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法式風(fēng)格餐廳,特點(diǎn)是什么呢?
主要的特點(diǎn)是奢華,而且可以給人一種貴族的感覺,是家具還是餐具花紋都特別多,而且花紋特別繁瑣,富麗堂皇的,中軸線特別的突出,而且給人一種氣勢輝煌的感覺,就像走進(jìn)了宮殿一樣。
法國的餐飲文化
法國人吃飯的時間之長,恐怕是很多國內(nèi)的朋友難以想象的。一頓午餐可以吃兩三個小時,晚餐則可能從晚上8點(diǎn)吃到午夜之后。一天有這么多時間花在飯桌上,就餐環(huán)境自然十分重要了。
雖然擠,但比較注重高雅
我們在法國吃過一些大大小小的飯店,總的一個感覺是,大的飯店講究高雅,小的飯店注重特色。同國內(nèi)飯店相比,法國的餐廳都不算大,一般有六七十個座位就算頗具規(guī)模的。這些飯店或是賓館的內(nèi)設(shè)餐廳,或是自成一體,往往位于繁華鬧市。比如,香榭里舍大街附近有一家高爾斯王子賓館,其餐廳同北京亞運(yùn)村一帶的許多餐廳規(guī)模差不多,但非常富麗高雅。文藝復(fù)興時期的壁畫、凡爾賽宮式的大吊燈、古希臘的地毯,讓客人們在解饞之余還大飽眼福。
對于那些路邊的小館子來講,如何在特色與情調(diào)上“出彩”是其吸引顧客的重要原因。同國內(nèi)的餐館相比,法國的館子座位特別擠。一張桌子往往只能擺下兩個盤子,桌子間的距離恨不得只容一個人側(cè)身通過。
服務(wù)員要不停地擦餐具
除就餐環(huán)境外,法國人對餐具的使用和擺放也十分講究。歐洲人的就餐習(xí)俗差不多,但法國人無疑最為挑剔。大小不同的盤子和碗有不同用場,高腳杯和圓肚杯用來喝不同的酒水,吃牛肉和吃魚的刀子不同,還有專門為吃海鮮準(zhǔn)備的小叉子。
值得稱道的是,法國餐廳對餐具的衛(wèi)生條件要求很高,盤子和刀叉要清洗和消毒后才能上桌。單就餐具的擺放時間來說,法國和中國沒什么兩樣,不管有人沒人,餐具都先擺在桌上。但有一點(diǎn)和國內(nèi)大不相同,那就是法國餐廳的服務(wù)員要不停地擦拭這些餐具,以免落上灰塵。由于法國人極其重視品酒這個環(huán)節(jié),餐廳的酒杯處理也堪稱一絕。酒杯在使用前要擦得滴水不沾,而且還要锃亮光潔,因為品酒時不僅要聞酒的味道,還要看酒的反光度。為此,餐廳服務(wù)員最重要的一項任務(wù),便是用一張白布不停地擦拭一個個酒杯,然后將它倒扣在桌上,以避免灰塵。
侍者各司其職,千萬不能叫錯
由于法國的人工昂貴,餐廳里的服務(wù)員比國內(nèi)相對少了許多,一個服務(wù)生一般要負(fù)責(zé)十幾張桌子,甚至更多。如果有急事要辦,最好不要到法式餐廳去吃飯,因為這頓飯吃完后恐怕“黃花菜都涼了”。據(jù)巴黎的一家中餐館老板說,中餐館的一張桌子一個晚上可以接待三四批客人,而法式餐館最多不超過兩批?;蛟S,這也是法國人吃飯動作慢的原因之一吧。
規(guī)模較大的餐廳里也有不少服務(wù)員,但并不是見人都可以使喚的。不同衣著的服務(wù)員負(fù)責(zé)的工作不同,有的只管埋單,有的只管上菜,有的則只負(fù)責(zé)給客人安排座位。如果你要催菜,跟埋單的服務(wù)員打招呼是不管用的。
這套“等級制度”看起來頗為煩瑣,也有些沒必要,但卻是法國餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的反映,這在一些高級餐廳里尤其重要。筆者不久前受邀到阿爾卑斯山腳下的旅游勝地沙木尼做客,并品嘗了當(dāng)?shù)刈钪膹N師波埃爾·貝里的手藝。貝里的飯店在米其林餐廳等級中被列為二星級飯店,在法國享有盛譽(yù)。雖然那里的菜價不菲,但服務(wù)極佳。為了給客人營造氣氛,四五個服務(wù)員會同時為一個桌子上的客人上菜,并在“一二三”的口令下同時揭開有蓋的菜肴。同其它的餐廳一樣,貝里飯店的服務(wù)員也各司其職,分工明確。不過,那里還有一名品酒師,專門向客人推薦餐廳的各種葡萄酒。(陳源川)
餐廳有什么好的推廣活動?
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餐廳如何推廣自己,如何制定精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案?
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飯店如何引流與推廣
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