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電子商務(wù)的主要功能有哪些
電子商務(wù)的功能及特性
電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、 網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1 廣告宣傳
電子商務(wù)可憑借企業(yè)的 Web服務(wù)器和客戶的瀏覽,在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息。客戶可借助 網(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網(wǎng)上主頁( Home Page)和電子郵件 (E-majl)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網(wǎng)上的廣告成本最為低廉,而給顧客的 信息量卻最為豐富。
2 咨詢洽談
電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(News Group) 和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù),如有進一 步的需求,還可用網(wǎng)上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的 圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種 方便的異地交談形式。
3 網(wǎng)上訂購
電子商務(wù)可借助 Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的 訂購?fù)ǔ6际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購 交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后,通常系統(tǒng)會回復(fù)確認信息單來保證 訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信 息不會泄漏。
4 網(wǎng)上支付
電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。客戶和 商家之間可采用信用卡帳號實施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5 電子帳戶
網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險 公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是 其基本的組成部分。 信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以 必要技術(shù)措施來保證。如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。
6服務(wù)傳遞
對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。 而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的 調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。
7 意見征詢
電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來 收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封 閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務(wù)的水平,更使企業(yè)獲得 改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。
8 交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此,交易管理是涉及商務(wù)活動 全過程的管理。電子商務(wù)的發(fā)展,將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及 多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣,能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。
特性如下:
1、普遍性:電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地;
2、方便性; 在電子商務(wù)環(huán)境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動,如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等,同時使得企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高;
3、整體性:電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性;
4、安全性:在電子商務(wù)中,安全性是一個至關(guān)重要的核心問題,它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等,這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同;
5、協(xié)調(diào)性:商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程,它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作,往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵成的
電子商務(wù)的主要功能有哪些?
電子商務(wù)的功能及特性 電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、 網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。 1 廣告宣傳 電子商務(wù)可憑借企業(yè)的 Web服務(wù)器和客戶的瀏覽,在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息??蛻艨山柚?網(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網(wǎng)上主頁( Home Page)和電子郵件 (E-majl)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網(wǎng)上的廣告成本最為低廉,而給顧客的 信息量卻最為豐富。 2 咨詢洽談 電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(News Group) 和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù),如有進一 步的需求,還可用網(wǎng)上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的 圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種 方便的異地交談形式。 3 網(wǎng)上訂購 電子商務(wù)可借助 Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333431343736上的訂購。網(wǎng)上的 訂購?fù)ǔ6际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購 交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后,通常系統(tǒng)會回復(fù)確認信息單來保證 訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信 息不會泄漏。 4 網(wǎng)上支付 電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)??蛻艉?商家之間可采用信用卡帳號實施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。 5 電子帳戶 網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險 公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是 其基本的組成部分。 信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以 必要技術(shù)措施來保證。如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。 6服務(wù)傳遞 對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。 而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的 調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。 7 意見征詢 電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來 收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封 閉的回路??蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平,更使企業(yè)獲得 改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。 8 交易管理 整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此,交易管理是涉及商務(wù)活動 全過程的管理。電子商務(wù)的發(fā)展,將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及 多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣,能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。 特性如下: 1、普遍性:電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地; 2、方便性; 在電子商務(wù)環(huán)境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動,如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等,同時使得企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高; 3、整體性:電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性; 4、安全性:在電子商務(wù)中,安全性是一個至關(guān)重要的核心問題,它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等,這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同; 5、協(xié)調(diào)性:商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程,它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作,往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵成的
電子商務(wù)有哪些功能
電子商務(wù)的功能及特性
電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、 網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1 廣告宣傳
電子商務(wù)可憑借企業(yè)的 Web服務(wù)器和客戶的瀏覽,在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息??蛻艨山柚?網(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網(wǎng)上主頁( Home Page)和電子郵件 (E-majl)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網(wǎng)上的廣告成本最為低廉,而給顧客的 信息量卻最為豐富。
2 咨詢洽談
電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(News Group) 和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù),如有進一 步的需求,還可用網(wǎng)上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的 圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種 方便的異地交談形式。
3 網(wǎng)上訂購
電子商務(wù)可借助 Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的 訂購?fù)ǔ6际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購 交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后,通常系統(tǒng)會回復(fù)確認信息單來保證 訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信 息不會泄漏。
4 網(wǎng)上支付
電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)??蛻艉?商家之間可采用信用卡帳號實施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5 電子帳戶
網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險 公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是 其基本的組成部分。 信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以 必要技術(shù)措施來保證。如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。
6服務(wù)傳遞
對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。 而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的 調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。
7 意見征詢
電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來 收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封 閉的回路??蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平,更使企業(yè)獲得 改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。
8 交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此,交易管理是涉及商務(wù)活動 全過程的管理。電子商務(wù)的發(fā)展,將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及 多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣,能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。
特性如下:
1、普遍性:電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地;
2、方便性; 在電子商務(wù)環(huán)境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動,如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等,同時使得企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高;
3、整體性:電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性;
4、安全性:在電子商務(wù)中,安全性是一個至關(guān)重要的核心問題,它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等,這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同;
5、協(xié)調(diào)性:商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程,它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作,往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵成的。
簡述電子商務(wù)的功能
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù),因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
(1)廣告宣傳
電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽,在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息??蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網(wǎng)上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網(wǎng)上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
(2)咨詢洽談
電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(NewsGroup)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù),如有進一步的需求,還可用網(wǎng)上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
(3)網(wǎng)上訂購
電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ6际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后,通常系統(tǒng)會回復(fù)確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。
(4)網(wǎng)上支付
電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)??蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號進行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
(5)電子帳戶
網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
(6)服務(wù)傳遞
對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品
(7)意見征詢
電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務(wù)的水平,更使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。
(8)交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此,交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理。
什么是電子商務(wù),主要功能有哪些
電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)通過各種方式方法促進交易的一種商務(wù)活動。要想電子商務(wù)的主要功能有,大概可以概括為:
1、網(wǎng)絡(luò)推廣,廣告宣傳。要想在網(wǎng)絡(luò)上把產(chǎn)品銷售出去,首先需要展現(xiàn)產(chǎn)品,推廣企業(yè)推廣產(chǎn)品。一般是搭建商城、建立官網(wǎng)或者是在第三方平臺建立商鋪,搭建官方宣傳渠道。通過這些方式將企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的服務(wù)、發(fā)展愿景等方面展示出去,讓更多地人知道,從而起到廣告宣傳的目的。
2、咨詢洽談,交流相關(guān)細節(jié)。這個咨詢洽談,是客戶在網(wǎng)絡(luò)上看到了企業(yè)的宣傳推廣的相關(guān)內(nèi)容,當(dāng)他們對產(chǎn)品感興趣的時候,就會通過網(wǎng)站的工具與供應(yīng)方取得聯(lián)系,進行相應(yīng)的洽談,了解產(chǎn)品的購買方式,產(chǎn)品的細節(jié),質(zhì)量如何,如何購買等。
3、網(wǎng)絡(luò)上的支付問題。電子商務(wù),既然是一種商務(wù)活動,就存在交易,有供方與需方。供應(yīng)方供應(yīng)產(chǎn)品,而需求方需要支付現(xiàn)金更交換。所以,這種情況下,因為彼此不在一個地方,在不同的地方,所以電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支付就有存在地必要了。
此外,電子商務(wù)還有其他的功能,如信息的傳遞、客戶的管理等等。
電子商務(wù)的作用是什么?
定義:電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)bai貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
作用:電子商務(wù)也可以指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。一般在能在網(wǎng)站上獲得供求信息(如化工,服裝等行業(yè)產(chǎn)品信息等)從而達成交易的行為活動都可以稱之為電子商務(wù),如具體的各類產(chǎn)品的供求信息網(wǎng)站也都可以稱之為電子商務(wù)網(wǎng)站,并非一定所有模式必須完全相同,真正的目的是雙方不曾謀面從而以低成本的電子通訊方式成功從事各種商貿(mào)活動。模式是不同的,電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值,它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動,而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。
1、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。
2.電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。
3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競爭能力。
4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。
5.電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。
電子商務(wù)對現(xiàn)代物流的發(fā)展也是功不可沒:
1 電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用電子商務(wù)的出現(xiàn)和興起對現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展和物流企業(yè)的運作產(chǎn)生了深遠的影響: 1.1電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了良 好的運作平臺,大大節(jié)約了社會總交易成本。 1.2電子商務(wù)極大地方便了物流信息的收集和傳遞
2 電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響 2.1信息化 2.2自動化 2.3網(wǎng)絡(luò)化 2. 4智能化 2.5柔性化
3 電子商務(wù)推動現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢 3.1多功能化--物流業(yè)發(fā)展的方向 3.2一流的服務(wù)——物流企業(yè)的追求 3.3信息化——現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路
電子政務(wù)也是在電子商務(wù)的大背景下發(fā)展起來的:
電子政務(wù)的出現(xiàn)有利于政府轉(zhuǎn)變職能,提高運作的效率。政府可以在網(wǎng)上辦事,實現(xiàn)全天候的電子政府,比網(wǎng)下辦事的效率要高得多。建立對公眾開放的非保密信息資源庫,對于流程簡單的辦公業(yè)務(wù)如網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上政府采購等,各相關(guān)部門可以實現(xiàn)共同辦公。通過實施電子政務(wù),有利于提高政府管理運作的透明度。用安全認證等技術(shù)作保證,具有可靠性、保密性和不可抵賴性。電子政務(wù)對于更好地實現(xiàn)社會公共資源的共享、提高社會資源的運作效率等方面也不無裨益。部門內(nèi)部辦公自動化是電子政務(wù)的基礎(chǔ),但絕不是簡單地將傳統(tǒng)的辦公模式照搬到網(wǎng)上,而要做需求的優(yōu)化,實現(xiàn)政府內(nèi)網(wǎng)的連通,資源共享,建立政府內(nèi)部信息資源庫
綜上所述,電子商務(wù)的作用可以分為直接作用和間接作用兩個部分。
電子商務(wù)的直接作用有:
第一,極度節(jié)約商務(wù)成本,尤其節(jié)約商務(wù)溝通和非實物交易的成本;
第二,極大提高商務(wù)效率,尤其提高地域廣闊但交易規(guī)則相同的商務(wù)效率;
第三;有利于進行商務(wù)(經(jīng)濟)宏觀調(diào)控、中觀調(diào)節(jié)和微觀調(diào)整,可以將政府、市場和企業(yè)乃至個人連接起來,將“看得見的手”和“看不見的手”連接起來,既可克服“政府失靈”又可克服“市場失靈”,既為政府服務(wù)又為企業(yè)和個人服務(wù)。
電子商務(wù)間接作用有:
第一,促進整個國民經(jīng)濟和世界經(jīng)濟高效化、節(jié)約化和協(xié)調(diào)化;
第二,帶動一大批新興產(chǎn)(事)業(yè)的發(fā)展,如:信息產(chǎn)業(yè),知識產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等;
第三;物盡其用、保護環(huán)境,有利于人類社會可持續(xù)發(fā)展。 作為一種商務(wù)活動過程,電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命。
其對社會經(jīng)濟的影響會遠遠超過商務(wù)的本身,除了上述這些影響外,它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務(wù)會將人類真正帶入信息社會。
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電子商務(wù)是什么,主要功能是什么?
電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動。也可以理解為互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上的電子交易及相關(guān)服務(wù)活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動中所有環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)活動都屬于電子商務(wù)的范疇。
電子商務(wù)通常是指在世界范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)活動中出現(xiàn)的一種新型商業(yè)運營模式。在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于客戶/服務(wù)器應(yīng)用模式。
買賣雙方不見面就進行各種商務(wù)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商家之間的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付,以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動。
電子商務(wù)發(fā)展的特點:
更廣闊的環(huán)境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統(tǒng)購物的諸多限制,可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。
更廣闊的市場:在網(wǎng)上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格:電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環(huán)境,網(wǎng)上購物,更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
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