掌上春城訊2022年，盤(pán)龍區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局緊緊抓住省、市各級(jí)工作要點(diǎn)，圍繞“廣覆蓋、調(diào)結(jié)構(gòu)、提層次、促轉(zhuǎn)型、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作要求，提升“加減乘除”工作法，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，牢固樹(shù)立“康乃馨”的服務(wù)理念，不斷推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。

在權(quán)益上“加法”作足

為維護(hù)勞動(dòng)者的社會(huì)保障，盤(pán)龍區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局“社保金豆”服務(wù)先鋒隊(duì)上門(mén)服務(wù)，深入云南順豐速運(yùn)有限公司進(jìn)行調(diào)研，摸排從事快遞、分揀、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)及職能管理的員工，區(qū)分云南順豐自有員工、業(yè)務(wù)外包的全日制員工、非全日制（短期）用工人員，了解其參加養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)情況，分別就新業(yè)態(tài)從業(yè)人員優(yōu)先參加工傷保險(xiǎn)等政策進(jìn)行了認(rèn)真的政策解答，同時(shí)對(duì)部分不愿意繳納企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的快遞小哥進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的政策宣傳和政策解答。

在事項(xiàng)上“減法”做實(shí)

為扎實(shí)推動(dòng)“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，進(jìn)一步完善整合參保主題業(yè)務(wù)“一次辦成”，盤(pán)龍區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局探索新成立單位依托“企業(yè)開(kāi)辦一窗通”網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)直接鏈接至網(wǎng)廳，及時(shí)辦理參保登記。同時(shí)，推進(jìn)流程相似、材料相近、結(jié)果關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，實(shí)行“打包辦、提速辦”；按項(xiàng)目參保建立聯(lián)系人制度，定期和住建等職能部門(mén)共享新辦企業(yè)、新開(kāi)工項(xiàng)目情況，及時(shí)動(dòng)員參保，實(shí)現(xiàn)了“以擴(kuò)面促征繳，以征繳促發(fā)展”的良性循環(huán)。

通過(guò)持續(xù)推進(jìn)企業(yè)群眾眼中的“一件事”打包辦理，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、受辦分離”一站式高效服務(wù)，以“提速清單”“簡(jiǎn)辦清單”倒逼社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程再優(yōu)化、材料再精簡(jiǎn)、時(shí)限再壓縮，進(jìn)一步提升了高頻事項(xiàng)的辦理效率。

在信息上“乘法”做亮

今年以來(lái)，盤(pán)龍區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局繼續(xù)著力推行“掌上辦、指尖辦、自助辦”，通過(guò)微信公眾號(hào)、快手、抖音等平臺(tái)，推廣“云南人社12333”、云南省社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)大廳、“昆明人社通”、“一部手機(jī)辦事通”、自助終端機(jī)等全天候、多途徑的申報(bào)方式，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)信息查詢、養(yǎng)老資格認(rèn)證等功能，推動(dòng)社保業(yè)務(wù)“足不出戶”線上辦理。

同時(shí)，聯(lián)合轄區(qū)各街道辦事處開(kāi)展“八類(lèi)人員”精準(zhǔn)宣傳，深入實(shí)施信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動(dòng)，推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)共享和社?？☉?yīng)用，做到“業(yè)務(wù)信息化、服務(wù)便利化”，切實(shí)解決了一批群眾眼里的“操心事、煩心事、揪心事”。

在問(wèn)題上“除法”做好

此外，盤(pán)龍區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局還進(jìn)一步深化“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，著力鍛造政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍；“以練促用”，著力打造一支業(yè)務(wù)精通、本領(lǐng)高強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)伍，持續(xù)提升社保服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。

針對(duì)特殊群體“認(rèn)證難”的問(wèn)題，盤(pán)龍區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局對(duì)轄區(qū)內(nèi)殘疾、高齡、重病等特殊群體開(kāi)展了“上門(mén)服務(wù)”，努力實(shí)現(xiàn)特殊群體“辦事不跑路”；針對(duì)“社保政策弄不懂、業(yè)務(wù)不會(huì)辦”的問(wèn)題，則開(kāi)展“面對(duì)面”服務(wù)，廣泛收集基層群眾和企事業(yè)單位最關(guān)心、最亟需解決的問(wèn)題和難題，有的放矢“送政策、送服務(wù)”，讓企業(yè)群眾“聽(tīng)得懂、算得清、覺(jué)得好”，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”，做好群眾的“貼心人”。

昆明日?qǐng)?bào)全媒體記者：胡耀元

責(zé)編：謝春梅

編審：符亞麗

終審：周建軍

本文來(lái)自【昆明日?qǐng)?bào)-掌上春城】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國(guó)黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

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