本篇文章信途科技給大家談?wù)劧ㄖ粕虅?wù)服務(wù)推廣方案，以及商務(wù)禮品定制方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

商務(wù)服務(wù)行業(yè)怎么做品牌推廣

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，不僅改變了我們的生活，也改變著各行各業(yè)。自2013年末以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)化”開始加劇滲透各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆著傳統(tǒng)領(lǐng)域并且創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，而商務(wù)服務(wù)業(yè)也理所當(dāng)然的受到了影響。像“中國(guó)民族品牌振興工程”對(duì)這塊的很有經(jīng)驗(yàn)的，做的很OK！

商務(wù)服務(wù)業(yè)主要包括：組織管理服務(wù)；綜合管理服務(wù)；法律服務(wù)；咨詢與調(diào)查；廣告業(yè)；人力資源服務(wù)；安全保護(hù)服務(wù)；會(huì)議、展覽及相關(guān)服務(wù)；其他商務(wù)服務(wù)業(yè)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等高精尖企業(yè)。

如何在信息爆炸的時(shí)代下讓自己的產(chǎn)品脫穎而出？如何有效利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品玩出與眾不同的新模式？是每一個(gè)商業(yè)服務(wù)業(yè)工作者及媒體人都在思考和探索的問(wèn)題，在此背景下，拉開了我們今天的序幕！商務(wù)服務(wù)行業(yè)怎么做品牌推廣？

一、明確目標(biāo)用戶

結(jié)合線下行業(yè)環(huán)境從搜索引擎上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始進(jìn)行整理分析，弄清他們?cè)谙M(fèi)者的目標(biāo)用戶分別是哪些，以及他們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，結(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行準(zhǔn)確定位，判斷的主要依據(jù)是用戶的實(shí)際需求。

二、剖析受眾特性

正所謂：知己知彼，百戰(zhàn)百勝，對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行準(zhǔn)確定位只是第一步，還需要對(duì)他們有一定的了解認(rèn)識(shí)，這是我們就需要對(duì)目標(biāo)用戶的行為習(xí)慣、訪客屬性、地域分布、系統(tǒng)環(huán)境等多方面數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，總結(jié)出目標(biāo)用戶的特征。

三、明確用戶群體集中的平臺(tái)

在了解清楚目標(biāo)用戶的特征后，接下來(lái)就需要尋找到他們“藏身之所”，一般經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的上網(wǎng)，擁有同樣需求的目標(biāo)用戶群往往會(huì)集中在某些平臺(tái)，這些平臺(tái)很好地為他們提供了互相了解學(xué)習(xí)的便捷服務(wù)，尋找到這樣的平臺(tái)就相當(dāng)于尋找到大量的準(zhǔn)確目標(biāo)用戶群。

四、針對(duì)用戶特征展示產(chǎn)品亮點(diǎn)

正常的品牌營(yíng)銷不可避免會(huì)有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是熱門行業(yè)或熱門關(guān)鍵詞，想要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成功打造品牌營(yíng)銷，沒(méi)有產(chǎn)品亮點(diǎn)將舉步維艱，但往往大部分產(chǎn)品很難有亮點(diǎn)，這時(shí)就可以利用之前的整合的用戶特征進(jìn)行亮點(diǎn)打造，具體方法因目標(biāo)用戶而異。

商務(wù)服務(wù)行業(yè)怎么做品牌推廣？在商務(wù)服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)里，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多公司其實(shí)經(jīng)營(yíng)得非常好，有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這種公司往往都在品牌推廣方面付出了很多心血。

推廣方案怎么寫?

想要寫出一份靠譜可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案，咱們要分幾步走：

一、明確目標(biāo)，并拆解目標(biāo)；

二、制定推廣主題

三、確認(rèn)推廣渠道

四、設(shè)計(jì)內(nèi)容形式

五、安排推廣時(shí)間

六、計(jì)算預(yù)算分布

七、數(shù)據(jù)結(jié)果預(yù)估

八、安排執(zhí)行負(fù)責(zé)人與驗(yàn)收人

九、其他

十、總結(jié)與結(jié)果反饋

全屋定制營(yíng)銷推廣方案？

沒(méi)有特定的推廣模式只有限定的推廣思路，建議全網(wǎng)營(yíng)銷，品牌推廣

微商城是什么,推廣方案有哪些

微商城，又叫微信商城，是基于微信而研發(fā)的一款社會(huì)化電子商務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信商城、易信商城、APP商城五網(wǎng)一體化的企業(yè)購(gòu)物系統(tǒng)。消費(fèi)者只要通過(guò)微信商城平臺(tái)，就可以實(shí)現(xiàn)商品查詢、選購(gòu)、體驗(yàn)、互動(dòng)、訂購(gòu)與支付的線上線下一體化服務(wù)模式。

微信分銷平臺(tái)營(yíng)銷注重于小范圍、強(qiáng)關(guān)系、個(gè)性化這三個(gè)方面

夢(mèng)想著擁有成千上萬(wàn)個(gè)粉絲，打造成一個(gè)類似微博那樣子的廣播臺(tái)，帶著這種想法去做微信公眾號(hào)分銷平臺(tái)推廣，會(huì)越來(lái)越覺(jué)得不靠譜，投入小于產(chǎn)出。信息爆炸、廣告滿天飛的時(shí)代背景下，連電商都在思考怎么從標(biāo)準(zhǔn)化的

產(chǎn)品中變得更靈活，轉(zhuǎn)向如何根據(jù)顧客的個(gè)性化需求提供定制服務(wù)。

三級(jí)分銷平臺(tái)推廣需要定位

目前的操作手法是立體式的推廣，即線上和線下同步進(jìn)行推廣。沒(méi)有一定的推廣資源積累和技巧上的掌握，開展難度很大。不是你給個(gè)微信二維碼和公眾賬號(hào)，用戶就會(huì)關(guān)注。所以，微博上那套搞活動(dòng)送小禮品的推廣手法，真的是浪費(fèi)精氣神，浪費(fèi)錢的。通過(guò)線上搞活動(dòng)推廣拉來(lái)的粉絲，肯定是會(huì)有一定比例的微博用戶。

從內(nèi)容入手，選擇好營(yíng)銷目標(biāo)，確定好目標(biāo)人群

做化妝品電商的內(nèi)容就可以定位在美妝、護(hù)膚等范圍。營(yíng)銷目標(biāo)是賣貨還是打品牌，做電商的一般以前者居多。為什么要做微信營(yíng)銷和怎樣做微信營(yíng)銷，這兩個(gè)問(wèn)題要考慮清楚。

內(nèi)容方面要關(guān)注編輯細(xì)節(jié)，標(biāo)題、字體大小、圖片的流量、段落的排版、標(biāo)點(diǎn)、錯(cuò)別字、關(guān)鍵詞回復(fù)、素材的收集等等。選擇圖片時(shí)要盡量選擇適合手機(jī)觀看，而且清晰專業(yè)的圖片。要注意排版，建議先在手機(jī)上預(yù)覽、修改，再預(yù)覽，直到圖文完美呈現(xiàn)出來(lái)。

微信分銷平臺(tái)線上推廣運(yùn)用合適的工具

企業(yè)本來(lái)就有做QQ群的營(yíng)銷，那么開個(gè)微信公眾賬號(hào)引來(lái)的粉絲就是高質(zhì)量的，且更為便利。盲目地在網(wǎng)上群發(fā)是沒(méi)有多大效果的，找準(zhǔn)用戶所在的地方，在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間表達(dá)出來(lái)，觸動(dòng)用戶去行動(dòng)，這才是線上推廣的正確玩法。

粉絲互動(dòng)，增強(qiáng)粘性

通過(guò)線上線下活動(dòng)配套，針對(duì)不同的群體，分不同的場(chǎng)合進(jìn)行，鼓勵(lì)客戶積極傳播，并制定相應(yīng)的政策和方案。活動(dòng)是最能與客戶進(jìn)行互動(dòng)的，因?yàn)橛脩裟芡ㄟ^(guò)這個(gè)活動(dòng)有機(jī)會(huì)獲得實(shí)實(shí)在在的收益。

微信公眾賬號(hào)推廣

微信公眾號(hào)的推廣，有二維碼、微信號(hào)以及品牌名等方式，主要是以二維碼推廣為主。線下推廣企業(yè)可以在宣傳材料上，如名片、宣傳單、產(chǎn)品包裝、畫冊(cè)、X展架、DM單等，可以在戶外廣告，如雜志、高鐵、公交站臺(tái)廣告等。線下還有現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，如促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、周年慶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等。

微信公眾號(hào)用戶管理

由于可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)獲得很多用戶詳細(xì)資料，便于建立客戶關(guān)系管理為持續(xù)營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。

電子商務(wù)如何推廣

第一、上游推廣。電子商務(wù)作為終端銷售，主要服務(wù)于供應(yīng)商。也就是說(shuō)你的電子商務(wù)方案必須能夠說(shuō)服供應(yīng)商，獲取他們的支持。俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，網(wǎng)站的“內(nèi)容”主要源自供應(yīng)商，供應(yīng)商對(duì)網(wǎng)站的支持力度在很大程度上將會(huì)影響電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)民的印象。產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、照片質(zhì)量、更新頻率、重視程度、扶持時(shí)間等。要想取得供應(yīng)商的支持，電子商務(wù)要做的工作有很多，因?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站需要的支持屬于事前支持，也就是在產(chǎn)生效果之前要爭(zhēng)取到供應(yīng)商最大限度的支持。這是你向供應(yīng)商推銷的是什么呢？是希望！向他們講解電子商務(wù)能夠給他們帶來(lái)的利益。同時(shí)加強(qiáng)恐嚇，如果不利用電子商務(wù)這種手段將會(huì)給他們帶來(lái)什么樣的損失。在精明而又保守的供應(yīng)商面前，除了給他們分析局勢(shì)外，還要?jiǎng)又岳?，曉之以情，尤其重要的是給他們算一筆經(jīng)濟(jì)賬，投入與產(chǎn)出的比例等。當(dāng)然你不可能對(duì)每個(gè)供應(yīng)商都采取一對(duì)一的講解。這是我們就要采取一些辦法，如會(huì)議、DM、電話說(shuō)服等手段。在這過(guò)程當(dāng)中，對(duì)供應(yīng)商我們也是要區(qū)分對(duì)待的，游說(shuō)順序一般是品牌從大到小，從易到難。因?yàn)榇笃放频木W(wǎng)絡(luò)意識(shí)強(qiáng)烈，說(shuō)服起來(lái)相對(duì)比較容易，而且在大品牌的召喚之下中小品牌容易采取跟隨戰(zhàn)略，這樣就會(huì)形成一個(gè)連鎖反應(yīng)，從而使網(wǎng)站的供應(yīng)商數(shù)量增加。

阿里巴巴《誠(chéng)信通》推廣方案

誠(chéng)信通是建立在阿里巴巴上的一攤位，通過(guò)這個(gè)攤位可以在阿里巴巴這個(gè)全球最大的貿(mào)易市場(chǎng)直接銷售你的產(chǎn)品，并宣傳你的企業(yè)和產(chǎn)品。主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)。

"誠(chéng)信通"是阿里巴巴于2002年3月10推出的內(nèi)貿(mào)會(huì)員制產(chǎn)品。

為企業(yè)進(jìn)行搜索優(yōu)化，生意參謀等智能的電子商務(wù)服務(wù)； 基于阿里巴巴網(wǎng)上大市場(chǎng)，提供建站、優(yōu)先展示、獨(dú)享買家信息等基礎(chǔ)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易服務(wù)； 為企業(yè)建立誠(chéng)信檔案、提供信用查詢及誠(chéng)信保障等服務(wù)； 為企業(yè)提供采購(gòu)、物流、貸款等尊享服務(wù)。

誠(chéng)信通-網(wǎng)上商鋪

誠(chéng)信通幫賣家開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)上商鋪,可以發(fā)布產(chǎn)品圖片和買賣信息，充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，并在阿里巴巴大市場(chǎng)享有各項(xiàng)優(yōu)先權(quán)：

信息排名靠前，獨(dú)享買家信息，免費(fèi)使用在線聯(lián)系和客戶管理工具等。

強(qiáng)大品牌 全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng),2005年社科院報(bào)告顯示：阿里巴巴占B2B市場(chǎng)87.2%份額；

海量買家 阿里巴巴注冊(cè)買家487萬(wàn)，鮮活采購(gòu)信息每?jī)尚r(shí)更新一次，僅對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員開放；

超值效果 每月新增詢盤343萬(wàn)；誠(chéng)信通會(huì)員每發(fā)布1條信息，平均可以收到6-7條買家反饋！

阿里巴巴擁有487萬(wàn)注冊(cè)買家，日訪問(wèn)量高達(dá)3949萬(wàn)人次，采購(gòu)機(jī)會(huì)天天有。全球近800個(gè)大買家長(zhǎng)期利用阿里巴巴采購(gòu)，覆蓋30多個(gè)行業(yè) 。每周一次采購(gòu)專場(chǎng)，不定期舉辦熱門行業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)會(huì) 采購(gòu)信息每?jī)尚r(shí)更新一次，阿里巴巴采購(gòu)商機(jī)豐富鮮活阿里巴巴賣家齊全，網(wǎng)上呈現(xiàn)行業(yè)區(qū)域小市場(chǎng)。

每日新增19751名新會(huì)員，阿里巴巴擁有945萬(wàn)商人用戶，供應(yīng)商覆蓋37個(gè)行業(yè)，阿里巴巴是網(wǎng)上最大的貨源集散地。中國(guó)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)在阿里巴巴上形成了鮮明的產(chǎn)業(yè)帶，競(jìng)爭(zhēng)火熱。每月供求商機(jī)1658萬(wàn)條，經(jīng)過(guò)身份審核的誠(chéng)信通供應(yīng)商已經(jīng)超過(guò)12萬(wàn)。

阿里巴巴大市場(chǎng)還能夠?yàn)橘u家降低交易成本，增加銷售渠道，拓展客戶群；培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，為以后的電子商務(wù)打好基礎(chǔ)

誠(chéng)信通-資質(zhì)認(rèn)證

企業(yè)身份確認(rèn)讓買家放心

企業(yè)身份通過(guò)第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)確認(rèn)，企業(yè)交易信用被長(zhǎng)期記載和積累，故在競(jìng)爭(zhēng)中享有優(yōu)勢(shì)，成為買家首選。調(diào)查顯示：85%的買家和92%的賣家，優(yōu)先選擇與誠(chéng)信通會(huì)員做生意！

企業(yè)身份認(rèn)證說(shuō)明

企業(yè)身份認(rèn)證是指企業(yè)身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)“被企業(yè)身份認(rèn)證公司是否合法存在”以及“企業(yè)身份認(rèn)證申請(qǐng)人是否屬于被身份認(rèn)證公司”的查證。

企業(yè)身份認(rèn)證的信息包括公司注冊(cè)名稱·公司注冊(cè)地址·申請(qǐng)人姓名·申請(qǐng)人所在部門·申請(qǐng)人職位

與阿里巴巴合作的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)包括：華夏、上海杰勝、澳美咨詢

誠(chéng)信通優(yōu)勢(shì)

誠(chéng)信認(rèn)證標(biāo)志和普通會(huì)員在身份上明顯區(qū)分開，是買家信賴與首選，讓賣家優(yōu)先獲得更多訂單，

誠(chéng)信通標(biāo)志

誠(chéng)信通指數(shù)首先被客戶看到，擁有高的誠(chéng)信通指數(shù)，使你的信息優(yōu)先排序，讓客戶更快找到你。商機(jī)萬(wàn)千，誠(chéng)信為先。通過(guò)企業(yè)身份認(rèn)證、證書及榮譽(yù)、資信參考人、阿里活動(dòng)紀(jì)錄、會(huì)員評(píng)價(jià)可以展示自己的誠(chéng)信，讓客戶信任。

誠(chéng)信通-安全交易

支付寶是誠(chéng)信通支持安全交易的網(wǎng)上商鋪?？梢允褂弥Ц秾毎踩Ц?，交易中貨和款都安全！誠(chéng)信通會(huì)員同時(shí)享受支付寶全額賠付服務(wù)承諾。支付寶用戶數(shù)超1000萬(wàn)人，實(shí)踐證明，支付寶“安全、簡(jiǎn)單、快速”，適合商人使用！

誠(chéng)信通會(huì)員，買賣交易可以使用支付寶安全交易，支付寶是阿里巴巴推出的在線安全支付工具，交易中，貨和款都安全，它同時(shí)兼顧了兩個(gè)方面：買家貨到了才付款，賣家款到了才發(fā)貨。

誠(chéng)信通-網(wǎng)上服務(wù)

·獨(dú)一無(wú)二的AV認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通檔案，贏得買家信任；

·擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪，熱銷您的產(chǎn)品；

·提供強(qiáng)大的查看功能，獨(dú)享大量買家信息，訂單滾滾來(lái)；

·發(fā)布商業(yè)信息，優(yōu)先排序，獲得買家關(guān)注；

·管理信息，方便查看和管理。

·留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。

誠(chéng)信通-線下服務(wù)

·展會(huì)：足不出戶帶您全國(guó)去參展，推廣企業(yè)和產(chǎn)品；

·采購(gòu)洽談會(huì)：與國(guó)內(nèi)外世界級(jí)大買家做生意；

·培訓(xùn)會(huì)：交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn)；

·交流：“以商會(huì)友”社區(qū)提供您最熱的行業(yè)資訊和討論，教您如何網(wǎng)上做生意；

·專業(yè)服務(wù)：服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù).

誠(chéng)信通普及版1688元/年（已取消），誠(chéng)信通標(biāo)準(zhǔn)版3688元/年，誠(chéng)信通限量版2800元/年(已取消）17年7月后統(tǒng)一升級(jí)為6688版本

誠(chéng)信通（普及版)

誠(chéng)信通會(huì)員（普及版）是為中國(guó)中小企業(yè)提供的以信用為核心的電子商務(wù)必備入門工具！ 能夠享有阿里巴巴提供的入門級(jí)電子商務(wù)服務(wù)及會(huì)員特權(quán)（優(yōu)先、優(yōu)惠使用各種電子商務(wù)增值服務(wù)）

服務(wù)包括：

基于阿里巴巴網(wǎng)上大市場(chǎng)，提供建站、優(yōu)先展示、獨(dú)享買家信息等基礎(chǔ)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易服務(wù)； 誠(chéng)信體系：信用檔案；信用查詢；誠(chéng)信保障 會(huì)員尊享：增值服務(wù)專享；增值服務(wù)優(yōu)惠折扣（VIP采購(gòu)特權(quán)）；增值服務(wù)優(yōu)先體驗(yàn)，到2012年12月31正式取消，2013年起新加入會(huì)員將不能購(gòu)買，老會(huì)員不能續(xù)約！

誠(chéng)信通（標(biāo)準(zhǔn)版)

誠(chéng)信通會(huì)員（標(biāo)準(zhǔn)版）是為幫助中小企業(yè)在復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境中抓住機(jī)遇，更好的贏得商機(jī)，是阿里巴巴推出標(biāo)準(zhǔn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)。幫助內(nèi)貿(mào)會(huì)員更智能、更精準(zhǔn)的在網(wǎng)上做生意。

服務(wù)包括：

旺鋪特權(quán)：10秒建站、80套專業(yè)網(wǎng)站外觀設(shè)計(jì)模版、5000張產(chǎn)品圖片儲(chǔ)存、（新）獨(dú)立的企業(yè)官網(wǎng)、（新）移動(dòng)旺鋪；營(yíng)銷特權(quán)：詢盤管理—助您詢盤變訂單、生意參謀—生意優(yōu)化好幫手、精準(zhǔn)營(yíng)銷—主動(dòng)出擊迎買家；市場(chǎng)特權(quán)：買家搜索產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先展示、買家求購(gòu)產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先報(bào)價(jià)、免費(fèi)推廣活動(dòng)優(yōu)先報(bào)名；信用特權(quán)：認(rèn)證—第三方權(quán)威認(rèn)證、檔案—累積線下及網(wǎng)上信用、（新）實(shí)地認(rèn)證。

誠(chéng)信通（限量版)

誠(chéng)信通（限量版）是2010年4月推出的效果加強(qiáng)型會(huì)員制網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)，2013年起誠(chéng)信通（限量版）老會(huì)員不能續(xù)約，新加入的會(huì)員不能購(gòu)買！

商務(wù)服務(wù)該怎么做網(wǎng)絡(luò)推廣

商務(wù)服務(wù)是指哪個(gè)行業(yè)，不同的行業(yè)可能推廣方式不一樣，發(fā)布平臺(tái)也不一樣，效果也不一樣。

商務(wù)酒店?duì)I銷推廣策劃方案

你就將就參考一下吧：

某五星級(jí)酒店?duì)I銷方案

根據(jù)目前酒店情況，首先樹立“以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營(yíng)銷方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并在工作中逐步實(shí)施。

第一章 目標(biāo)任務(wù)

一、 客房目標(biāo)任務(wù)： 萬(wàn)元/年。

二、 餐飲目標(biāo)任務(wù)： 萬(wàn)元/年。

三、 起止時(shí)間：自某年某月—某年某月。

第二章 形勢(shì)分析

一、市場(chǎng)形勢(shì)

1、2001年全市酒店客房10000余間，預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加1~2個(gè)酒店相繼開業(yè)。

2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善，削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。

3、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店有：

4、與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有：

5、預(yù)測(cè)：新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；散客市場(chǎng)仍保持平衡；會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。

二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)

1、三星級(jí)酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

3、 餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施全。

4、 四周高星級(jí)酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。

第三章 市場(chǎng)定位

作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì)，餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體：（1）國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。（2）境外旅游團(tuán)隊(duì)。（3）中檔的的商務(wù)散客。（4）各型會(huì)議。

一、客源市場(chǎng)分為：

（1）團(tuán)隊(duì) -------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）

（2）散客 -------首先?？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。

（3）會(huì)議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司

二、銷售季節(jié)劃分

1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個(gè)月)

2、平季：7、8月份

3、淡季：6、9月份

三、旅行社分類

1、按團(tuán)量大小分成A、B、C三類

a類：省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、揚(yáng)帆、山海、港澳國(guó)旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。

b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠國(guó)旅、華能旅行社等。

c類：其它。

*按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格

（1） 穩(wěn)定A類客戶，逐步提高A類價(jià)格。

（2） 大力發(fā)展B類、C類客戶，擴(kuò)大B、C類比例。

2、境外團(tuán)旅行社：

（1） 香港市場(chǎng)：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。

地接社：港澳國(guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅

（2） 馬來(lái)西亞?wèn)|南亞市場(chǎng)

地接社：天馬國(guó)際

（3） 新加坡：山海國(guó)旅

（4）韓國(guó)市場(chǎng)--------熱帶浪漫度假之旅

地接社：京潤(rùn)國(guó)旅

3、確定重點(diǎn)合作的旅行社：

省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚(yáng)帆、省職旅、華能、山海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。

第四章 不同季節(jié)營(yíng)銷策略

在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格，月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例，每天營(yíng)業(yè)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。

1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份

★2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001年11月（30天）、12月（31天）：

A、每天團(tuán)隊(duì)與散客預(yù)定比例：6:4，

B、房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：110元/間，散平均價(jià)：180元/間

C、月平均開房率：90%即161間/日

D、每日收入：團(tuán)隊(duì)：9666元，散客：10948元

E、五個(gè)月總（153天）收入：315.3942萬(wàn)元，月平均：63.0788萬(wàn)元

F、各月工作重點(diǎn)：

2002年1月份：

1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。 3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強(qiáng)婚宴促銷。

2002年3月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。

2002年4月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

4、制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷；母親節(jié)------以“獻(xiàn)給母親的愛”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。

（五月第二個(gè)星期天）

2001年11月、12月份：

1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。

2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強(qiáng)婚宴促銷。

其中黃金周月份：10、2、5，三個(gè)月

各黃金周及月收入：

*2001年10月（31天）:

A “十一”黃金周：全部七天

1）2、3、4、5日，團(tuán)隊(duì):散客=6：4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)：160元/間，散：280元/間

開房率：95%即170間/日

每日收入：團(tuán)：16320元，散：19040元

2）1、6日， 團(tuán):散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)：120元/間，散：220元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：13524元，散：10626元

3）7日，團(tuán)隊(duì):散客=7:3

房?jī)r(jià)：團(tuán)：100元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團(tuán)：10010元，散：6864元

4）黃金周收入：20.67萬(wàn)元

B 當(dāng)月余下24日收入： 49.4736 萬(wàn)元，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4

房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：70.1436萬(wàn)元

D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、

廣告宣傳促銷及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案，各項(xiàng)工作逐步開展。

5、春節(jié)-------- 客房、家宴或年夜飯------- 元宵節(jié)--------情人節(jié)

（1） 餐飲部10月下旬完成制作方案。

（2） 銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案，由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近，可貫穿起來(lái)。

*2002年2月份(本月只有28天)：

A 春節(jié)黃金周：全部七天

1）2、3、4、5日，團(tuán):散=5:5

房?jī)r(jià)：團(tuán)：180元/間，散：280元/間

開房率：98%即175間/日

每日收入：團(tuán)：15750元，散：24500元

2）1、6日， 團(tuán):散=6:4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)：150元/間，散：220元/間

開房率：92%即165間/日

每日收入：團(tuán)：14850元，散：14520元

3） 7日，團(tuán):散=7:3

4） 房?jī)r(jià)：團(tuán)：100元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團(tuán)：10010元，散：6864元

4）黃金周收入：23.6614萬(wàn)元

B 當(dāng)月余下日收入： 43.2894萬(wàn)元(21天)，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：66.9508萬(wàn)元

D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)“三八節(jié)”活動(dòng)促銷。

*2002年5月份 （31天）

A 五一黃金周，全部七天

i2、3、4、5日，團(tuán):散=6：4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)：150元/間，散：260元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：14490元，散：16744元

ⅱ1、6日， 團(tuán):散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)：120元/間，散：220元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：13524元，散：10626元

ⅲ7日，團(tuán):散=7:3

房?jī)r(jià)：團(tuán)：110元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團(tuán)：11011元，散：6864元

iv黃金周收入：19.1111萬(wàn)元

B 當(dāng)月余下日24天收入：49.4736 萬(wàn)元，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4，房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：68.5847萬(wàn)元

D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查，六一兒童節(jié)------以“享受親情、歡樂(lè)無(wú)限”為主題推出兒童歡樂(lè)節(jié)進(jìn)行

餐、娛樂(lè)組合銷售。制定父親節(jié)-------以“父親也需要關(guān)懷” 為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。（六月第

三個(gè)星期天）

2、加強(qiáng)“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動(dòng)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

2、平季：7、8月份

*A、2002年7月（31天），2001年8月（31天）：

預(yù)定比例：團(tuán)：散=7:3

房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：90元/間，散平均價(jià)：160元/間

開房率：85%即152間/日

每日收入：團(tuán)：9576元，散：7296元

二個(gè)月總（62天）收入：104.6064萬(wàn)元，月平均：52.3032萬(wàn)元

A、 各月工作重點(diǎn)：

7月份：

1、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷，加強(qiáng)商務(wù)散客促銷。

2、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動(dòng)方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成

廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。

3、中秋節(jié)----------月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工

作逐步開展。

8月份：

4、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。2、加強(qiáng)“學(xué)生謝師宴”促銷。

5、加強(qiáng)商務(wù)散客促銷，制定出9月份團(tuán)、散用房與月餅獎(jiǎng)勵(lì)促銷方案。

6、國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。

3、淡季：6、9月份

*A、2002年6月（30天），2001年9月（30天）：

預(yù)定比例：團(tuán)：散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：80元/間，散平均價(jià)：150元/間

總開房率：70%即125間/日

每日收入：團(tuán)：7000元，散：5625元

二個(gè)月總（60天）收入：75.75萬(wàn)元，月平均：37.875萬(wàn)元

B、各月工作重點(diǎn)：

*6月份：

1、加強(qiáng)對(duì)“高考房”市場(chǎng)調(diào)查。

2、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

*9月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。

2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

3、加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定國(guó)慶節(jié)促銷方案和國(guó)慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。

4、制定“圣誕”活動(dòng)方案。

4、預(yù)算全年客房營(yíng)業(yè)收入： 萬(wàn)元

年平均開房率：86.065 %

每日可供租房數(shù)： 179間

計(jì)劃每日出租房數(shù)：154間（其中：團(tuán)隊(duì)96間/日，散客58間/日）

平均房?jī)r(jià)： 團(tuán)隊(duì)：100元/間，散客：165.8元/間。

每天收入：團(tuán)隊(duì)：0.96萬(wàn)元，散客：0.9617萬(wàn)元

5、會(huì)務(wù)設(shè)施和其它代理收入：18.5703萬(wàn)元

總計(jì)：萬(wàn)元

第五章 市場(chǎng)推廣方法

開拓市場(chǎng)沒(méi)有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說(shuō)，因?yàn)闇?zhǔn)確的定位、合理的房?jī)r(jià)、良好的合作信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出（宣傳促銷）是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。

一、銷售部：

1、旅行社客源

（1） 把價(jià)格做杠桿，在旺季追求利潤(rùn)最大化，在淡季時(shí)追求高的出租率，吸引各社團(tuán)隊(duì)。

（2） 穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國(guó)內(nèi)主要游覽地的旅行社合作，力爭(zhēng)為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場(chǎng)的開發(fā)，主要以價(jià)格為杠桿，接待好各社的老總，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問(wèn)題，而價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最容易做到的。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的情況下保證較高的開房率，那就必須對(duì)計(jì)調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān)。

（3） 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源。

（4） 推出“年價(jià)團(tuán)隊(duì)房”（一年一個(gè)價(jià)）。

（5） 為擴(kuò)大餐飲消費(fèi)，團(tuán)隊(duì)要求含早餐、正餐。

（6） 加強(qiáng)日本團(tuán)、韓國(guó)團(tuán)、會(huì)議等促銷。

2、會(huì)務(wù)客源促銷

（1）促銷時(shí)間：上半年1至4月

下半年10至12月

（2）促銷對(duì)象：（a）政府各職能部門（b）本地商務(wù)公司（c）島外商務(wù)公司

（3） 以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對(duì)接會(huì)務(wù)、散客。

（4） 建全代理制，組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的，學(xué)術(shù)研討，培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。

3、散客客源

散客市場(chǎng)客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng)，要在有限的房數(shù)提高總量，散團(tuán)比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場(chǎng)，重點(diǎn)是?？谑袌?chǎng)，其次是島內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來(lái)講最后的重點(diǎn)移向島外，廣東、上海和北京等地。

1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場(chǎng)客戶要逐一登門拜訪。

2、針對(duì)散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲、娛樂(lè)方面享受不同程度的優(yōu)惠。

3、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計(jì)多種套餐（包價(jià)），含客房、餐飲、。

4、大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度。

5、擴(kuò)大司機(jī)拉客量，對(duì)出租車司機(jī)的促銷。建全中介差價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法。

6、開辟網(wǎng)上訂房,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房，

二、餐飲部

（1） 增加品種和特色菜，降低價(jià)格，提高質(zhì)量。

（2） 舉辦“美食節(jié)”，中西餐培訓(xùn)班。

（3） 根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、長(zhǎng)壽宴、婚慶宴等。

（4） 開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，如福壽宴、良緣宴、，贈(zèng)送客房，或免費(fèi)接送及小禮品、鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊祝賀廣告、電視臺(tái)、電臺(tái)送歌活動(dòng)。

（5） 增加旅行社指定用餐、給導(dǎo)游折扣，增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費(fèi)。（每天前臺(tái)都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號(hào)單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。）

三、內(nèi)部消費(fèi)鏈建立

A、通過(guò)內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費(fèi)鏈

1、外部宣傳和促銷

（1） 島內(nèi)外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時(shí)抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性的新聞報(bào)道宣傳，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。

（2） 交通工具上的宣傳：

如：飛機(jī)上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù)，?？凇⑷齺喓廊A巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù)。

（3） 人員促銷、交易會(huì)促銷、信函促銷，通過(guò)旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過(guò)以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng)，把客人吸引進(jìn)來(lái)。

2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)

客人進(jìn)店要促成每項(xiàng)消費(fèi)，就必須把每項(xiàng)服務(wù)介紹給他們，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進(jìn)酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設(shè)施情況（制作總體設(shè)施燈箱和圖片），走進(jìn)電梯，又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點(diǎn)介紹的項(xiàng)目外，還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項(xiàng)設(shè)施的介紹圖片，計(jì)費(fèi)方法、電視節(jié)目、菜譜（含圖片）外，還有酒店的背景資料和名人來(lái)訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等，。同時(shí)還有酒店位置圖。各項(xiàng)交通設(shè)施和旅游景點(diǎn)的介紹、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。打開電視應(yīng)在整點(diǎn)插播酒店介紹專題片。

http://xintu.eyingxiao.com/eyingxiao/cyyx/094730756_4.html

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