gè)產(chǎn)品上,一段時(shí)間后這款產(chǎn)品積累了非常不錯(cuò)曝光、點(diǎn)擊、反饋、貿(mào)易數(shù)據(jù),阿里就會判定“這個(gè)產(chǎn)品一定是深受買家喜歡,可以大力扶持一下”。
這時(shí)阿里的自然流量開始就來了,這個(gè)產(chǎn)品肯定輕輕松松上80分以上成為實(shí)力優(yōu)品或爆品,再綁定到櫥窗上,此時(shí)就可以適當(dāng)調(diào)低直通車預(yù)算,當(dāng)直通車不爭前5名的時(shí)候,自然流量也會發(fā)光發(fā)熱,穩(wěn)定的產(chǎn)出詢盤了。當(dāng)然此時(shí)也可以重新扶持一個(gè)新產(chǎn)品優(yōu)先匹配來繼續(xù)爭奪付費(fèi)資源,實(shí)現(xiàn)付費(fèi)、自然雙流量獲取。接下來就是不斷一個(gè)又一個(gè)地打造出來這樣的“標(biāo)桿”產(chǎn)品,網(wǎng)羅更多精準(zhǔn)流量,拿到更多詢盤。
OK,阿里國際站流量獲取秘訣就是這么多,真正能否產(chǎn)生實(shí)際效益,運(yùn)營一個(gè)巴掌也拍不響,業(yè)務(wù)水平也需要同步提升。
在此送給部分外貿(mào)老板們一句話,阿里國際站只是做外貿(mào)的一個(gè)工具,作為主導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會用好一個(gè)又一個(gè)不同的工具,而不應(yīng)該被工具所束縛了腿腳,深陷之中無法自拔。
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