對(duì)于很多想要做好國(guó)際站店鋪的小伙伴來(lái)講，想要運(yùn)營(yíng)好你的店鋪，以下的步驟不能少，作為運(yùn)營(yíng),每天的工作內(nèi)容都很多,那么有哪些重點(diǎn)是最最需要關(guān)注和投入的呢?

一.數(shù)據(jù)管家--數(shù)據(jù)概覽

查看店鋪數(shù)據(jù)，記錄數(shù)據(jù)，特別注意下降的數(shù)據(jù)并分析原因；查看商家星等級(jí)數(shù)據(jù)，特別注意未達(dá)標(biāo)或下降的數(shù)據(jù)，做好升星準(zhǔn)備。

二.查看訂單（看）

查看訂單，待確認(rèn)的訂單以及未發(fā)貨的訂單要催一下業(yè)務(wù)員去處理，有退款的訂單也是及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的業(yè)務(wù)員去處理。(待確認(rèn)訂單會(huì)比較多，且訂單會(huì)有客戶的聯(lián)系方式，可直接發(fā)消息與客戶溝通）

三.評(píng)價(jià)管理（或者一周）

邀請(qǐng)買家評(píng)價(jià)，針對(duì)差評(píng)的要及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的業(yè)務(wù)員去解決處理，對(duì)于一些好評(píng)的可以挑選性的去回復(fù)評(píng)論。

四.看詢盤質(zhì)量和內(nèi)容.

對(duì)于一些等待了較久的未讀新詢盤可以分配給其他業(yè)務(wù)員（要看員工分析）。如果有些業(yè)務(wù)員詢盤特別少，要去看看他的產(chǎn)品是否需要優(yōu)化，要檢查。（主要看兩方面，1.業(yè)務(wù)的回復(fù)質(zhì)量和效率，結(jié)合各業(yè)務(wù)接收的詢盤TM數(shù)量，后期優(yōu)先分配詢盤給表現(xiàn)好的業(yè)務(wù)跟進(jìn)。 2.記錄客戶在詢盤中透露出來(lái)的需求關(guān)注點(diǎn)，例如產(chǎn)品，功能，服務(wù)等，這些都可以為后續(xù)詳情頁(yè)設(shè)計(jì)提供素材）

五.調(diào)整櫥窗產(chǎn)品(根據(jù)產(chǎn)品后臺(tái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)調(diào)整)

看產(chǎn)品分析，按搜索曝光次數(shù)、詢盤人數(shù)、詢盤率查看產(chǎn)品數(shù)據(jù)，勾選櫥窗產(chǎn)品，按詢盤降序，看看產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)得如何，如果表現(xiàn)得不怎么好，就要移除櫥窗，替換掉。再重新篩選產(chǎn)品，按詢盤降序，有表現(xiàn)好的產(chǎn)品則添加為櫥窗產(chǎn)品。每周二/三調(diào)整一次。（按周，月看產(chǎn)品具體的數(shù)據(jù)，如來(lái)源詞，來(lái)源場(chǎng)景和近半年整體點(diǎn)擊率反饋率趨勢(shì)，綜合分析后進(jìn)行對(duì)應(yīng)優(yōu)化）

六.粉絲通發(fā)帖

每天有12條發(fā)布權(quán)限，每個(gè)版塊至少發(fā)1條。即不低于5條。

粉絲通發(fā)布四個(gè)板塊，“日常上新”、“趨勢(shì)新品”、“好貨”、“買家案例”，平時(shí)多發(fā)布“趨勢(shì)新品”這個(gè)版塊，發(fā)布的產(chǎn)品可以針對(duì)詢盤多的、訪客多的來(lái)發(fā)布，視頻為主，圖文為輔，要能吸引買家。內(nèi)容重復(fù)也沒(méi)有關(guān)系，可以換著發(fā)。要查看粉絲數(shù)據(jù)，做好漲粉計(jì)劃，可以讓業(yè)務(wù)那邊協(xié)助一下，引導(dǎo)一些新老客戶關(guān)注店鋪。

七.訪客營(yíng)銷(注意:一個(gè)買家可以溝通無(wú)數(shù)次,切記切記,點(diǎn)擊營(yíng)銷郵件記錄)

每天會(huì)有20次機(jī)會(huì)營(yíng)銷，盡量都用完。要看買家搜索進(jìn)來(lái)的詞，針對(duì)一些較好的可以收集起來(lái)做關(guān)鍵詞，也可以發(fā)布粉絲通帖子。

八.Weekly Deals活動(dòng)報(bào)名（每周五前）

每周都要報(bào)，每周五之前報(bào)。選品盡量選擇那些需要提升成長(zhǎng)分的，成長(zhǎng)分接近實(shí)力優(yōu)品的產(chǎn)品，不要選同樣的產(chǎn)品，基本都可以審核通過(guò)。其他活動(dòng)符合條件的也可以報(bào)名。

九.上新產(chǎn)品（使用倚天劍/或其他上品軟件快速發(fā)布產(chǎn)品）

先收集關(guān)鍵詞，了解產(chǎn)品，然后組標(biāo)題，上架發(fā)布。

十.關(guān)鍵詞（使用倚天劍收集）

市場(chǎng)--關(guān)鍵詞指數(shù)，主要收集飆升詞，添加到倚天劍詞庫(kù)中，要檢查產(chǎn)品關(guān)鍵詞的覆蓋情況。平時(shí)也多注意一下有沒(méi)有什么新詞。

（個(gè)人習(xí)慣用數(shù)據(jù)管家中的我的詞板塊來(lái)收集關(guān)鍵詞，里面的詞都有具體的曝光點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，比搜索指數(shù)更具體直觀，詞也更全面，每周二更新上一周的關(guān)鍵詞情況）

十一.直通車（有開(kāi)通就關(guān)注）

付費(fèi)流量的關(guān)鍵: 學(xué)會(huì)關(guān)鍵詞推廣和智能推廣.

查看數(shù)據(jù)，看看價(jià)格會(huì)不會(huì)過(guò)高，及時(shí)調(diào)價(jià)，排查智能推廣，如果有些詞不準(zhǔn)確，要添加到屏蔽詞。（直通車采用關(guān)鍵詞推廣的方式，不斷加入和篩選，留下精準(zhǔn)詞進(jìn)行推廣，主要面向目標(biāo)市場(chǎng)推廣，當(dāng)直通車等級(jí)達(dá)LV4，可屏蔽掉非目標(biāo)市場(chǎng)地區(qū)）

十二.關(guān)注實(shí)力優(yōu)品和爆品

優(yōu)化產(chǎn)品，查看關(guān)鍵詞排名，調(diào)整關(guān)鍵詞/主圖/詳情頁(yè)等，提高排名。提升產(chǎn)品成長(zhǎng)分，先提升靠近80分的，效果轉(zhuǎn)化那塊支付買家數(shù)等需業(yè)務(wù)員協(xié)助。視頻銀行里的視頻只要不是平臺(tái)智能生成的視頻，然后又是良好的就可以申請(qǐng)優(yōu)質(zhì)視頻，這樣可以更吸引買家、訪客。

十三.及時(shí)關(guān)注侵權(quán)與被侵權(quán)情況

查看賬戶侵權(quán)違規(guī)頁(yè)面，及時(shí)處理可以撤訴的侵權(quán)投訴，在收集關(guān)鍵詞時(shí)遇到的品牌詞經(jīng)過(guò)整理后共享給業(yè)務(wù)同事。

十四.平時(shí)瀏覽同行產(chǎn)品時(shí)，搜索公司品牌詞時(shí)，發(fā)現(xiàn)有未被授權(quán)的盜圖和侵權(quán)行為時(shí)，及時(shí)與對(duì)方聯(lián)系下架或者平臺(tái)投訴。

定期關(guān)注優(yōu)秀同行店鋪情況，櫥窗產(chǎn)品設(shè)置偏好，是否有新品上架，活動(dòng)策劃等。

十五.定期查看數(shù)據(jù)管家——行業(yè)趨勢(shì)

該板塊可看到最近的熱品，新品，熱詞，新詞，詢盤最多的產(chǎn)品或者國(guó)家等，可結(jié)合這些數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整更新自己的運(yùn)營(yíng)思路。、

十六 .平臺(tái)其他活動(dòng)報(bào)名，定期關(guān)注。不落下可報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

以上這些內(nèi)容做好，做好產(chǎn)品選品 你的店鋪也會(huì)飛起來(lái)！有店鋪運(yùn)營(yíng)問(wèn)題 評(píng)論區(qū)留言