信途科技今天給各位分享業(yè)主服務推廣方案的知識，其中也會對住宅推廣方案進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注和分享本站。

求房產推廣方案

房地產推廣方案

經濟界專家斷言,住,行,旅游消費的迅速增長,意味著消費結構升級開始進入"劇變期".據全國假日辦統(tǒng)計,今年以休閑旅游方式度過春節(jié)的人,已經多達6329萬人次,旅游消費總額290億元,同比增長12.4%.消費對GDP增長的貢獻率將不斷上升,經濟增長變將由此轉型.

在適當控制投資增長速度的同時,進一步擴大消費需求,實現投資和消費的均衡增長.這已經成為國家宏觀經濟發(fā)展調節(jié)的方向.

歐洲老牌投資銀行——法國巴黎百富勤公司研究提出將中國的中產階級定義為:人均年收入為2.5——3萬元,家庭年收入為7.5——10萬元,受過高等教育,參與企業(yè)決策和管理,從事腦力勞動的專業(yè)技術人員及白領.符合上述標準的人數占中國總人口比例約為13.5%.按此標準測算,2002年中國的"中收階層"家庭為5000萬個,家庭平均年收入為7.5萬元,家庭平均擁有31萬元資產.而到2010年,以上數字則將翻番,即達到標準的家庭總數達1億個,戶均年收入為15萬元,戶均擁有資產達62萬元.

這家機構的研究專家表示,隨著中等收入階層的崛起,中國消費率(消費占GDP的比率)將不斷上升,從2002年的58%上升到2010年的65%,并于2020年達到71%,接近目前發(fā)達國家水平.他們還認為:1億中收階層家庭=潛力巨大的消費市場.

國家發(fā)改委發(fā)展規(guī)劃司官員認為,消費結構升級只有與產業(yè)結構升級形成良性循環(huán)才能成為經濟成長的結構性推動力.他認為今后數年我國消費結構升級與經濟擴張將形成新的良性循環(huán):城鎮(zhèn)居民消費結構升級—帶動房地產,汽車制造業(yè)等一批相關產業(yè)增長—提高經濟活動的總量水平—促時農民進城和城市化—農民收入提高并在較低檔次上形成消費需求—為現在加工產業(yè),原材料工業(yè)和建筑業(yè)提供市場—國民經濟進入擴張性的良性循環(huán).

其實這樣的良性循環(huán)從去年末以來已經越來越清晰地呈現出來.經濟分析人士普遍認為,房地產,汽車,電子通訊和旅游4大行業(yè)將是消費升級的最大受益者.

我們按上述定義測算,長沙市的中收階層應該至少在12.5萬個家庭以上.如果再加上高收家庭,估計長沙的中高收家庭應該至少在15萬個以上,按照我們調查和研究分析的結論是:中高收家庭至少每戶有(或將有)兩套房子,不管是兩套住宅,還是一套住宅加一間商鋪,或一套住宅加一套辦公室.而且中高收階層也逐漸成為炒作房產,置業(yè)投資的主力,一個家庭擁有和即將擁有三套房子成為一種暗藏的流行趨勢.如果加上省內地市和外省進駐長沙的的中高收階層購房消費群體,那么這一數據肯定還要增加許多.

統(tǒng)計還表明,2003年底我省居民私人轎車擁有量為9.22萬輛,比上年增長38.1%,新登記入戶的私家小車2.54萬輛,占新入戶轎車的72.7%."湖南制造"年產汽車4.38萬輛.

毫無疑問,住宅,汽車,通訊成為2003年我省居民消費的三巨頭.2004年肯定還會持續(xù)下去,并且增長可能更快.

l.項目策劃的特征

美國哈怫企業(yè)管理叢書認為:"策劃是一種程序,在本質上是一種運用腦力的理性行為."策劃是以人類的實踐活動為發(fā)展條件,以人類的智能創(chuàng)造為動力,隨著人類的實踐活動的逐步發(fā)展與 智能水平的超越發(fā)展起來的,策劃水平直接體現了社會的發(fā)展水平.生產力的進步推動社會的發(fā)展,社會的發(fā)展同時必然要求策劃也隨之發(fā)展,而策劃的發(fā)展又依托于人類智能創(chuàng)造的提高,社會越發(fā)展,人類的智能創(chuàng)造力越豐富,策劃的水平也就越高.由此可見,社會的發(fā)展造就了策劃的歷史,策劃是社會發(fā)展文明化的必然產物,必將隨著人類文明的高度發(fā)展,走入科學策劃階段.

項目策劃是一門新興的策劃學,是指以具體的項目活動為對象,體現一定的功利性,社會性,創(chuàng)造性,時效性的大型策劃活動.

一,功利性

項目策劃的功利性是指策劃能給策劃方帶來經濟上的滿足或愉悅.功利性也是項目策劃要實現的目標,是策劃的基本功能之一.項目策劃的一個重要的作用,就是使策劃主體更好地得到實際利益.

項目策劃的主體有別,策劃主題不一,策劃的目標也隨之有差異,即項目策劃的功利性又分為長遠之利,眼前之利,錢財之利,實物之利,發(fā)展之利,權利之利,享樂之利等等.在項目策劃的實踐中,應力求爭取獲得更多的功利.在進行策劃創(chuàng)意,選擇策劃方法,創(chuàng)造策劃謀略,制定策劃方案時,要權衡考慮,功利性是項目策劃活動的一個立足點,出發(fā)點,又是評價一項策劃活動成功與否及成果佳否的基本標準,因此,一項創(chuàng)意策劃必須具備功利性,在注意策劃功利性的同時,還要注意策劃投入與策劃之利的比例是否協調,策劃創(chuàng)意即使再完美,如果策劃之利低于策劃投入,那么這個策劃也不能稱之為好的策劃,甚至說它是失敗的案例.

一年一度的"哈爾濱冰雪項目"策劃,充分體現了項目策劃的功利性.

哈爾濱在推出冰雪節(jié)的同時,以冰雪節(jié)為契機,又舉辦了冰雪交易會,與國內外客商進行貿易磋商,互通信息,取長補短,與外企和國內大型企業(yè)聯手推動文化藝術體育活動的全面展開.展開全方位的促銷攻勢,向外商推銷自己的產品,宣傳優(yōu)勢產品,塑造企業(yè)文化形象.美國,日本,法國以及東南亞各國的廠商,以及全國四面八方的客戶云集"冰城",促使成交額逐年上升.為期一周左右的第十屆哈爾濱冰雪節(jié)交易會,成交額就達51億多元.哈爾濱冰雪節(jié)吸引了廣大港澳臺地區(qū)的廠商及游客,為吸引投資,開發(fā)科技項目,促進旅游事業(yè)的發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻.90年代隨著改革開放的東風,冰城人把享譽中華,名揚四海的冰雪項目變?yōu)榱私洕l(fā)展的催化劑,為黑土地的振興,貢獻著自己的力量.

哈爾濱冰雪項目策劃實現了它的最基本的目的,因此,我們說它是成功的策劃.

二,社會性

項目策劃要依據國家,地區(qū)的具體實情來進行,它不僅注重本身的經濟效益,更應關注它的社會效益,經濟效益與社會效益兩者的有機結合才是項目策劃的功利性的真正意義所在,因此說,項目策劃要體現一定的社會性,只有這樣,才能為更多的受眾所接受.

在項目策劃的實踐中,各種商業(yè)化的組織往往通過贊助體育比賽,贊助失學兒童,捐款協辦大型文藝活動等等方式來構筑策劃主題,塑造實體的社會形象.

例如"希望工程"項目策劃在中華大地上掀起了救助失學兒童的浪潮,它以教育為己任,立足于社會,服務于社會,這一偉大項目充分的體現了社會性.

1969年3月,由共青團中央,中華全國青年聯合會,中華全國學生聯合會以及全國少先隊工作委員會聯合創(chuàng)辦的中國青少年發(fā)展基金會在京成立.策劃人徐永光絞盡腦汁,最后想出了"希望" 一詞,便把這一活動策劃成"希望工程".希望工程救助了成千上萬個失學兒童,建起上萬所"希望小學",為中國的兒童事業(yè)的發(fā)展,為中國教育事業(yè)的繁榮作出了卓越的貢獻.這一活動由捐款 人直接與失學兒童-一結成對子,直接聯系,使款項具體落實到個人身上,"希望工程"激起了港澳臺地區(qū)的踴躍參加,內地更是愛心融匯成為汪洋,鄧小平同志親筆為"希望工程"提名,又默默地以一名老共產黨員的身份捐助了3000元錢.一場場以"希望工程"為背景的演唱會,音樂會等文藝演出紛紛出臺,"希望工程"具體落實到了每個人的行動上,在神州大地上,點燃了愛的火花,為失學兒童送出了光明,為中國的明天送去了希望.

"希望工程"項目策劃不僅實現了它的功利性,而且在全社會中營造了一種愛的情感,樹立了一種良好的社會風尚,可謂是典型的社會性的項目策劃.

三,創(chuàng)造性

項目策劃作為一門新興的策劃學,也應該具備策劃學的共性--創(chuàng)造性.

新舊的更替.新者代替舊者的行為本身就是～種發(fā)展,因此策劃要想達到策劃客體的發(fā)展時,必須要有創(chuàng)造性的新思路,新創(chuàng)意,新策劃.真正的策劃應具備有創(chuàng)造性,"鸚鵡學舌,照葫蘆畫 瓢",照搬,模仿,抄襲別人固有的模式都不是真正的策劃.《孫子兵法》中有言:"兵無常勢,水無常形."策劃應隨具體情況而發(fā)生改變,需要創(chuàng)造性的思維,不能抱殘守缺,因循守;日,要想不斷地取勝,必須不斷地創(chuàng)造新的方法.即使成功的模式,我們也不要生搬硬套,要善于依據客觀變化了的條件來努力創(chuàng)新,只有這樣,策劃才能別具一格,與眾不同,吸引人,打動人,更能取得成效.

提高策劃的創(chuàng)造性,要從策劃者的想象力與靈感思維入手,努力提高這兩方面的能力.創(chuàng)造需要豐富的想象力,需要創(chuàng)造性的思維.著名的策劃大師科維宣言:"我要做有意義的冒險,我要夢想,我要創(chuàng)造,我要失敗,我也要成功……我不想效仿競爭者,我要改變整個游戲規(guī)則."提高創(chuàng)造性的策劃能力必須具備涉及的相關知識,沒有淵博的文化知識,策劃知識,廣告知識……策劃只能是無知者的呻吟.具備了扎實的理論知識,我們才能展開理想的翅膀,放飛智慧的火花,去暢想,去創(chuàng)造.創(chuàng)造性的思維方式,是一種高級的人腦活動過程,需要有廣泛敏銳,深刻的覺察力,豐富傳妙的想象力,活躍,豐富的靈感,淵博的知識底蘊,只有這樣,才能把知識化成智慧,使之成為策劃活動的智慧能源.創(chuàng)造性的思維,是策劃活動創(chuàng)造性的基礎,是策劃生命力的體現,沒有創(chuàng)造性的思維,項目策劃活動的創(chuàng)造性就無從談起,項目策劃也即無蹤無影.

四,時效性

中華民族歷史文化淵遠流長,博大精深,在人們的日常生活中,業(yè)已繼承了許多傳統(tǒng)文化遺產.我國傳統(tǒng)節(jié)日眾多,幾乎每一個月都能排上一個節(jié)日.新中國成立后,為了提高人民的道德情操,尊師重教,規(guī)定了教師節(jié);國家為了調動全民植樹的積極性及提高全民的環(huán)境意識,特別規(guī)定了植樹節(jié).改革開放后,中西文化交流甚密,西方的某些節(jié)日也陸續(xù)傳人我國,影響人們的日常生活行為,例如母親節(jié),圣誕節(jié),請人節(jié),愚人節(jié)等等.我國有56個民族,55個少數民族,各個民族的文化積淀,形成了各個民族的節(jié)目,例如潑水節(jié),古爾邦節(jié)等.每個節(jié)日都有一個特定的時間,因此,我們在進行項目策劃時,絕尋不能不根據傳統(tǒng)習慣盲目策劃.

五,退前性

一項策劃活動的制作完成,必須預測未來行為的影響及其結果,必須對未來的各種發(fā)展,變化的趨勢進行預測,必須對所策劃的結果進行事前事后評估.項目策劃的目的就是"雙贏"策略,委 托策劃方達到最佳滿意,策劃方獲得用貨幣來衡量的思維成果,因此,策劃方肩負著重要的任務,要想達到預期的目標,必須滿足策劃的超前性. 項目策劃要具有超前性,必須經過深入的調查研究."沒有調查,就沒有發(fā)言權",同樣,沒有經過深入細致的調查研究,項目策劃方案也無從說起.要使項目策劃科學,準確,必須深入調查,占取大量真實全面的信息資料,必須對這些信息進行去粗取精,去偽存真,由表及里,分析其內在的本質. 超前性是項目策劃的重要特性,在實踐中運用得當,可以有力地引導將來的工作進程,達到策劃的初衷.項目策劃一定要具有超前性,沒有超前性的策劃不能認為是好策劃.但策劃追求超前 性,是以一定的條件為前提的,不能脫離現有的基礎,提出毫無根據的憑空想象.項目策劃一定要立足現實,面向未來,訴諸對象.既具有超前性,又具有創(chuàng)意的策劃,一定會把實體的訴求目的表達得淋漓盡致,實現策劃的目的,實現策劃活動的經濟最大值.

誰能告訴我，物業(yè)的營銷方案怎么做？

電話是物業(yè)管理人員與業(yè)主之間溝通的重要工具，應該說這樣工具的重要源于現代人對時間的珍惜、對便利的渴望。業(yè)主希望一個短信能解決的問題，就不應該讓業(yè)主親自跑腿；業(yè)主希望一個電話就能了解的問題，就不應該讓業(yè)主上上下下的爬樓梯。業(yè)主如果遠在“他鄉(xiāng)”，亦能了解家中的情況那么就必須提供這樣的設備讓客戶有了解的機會。業(yè)主是上帝，業(yè)主是物業(yè)管理公司應該服務好的對象。而把這些問題統(tǒng)統(tǒng)解決掉，并不是難事，只要擁有意科特公的物業(yè)管理呼叫中心系統(tǒng) 。本系統(tǒng)能夠很好的幫助管理實現與客戶之間的無限溝通，它的電話前端電話接入部分是以物業(yè)管理公司的業(yè)務流程模式設計的，同時它后端的還把物業(yè)管理公司的主要部門——管理部、財務部、園藝綠化部、清潔部、保安部、技檢部、飲品派送部、辦公室等融合在一起。這套系統(tǒng)是一種以客戶為中心的全新的服務方式，是物業(yè)管理公司提供服務質量的良好的解決方案，應該成為每個物業(yè)管理公司客戶服務體系中的必要組成部分。 系統(tǒng)功能 1、交互式語音應答 (IVR) 交互式語音應答可以由系統(tǒng)自動播放預先錄制好的語音文件，也可是從數據庫實時調取的文字信息，然后通過 TTS (文本轉語音)實時地播放出來。這些系統(tǒng)平臺自動的回答能節(jié)省人工成本減少人工的重復性工作，從而有力的提高工作效率。可以有自動的語音的業(yè)務咨詢，自動播放的公告信息，物業(yè)管理公司的政策說明以及其他一些業(yè)主關注的但又不必單獨設立人工坐席來解決的問題。 2、智能話務分配 這些傳統(tǒng)的呼叫中心必備的功能。當然也是物業(yè)管理呼叫中心系統(tǒng)必不可少的一部分。物業(yè)公司的業(yè)主數量很多，但是使用呼叫中心系統(tǒng)的業(yè)主的數量會隨著時間的不同而不同。所以在選擇外線和坐席的數量時，要以平均狀態(tài)為準，只有這樣做才符合經濟性原則。以平均狀態(tài)為準必然造成高峰時期，會有很多的業(yè)主打不進電話去。智能話務分配能夠很好的解決這個問題。它能最大限度降低業(yè)主煩躁感，并能在業(yè)主斷線的情況下，記錄下電話以便及時的回撥過去。至于將電話分配到那個坐席，有多種方式，可以任意選擇，可以平均分配，可以按照工號分配，可以按照業(yè)務量的多少分配。這種靈活的分配方式為管理者提供了很大的便利。 3、座席來電彈屏 呼入電話均有來電顯示功能，當業(yè)主呼入座席上，座席會顯示來電者的身份，號碼和來自何方。上次通話時間等信息。讓座席人員能夠準確識別主叫號碼，判別業(yè)主身份，并根據歷史資料判別業(yè)主可能的意圖。 根據業(yè)主身份的不同準備相應的資料，以便為其提供更有針對性的服務，新業(yè)主則建立客戶檔案信息。 4、自動收發(fā)短信 短信是一種經濟實惠的溝通方式無論是個人業(yè)主還是公司法人，都很喜歡這種方式。以短信的方式進行 規(guī)章制度的宣傳，停電停水通知、欠費通知、客戶欠費催繳等也可以采取這種方式。 5、免費的長途電話 可實現三網合一，業(yè)主可通過固定電話網，移動電話和互聯網與物業(yè)公司通話 。提供多條PSTN，而且可以隨時增加，可以實現物業(yè)公司在國內各個分支機構所有通話零費用(長途和市話) 。 6、呼叫管理監(jiān)控 主要是對坐席人員與業(yè)主之間通話的錄音與監(jiān)聽，這樣能夠實現對坐席人員工作態(tài)度與工作的質量的檢驗，實現高效辦公。有多種錄音方式，多種備份方式，多種查詢方式。 7、人工坐席服務 人工坐席主要受理緊急救助、水 / 氣 / 電 / 房屋等報修服務受理、客戶投訴和建議。 8、主動呼出服務 利用呼叫中心自身具備的呼出功能，本平臺可以根據自身的客戶數據庫主動聯系客戶，為用戶提供包括親情服務、用戶回訪、提醒功能等服務。 9、400號碼 全國各地各種通訊工具皆可撥叫的電話，免長途費電話。

智慧社區(qū)市場推廣方案ppt

　智慧社區(qū)是一個系統(tǒng)化的工程，不單純是做硬件產品的建設，還需要軟件平臺的支持，另外還需要跟各類政務和其他平臺的數據服務對接，需要跟政府部門合作建設的整體工程，所以，智慧社區(qū)的盈利模式重點也是在其整個生態(tài)體系上的來實現的。

金鵬信息智慧社區(qū)專家分析，智慧社區(qū)盈利模式目前分為幾個方向：

1、 周邊電商生態(tài)系統(tǒng)收費盈利

智慧社區(qū)盈利模式之一就是建立社區(qū)周邊的電商系統(tǒng)，社區(qū)三公里生活圈覆蓋，讓社區(qū)購物實現本地化，零距離。通過合作一些知名超市和供應商，為社區(qū)業(yè)主提供如生鮮、食品、蔬菜以及生活用品等購物服務，方便社區(qū)業(yè)主的生活采購，提高業(yè)主生活質量。

2、 合作廣告媒體實現盈利

通過跟各大廣告公司和傳媒公司合作，出租自己的社區(qū)門口機和室內機的廣告位，提供覆蓋小區(qū)的精準廣告服務，如果智慧社區(qū)能形成規(guī)?；@類也可形成比較固定的廣告營收。

3、 社區(qū)O2O服務收費盈利

社區(qū)O2O既生活服務類項目的線上線下服務，通過整合一些生活常用服務比如洗衣、保潔、家政、維修服務、洗車、電影、餐飲等服務，讓小區(qū)周邊的服務跟社區(qū)業(yè)主直接對接，省去了找尋的成本，通過收取一定的服務平臺傭金來實現營收。

4、 電信運營商等合作收費

電信運營商方面的合作可以根據自己的社區(qū)小站如鄭州的社區(qū)小站服務點，推廣通訊和寬帶方面的產品，比如可以實現手機的零售和寬帶業(yè)務辦理，業(yè)主在家里的平臺即可看到小站合作的項目，升級寬帶或者更換業(yè)務等。

5、 醫(yī)療服務等項目收費

通過跟周邊或者本市的醫(yī)療、診所等單位實現數據共通，為業(yè)主建立家庭健康檔案，方便老年人的身體健康狀況實時反饋，同時也可以預約醫(yī)療單位的健康專家實現上門體檢和針對性的健康服務，通過為家庭提供定制服務來收取費用。

6、物業(yè)服務盈利

傳統(tǒng)物業(yè)提供的服務都是最基礎的社區(qū)服務，而且由于經常性出現物業(yè)費收繳困難，物業(yè)服務不理想，導致物業(yè)管理在很多社區(qū)是一個難解決的問題，通過智慧社區(qū)讓業(yè)主和物業(yè)公司建立標準服務規(guī)則，業(yè)主繳納物業(yè)費用可以實現對物業(yè)服務人員的評分機制，另外業(yè)主也可以根據自己的特定需求購買物業(yè)的增值收費，這方面可以嘗試拓展比如家庭安防保衛(wèi)服務等，讓物業(yè)公司進入正常循環(huán)，也避免不定期更換物業(yè)導致的管理難題出現過多。

這就是目前我們根據實際智慧社區(qū)的發(fā)展總結出的幾點智慧社區(qū)盈利模式，后期我們將探索更多適合本地的一些智慧社區(qū)盈利模式給地產商和合作客戶，幫助更多社區(qū)轉型智慧社區(qū)，成為智慧城市的一個重要的支點。

金鵬信息智慧社區(qū)解決方案

如何做小區(qū)推廣

1、小區(qū)主要進口拉橫幅。寫上活動的主題及簡要內容，拉幾條橫幅掛在門口，顯得很醒目，業(yè)主一進來、出來就能看見，非常有效。

2、海報粘貼。除了如我們開展的對每個電梯進行海報粘貼外，對外面空白的地方或者入口處，同樣可以粘貼噴繪和海報，同樣是以活動主題和簡要內容為主要宣傳內容。

3、插樓或者掃樓。拿著單頁一棟一棟的從頂樓插（掃）到底樓，戶戶放上單頁，如果遇到業(yè)主的可以簡單介紹一下。這種方式相對比較累，親自操作效果相對好一些，也可以顧請臨時促銷人員，但是效果很難保證。

如何才能做好物業(yè)服務，并得到業(yè)主認可？

一個稱職的物業(yè)服務公司，在溝通中對各類業(yè)主提出合理或不合理的要求、建議、意見，要耐心的聆聽解釋，用細心周到的服務，用愛心把他們當朋友去關心呵護，設身處地為他們著想換位思考，尋找出彼此產生的矛盾焦點，疏導和排解之間的矛盾點。并運用各種溝通方式與業(yè)主交流取得業(yè)主對物業(yè)的信任、理解并得到業(yè)主的認可和對物業(yè)管理的支持。

“合適的方法”來源于業(yè)主的各種反饋，基于這些反饋，通過合和社區(qū)大數據技術進行整理挖掘，形成優(yōu)化方案提供給物業(yè)服務企業(yè)，從而幫助物業(yè)服務企業(yè)找到更合適的方法為業(yè)主提供服務，最終促進社區(qū)和諧。

物業(yè)管理服務方案

小區(qū)全套物業(yè)管理方案

第一部分前言（省略）

第二部分物業(yè)管理的整體構想與創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

住宅社區(qū)作為建設開發(fā)有限公司“東方城市系列”的又一經典之作，以其建筑的現代風格和完美的協調性，構筑了又一具有現代生活氣息的城市景觀?！耙匀藶楸尽辈粌H僅是一句口號，在東方明珠城的每一個細節(jié)都充分體現

出建筑對人的關心，以她的色彩、材質、結構、尺度以及施工質量，點點滴滴、方方面面都是工程學、建筑學、文化藝術的杰作，透射出人文關懷，使業(yè)主的居住生活在舒適、便捷中體現出物業(yè)的價值。

針對東方明珠城社區(qū)物業(yè)管理的整體情況，我們確立了東方明珠城住宅社區(qū)物業(yè)管理的管理構想。

一、管理思想

公司將憑借自己的人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，把東方明珠城社區(qū)創(chuàng)造成為一個溫馨家園。

二、管理組織

公司將建立一支年輕化、專業(yè)化，高素質、復合型的管理隊伍，對東方明珠城社區(qū)實施專業(yè)化的物業(yè)管理與服務。

1、多層次、多角度的激勵員工，滿足員工的物質和精神需求。

2、主張管理者與員工之間的溝通，體現人與人之間的平等。

3、關注員工自我價值的實現，使員工與公司共同發(fā)展進步。

4、為員工創(chuàng)造公平競爭的工作氛圍，實現“能者上、相形見拙者下”。

5、建立培訓體制，使每一個員工掌握物業(yè)基本技能，能夠勝任本職崗位工作，成為合格、稱職的物業(yè)服務人員。

三、管理特色及創(chuàng)新點

公司堅持“業(yè)主至上、服務第一”的宗旨，“全方位管理、多功能服務”的管理手段。

1、推行首問負責制，第一個接待業(yè)主或被業(yè)主詢問的公司員工，不受部門的限制，均應熱情接待，解答疑問，杜絕讓業(yè)主等候回音的現象。

2、傾聽業(yè)主的心聲，在社區(qū)內設置“心連心信箱”，了解業(yè)主需求，解決業(yè)主反映的問題。

3、關注業(yè)主生活質量的提高，倡導“以業(yè)主為圓心”的服務理念，我們不僅做好24小時安保服務，24小時接待服務，16小時保潔服務，管理處還將經常組織各種活動，增進物業(yè)與業(yè)主的交流，創(chuàng)造祥和文明的住宅社區(qū)。

四、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

（一）、近期工作目標

第一年內，業(yè)主開心入住，裝修無違規(guī)現象；

第二年內，創(chuàng)市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)；

第三年…… 保市優(yōu)、創(chuàng)全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)；

（二）、實施方案

1、在公司總經理領導下，在行業(yè)主管部門指導下，專門成立由公司職能部門人員、管理處主任和其他部門負責人組成的創(chuàng)優(yōu)領導小組，其中管理處主任為執(zhí)行組長，并明確創(chuàng)優(yōu)小組職責。

2、完善各部門、各崗位的操作規(guī)程，規(guī)范日常操作。

3、做好日常工作記錄，注意資料的積累、整理，做好考評、資料的歸檔及達標申報等工作。

4、由創(chuàng)優(yōu)小組按管理處巡檢制度進行日常的考核檢查，公司創(chuàng)優(yōu)指導小組做好東方明珠城社區(qū)創(chuàng)優(yōu)的指導、監(jiān)督工作。

5、建立“服務明星”評比制度，明確獎懲措施，引導員工共同做好優(yōu)秀社區(qū)的創(chuàng)建工作。

第三部分管理機構設置和管理人員

的配備、管理及物資的配備

一、管理機構模式

東方明珠城住宅城社區(qū)的物業(yè)綜合管理工作，由天祥物業(yè)有限公司下屬的東方明珠城管理處負責，管理處下設綜服科、安?？啤⒕S修部、環(huán)境科。

組織結構圖

二、管理人員的配備

管理處定編94人，其中主任、副主任各1名，各部門負責人4人，由物業(yè)公司聘任，授權到東方明珠城住宅社區(qū)實施綜合管理。

接待員：2人，接待業(yè)主的來訪和投訴并及時處理。

文員：1人，負責社區(qū)房屋及業(yè)主的有關資料的存檔工作和信息收集工作。

財務：1人，負責社區(qū)的經濟核算和各種費用的收繳工作。

衛(wèi)生清潔工：21人，負責社區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，每天清掃公共場所、綠化帶及人行道、樓梯道等公共部位。

綠化管理養(yǎng)護工：2人，負責社區(qū)內的綠化及花草樹木的養(yǎng)護培植工作，并對業(yè)主的垂直綠化（陽臺擺花）和庭院綠化進行指導。

治安員：54人，負責住宅區(qū)內的治安、保衛(wèi)防范、車輛管理工作，配合派出所、車管、消防等部門維護正常治安秩序，負責管理社區(qū)的停車場以及出入社區(qū)的各種車輛，維護社區(qū)的交通秩序；

維修工：7人，負責社區(qū)的房屋及設施設備的維修、養(yǎng)護。

三、管理人員的錄用與考核、培訓計劃

（一）、管理人員的錄用要求

分類崗位職責條件備注

管理處主任全面負責社區(qū)物業(yè)管理工作大專以上文化，三年以上物業(yè)實際管理經驗公司選派

綜服科科 長負責財務、接待業(yè)主來訪以及社區(qū)各項服務事業(yè)的經營、管理大專以上文化，具有管理經營能力，兩年物業(yè)管理綜合服務工作經驗公司選派

保安科科 長全面負責社區(qū)安全管理和車輛管理

希望對你有用。好運。

房產月度營銷推廣方案怎么寫

房地產營銷策劃主要包括三部分：

市場定位與產品設計定位；市場推廣策劃；項目銷售策劃。

一、市場定位與產品設計定位

根據前期市場分析，確定項目的整體市場定位，并確定目標客戶群定位，進行目標客戶群體分析，在市場定位和營銷策劃總體思路下，提出產品規(guī)劃設計基本要求，協助確定符合市場需求和投資回報的產品設計方案，產品規(guī)劃、設計理念，最終完成產品定位。

具體內容包括：項目總體市場定位；目標人群定位；項目開發(fā)總體規(guī)劃建議；組團規(guī)劃建議；交通道路規(guī)劃建議；戶型設計建議；整體風格建議；外立面設計建議 園林景觀規(guī)劃建議；社區(qū)配套設施；會所建議；樓宇配套建議；建議裝修標準建議；裝飾材料建議；物業(yè)管理建議。

二、市場推廣策劃

根據市場競爭環(huán)境分析和項目自身優(yōu)劣勢分析，針對目標市場需求，制定有效的市場推廣計劃，為產品上市銷售做好準備。

內容包括市場推廣主題策略；營銷策略；銷售策略；市場推廣工具設計（VI設計及宣傳品、銷售工具設計）；廣告設計創(chuàng)作；媒體投放；公關活動策劃等。

具體內容是：

(1)市場推廣主題定位：市場推廣主題，市場推廣概念；

(2)項目核心賣點提煉。

(3)項目案名建議。

(4)銷售策略：開盤時機選擇，定價方法，付款方式，銷售組織，銷售計劃，銷售控制。

(5)廣告策略 ：廣告推廣階段計劃，廣告推廣目標，訴求人群 項目訴求重點，各類廣告創(chuàng)意（報紙，戶外，電播等）。

(6)媒體投放策略 ：媒體選擇，媒體組合，投放預算，媒體計劃，媒體排期。 （7）公關策略：媒體公關，軟文撰寫，公關活動策劃，協助活動執(zhí)行。

三、項目銷售策劃（項目銷售階段）

制定銷售計劃，協助展開促銷工作，做好銷售現場管理以實現預定銷售時間計劃和收入計劃。

具體內容包括：

1、開盤時機選擇，回款計劃，回款方式，定價方法，付款方式。

2、銷售組織，銷售計劃，銷售控制，銷售流程，統(tǒng)一說辭。

3、銷售培訓，銷售制度，銷售現場包裝策略，樣板間策略。

4、布開營銷網絡，讓訪客變?yōu)闃I(yè)主。

5、銷售現場管理，客戶資料管理，客戶服務跟蹤，促銷計劃。

6、促銷策略，月度資金分配，月度銷售分析，競爭對手跟蹤。

7、市場機會點分析，深度賣點挖掘，價格策略調整，銷售策略調整。

業(yè)主服務推廣方案的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于住宅推廣方案、業(yè)主服務推廣方案的信息別忘了在本站信途科技進行查找。