本篇文章信途科技給大家談?wù)劙踩\(yùn)營(yíng)推廣方案范文，以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)推廣方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

網(wǎng)站的推廣運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

這個(gè)策劃書(shū)不是千篇一律的。要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制訂。

這是一個(gè)模板，萬(wàn)變不離其宗。

一、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析

分析互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)環(huán)境

進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查

分析標(biāo)桿網(wǎng)站

分析行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展方向

二、網(wǎng)站定位策劃

細(xì)節(jié)分析

前期定位

后期發(fā)展定位

三、網(wǎng)站內(nèi)容策劃

網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)架的搭建

具體產(chǎn)品的規(guī)則和流程

四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃

網(wǎng)站整體風(fēng)格

網(wǎng)站易用性

五、網(wǎng)站技術(shù)策劃

程序策劃(編程語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全性)

服務(wù)器(接入方式、安全防范)

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)：

網(wǎng)站菜單結(jié)構(gòu)圖

網(wǎng)頁(yè)文件目錄結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品流程文檔

產(chǎn)品的規(guī)則文檔

設(shè)計(jì)基調(diào)文檔

網(wǎng)站頁(yè)面模型圖

制作網(wǎng)頁(yè)模型圖

六、網(wǎng)站的推廣策劃

搜索引擎推廣

社區(qū)營(yíng)銷式的推廣

商業(yè)資源合作推廣

病毒營(yíng)銷式的推廣

線下的推廣

其他形式的推廣

七、贏利模式

差異化服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)廣告

商務(wù)合作

電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)

移動(dòng)增值服務(wù)

八、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃

對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行的整體情況進(jìn)行把脈

根據(jù)網(wǎng)站整體戰(zhàn)略制定階段性目標(biāo)

根據(jù)網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo)和具體運(yùn)營(yíng)情況，制定一系列網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)措施

網(wǎng)站服務(wù)的安全管理

九、網(wǎng)站項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

費(fèi)用評(píng)估

任務(wù)的分解

資源的匹配

網(wǎng)站的測(cè)試和上線

app運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃以及預(yù)算

說(shuō)實(shí)話，手機(jī)APP推廣策劃是一件很燒腦的事情，特別是像我這樣的草根站長(zhǎng)出身，技術(shù)基礎(chǔ)差財(cái)務(wù)底子薄，所以一開(kāi)始就喜歡簡(jiǎn)單容易上手的方法，就像網(wǎng)站流量就會(huì)搞SEO，但是到了移動(dòng)端，發(fā)現(xiàn)玩法和網(wǎng)站很不一樣，APP版本又分為蘋(píng)果iOS和谷歌Android兩種類型，每個(gè)版本APP推廣渠道都很多。

ASO優(yōu)化是優(yōu)先考慮的。整了一會(huì)發(fā)現(xiàn)類似于SEO的站內(nèi)優(yōu)化，就是工作量少一些，不用每個(gè)頁(yè)面去考慮，只要利用好各大應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)標(biāo)題、標(biāo)簽、關(guān)鍵詞、一句話描述、簡(jiǎn)介、評(píng)論等信息的設(shè)置規(guī)則，把用戶關(guān)心的搜索熱詞盡量覆蓋上去，哪些是搜索熱詞呢?建議用朋友開(kāi)發(fā)的AppDuu競(jìng)品數(shù)據(jù)分析。

接下來(lái)就是申請(qǐng)首發(fā)推薦位置，免費(fèi)的為何不用?可以申請(qǐng)獨(dú)家首發(fā)，也可以申請(qǐng)聯(lián)合首發(fā)，具體規(guī)則每個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)后臺(tái)都有，準(zhǔn)備好首發(fā)版本、更新日志、新版本一句話推薦、廣告banner素材等，難度不高就是費(fèi)心，要有點(diǎn)統(tǒng)籌能力，一般都需要提前3~5個(gè)工作日，這個(gè)要和開(kāi)發(fā)協(xié)商好，不然關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子，申請(qǐng)到了資源結(jié)果新版本出不來(lái)。

有錢(qián)?任性!那么就直接上應(yīng)用市場(chǎng)的廣告推薦位，按CPT收費(fèi)，每天一萬(wàn)的節(jié)奏，沒(méi)錢(qián)沒(méi)投過(guò)，效果聽(tīng)說(shuō)性價(jià)比不高，不過(guò)CPD廣告我覺(jué)得可以有，首先價(jià)格平民大眾化，應(yīng)用寶1元每次下載、百度手助最低0.6元，淘寶集分寶只要0.1元，沒(méi)錯(cuò)，就是1毛錢(qián)，次日留存就是1%!其次操作簡(jiǎn)單來(lái)量穩(wěn)定，設(shè)定好價(jià)格、廣告創(chuàng)意，每天穩(wěn)定來(lái)一些下載。CPD的問(wèn)題就是競(jìng)價(jià)模式，如果同類型APP推廣競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格出的低了，量就會(huì)少很多。

iOS推廣怎么搞?蘋(píng)果AppStore沒(méi)有廣告平臺(tái)，怎么充值?我總結(jié)蘋(píng)果APP推廣有三寶：排行榜、熱門(mén)搜索、關(guān)鍵詞。目標(biāo)就是獲得更靠前的排名、更多的頁(yè)面展示，怎么操作?用下來(lái)就是兩種方式：機(jī)器刷和積分墻。機(jī)器刷性價(jià)比更高，但是會(huì)有9%機(jī)會(huì)的收到蘋(píng)果的警告信，1.8%的機(jī)會(huì)被蘋(píng)果下架。積分墻99%是安全的，本質(zhì)上它就是花錢(qián)讓用戶完成指定任務(wù)：搜索、下載、試用、好評(píng)、轉(zhuǎn)發(fā)、分享等，這里面的學(xué)問(wèn)在于買(mǎi)什么量?什么時(shí)候打量?該打多少量?

1、前期策劃了幾期有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，目標(biāo)：獲取種子用戶，并提升用戶活躍度;

2、中期采用優(yōu)質(zhì)KOL意見(jiàn)領(lǐng)袖創(chuàng)意推薦，目標(biāo)：迅速提升應(yīng)用知名度，獲得一批感興趣的用戶;

3、后期投放新浪微博粉絲通+騰訊廣點(diǎn)通廣告，目標(biāo)：每日穩(wěn)定獲取一定質(zhì)量和數(shù)量的用戶。

一般過(guò)了一段時(shí)間，產(chǎn)品就會(huì)逐步成熟，這個(gè)時(shí)候需要量，當(dāng)時(shí)就考慮了移動(dòng)網(wǎng)盟，但是移動(dòng)網(wǎng)盟廣告渠道繁多，尋找行業(yè)優(yōu)質(zhì)移動(dòng)網(wǎng)盟資源是一個(gè)挑戰(zhàn)，需要根據(jù)用戶獲取成本、單次使用時(shí)長(zhǎng)、次日留存率等參數(shù)不斷測(cè)試優(yōu)化各個(gè)渠道數(shù)據(jù)，選擇最適合的移動(dòng)網(wǎng)盟渠道進(jìn)行廣告投放，并不斷監(jiān)測(cè)和優(yōu)化廣告投放的效果，提升APP推廣的轉(zhuǎn)化率。

最后還是要談一談老本行搜索引擎營(yíng)銷了。搜索引擎營(yíng)銷我主要操作兩塊內(nèi)容：SEOSEM。SEO主要操作官網(wǎng)下載頁(yè)面優(yōu)化、百科詞條建立優(yōu)化、知道問(wèn)答撰寫(xiě)發(fā)布、文庫(kù)視頻資料上傳、貼吧建立維護(hù)等，保證讓用戶搜索APP相關(guān)信息時(shí)，都會(huì)呈現(xiàn)正確、正面、多樣化的內(nèi)容。SEM主要投放百度移動(dòng)搜索推廣，圍繞品牌詞、業(yè)務(wù)詞進(jìn)行擴(kuò)展。

網(wǎng)站推廣方案怎么寫(xiě)？

你知道為什么一個(gè)策劃師 比員工價(jià)值高么？

宣傳和推廣 是策劃的一部分

一個(gè)工人員工，或許只需要了解工作過(guò)程工作步驟

就可以完成簡(jiǎn)單的生產(chǎn)流程?；蛟S還狠優(yōu)秀。

但是一個(gè)好的策劃

必須從這個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)前期，相關(guān)成本物的特點(diǎn)，公司理念公司優(yōu)勢(shì)

以及生產(chǎn)過(guò)程，銷售去向，人群特點(diǎn)，一直到售后服務(wù)

整個(gè)產(chǎn)品到消費(fèi)者手里的所有環(huán)節(jié)

都必須有足夠的了解分析

網(wǎng)站是一個(gè)產(chǎn)品，網(wǎng)站也是宣傳一個(gè)產(chǎn)品的工具

宣傳推廣只是策劃的一部分而已

策劃的這些工作都是你宣傳的要點(diǎn)

我們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)十幾年見(jiàn)過(guò)不少客戶，

有部分客戶在推廣網(wǎng)站期間，壓根都不知道自己產(chǎn)品的客戶群

推廣產(chǎn)品的工作人員，壓根不知道自己賣的東西什么味道

這非常容易出現(xiàn)現(xiàn)在的迷茫局面，女性產(chǎn)品的去老爺們堆里宣傳了

老人用品可能錯(cuò)誤的推給中學(xué)生了，甚至南方的本土口味推給北方人了

連自己都不了解自己怎么可能做好推廣？

這是非常非常關(guān)鍵的策劃失誤案例

網(wǎng)站更是如此

一個(gè)網(wǎng)站好的策劃推廣，需要長(zhǎng)期的周期的分析

明確自己的目標(biāo)才能做出專業(yè)的方案

說(shuō)這些只是策劃推廣的一小部分還有很多操作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)

不是三言兩句三兩天就能說(shuō)完做到的

建議你還是找專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì)

用合適的成本 找合適的人 去做這些合適的事

正是現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的自然規(guī)律

XXX公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)范文 一、前言 （一）本案策劃目的 （二）整體計(jì)劃概念 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析 （一）市場(chǎng)環(huán)境分析 （二）企業(yè)形象分析 （三）產(chǎn)品分析 （四）競(jìng)爭(zhēng)分析 （五）消費(fèi)者分析 三、SWOT分析 （一）營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn) （二）產(chǎn)品和價(jià)格策略 （三）渠道和促銷策略 1、門(mén)戶網(wǎng)站的建立 2、網(wǎng)站推廣方案 （四）客戶關(guān)系管理策略 四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 五、實(shí)施計(jì)劃 六、費(fèi)用預(yù)算 七、方案調(diào)整

做城市信息站，有很多高手也有很多人在嘗試。

一、什么樣的人（公司）適合做

我個(gè)人認(rèn)為，做門(mén)戶網(wǎng)站，最好是有現(xiàn)成的公司載體在做，有正常的營(yíng)運(yùn)收入的比較好。比如公司主營(yíng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣什么的，總之公司要有一定的收入。不是單純做城市分類信息網(wǎng)站的，如果只做這個(gè)項(xiàng)目那么會(huì)有較大的贏利壓力！

其次，個(gè)人最好不要做。我想的多，但沒(méi)有做的原因就是在這里。個(gè)人做，一是人力不夠，二是要投資。加上我有一個(gè)屬于雞脅一樣的工作，棄之可惜，食之無(wú)味！

綜合上面的：做門(mén)戶網(wǎng)站最好的就是有公司，有職員，有正常收入，把做站作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作，而不是作為一個(gè)公司來(lái)動(dòng)作。

二、在什么地方做

這一類網(wǎng)站，我個(gè)人認(rèn)為在中等城市做比較好。大城市肯定有這樣的網(wǎng)站，推廣起來(lái)吃力，競(jìng)爭(zhēng)也激烈。太小的城市，市場(chǎng)太小，支持不了一個(gè)網(wǎng)站。

三、選擇做站的內(nèi)容

這一點(diǎn)，我想了很多。有過(guò)這樣的幾個(gè)思考：

1、做IT消費(fèi)網(wǎng)站

涉及到電腦、手機(jī)、數(shù)碼、家電……凡是與電有關(guān)的都在內(nèi)。這一類的經(jīng)銷人員一般都懂電腦、都能上網(wǎng)，這樣只要你的宣傳到位，那么他們會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)發(fā)布信息，主動(dòng)提交自己的產(chǎn)品信息。這樣內(nèi)容就不用擔(dān)心了。

但是我擔(dān)心的問(wèn)題是：如果在小城市做，那么這些小城市的經(jīng)銷商一般不會(huì)有庫(kù)存，要什么產(chǎn)品都是從周邊的大城市發(fā)貨，這樣他們可能就沒(méi)有好的信息發(fā)布；如果是大城市，肯定有這樣的網(wǎng)站，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。所以大家可以考慮一下。

2、生活休閑網(wǎng)站

涉及購(gòu)物、美容、服飾、餐飲等這些與人們生活相關(guān)的，這一類的好處是大家都關(guān)注。而且在這里對(duì)涉及的產(chǎn)品、店家進(jìn)行品評(píng)，以便其它消費(fèi)者參考。

在做的時(shí)候，可以適當(dāng)搞定一些大的商場(chǎng)，請(qǐng)他們配合（這也是以公司運(yùn)行的目的，個(gè)人一般商場(chǎng)不會(huì)理你的），讓他們有什么新品、促銷活動(dòng)了告訴你免費(fèi)發(fā)布，同樣的方法你也可以用在其它店里，只不過(guò)根據(jù)店的規(guī)模內(nèi)容放置的位置有所區(qū)別。但前提這些服務(wù)都是免費(fèi)的。當(dāng)然如果可以，你可以做一些宣傳橫幅、宣傳話掛在這些店的顯眼位置，一般的也能夠同意這種合作。

這一類網(wǎng)站針對(duì)的都是青年用戶，他們上網(wǎng)多，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息比較感興趣。這一類如果做好了，前景很好。

3、各種行業(yè)網(wǎng)站

這個(gè)說(shuō)起來(lái)就太多了，比如房地產(chǎn)。如果你把本地區(qū)的房產(chǎn)信息做好了，到時(shí)候只要拉一個(gè)房產(chǎn)商來(lái)投廣告，估計(jì)就夠你一年開(kāi)支了。當(dāng)然要注意相關(guān)性，比如做房產(chǎn)網(wǎng)，可以配合做房產(chǎn)中介、裝修企業(yè)、裝修個(gè)人、房產(chǎn)維護(hù)、裝飾產(chǎn)品等相關(guān)的。這些都是有錢(qián)的大佬，容易拉廣告。

4、分類信息網(wǎng)

這個(gè)也比較好做，也有很多人在做。但流量一直不高。這主要是推廣的問(wèn)題（下面我會(huì)說(shuō)）。但是說(shuō)到分類信息網(wǎng)，我觀察我所在的城市，是蘇北的一個(gè)小城市。在一個(gè)網(wǎng)站上二手交易、物流、求職等分類信息加起來(lái)一天平均有500-1000條，這樣信息量就滿足了，有信息量了看的人才多。

三、推廣

之所以選擇一般規(guī)模的城市做，是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)不大不小剛剛好。推廣起來(lái)比較容易。具體而言，低成本的推廣可以這樣操作（按成本由低到高）：

1、合作

讓參與合作的店家、企業(yè)或經(jīng)銷商等等掛宣傳幅，你給他們免費(fèi)宣傳

2、小廣告

走在中小城市，你會(huì)發(fā)現(xiàn)小區(qū)里貼滿了各種維修的廣告。你也可以貼一些，雇一個(gè)人，印幾萬(wàn)張隨便貼，成本很低，也沒(méi)有人管，但你要貼對(duì)位置。不要貼在大街上，否則罰款可別怪我沒(méi)告訴你。（人家貼什么地方，你就貼什么地方）

3、中縫廣告

找本地區(qū)的發(fā)行量較大的生活類報(bào)紙，做中縫廣告。一般五十到一百一天即可。

4、活動(dòng)推廣

印一些鼠標(biāo)墊，上面放上宣傳話。到用電腦的單位、用戶個(gè)人家里免費(fèi)贈(zèng)送。也可以直接與賣電腦的人合作，在賣東西的時(shí)候免費(fèi)送。

上面四個(gè)都是成本極低的推廣方法，綜合使用上面四種，相信很快你的網(wǎng)站就會(huì)讓全市的網(wǎng)民知道！而通過(guò)這幾種方法推廣的都是最終有效用戶，客戶的質(zhì)量都比較高。

四、賺錢(qián)

有客戶，賺錢(qián)就不要我再說(shuō)了吧。賺錢(qián)的方法很多。

1、有流量，可以再做垃圾站。用這個(gè)站來(lái)帶垃圾站的流量，可以多做幾個(gè)，流量上來(lái)后就是放google廣告，也能支付運(yùn)營(yíng)的成本。

2、團(tuán)購(gòu)。對(duì)于大宗可以組織一些團(tuán)購(gòu)，爭(zhēng)取一些比較優(yōu)惠的價(jià)格，賺差價(jià)。比如一次買(mǎi)十臺(tái)moto手機(jī)（型號(hào)不一定同，你就可以獲得較高的價(jià)格）

3、信息發(fā)布費(fèi)。我們的信息是免費(fèi)發(fā)布的。但這有兩點(diǎn)要注意：一是初期免費(fèi)，等我的信息量豐富的，大家對(duì)這個(gè)的依靠多了，我就可以收費(fèi)。二如果堅(jiān)持不收費(fèi)，那么我可以按信息的位置來(lái)收費(fèi)吧。比如分類靠前的我收一些費(fèi)。

4、廣告費(fèi)，和媒體的廣告公司合作，拉一些廣告就OK了，這個(gè)具體大家可以自己看。相信有公司的人對(duì)這個(gè)一定很明白。

5、購(gòu)物費(fèi)，可以與相關(guān)產(chǎn)品的合作，給一個(gè)較低的價(jià)格在網(wǎng)上郵購(gòu)

五、其它

1、內(nèi)容

之所以再說(shuō)內(nèi)容，是因?yàn)楸容^重要。如果做生活消費(fèi)，那么你得請(qǐng)幾個(gè)人專門(mén)來(lái)找新聞。中等城市，有三到五個(gè)人就可以應(yīng)付了。每天掛一DC，負(fù)責(zé)一塊區(qū)域，拍一些新聞或圖片來(lái)發(fā)布，這很有必要，看的人多，圖片可以是各種各樣的?？梢允谴笫录梢允悄骋恍↑c(diǎn)。舉一例子：XXX專賣店舉行大型促銷，滿XXXX送XXX；再如：這個(gè)MM買(mǎi)的衣服真性感受，在哪兒買(mǎi)的呢？（放幾張圖，再把他購(gòu)物時(shí)的情景發(fā)出來(lái)）

2、相關(guān)性

做好一個(gè)類別的網(wǎng)站，就可以推廣到其它類別中去。

3、不要使用強(qiáng)制推廣的方法（比如修改首頁(yè)什么的）

總的來(lái)說(shuō)，我是說(shuō)的多，做的少，思考的多，行動(dòng)的少。但是我想只要按我這樣所介紹的，應(yīng)該能夠有一定的作為吧。

不知道您是要找品牌營(yíng)銷策劃公司還是想了解行業(yè)情況，泉諾網(wǎng)絡(luò)品牌推廣從開(kāi)始就建立營(yíng)銷型網(wǎng)站，從SEO角度出發(fā)，更有利于后期的優(yōu)化，隨著業(yè)務(wù)的不斷增加，可以設(shè)置專題頁(yè)面，外推，優(yōu)化，競(jìng)價(jià)的同步使用，是的營(yíng)銷的效果更佳明顯

淘寶推廣方案怎么寫(xiě)

如何寫(xiě)好掌柜推廣計(jì)劃呢

我下而給大家介紹一下寫(xiě)計(jì)劃詳情的的四個(gè)要點(diǎn)

一、各位在寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候，一定要淘寶客留下聯(lián)系方式，或者旺旺，QQ，都行。以便我們?nèi)蘸蠛霉芾?，回訪，多增進(jìn)感情

二、給出傭金收入的公式。就是說(shuō)要告訴淘寶客為你的店推廣是如何賺錢(qián)，怎么賺錢(qián)的，而不是直接說(shuō)我會(huì)每天讓你賺多少錢(qián)，這樣更有吸引力。

三、寫(xiě)出自己的聯(lián)系方式，讓淘寶客主動(dòng)的加我們。

四、最好提供出廣告素材鏈接，這樣讓淘寶客方便，因?yàn)橛行┨詫毧褪呛艿驼{(diào)的，他們不愿意讓人找到他，也許你的傭金很給力，產(chǎn)品計(jì)劃很誘人，但是他不想聯(lián)系你，如果你直接有一些素材給他，他就直接幫你做了，反之他看看就走掉了。這個(gè)計(jì)劃怎么寫(xiě)，就要看各位朋友們自己的了。不過(guò)我可以告訴大家，這個(gè)計(jì)劃非常重要，你的計(jì)劃吸不吸引淘寶客，直接決定你的淘寶客流量。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案怎么寫(xiě)？

第一：各階段目標(biāo)設(shè)置明確。

1、訪問(wèn)量目標(biāo)。

2、注冊(cè)用戶數(shù)量。

3、品牌要達(dá)到的影響力。

4、網(wǎng)站的排名、PR等等。

只有清晰的目標(biāo)引導(dǎo)才能更清晰地制定不同階段的目標(biāo)

第二：目標(biāo)人群分析。

1、目標(biāo)人群的定位。

2、分析目標(biāo)人群的特性(包括興趣和愛(ài)好)。

根據(jù)目標(biāo)人群的消費(fèi)行為習(xí)慣等來(lái)制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。

第三：了解和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

1、時(shí)刻掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向(從技術(shù)研發(fā)、贏利策略到廣告投放等)。

2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與不足(技術(shù)、營(yíng)銷、推廣等)。

只有做到知己知彼才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下得以生成、乃至超越。

第四：推廣策略及具體方法選擇。

根據(jù)市場(chǎng)分析和調(diào)查的結(jié)果，確定推廣的策略，詳細(xì)列出將使用的網(wǎng)站推廣方法,如搜索引擎登陸、博客營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、QQ群營(yíng)銷、論壇發(fā)帖、軟文宣傳、搜索引擎推廣、活動(dòng)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，對(duì)每一種推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體怎么應(yīng)用。

第五：時(shí)間進(jìn)度及人員安排表。

好的方案只是一個(gè)真正可執(zhí)行方案成功的一半,因此需要畫(huà)一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度表，控制方案執(zhí)行的進(jìn)程,把推廣活動(dòng)中需要完成的每一件事情都羅列出來(lái)，安排具體的人員來(lái)負(fù)責(zé)落實(shí)，確保方案得到有效的執(zhí)行。

第六：預(yù)算投入

每一個(gè)推廣方案肯定會(huì)有一定的投入預(yù)算，要通過(guò)合理規(guī)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果，讓每一分錢(qián)都能真正幫到企業(yè)推廣，盡量避免浪費(fèi)。制訂一個(gè)最佳的組合計(jì)劃，讓推廣的效果達(dá)到最大化。

第七：效果監(jiān)測(cè)。

做好嚴(yán)格的效果監(jiān)測(cè)，對(duì)每一時(shí)間段的推廣措施做監(jiān)測(cè)跟蹤,幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的策略。

第八：預(yù)備策略。

市場(chǎng)的變化并不會(huì)因你的一個(gè)計(jì)劃而改變，除了尋求一套最為合適的營(yíng)銷方案，最好還有一套風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備方案。避免在關(guān)鍵時(shí)刻手忙腳亂和束手無(wú)策。

最后：真正可執(zhí)行的網(wǎng)站推廣方案不是一成不變的，作為營(yíng)銷的策劃者要時(shí)刻要關(guān)注市場(chǎng)的變化。針對(duì)市場(chǎng)的變化、行業(yè)的變化實(shí)時(shí)調(diào)整方案，讓自己的網(wǎng)站推廣保持在最佳水平的一個(gè)或多個(gè)解決方案而已，好的方案加于有效實(shí)施才能達(dá)到預(yù)期效果。

怎樣寫(xiě)好一個(gè)推廣方案

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)六.營(yíng)銷戰(zhàn)略：（主要從4p分析）（一）目標(biāo)市場(chǎng)：1.要確定目標(biāo)市場(chǎng)，就得先進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分。因目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分有其重要的作用：有利于分析市場(chǎng)，開(kāi)掘新市場(chǎng)；有利于集中使用公司資源，取得最佳營(yíng)銷效果；有利于制定和調(diào)整營(yíng)銷方案，增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。

2.市場(chǎng)細(xì)分的原則：

（1）可衡量性：表明消費(fèi)特征的有關(guān)資源的存在或獲取這些資料的難易程度；

（2）實(shí)效性：目標(biāo)市場(chǎng)的容易即獲取性得公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)程度；

（3）可接近性：能有效地集中力量接近目標(biāo)市場(chǎng)并有效地為之服務(wù)的程度；

（4）反應(yīng)率：不同的細(xì)分市場(chǎng)對(duì)公司采用不同的營(yíng)銷策略組合所具有的不同反應(yīng)程度；

（5）穩(wěn)定性：細(xì)分市場(chǎng)必須在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，以便公司制定較長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略，有效的開(kāi)拓并占領(lǐng)該目標(biāo)市場(chǎng)，獲取預(yù)期收益。

3.市場(chǎng)細(xì)分的一般方法：（根據(jù)細(xì)分程度的不同）

（1）完全細(xì)分；

（2）按一個(gè)影響需求因素細(xì)分；

（3）按兩個(gè)以上影響因素需求細(xì)分。

4.目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估：

（1）細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)程度；

（2）細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力；

（3）公司的目標(biāo)和資源。

5.目標(biāo)市場(chǎng)范圍策略：

（1）密集單一市場(chǎng)：只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)集中營(yíng)銷的策略；

（2）有選擇的專門(mén)化：選擇若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，再進(jìn)行專門(mén)化，但這些市場(chǎng)必須能使公司能獲得利潤(rùn)；

（3）市場(chǎng)專門(mén)化：公司集中生產(chǎn)某一市場(chǎng)所需要的各種產(chǎn)品策略；

（4）產(chǎn)品專門(mén)化：公司在幾種產(chǎn)品中，專門(mén)生產(chǎn)一種適合各種顧客需求的產(chǎn)品策略；

（5）完全市場(chǎng)覆蓋：公司用各種產(chǎn)品滿足各種顧客群體的需要。

6.目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入策略：

（1）無(wú)差異營(yíng)銷策略：公司將整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)做一個(gè)需求類似的目標(biāo)市場(chǎng)，只推出一種產(chǎn)品并只使用一套營(yíng)銷組合策略；

（2）差異營(yíng)銷策略：公司根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花樣，品種，或制定不同的營(yíng)銷計(jì)劃和辦法，以適應(yīng)不同顧客的不同需求；

（3）集中營(yíng)銷策略：公司集中力量于某一細(xì)分市場(chǎng)上，實(shí)行專門(mén)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，以獲取較高的市場(chǎng)占有率。

7.公司從分析中選擇無(wú)差異營(yíng)銷策略，向整個(gè)社會(huì)的整個(gè)花卉市場(chǎng)有需求的顧客銷售公司產(chǎn)品。

（二）市場(chǎng)定位：在確定目標(biāo)市場(chǎng)后，使目標(biāo)顧客理解和正確認(rèn)識(shí)本公司有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的形象，我們進(jìn)行了目標(biāo)市場(chǎng)的定位。

1.市場(chǎng)定位的依據(jù)：

（1）產(chǎn)品實(shí)體差異化：主要是關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際的，看得見(jiàn)的，可感覺(jué)到的差別，這是顧客理解和認(rèn)同定位訴求的基石，出發(fā)點(diǎn)依然是顧客的心理需求。

（2）服務(wù)差異化：就是附加產(chǎn)品的差別化。服務(wù)是軟性的，好與壞的標(biāo)準(zhǔn)難以確定。但公司可以從送貨服務(wù)，顧客培訓(xùn)服務(wù)，咨詢服務(wù)等方面尋求與競(jìng)爭(zhēng)者的差異；

（3）形象差異化：在市場(chǎng)上，當(dāng)實(shí)體產(chǎn)品以及附加產(chǎn)品都相似時(shí)，公司可樹(shù)立獨(dú)特的形象，以顯示與競(jìng)爭(zhēng)者的不同；

（4）人員差異化：公司通過(guò)雇傭和培訓(xùn)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀的員工，來(lái)贏得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.市場(chǎng)定位的策略：

（1）比附定位：就是比擬名牌，攀附名牌來(lái)給自己的產(chǎn)品定位，借名牌之光而使自己的品牌生輝；

（2）屬性定位：根據(jù)特定的產(chǎn)品屬性來(lái)定位；

（3）利益定位：根據(jù)產(chǎn)品所能滿足的需求或所提供得利益，解決問(wèn)題的程度來(lái)定位；

（4）與競(jìng)爭(zhēng)者劃定界限的定位：與某些知名而又屬司空見(jiàn)慣類型的產(chǎn)品做出明顯的區(qū)分，給自己的產(chǎn)品定一個(gè)相反的位置；

（5）市場(chǎng)空擋定位：尋找市場(chǎng)上尚無(wú)人重視或未背競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手控制的位置，使自己推出的產(chǎn)品能適應(yīng)這一潛在目標(biāo)市場(chǎng)的需求的策略。

（6）質(zhì)量?jī)r(jià)格定位：結(jié)合對(duì)照質(zhì)量?jī)r(jià)格來(lái)定位。

3.公司根據(jù)市場(chǎng)定位的選擇方法，制定了公司市場(chǎng)定位的策略：屬性定位，利益定位，市場(chǎng)空擋定位和質(zhì)量?jī)r(jià)格定位四中定位策略相結(jié)合。

（三）產(chǎn)品：產(chǎn)品是完成市場(chǎng)銷售的基礎(chǔ)，產(chǎn)品策略直接影響和決定著其他市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素的決策對(duì)企業(yè)成敗關(guān)系重大。

1.就目前：公司著重開(kāi)發(fā)和推廣核心產(chǎn)品；然后在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品的樣式，改善包裝等的形式產(chǎn)品；從消費(fèi)者的角度以滿足它們的消費(fèi)需求開(kāi)發(fā)期望產(chǎn)品，形成個(gè)性訂購(gòu)消費(fèi)；最后根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)特性，出售與鮮花相關(guān)的產(chǎn)品，如：禮品生日蛋糕等。

2.產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略：

（1）介紹期：公司采用緩慢滲透策略，以低價(jià)和低促銷水平推出新產(chǎn)品。可以使市場(chǎng)迅速接受公司的產(chǎn)品，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)較多的利潤(rùn)。

（2）成長(zhǎng)期：公司主要是改善產(chǎn)品質(zhì)量（服務(wù)鮮花品種等），包裝以適應(yīng)市場(chǎng)需要；開(kāi)辟新的銷售渠道，擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；改變廣告宣傳的目的。由投入期的以建立和提高產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)為以說(shuō)服消費(fèi)者接受和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

（3）成熟期：公司將擴(kuò)大市場(chǎng)，進(jìn)軍外省的市場(chǎng)，并進(jìn)一步改善產(chǎn)品及其附加產(chǎn)品。

（4）衰退期：（由于鮮花是人們生活相關(guān)的消費(fèi)品，它的實(shí)效性很長(zhǎng)，公司暫不考慮）

3.商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象，為此我們?cè)谖覀兊漠a(chǎn)品（包裝長(zhǎng)期產(chǎn)品）上印制公司的商標(biāo)，以提高公司知名度。公司的商標(biāo)將自行設(shè)計(jì)，具體采用圖形和文字相結(jié)合形成單一商標(biāo)。（請(qǐng)參看網(wǎng)站）

4.包裝：公司以簡(jiǎn)單，富有公司特色的包裝來(lái)包裝產(chǎn)品，主要是美化產(chǎn)品和便于消費(fèi)者攜帶。

5.品牌：公司的推廣的品牌有以下二種：文字：成信花園域名：xintu.xxx.com

（四）定價(jià)：

產(chǎn)品價(jià)格受到諸多因素的影響，包括內(nèi)部因素（企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，營(yíng)銷組合策略，成本和定價(jià)組織），還有外部因素（市場(chǎng)和需求的性質(zhì)，競(jìng)爭(zhēng)和其他環(huán)境因素）。

銷售價(jià)格制定依據(jù)主要有以下三種，見(jiàn)圖：

上圖主要針對(duì)的是傳統(tǒng)的定價(jià)方法，適合于店面方式銷售的定價(jià)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格就必須要具有絕對(duì)的誘惑力，人們才更容易進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更節(jié)約資金人力等，因而網(wǎng)絡(luò)銷售不能單單根據(jù)以上的定價(jià)方法，還要結(jié)合以下的定價(jià)方法：

在確定定價(jià)方法之后，還要綜合產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成來(lái)最終確定產(chǎn)品價(jià)格。本公司主要是從種花商人那購(gòu)買(mǎi)鮮花，然后經(jīng)過(guò)包裝等加工出售給客戶。所以，公司的產(chǎn)品銷售成本主要有：鮮花的原始價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，包裝加工費(fèi)，送花費(fèi)用；還應(yīng)包括店面，人力，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等其他成本開(kāi)支在考慮以上二種因素后，最終決定產(chǎn)品的價(jià)格：在公司剛成立時(shí)可以實(shí)行略高于成本的低價(jià)策略，以吸引顧客；在公司進(jìn)入良性發(fā)展后，可以結(jié)合特價(jià)銷售，免費(fèi)銷售以及定制價(jià)格，拍賣定價(jià)等方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。在價(jià)格上和網(wǎng)上消費(fèi)上形成不同于其他公司的定價(jià)形式，使顧客有購(gòu)物的新鮮感和樂(lè)趣，讓他們認(rèn)為得到了實(shí)惠，更能打動(dòng)他們?cè)谖覀児举?gòu)物的信心。

（五）分銷渠道：

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)是企業(yè)關(guān)鍵性的外部資源，對(duì)于大量從事網(wǎng)絡(luò)分銷活動(dòng)的企業(yè)以及它們?yōu)橹?wù)的特定市場(chǎng)而言，網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)代表重要的公司義務(wù)的承諾。所以，本公司旨在建立完善的產(chǎn)品分銷渠道。

1.其重要性可以從它的功能來(lái)說(shuō)：a.連接產(chǎn)銷b.反饋信息c.促進(jìn)銷售d.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)e.融通資金。

傳統(tǒng)的分銷渠道：

企業(yè)——消費(fèi)者

企業(yè)——零售商——消費(fèi)者

企業(yè)——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者

企業(yè)——代理商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者

2.網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是公司的重要發(fā)展部分，就網(wǎng)絡(luò)分銷渠道來(lái)分析，它包括：

a.網(wǎng)絡(luò)直銷：生產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道直接銷售產(chǎn)品?？梢跃唧w通過(guò)建立自己公司的網(wǎng)站，由專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理員處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)；或者委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)站發(fā)布信息，企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系，直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)直銷有許多優(yōu)點(diǎn)：能夠促進(jìn)產(chǎn)需直接見(jiàn)面；對(duì)買(mǎi)賣雙方都會(huì)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)利益；營(yíng)銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具開(kāi)展各種形式的促銷活動(dòng)；可以使企業(yè)能夠及時(shí)了解用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，要求和建議，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

b.網(wǎng)絡(luò)間接銷售：可以克服網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點(diǎn)，中介機(jī)構(gòu)成為買(mǎi)賣雙方的聯(lián)系通道，發(fā)展前景很好。

c.雙道法：企業(yè)同時(shí)使用直接銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的。

3.綜上，本公司將采用雙道法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直接銷售。在發(fā)展的基礎(chǔ)上，尋求電子中間商和代理商，以發(fā)展分銷渠道的多樣性。

（六）物流渠道：

1.在公司建立起分銷渠道后，把產(chǎn)品傳到顧客的手中就要有完善的物流渠道。保證物流渠道的自動(dòng)化，網(wǎng)絡(luò)化，信息化，智能化和柔性化，建立適合公司的物流渠道。就公司狀況，我們采用物流分層結(jié)構(gòu)和直接結(jié)構(gòu)組合的策略。具體流程請(qǐng)參看流程圖示：

2.在物流渠道的模式上，我們采用外包物流和自營(yíng)物流相結(jié)合。利用專業(yè)的第三方物流服務(wù)，可以降低公司物流成本，提高運(yùn)作效率，可以把物流所要花的資金用在改善服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展新業(yè)務(wù)上來(lái)。對(duì)那些有特殊要求的客戶可以由公司出面進(jìn)行送貨到門(mén)。

3.具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流解決方案：訂單由網(wǎng)站生成，產(chǎn)品由物流企業(yè)完成。具體如下：

（七）銷售隊(duì)伍：

1.銷售隊(duì)伍規(guī)模：

公司現(xiàn)在規(guī)模較小，擁有x個(gè)店面和一個(gè)和店面相配合的網(wǎng)站。根據(jù)工作量和產(chǎn)出百分比，就有關(guān)人員數(shù)設(shè)計(jì)為：

店面工作人員網(wǎng)站技術(shù)人員

X人X人

2.銷售人員的激勵(lì)：

（1）銷售定額：規(guī)定銷售人員在一年中應(yīng)該銷售的數(shù)額并按產(chǎn)品加以確定，然后把報(bào)酬與定額完成情況掛鉤；

（2）傭金制度：按銷售額和利潤(rùn)額的大小給予銷售人員的一定報(bào)酬?？梢圆捎萌缦乱恍┬问剑核投Y獎(jiǎng)金銷售競(jìng)賽旅游等變相地給相關(guān)員工，以激勵(lì)他們?yōu)楣径嘧髫暙I(xiàn)。

3.銷售人員的績(jī)效評(píng)估：

要對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)，就必須建立在他們?yōu)楣舅龅呢暙I(xiàn)上來(lái)看。評(píng)估他們的業(yè)績(jī)，以便對(duì)他們實(shí)行差別激勵(lì)，對(duì)公司和員工都是公平的。

4.本公司評(píng)估業(yè)績(jī)主要采用以下二種方式相結(jié)合的方法：

（1）將各個(gè)銷售人員的績(jī)效進(jìn)行比較排隊(duì)?？?jī)效包括多方面，如：銷售潛力工作量促銷組合凈利潤(rùn)等；

（2）把銷售人員目前的績(jī)效同過(guò)去的績(jī)效相比較?？梢詮漠a(chǎn)品銷售額定額百分比訪問(wèn)次數(shù)平均客戶數(shù)等方面進(jìn)行比較。

（八）服務(wù)：

公司從以下四方面建設(shè)服務(wù)平臺(tái)：

1.實(shí)施員工滿意制度，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)：使他們掌握處理顧客關(guān)系的知識(shí)和技能，提高解決顧客問(wèn)題的能力；

2.提供良好的資訊和個(gè)性服務(wù)：利用信息平臺(tái)及時(shí)的處理顧客反饋的問(wèn)題，以及滿足他們個(gè)性的需求；

3.建立服務(wù)質(zhì)量信息系統(tǒng)，改進(jìn)服務(wù)流程：通過(guò)多種途徑和方法收集，分類，整理和傳遞服務(wù)質(zhì)量信息。這些途徑包括：顧客，員工和競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查，顧客員工交流，電子郵件，BBS等；

4.及時(shí)修復(fù)服務(wù)缺陷：對(duì)于產(chǎn)品，服務(wù)員工的素質(zhì)缺陷或現(xiàn)行服務(wù)體制不完善等及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和修復(fù)，解決公司存在的各種問(wèn)題。

（九）廣告：

廣告在營(yíng)銷戰(zhàn)略中占據(jù)著重要的地位，選擇適合本公司廣告方案尤為重要。

1.廣告目標(biāo)：（不同發(fā)展時(shí)期廣告目標(biāo)有所不同）

（1）.在投入期時(shí)采用通志廣告（向消費(fèi)者介紹公司的產(chǎn)品，告訴消費(fèi)者公司產(chǎn)品的價(jià)格質(zhì)量和售后服務(wù)等。并糾正消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的誤會(huì)，減少他們的顧慮，樹(shù)立公司形象和產(chǎn)品形象），以促使消費(fèi)者對(duì)公司初步需求的產(chǎn)生；

（2）.在成長(zhǎng)期采用勸說(shuō)廣告，勸導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品，突出產(chǎn)品特色，介紹產(chǎn)品優(yōu)于其他同類產(chǎn)品之處，處使消費(fèi)者形成品牌偏好；

（3）.在成熟期采用提示廣告，提示消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

2.廣告預(yù)算：

（1）市場(chǎng)份額：在鮮花銷售產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，我們已占有一定的市場(chǎng)份額；

（2）廣告的頻度：我們已經(jīng)使用投放了一些廣告，預(yù)算費(fèi)用交高；

（3）產(chǎn)品特性：我們的新產(chǎn)品具有獨(dú)到性，所以宣傳具有優(yōu)越性。

3.廣告信息：

（1）.經(jīng)過(guò)公司全體員工的討論，提出公司的廣告信息表達(dá)口號(hào)為：

成信學(xué)子誠(chéng)信為本。

（2）.信息評(píng)估：

在公司針對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)和公司服務(wù)對(duì)象的基礎(chǔ)上，提出廣告語(yǔ)：成信學(xué)子誠(chéng)信為本。既說(shuō)明了公司的主要消費(fèi)者，又體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化：誠(chéng)信。不僅有親切感，還突出現(xiàn)代社會(huì)所需要的公司形象。

4.廣告媒介：

為了達(dá)到廣告目標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，公司在以后的發(fā)展中，將采用以下廣告媒介以及具體形式：

（1）互聯(lián)網(wǎng)廣告：

互聯(lián)網(wǎng)廣告有著比傳統(tǒng)廣告更多的優(yōu)點(diǎn)（價(jià)格低廉收費(fèi)合理廣告效果更及時(shí)更客觀更廣泛），所以是公司主要的廣告宣傳手段。

a.旗幟廣告：采用486*60像素的gif圖片，如公司網(wǎng)站的logo，投放在與公司產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)站中；c.彈出式廣告：采用圖片彈出式廣告，可以大量的投放在著名的網(wǎng)站中；

d.贊助式廣告：和其他相關(guān)網(wǎng)站聯(lián)合舉辦活動(dòng)，投放少量的資金，要求合作者為公司提供宣傳平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)廣告形式吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊的比率：

?游動(dòng)式廣告：40.7%

?橫幅式廣告：31.2%

?插頁(yè)式廣告：9.8%

?郵件式廣告：6.2%

?按鈕式廣告：7.9%

?文字式廣告：4.2%

（2）傳統(tǒng)廣告：

a.傳統(tǒng)廣告在人們眼中還處于重要的地位，也是人們生活身邊的容易接受的廣告形式。他和互聯(lián)網(wǎng)廣告互相補(bǔ)充，因此進(jìn)行一些傳統(tǒng)廣告的宣傳是很有必要的。但具體的投放時(shí)間和投放資金規(guī)模則視情況而定。著眼于公司的目標(biāo)群體，在學(xué)校的報(bào)刊和廣播中進(jìn)行投放，在取得一定的良好效益后，可以進(jìn)一步在成都的媒體中投放，形成一個(gè)圓，不斷地向四州擴(kuò)散。

（3）其他廣告：

在以上的廣告投放后，結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境，可以靈活的增加其他廣告形式。

5.廣告效果評(píng)估：

（1）通過(guò)服務(wù)器端的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)軟件隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)：利用統(tǒng)計(jì)軟件生成報(bào)表，公司就可以很方便的了解什么時(shí)候有多少人訪問(wèn)國(guó)廣告頁(yè)面，有多少人通過(guò)廣告直接進(jìn)入到公司網(wǎng)站的；

（2）通過(guò)察看客戶反饋量：從form提交量和email在廣告投放后是否大量增加，來(lái)判斷廣告投放效果。

通過(guò)上面的效果評(píng)估方案得到廣告投放的效果，對(duì)于那些沒(méi)有實(shí)際收效的廣告要果斷的退出，對(duì)于那些投放效果良好的廣告要么保持或增加投放。在有必要時(shí)可以投放備選廣告方案。

（十）促銷：

公司的促銷方式主要分為兩種：人員推銷和非人員推銷，并且在公司發(fā)展的不同時(shí)期有重點(diǎn)的采用具體的促銷方式。

本公司主要從事的是鮮花禮品的銷售，屬于生活資料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。根據(jù)促銷組合的推廣影響因素，公司主要運(yùn)用拉式策略，重點(diǎn)放在廣告上，其次是營(yíng)業(yè)推廣，然后是人員推銷，最后是公共關(guān)系。

針對(duì)公司剛剛成立不久，在資金，人力等方面都面臨著困難。因此，在公司的投入期主要以廣告和適當(dāng)?shù)娜藛T推銷為主，使公眾認(rèn)識(shí)和了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)目的，基本的在消費(fèi)者心里樹(shù)立公司的企業(yè)形象，使一定數(shù)量的消費(fèi)者能在公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并利用他們對(duì)本公司良好服務(wù)態(tài)度宣傳公司。具體促銷方式組合如下表：

公司在不同時(shí)期的促銷目標(biāo)和組合

產(chǎn)品生命周期促銷目標(biāo)主要促銷方式

投入期認(rèn)識(shí)了解產(chǎn)品廣告適當(dāng)?shù)娜藛T推廣

成長(zhǎng)期增進(jìn)興趣和偏好廣告公共關(guān)系

成熟期創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率廣告公共關(guān)系營(yíng)業(yè)推廣

衰退期促成信任，提醒購(gòu)買(mǎi)營(yíng)業(yè)推廣為主，鋪以廣告

如果在投入期能按照促銷方案順利進(jìn)行，以后的促銷就能有保障，公司一定能取得銷售量的長(zhǎng)足提高，搶占市場(chǎng)占有率，使公司得到更大得利益。

（十一）RD（產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措）：

在當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速得發(fā)展，給新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的完善帶來(lái)了很大的難度。為此，公司著眼于本市場(chǎng)的熱點(diǎn)，著重于產(chǎn)品品種的完善，引進(jìn)我國(guó)沒(méi)有的又有特殊價(jià)值的鮮花產(chǎn)品。與種花客戶聯(lián)合 培養(yǎng)花種，并增大這方面的投入。

（十二）市場(chǎng)調(diào)研：

1.公司市場(chǎng)調(diào)研采取的手段：

（1）詢問(wèn)調(diào)研：在顧客與銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品交易的同時(shí)，銷售人員可以禮貌的與顧客交流，詢問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)以及顧客的認(rèn)知等問(wèn)題；或通過(guò)網(wǎng)站的BBS留言，email等電子手段進(jìn)行調(diào)查；

（2）觀察調(diào)研：銷售人員在銷售商品的同時(shí)，觀察消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，購(gòu)買(mǎi)行為已取得資料；

（3）調(diào)查問(wèn)卷：在一定時(shí)期發(fā)放問(wèn)卷，以收集沒(méi)有在本公司購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的人為什么沒(méi)有選擇公司的產(chǎn)品。

2.在確定具體的調(diào)研手段后，公司具體制定了調(diào)研的步驟：

（1）預(yù)備調(diào)研階段：包括初步情況分析和非正式調(diào)研二項(xiàng)內(nèi)容，一邊以便明確調(diào)研目標(biāo)；

（2）正式調(diào)研階段：收集一手和各種二手資料；設(shè)計(jì)調(diào)研表格，讓被調(diào)查者填寫(xiě)；抽樣設(shè)計(jì)，抽取一部分推算總體情況；實(shí)地搜查資料；

（3）結(jié)果處理階段：主要是整理分析資料，用統(tǒng)計(jì)的方法得出調(diào)查結(jié)果，提出調(diào)查報(bào)告和追蹤報(bào)告采納程度和實(shí)施效果。

（十三）公共關(guān)系：

公共關(guān)系是一種以長(zhǎng)期目標(biāo)為主的間接的促銷手段，但不僅僅限于促銷。發(fā)展良好的公共關(guān)系也是我們公司的又以目的。

1.公司作了如下公共關(guān)系決策：

（1）公關(guān)目標(biāo):成信花園，誠(chéng)信交易；

（2）公關(guān)活動(dòng)：a.利用新聞媒體向社會(huì)大眾介紹公司和產(chǎn)品；

b.加強(qiáng)與公司外部組織的聯(lián)系，得到他們的支持；

c.舉辦專題活動(dòng)，擴(kuò)大公司影響。如有關(guān)花卉的知識(shí)有獎(jiǎng)比賽等；d.參與公益活動(dòng)，展現(xiàn)公司風(fēng)貌和改善人際關(guān)系；

e.建設(shè)公司文化，提高公司職員素質(zhì)，活躍公司文化氛圍，美化公司環(huán)境等。

2.評(píng)估公關(guān)效果：主要方法是計(jì)算宣傳報(bào)道在媒體上的顯露次數(shù)和時(shí)間。

八．行動(dòng)方案：（用表格方式加以說(shuō)明）

時(shí)間具體營(yíng)銷活動(dòng)備注

2004．11建立公司活動(dòng)地點(diǎn)，招收員工和初級(jí)產(chǎn)品的來(lái)源建立公司

2004．12建立公司電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)并取得公司域名等電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

2005．1進(jìn)行各種廣告投放，宣傳

2005．2進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷推廣，建立完善的物流體系不定期進(jìn)行公共關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略

2006尋求合作者，連鎖分店

2007制定新的戰(zhàn)略和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

注：更多營(yíng)銷活動(dòng)略

十一.方案調(diào)整：

以上的整個(gè)方案實(shí)施過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)情況脫節(jié)的地方。為了避免和減少未知的損失，有必要在出現(xiàn)問(wèn)題的情況下進(jìn)行方案的及時(shí)調(diào)整。下面就具體情況詳細(xì)說(shuō)明調(diào)整的方案：

1.在定位方面：針對(duì)公司的不斷發(fā)展，可以從原來(lái)的成信學(xué)子擴(kuò)展到整個(gè)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，面向中上等的消費(fèi)者，提供更完備，更好的服務(wù)；

2.在產(chǎn)品方面：提高產(chǎn)品的檔次，以及增加產(chǎn)品的種類；引進(jìn)更多并且是消費(fèi)者需要的附加產(chǎn)品；

3.在定價(jià)方面：從原來(lái)的低價(jià)銷售過(guò)渡到中等銷售價(jià)格，并可以變相地給予消費(fèi)者以實(shí)惠；

4.在分銷方面：可以轉(zhuǎn)變公司角色，成為其他銷售公司和客戶的紐帶，在其中收取中間服務(wù)費(fèi)；同時(shí)完善本公司的多種銷售渠道，創(chuàng)新銷售渠道的規(guī)則和方式；

5.在銷售隊(duì)伍方面：業(yè)務(wù)的發(fā)展要求更多的營(yíng)銷人員，并加大他們業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)；增加激勵(lì)措施，引進(jìn)有能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員；

6.在服務(wù)方面：建立更加完善的售后服務(wù)和面對(duì)面的銷售服務(wù)，及時(shí)的解決客戶的問(wèn)題和各種爭(zhēng)議，提供更好的服務(wù)；

7.在廣告方面：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，有更多的人會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，在以后的廣告投放中，加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放，逐步減少傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的比例。并增加互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式，以適應(yīng)不同年齡段的消費(fèi)者；

8.在促銷方面：增加促銷的形式，如：限量搶購(gòu)零價(jià)格產(chǎn)品買(mǎi)一送一等促銷手段；

9.在其他的方面：根據(jù)具體情況而定。

當(dāng)然，調(diào)整要根據(jù)具體的環(huán)境而定，如果在有必要進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候，現(xiàn)狀又發(fā)生了未知的變化，那么就沒(méi)有必要再按照以上調(diào)整方案進(jìn)行。就得再根據(jù)具體市場(chǎng)環(huán)境作好方案設(shè)計(jì)，以保證整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃的順利進(jìn)行，使本公司得到更高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析：

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變：

1.消費(fèi)者消費(fèi)個(gè)性回歸

2.消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)

3.消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和流通的全過(guò)程

4.消費(fèi)者選擇的理性化

5.時(shí)間上現(xiàn)貨、期貨市場(chǎng)并舉

6.價(jià)格仍是影響消費(fèi)的重要因素

7.追求消費(fèi)過(guò)程中的方便和享受

（二）總體特征：

1.很年輕：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者年齡從1995年開(kāi)始略有增加，至今為33歲；女性用戶繼續(xù)增加，并且大多是現(xiàn)代年輕人；

2.很富裕，有知識(shí)：第五次調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者平均年薪為59000美元，并有更多的計(jì)算機(jī)人士加入網(wǎng)絡(luò)。目前，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者中從事與計(jì)算機(jī)相關(guān)工作的人數(shù)眾多，為31.4％；教育界用戶占第二，為23.7％；

3.很有理想：大多數(shù)用戶認(rèn)為他們是民主人士；

4.很注重自我：他們都各自有一些獨(dú)特的，不同于他人的喜好；

5.頭腦冷靜，擅長(zhǎng)理性分析；

6.對(duì)新鮮事物的孜孜不倦的追求是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的又一大特色；

7.好勝而缺乏耐心是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的共同特征；

8.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的品位越來(lái)越高；

9.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的價(jià)值觀的變化使得他們采取了不同以往的態(tài)度與期望。

（三）網(wǎng)上消費(fèi)者的5W1H分析模型：

WHO——網(wǎng)民及網(wǎng)上購(gòu)物者年齡/性別/受教育的程度/收入水平/行業(yè)分布

WHY——上網(wǎng)目的及網(wǎng)上購(gòu)物理由

WHAT——信息內(nèi)容及商品和服務(wù)

WHEN——上網(wǎng)時(shí)間及配送

WHERE——上網(wǎng)地點(diǎn)及網(wǎng)站選擇

HOW——上網(wǎng)方式及網(wǎng)上支付

（四）消費(fèi)者市場(chǎng)的類型：

1、男性消費(fèi)市場(chǎng)

2、中青年消費(fèi)者市場(chǎng)

3、中等收入階層市場(chǎng)

4、具有較高文化層次的職業(yè)層市場(chǎng)

5、不愿意面對(duì)售貨員的顧客市場(chǎng)

就目前，網(wǎng)絡(luò)商面臨的挑戰(zhàn)是如何吸引更多的網(wǎng)民，并努力將網(wǎng)站訪問(wèn)者變?yōu)橄M(fèi)者。

（五）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：

1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)是指在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，驅(qū)使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者生產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力；

2.對(duì)公司促銷部門(mén)來(lái)說(shuō)，通過(guò)了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)，就能有依據(jù)的說(shuō)明和預(yù)測(cè)消費(fèi)者的行為，采取相應(yīng)的促銷手段；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)促銷來(lái)說(shuō)，動(dòng)機(jī)研究更重要；

3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)可分為：需求動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)。前者是指人們由于各種需求，包括低級(jí)的和高級(jí)的需求而引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，后者是由于人們的認(rèn)識(shí)，感情，意志等心理過(guò)程引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

（六）消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)：

1.傳統(tǒng)需求層次理論在網(wǎng)絡(luò)需求分析中的應(yīng)用：主要有：生理的；安全的；社交的；尊重的；自我實(shí)現(xiàn)的的需求。對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō)，實(shí)際生活中的需求是多層次的，如下圖說(shuō)明：

2.現(xiàn)代虛擬社會(huì)中消費(fèi)者的新需求：這種需求是人們希望滿足虛擬環(huán)境下三中基本需要：興趣、聚集和交易。設(shè)計(jì)的網(wǎng)站要從調(diào)動(dòng)顧客興趣著手，利用和諧的氣氛和豐富的信息資源聚集顧客群體，通過(guò)完善的檢索手段和通訊設(shè)計(jì)充分交流信息，最后達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。

（七）消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)：

1.理智動(dòng)機(jī)：眾多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)者大多是中青年，具有較高的分析判斷能力；

2.感情動(dòng)機(jī)：是由于人的情緒和感情所引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)；

3.惠顧動(dòng)機(jī)：這是基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情上的，對(duì)特定網(wǎng)站，圖表廣告，商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而習(xí)慣地前往訪問(wèn)并購(gòu)買(mǎi)的一種動(dòng)機(jī)。

（八）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn)：

1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)本身是一種高級(jí)的消費(fèi)形式，但就其消費(fèi)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，仍然可以分為由低級(jí)到高級(jí)的不同層次；

2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者來(lái)自世界各地，國(guó)別不同，民族不同，信仰不同，生活方式也不同，因而產(chǎn)生了明顯的需求差異性。所以公司必須在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，從產(chǎn)品的構(gòu)思，設(shè)計(jì)，制造，到產(chǎn)品的包裝，運(yùn)輸，銷售，認(rèn)真思考這種差異性，并針對(duì)不同的消費(fèi)者的特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的方法和措施。

3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性：在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，各個(gè)層次的消費(fèi)不是相互排斥的，而是具有緊密的聯(lián)系，需求之間廣泛存在交叉的現(xiàn)象。

4.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性：網(wǎng)絡(luò)沖浪者大都具有超前意識(shí)，他們對(duì)新事物反應(yīng)靈敏，接受速度很快。從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，采用多種促銷方法，啟示，刺激網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的新的需求，喚起他們的購(gòu)買(mǎi)興趣，誘導(dǎo)他們將潛在的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需求。

（九）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)

1.地域特點(diǎn)：以經(jīng)濟(jì)、文化、政治等中心城市為主

2.文化特點(diǎn)：以大學(xué)、大專、中專文化程度為主

3.職業(yè)特點(diǎn)：專業(yè)技術(shù)人員，學(xué)生，辦事員，商業(yè)／服務(wù)業(yè)人員，國(guó)家行政管理人員，生產(chǎn)／運(yùn)輸設(shè)備操作人員，無(wú)業(yè)人員，軍人，農(nóng)林牧副漁水利業(yè)生產(chǎn)人員

4.年齡特點(diǎn)：35歲以下

5.性格特點(diǎn)：注重自我，要求獨(dú)特；頭腦冷靜，擅長(zhǎng)分析；興趣廣泛，追求新鮮；爭(zhēng)強(qiáng)好勝，缺乏耐心。

6.性別特點(diǎn)：男性達(dá)到67％

7.收入特點(diǎn)：中等偏上收入家庭4000元/月以上

（十）影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素：

1.節(jié)省時(shí)間：46.7%

2.操作方便：44.2%

3.節(jié)約費(fèi)用：33.4%

4.出于好奇，有趣：32.6%

5.尋找稀有商品：29.7%

“節(jié)省時(shí)間”(46.7%)和“操作方便”(44.2%)仍然是網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因。從網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因可以看出，就某些特定的產(chǎn)品而言，與傳統(tǒng)的店面購(gòu)物的方式相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加方便、快捷、實(shí)惠且充滿樂(lè)趣，這些特點(diǎn)已得到越來(lái)越多的網(wǎng)民的認(rèn)同。

（十一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類型：

介入程度

品牌差異

高度介入

低度介入

品牌差異很大

復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為

尋求品種的購(gòu)買(mǎi)行為

品牌差異很小

減少失調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為

習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為

（十二）網(wǎng)民一般采取的付款方式：

1.貨到付款（現(xiàn)金結(jié)算）：37.7%

2.郵局匯款：25.3%

3.網(wǎng)上支付：15.3%

4.信用卡（或儲(chǔ)蓄卡）：14.0%

5.EMS、快遞代收貨款：2.0%

6.銀行匯款：4.1%

7.銀行存折賬戶劃付：1.6%

（十三）網(wǎng)民認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題：

1.安全性得不到保障：33.4%

2.產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障：33.0%

3.付款不方便：11.5%

4.送貨耗時(shí)、渠道不暢：8.7%

5.價(jià)格不夠誘人：6.6%

6.網(wǎng)上提供的信息不可靠：6.0%

7.其它：0.8%

與傳統(tǒng)的銷售方式相同，信譽(yù)和服務(wù)仍然是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站需要恪守的原則。

運(yùn)營(yíng)方案、營(yíng)銷方案、文案方案、推廣方案 怎么去定義？

一、競(jìng)品分析

1.選擇競(jìng)品，做好定位(選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好，最多三個(gè))

如何獲取競(jìng)品?

A、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞，假設(shè)你的產(chǎn)品是一款三國(guó)主題的卡牌游戲，你可以輸入主要關(guān)鍵詞“三國(guó) ”,一般排在自然排名前面，百度競(jìng)價(jià)推廣前面的產(chǎn)品都是競(jìng)品。

B、各大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上用關(guān)鍵詞查找，如36091應(yīng)用市場(chǎng)，應(yīng)用寶，豌豆莢等。

C、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息.。

D、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對(duì)靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)，同行交流等渠道獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，這里不一一介紹了。競(jìng)品分析選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好，最多三個(gè)。

2.競(jìng)品分析，得出結(jié)論(選擇恰當(dāng)?shù)姆治龇椒▉?lái)分析，根據(jù)分析得出結(jié)論)

一般來(lái)說(shuō)，比較全面的競(jìng)品分析要從用戶，市場(chǎng)趨勢(shì)，功能設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)推廣策略等方面來(lái)展開(kāi)。這里我們把它細(xì)化成以下幾個(gè)維度:

1、市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀;

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;

3、目標(biāo)用戶;

4、市場(chǎng)數(shù)據(jù);

5、核心功能;

6、交互設(shè)計(jì);

7、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn);

8、運(yùn)營(yíng)及推廣策略;

9、總結(jié)行動(dòng)點(diǎn)。

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)市場(chǎng)推廣總監(jiān)來(lái)講，可以只關(guān)心市場(chǎng)部分，功能及設(shè)計(jì)這塊可以忽略，如從1,2,3，4,7,8這幾部分對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)推廣策略。

這里拿一款移動(dòng)旅游APP來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長(zhǎng)等來(lái)進(jìn)行競(jìng)品分析。運(yùn)營(yíng)及推廣策略可從競(jìng)品的渠道管理來(lái)分析，如應(yīng)用市場(chǎng)投放，移動(dòng)論壇，市場(chǎng)活動(dòng)，軟文投放，社交化媒體表現(xiàn)等。

3.根據(jù)結(jié)論，得出建議

通過(guò)對(duì)上述競(jìng)品分析，可以大致得出一個(gè)比較有市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。

二、產(chǎn)品定位

將產(chǎn)品定位單獨(dú)一個(gè)篇幅來(lái)討論可見(jiàn)其重要性.清晰的產(chǎn)品定位，目標(biāo)用戶群定位是運(yùn)營(yíng)推廣的基石。目標(biāo)用戶群分析的越透徹，越清晰，對(duì)于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。

1、產(chǎn)品定位：

一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場(chǎng)。

如：

陌陌：一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具

QQ空間：一個(gè)異步信息分享和交流的平臺(tái)，是QQ即時(shí)通訊工具的補(bǔ)充

91運(yùn)營(yíng)網(wǎng)：分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)干貨

酷social：關(guān)注移動(dòng)社交發(fā)展趨勢(shì)，探討移動(dòng)社交商業(yè)價(jià)值

2、產(chǎn)品核心目標(biāo)：

產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場(chǎng)一個(gè)什么問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如：

360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問(wèn)題。

微信為用戶提供流暢語(yǔ)音溝通的移動(dòng)應(yīng)用。

3、目標(biāo)用戶定位：

一般按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個(gè)維度來(lái)定位目標(biāo)用戶群體。

4、目標(biāo)用戶特征:

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛(ài)好，性格特征等

用戶技能：熟練電腦辦公，外語(yǔ)能力強(qiáng)

與產(chǎn)品相關(guān)特征：a電子商務(wù)類：購(gòu)物習(xí)慣，年度消費(fèi)預(yù)算等

b交友類：是否單身，擇偶標(biāo)準(zhǔn)

c游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經(jīng)驗(yàn)

5、用戶角色卡片：

根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。

6、用戶使用場(chǎng)景

用戶使用場(chǎng)景是指將目標(biāo)用戶群投放到實(shí)際的使用場(chǎng)景中。

還是以上述比價(jià)APP為例，張三每天來(lái)到了萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價(jià)1400元，頓時(shí)心動(dòng)想入手，他用比價(jià)APP進(jìn)行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價(jià)800，淘寶售價(jià)810，APP主動(dòng)提示建議在京東購(gòu)買(mǎi)，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說(shuō)明，因?yàn)榈昙铱梢园]，所以張三放棄了在線下購(gòu)買(mǎi)。

三、推廣方案

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法里，不斷測(cè)試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個(gè)，集中火力把手里的資源集中在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊(cè)用戶，提高自己的市場(chǎng)份額。

1、渠道推廣：

線上渠道

A 基礎(chǔ)上線：各大下載市場(chǎng)、應(yīng)用商店、大平臺(tái)、下載站的覆蓋Android版本發(fā)布渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無(wú)需砸錢(qián)，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場(chǎng)：安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等;

應(yīng)用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開(kāi)奇、愛(ài)米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開(kāi)發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;

大平臺(tái)：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;

客戶端：豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂(lè)訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本發(fā)布渠道：AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋(píng)果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。

B 運(yùn)營(yíng)商渠道推廣：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通

用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營(yíng)商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補(bǔ)助和扶植。

市場(chǎng)部門(mén)要有專門(mén)的渠道專員負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商溝通合作，出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。

C 第三方商店：上述A類都屬于第三方商店

由于進(jìn)入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國(guó)有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材，測(cè)試等與應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)接。各應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通，積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等.

D 手機(jī)廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂(lè)商店，HTC市場(chǎng)，oppo nearme,魅族市場(chǎng)，moto智件園等。渠道部門(mén)需要較多運(yùn)營(yíng)專員來(lái)跟手機(jī)廠商商店接觸。

E 積分墻推廣

“積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)（下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等），以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁(yè)面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見(jiàn)。大部分是采用CPA形式，價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云，有米，萬(wàn)普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊(duì)。

F 刷榜推廣：

這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國(guó)內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋(píng)果手機(jī)用戶都會(huì)實(shí)用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注，同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。

不過(guò)，刷榜的價(jià)格是比較高的，國(guó)內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬(wàn)元左右，top5的價(jià)格每天需要兩萬(wàn)多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會(huì)配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

G 社交平臺(tái)推廣：

目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái)，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。 業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠(chéng)勿擾的交友軟件，在微云社交平臺(tái)上自傳播自推廣，上線第一個(gè)月用戶達(dá)到32萬(wàn)。

H 廣告平臺(tái)：

起量快，效果顯而易見(jiàn)。成本較高，以目前主流平臺(tái)為例，CPC價(jià)格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。

業(yè)內(nèi)公司有admob,多盟，微云，有米，億動(dòng)等。

I 換量（主要有兩種方式）

1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級(jí)不大，但曝光度不錯(cuò)，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。

2.買(mǎi)量換量。如果自身無(wú)法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢(qián)進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過(guò)某些代理，還能跟360等進(jìn)行換量，可能會(huì)比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進(jìn)行換量。

線下渠道：

A 手機(jī)廠商預(yù)裝

出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。

用戶起量周期長(zhǎng)，從提交測(cè)試包測(cè)試-過(guò)測(cè)試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。

推廣成本：應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在0.5-1元不等，CPA方式價(jià)格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品，采取免費(fèi)預(yù)裝，后續(xù)

分成模式，CPA價(jià)格在2-3元之間。

業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導(dǎo)，OPPO，魅族，海信等。

操作難點(diǎn)：品牌眾多，人員層級(jí)多，產(chǎn)品項(xiàng)目多，需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性的推薦與維護(hù)關(guān)系。

B 水貨刷機(jī)：

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬(wàn)臺(tái)。

重刷現(xiàn)象嚴(yán)重，基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會(huì)被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。

基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元，包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。

業(yè)內(nèi)公司：XDA,酷樂(lè)，樂(lè)酷，刷機(jī)精靈。

C 行貨店面

用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高，見(jiàn)用戶速度快。

店面多，店員培訓(xùn)復(fù)雜，需要完善的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

基本上CPA價(jià)格在1.5-3元之間，預(yù)裝價(jià)格在0.5-1元之間。

業(yè)內(nèi)公司：樂(lè)語(yǔ)，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國(guó)內(nèi)知名連鎖手機(jī)賣場(chǎng)進(jìn)行合作試點(diǎn)，將合作的光盤(pán)放到店面進(jìn)行打包銷售給用戶，8萬(wàn)套光盤(pán)激活用戶達(dá)到了一半。

2 新媒體推廣

A 內(nèi)容策劃：

內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。

抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。

創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。

B 品牌基礎(chǔ)推廣：

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問(wèn)答類推廣：在百度知道，搜搜問(wèn)答，新浪愛(ài)問(wèn)，知乎等網(wǎng)站建立問(wèn)答。

C 論壇，貼吧推廣：

機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。

建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子，及時(shí)回答用戶提出的問(wèn)題，搜集用戶反饋的信息，以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。

第一陣容：機(jī)鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!

第二陣容：魔趣網(wǎng) 、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

D 微博推廣：

內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運(yùn)營(yíng)比較成功的微博大號(hào)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。

互動(dòng)：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào)，保持互動(dòng)，提高品牌曝光率。

活動(dòng)：必要時(shí)候可以策劃活動(dòng)，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。

E 微信推廣：

微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)推廣需要一定時(shí)間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo)，500個(gè)粉絲一個(gè)門(mén)檻，種子用戶可以通過(guò)同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。

小號(hào)積累：開(kāi)通微信小號(hào)，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。

小號(hào)導(dǎo)大號(hào)：通過(guò)小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào)，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)。

微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。

F PR傳播

PR不是硬廣告，學(xué)會(huì)在對(duì)的途徑講一個(gè)動(dòng)人的故事非常重要。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳播源，無(wú)論微博Kol、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺(tái)來(lái)講述一個(gè)好的品牌的故事，反之，這些平臺(tái)也會(huì)是用戶對(duì)品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資人、用戶傳遞一個(gè)有力的聲音，這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個(gè)話題讓大家對(duì)你的故事所感興趣，并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來(lái)，最好形成行業(yè)的熱議話題。

以下有幾個(gè)策略：

用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光 。我們會(huì)定期做一張傳播規(guī)劃表，每個(gè)月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來(lái)決定該向外界傳遞什么聲音，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會(huì)讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。

維護(hù)好已有的媒體資源，積極擴(kuò)展新資源。 對(duì)于自己原來(lái)熟識(shí)的記者和媒體，我仍會(huì)保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會(huì)把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn)，為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。 在創(chuàng)業(yè)公司對(duì)PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下，我們需要仔細(xì)去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對(duì)自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。

選擇的渠道決定了傳播的效果。 說(shuō)什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會(huì)最佳，這對(duì)于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對(duì)于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動(dòng)傳播;對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對(duì)于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門(mén)戶類網(wǎng)站。對(duì)于自媒體這領(lǐng)域，實(shí)力參差不齊，選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，并不是性價(jià)比最高的。而對(duì)于電視媒體，選擇對(duì)和你潛在用戶相吻合的節(jié)目，是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的途徑.

最后，要記得做好對(duì)營(yíng)銷傳播效果的評(píng)估，這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量，點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會(huì)告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。

G 事件營(yíng)銷：事件營(yíng)銷絕對(duì)是個(gè)體力活和腦力活，這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營(yíng)銷的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對(duì)于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn)，我們會(huì)馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對(duì)事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃，開(kāi)始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。

H 數(shù)據(jù)分析

每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也更接地氣。

3 線下推廣：

利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào)，做宣傳。

介紹海報(bào)

在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳

宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對(duì)集中的地方、商場(chǎng)發(fā)布傳單。

四 推廣預(yù)算

根據(jù)以上推廣方案對(duì)各渠道做預(yù)算配比，與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。

渠道 第一期預(yù)算

渠道推廣費(fèi)用 線上推廣 各大應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)布： 5000

運(yùn)營(yíng)商渠道推廣費(fèi)用 10000

手機(jī)廠家商店 10000

積分墻推廣費(fèi)用 20000

刷榜推廣費(fèi)用 50000

社交平臺(tái)合作推廣費(fèi)用 20000

廣告平臺(tái)推廣 20000

網(wǎng)盟買(mǎi)量推廣費(fèi)用 20000

線下推廣 手機(jī)商家預(yù)裝費(fèi)用 20000

水貨刷機(jī)

行貨店面

新媒體推廣 品牌基礎(chǔ)推廣 百科類推廣 5000

問(wèn)答類推廣 5000

論壇，貼吧推廣 5000

微博推廣 10000

微信推廣 5000

軟文推廣 10000

事件營(yíng)銷 20000

線下活動(dòng)推廣 宣傳單 10000

海報(bào) 10000

地推卡 10000

地推人員成本 20000

285000

五、制定目標(biāo)

對(duì)于一款A(yù)PP，個(gè)人覺(jué)得由兩方面決定關(guān)注指標(biāo)。

1 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段：

A、種子期： 主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶模型做對(duì)比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁(yè)面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點(diǎn)擊，啟動(dòng)次數(shù)，啟動(dòng)時(shí)間段，停留時(shí)長(zhǎng)等。這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實(shí)。用戶來(lái)源的話，可以先做免費(fèi)渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。

B、推廣期： 主要目的在于擴(kuò)大影響，吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好的了。

C、營(yíng)收期： 主要目的在于通過(guò)各種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)創(chuàng)造營(yíng)收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有：付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。

2 產(chǎn)品類型：

如工具類，啟動(dòng)次數(shù)很重要；社區(qū)類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵；移動(dòng)電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率,包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運(yùn)營(yíng)階段，制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表，如下圖顯示：

第一個(gè)月 第一季度

下載量

每日新增用戶數(shù)

留存率 次日留存率

8日留存率

31日留存率

渠道留存

活躍用戶數(shù) 日活躍用戶數(shù)（DAU)

月度活躍用戶 (MAU)

平均用戶收益(ARPU）

使用時(shí)間

這里有一張整理過(guò)的圖來(lái)說(shuō)明一下吧，很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，感覺(jué)比較實(shí)用,制作方案的時(shí)候可以參考。

123456關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：

1 留存用戶和留存率：

留存用戶和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶流失的情況，分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后，剛開(kāi)始用戶會(huì)比較多，隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷有用戶流失，留存率隨時(shí)間推移逐步下降，一般在3~5個(gè)月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用，在4個(gè)月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。 留存率提高了，才會(huì)有更多的用戶留下來(lái)，真正使用APP的用戶才會(huì)越來(lái)越多。

次日留存：因?yàn)槎际切掠脩?，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來(lái)分析用戶的流失原因，通過(guò)不斷的修改和調(diào)整來(lái)降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。

周留存：在這個(gè)時(shí)間段里，用戶通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期，如果在這個(gè)階段用戶能夠留下來(lái)，就有可能成為忠誠(chéng)度較高的用戶。

月留存：通常移動(dòng)APP的迭代周期為2-4周一個(gè)版本，所以月留存是能夠反映出一個(gè)版本的用戶留存情況，一個(gè)版本的更新，總是會(huì)或多或少的影響用戶的體驗(yàn)，所以通過(guò)比較月留存率能夠判斷出每個(gè)版本更新是否對(duì)用戶有影響。

渠道留存：因?yàn)榍纴?lái)源不一，用戶質(zhì)量也會(huì)有差別，所以有必要針對(duì)渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問(wèn)題。

2 活躍用戶

用戶每天既會(huì)不斷新增，也會(huì)不斷流失，如果單獨(dú)只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)的，所以通常會(huì)結(jié)合活躍率和整個(gè)APP的生命周期來(lái)看?；钴S率是指活躍用戶/總用戶，通過(guò)這個(gè)比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時(shí)間周期的加長(zhǎng)，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)生命周期（3個(gè)月或半年）的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個(gè)非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)看。

u=3146418439,1163068019fm=21gp=0

六、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

這個(gè)篇幅簡(jiǎn)單介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé)，具有一定的普遍性?？傮w概括來(lái)說(shuō),這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)架構(gòu)大概是：一個(gè)帶頭的，一個(gè)做渠道和流量，一個(gè)玩社交媒體的，一個(gè)天馬星空寫(xiě)文案的，再輔助一些打雜的。

1 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)策略的制定及執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)制定每季度、月運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

3、整理各產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)渠道數(shù)據(jù)報(bào)表，并定期收集分析同類競(jìng)品情報(bào)。完成活動(dòng)的策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄。

4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道，促進(jìn)App的下載和使用。

5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營(yíng)銷、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道的拓展和維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通，調(diào)動(dòng)各種資源，促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。

7、負(fù)責(zé)通過(guò)微博,微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式，開(kāi)展公司自有產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣活動(dòng)，收集相關(guān)營(yíng)銷成功案例并進(jìn)行分析。

8、負(fù)責(zé)制作內(nèi)容及話題，能夠結(jié)合熱點(diǎn)事件開(kāi)展推廣活動(dòng)，及時(shí)監(jiān)控和處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的各類正負(fù)面事件。

9、跟蹤運(yùn)營(yíng)推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享推廣經(jīng)驗(yàn)；挖掘和分析目標(biāo)用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)。

10、策劃、組織、評(píng)估和優(yōu)化推廣計(jì)劃。

11、分析App運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。

崗位點(diǎn)評(píng)：從工作職責(zé)要點(diǎn)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)內(nèi)容規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)策略及計(jì)劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，新媒體推廣實(shí)施跟蹤，app運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理.

天貓店鋪運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)？

大家都心安理得，又到了每年寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候了。每個(gè)入駐天貓的店家都要在12月對(duì)全年進(jìn)行總結(jié)，并且剛剛開(kāi)始制定下半年的營(yíng)銷計(jì)劃。在天貓上的銷售計(jì)劃應(yīng)該怎么寫(xiě)？包含哪些內(nèi)容？讓我們一起去了解它。

淘寶天貓運(yùn)營(yíng)計(jì)劃如何寫(xiě)？它包括什么？

第一，商品

店鋪轉(zhuǎn)化率高有很多因素，但商品要素占了舉足輕重的地位，在天貓的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，各種促銷手段都是為了更好的向顧客展示商品，顧客看到大家的商品，有動(dòng)心或有興趣，經(jīng)過(guò)了貨比三家，最終產(chǎn)生交易量，這是一種詳細(xì)的交易方式，這個(gè)全過(guò)程最重要的就是產(chǎn)品策劃和視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)了。

第二：推廣方案。

但是大家選好商品，就可以制定推廣計(jì)劃，現(xiàn)階段天貓商城的推廣活動(dòng)有淘寶直通車、淘寶鉆展、淘客、淘寶專柜、SNS、CRM等主題活動(dòng)。對(duì)我們這樣的工作，一定要搞清楚，與主題活動(dòng)的實(shí)際效果和總流量相匹配，比如淘寶開(kāi)通大家需要考慮到的淘寶關(guān)鍵詞價(jià)格和商品的創(chuàng)意淘寶主圖。密切聯(lián)系每個(gè)人自身的商品，必須寫(xiě)文案，創(chuàng)意文案就是要**每個(gè)人商品的優(yōu)點(diǎn)，檔次，價(jià)格，主題活動(dòng)等等。無(wú)論用哪一種經(jīng)營(yíng)方式去營(yíng)銷推廣，都要考慮到的全是商品本身以及顧客選購(gòu)后對(duì)顧客的評(píng)價(jià)。

第三，數(shù)字管理。

對(duì)商店經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行剖析，必須把各個(gè)商品、各個(gè)商店的數(shù)據(jù)、各個(gè)商店的總的數(shù)據(jù)和各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)都緊密地聯(lián)系起來(lái)，要把這個(gè)龐大的市場(chǎng)中的一切動(dòng)態(tài)走向，好的商店必須緊緊地圍繞領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息來(lái)運(yùn)作。

第四，營(yíng)銷策略。

一、產(chǎn)品定位對(duì)策：原創(chuàng)品牌知名品牌，匠人情結(jié)，自信自信丶雅致丶自得丶坦率的知名品牌設(shè)計(jì)風(fēng)格，追求極致關(guān)鍵點(diǎn)。

二、消費(fèi)群體定位準(zhǔn)確：核心客戶群為27-40歲的上班族精英階層。

三丶產(chǎn)品系列定位精準(zhǔn)對(duì)策：根據(jù)今年休閑男裝品類商品生命期變化，對(duì)每季度商品類別及各類目SKU總數(shù)進(jìn)行布局調(diào)整。

全年運(yùn)營(yíng)節(jié)奏感精確定位，嚴(yán)格按照品類商品生命周期制定有效的上架方案，暢銷方案和清倉(cāng)處理方案，有效地控制產(chǎn)品庫(kù)存，提高售罄率。

價(jià)格準(zhǔn)確定位對(duì)策：價(jià)格必須要有一定的下降，價(jià)格的準(zhǔn)確定位必須要在流行的價(jià)格區(qū)間內(nèi)準(zhǔn)確定位，擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)者群。

六丶方式精準(zhǔn)定位對(duì)策：以天貓旗艦店為主，淘寶旗艦店為輔，另外可以申請(qǐng)進(jìn)駐方式頻道欄目。

七、經(jīng)營(yíng)策略：早期必須根據(jù)市場(chǎng)需求分析選準(zhǔn)銷售市場(chǎng)的準(zhǔn)確突破口，能選一個(gè)類別的一種商品，做一個(gè)主品爆品，根據(jù)主品爆品開(kāi)銷量，根據(jù)主品爆品開(kāi)銷量，做一個(gè)主品爆品爆品群，根據(jù)主品爆品開(kāi)銷量，做一個(gè)主品爆品爆品爆品爆品爆品爆品爆品爆，帶動(dòng)其它商品熱銷，產(chǎn)生全店大爆品+小爆品，中后期注重店面品牌推廣和會(huì)員制營(yíng)銷，逐步降低廣告費(fèi)用的比例，提高毛利率。

八丶推廣方法對(duì)策：SEO+淘寶直通車+淘寶鉆展+硬廣告+小刷銷售+淘寶聚劃算+官方網(wǎng)別主題活動(dòng)+活動(dòng)+品類主題活動(dòng)+日常主題活動(dòng)+會(huì)員制營(yíng)銷+明星代言人方案策劃+社會(huì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。

9丶視覺(jué)效果對(duì)策：店面整體網(wǎng)頁(yè)保持高檔時(shí)尚商務(wù)知名品牌設(shè)計(jì)風(fēng)格，突顯匠人情結(jié)，主題活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)保持整體設(shè)計(jì)風(fēng)格一致，營(yíng)銷推廣網(wǎng)頁(yè)保持整體設(shè)計(jì)風(fēng)格。

從商品、促銷方案、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)以及營(yíng)銷策略五個(gè)層面上，天貓的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃都可以有一個(gè)整體架構(gòu)出來(lái)，如果大家再去加充，那就是一個(gè)很好的天貓店鋪的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。另外，再去根據(jù)自己的店面特點(diǎn)提升內(nèi)容也可以。

安全運(yùn)營(yíng)推廣方案范文的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)推廣方案、安全運(yùn)營(yíng)推廣方案范文的信息別忘了在本站信途科技進(jìn)行查找。