一位從業(yè)近10年的競(jìng)價(jià)老司機(jī)說過，關(guān)鍵詞時(shí)競(jìng)價(jià)的根本，靈魂，所以針對(duì)關(guān)鍵詞相關(guān)的設(shè)置是非常重要的，出價(jià)、匹配方式，質(zhì)量度等指標(biāo)的分析也是尤為重要的，今天，我們來著重說一下關(guān)鍵詞質(zhì)量度這個(gè)指標(biāo)。關(guān)鍵詞質(zhì)量度的定義，我們可以用一句話來概括，他是反映投放性價(jià)比，是一種個(gè)性化的評(píng)估方式。那么下面我們就來說說關(guān)鍵詞質(zhì)量度的定義：

關(guān)鍵詞質(zhì)量度是針對(duì)關(guān)鍵詞和其相關(guān)的創(chuàng)意以及落地頁，這三個(gè)指標(biāo)質(zhì)量的綜合評(píng)估，它可以反映用戶在使用過程中，對(duì)關(guān)鍵詞所展現(xiàn)的廣告的一個(gè)認(rèn)可程度，質(zhì)量度越高的廣告，會(huì)以比較低的點(diǎn)擊價(jià)格，從而讓關(guān)鍵詞獲得比較理想的廣告排名。

對(duì)關(guān)鍵詞質(zhì)量度進(jìn)行特定評(píng)估，是為了反映出關(guān)鍵詞、廣告和落地頁的匹配程度，從而得出本賬戶過的關(guān)鍵詞質(zhì)量度在各類同行競(jìng)爭(zhēng)中的相對(duì)水平。

在推廣賬戶中，關(guān)鍵詞質(zhì)量度的好壞，是由1~10的等級(jí)進(jìn)行區(qū)分的，根據(jù)廣告規(guī)則中，關(guān)鍵詞質(zhì)量度是由三個(gè)主要子項(xiàng)進(jìn)行的綜合評(píng)估，他們分別是：預(yù)估點(diǎn)擊率、創(chuàng)意相關(guān)性以及落地頁體驗(yàn)。每個(gè)關(guān)鍵詞質(zhì)量度的子項(xiàng)，對(duì)比整體行業(yè)平均水平，可以分為‘高于平均’，‘低于平均’、‘平均水平’這三個(gè)層面。

關(guān)鍵詞質(zhì)量度，是根據(jù)這個(gè)關(guān)鍵詞所在的PC端和移動(dòng)端的真實(shí)流量，有針對(duì)性的測(cè)算出綜合情況，它所反映的主要是，這個(gè)關(guān)鍵詞在其他的主流量端的質(zhì)量情況。

所以，當(dāng)我們遇到關(guān)鍵詞質(zhì)量度在1—2分時(shí)，這樣的關(guān)鍵詞，會(huì)比較容易出現(xiàn)“展現(xiàn)受限”的情況，需要盡快調(diào)整。

PS：關(guān)鍵詞質(zhì)量度的定義是，對(duì)正在廣告競(jìng)價(jià)中的關(guān)鍵詞在過去的一段時(shí)間內(nèi)，所有表現(xiàn)的一個(gè)綜合性的評(píng)估，是不會(huì)在當(dāng)前競(jìng)價(jià)的廣告排序中，直接應(yīng)用的。而關(guān)鍵詞的排序，是根據(jù)該關(guān)鍵詞在用戶搜索時(shí)的個(gè)性化需求中的特點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)時(shí)的綜合評(píng)估來決定的。關(guān)鍵詞在競(jìng)價(jià)中的實(shí)時(shí)表現(xiàn)，會(huì)比較客觀的體現(xiàn)在關(guān)鍵詞質(zhì)量度中。

當(dāng)推廣中的關(guān)鍵詞質(zhì)量度比較低的時(shí)候，可以看看以下關(guān)鍵詞質(zhì)量度三子項(xiàng)，從而找到后期的優(yōu)化思路

① 1—2分的關(guān)鍵詞：是必須要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注的，其關(guān)鍵詞通常是會(huì)有2個(gè)子項(xiàng)是低于平均的，需要盡快進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

② 3—5分：通過查看關(guān)鍵詞質(zhì)量度的三子項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)會(huì)有至少有一項(xiàng)是低于平均的，所以建議同上，盡快進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

③ 6分及以上的：在競(jìng)爭(zhēng)力方面和同行相比，是無明顯劣勢(shì)的，所以不太需要調(diào)整。

在對(duì)關(guān)鍵詞質(zhì)量度有了了解之后，我們到底如何才能提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度呢？剛剛上述的建議，當(dāng)出現(xiàn)關(guān)鍵詞質(zhì)量度在6分以下時(shí)，通常至少其中有一個(gè)子項(xiàng)是低于平均的，所以，需要針對(duì)此進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

① 預(yù)估點(diǎn)擊率低于平均

預(yù)估點(diǎn)擊率，也就是網(wǎng)民在瀏覽過程中，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞的可能性。這項(xiàng)指標(biāo)如果低于行業(yè)的平均水平，最可能的原因就是是網(wǎng)民在展現(xiàn)在面前的廣告結(jié)果讓網(wǎng)民不滿意，也就是創(chuàng)意內(nèi)容出現(xiàn)了問題。而預(yù)估點(diǎn)擊率，基本上是由大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)中，相類似廣告對(duì)應(yīng)點(diǎn)擊率的表現(xiàn)進(jìn)行判斷的。

針對(duì)這個(gè)問題，一般是采用如下的優(yōu)化思路：針對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)性比較高的新關(guān)鍵詞進(jìn)行添加、針對(duì)相關(guān)性低或者效果不好的創(chuàng)意及關(guān)鍵詞進(jìn)行暫?；騽h除、針對(duì)關(guān)鍵詞優(yōu)化創(chuàng)意和落地頁，提高需求匹配度。

② 創(chuàng)意相關(guān)性低于平均

創(chuàng)意相關(guān)性，是指推廣中的關(guān)鍵詞和創(chuàng)意，與網(wǎng)民中的潛在客戶的搜索意圖之間的相關(guān)性，也同時(shí)代表著創(chuàng)意質(zhì)量。這個(gè)子項(xiàng)低于行業(yè)的平均水平，其主要原因可能是網(wǎng)民中潛在用戶在看到廣告的時(shí)候，認(rèn)為看到的內(nèi)容與自己的搜索意圖沒有關(guān)聯(lián)，或者說關(guān)鍵詞和創(chuàng)意內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度比較弱，也就是說看到的不是自己想要的，因而導(dǎo)致關(guān)鍵詞給用戶帶來的廣告體驗(yàn)不好，等原因引起。

針對(duì)創(chuàng)意相關(guān)性低于平均，一般會(huì)采用的優(yōu)化方向是，修改創(chuàng)意，提升創(chuàng)意標(biāo)題、描述與關(guān)鍵詞之間的相關(guān)性，準(zhǔn)確、直接地讓潛在客戶感受到想表達(dá)的服務(wù)或者產(chǎn)品，讓用戶可以快速接受，從而產(chǎn)生點(diǎn)擊。

③ 落地頁體驗(yàn)低于平均

落地頁體驗(yàn)，指的是潛在客戶通過點(diǎn)擊關(guān)鍵詞帶來的廣告，進(jìn)入落地頁所后，其感受到的使用體驗(yàn)以及內(nèi)容與落地頁之間的相關(guān)性。落地頁體驗(yàn)低于行業(yè)的平均水平，可能的原因主要是落地頁展示的相關(guān)內(nèi)容與關(guān)鍵詞或者創(chuàng)意所表達(dá)的內(nèi)容，兩者或者三者之間的相關(guān)性比較低，也有可能是進(jìn)入落地頁后，用戶對(duì)內(nèi)容不滿意，體驗(yàn)感不好，因此導(dǎo)致用戶對(duì)廣告的體驗(yàn)不好。

針對(duì)落地頁體驗(yàn)低于平均，一般會(huì)采用的優(yōu)化方向有以下幾點(diǎn)：1、通過修改落地頁內(nèi)容，以提升落地頁與關(guān)鍵詞之間的相關(guān)性，讓潛在用戶在搜索此關(guān)鍵詞的時(shí)候，可以通過落地頁，快速、精確及有效的獲取到其所需要的服務(wù)或者產(chǎn)品信息；2、落地頁的打開速度和其本身的美觀性，也是會(huì)影響潛在用戶對(duì)落地頁的體驗(yàn)。

最后，我們來總結(jié)一下，影響關(guān)鍵詞質(zhì)量度的因素都有哪些吧：

首先是會(huì)對(duì)關(guān)鍵詞質(zhì)量度有影響的因素

① 與用戶意圖的相關(guān)性 ，重要性：★★★★★

關(guān)鍵詞質(zhì)量度這個(gè)概念，其最大的影響因素就是與用戶意圖的相關(guān)性 ，它能引導(dǎo)我們制作更好的、更能滿足用戶搜索需求的廣告，同時(shí)帶下來最大化的轉(zhuǎn)化。關(guān)鍵詞質(zhì)量度的三個(gè)子項(xiàng)中，從不同角度對(duì)關(guān)鍵詞、關(guān)聯(lián)創(chuàng)意及落地頁和用戶需求之間的一致性進(jìn)行了綜合評(píng)估，從廣告的展現(xiàn)到落地頁內(nèi)容的優(yōu)化，能否給搜索用戶帶來愉悅感受進(jìn)行了量化指標(biāo)。

② 用戶設(shè)備，重要性 ★★★

關(guān)鍵詞質(zhì)量度會(huì)根據(jù)此關(guān)鍵詞在PC端和移動(dòng)端分別的歷史流量進(jìn)行占比的綜合計(jì)算。當(dāng)移動(dòng)出價(jià)比例開始使用，或者屏蔽了PC或者移動(dòng)端其中一個(gè)設(shè)備的流量時(shí)，關(guān)鍵詞質(zhì)量度的統(tǒng)計(jì)，會(huì)隨著流量不同分配的變化而變化。

③ 修改創(chuàng)意或調(diào)整關(guān)鍵詞所屬計(jì)劃、組 ，重要性：★★★

將關(guān)鍵字進(jìn)行移動(dòng)，與不同計(jì)劃中的創(chuàng)意相遇時(shí)，會(huì)改變這個(gè)關(guān)鍵詞和創(chuàng)意之間的相關(guān)性，所以慎用此操作，因?yàn)榇瞬僮鲿?huì)影響到用戶體驗(yàn)因，并最終影響關(guān)鍵詞質(zhì)量度。

其次來看不影響質(zhì)量度因素：

①賬號(hào)結(jié)構(gòu)：

更改計(jì)劃、組的名字，是不會(huì)影響關(guān)鍵詞質(zhì)量度的

② 匹配模式：

修改推廣中的關(guān)鍵詞匹配模式，是不會(huì)影響關(guān)鍵詞質(zhì)量度的，因?yàn)殛P(guān)鍵詞質(zhì)量度的評(píng)估方法，是精確匹配搜索詞的情況下，所產(chǎn)生的質(zhì)量水平。

③ 廣告在搜索結(jié)果頁面中的展示位置：

關(guān)鍵詞質(zhì)量度的質(zhì)量評(píng)估，是在排除了出價(jià)因素后進(jìn)行的，整體的預(yù)期點(diǎn)擊率，是針對(duì)搜索結(jié)果頁面中的實(shí)際位置，通過標(biāo)準(zhǔn)化處理進(jìn)行的。所以，廣告無論是否在前幾位展現(xiàn)，是并不會(huì)提高預(yù)期點(diǎn)擊率等因素的評(píng)分的。