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「景區(qū)品牌推廣方案」旅游景區(qū)宣傳推廣方案

時(shí)間:2023-11-12 信途科技SEO資訊

本篇文章信途科技給大家談?wù)劸皡^(qū)品牌推廣方案,以及旅游景區(qū)宣傳推廣方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。

本文導(dǎo)讀目錄:

旅游景區(qū)如何打造自己的品牌,景區(qū)整合營銷要怎么做

我知道的海鰻旅游可以從品牌知名度、品牌質(zhì)量、品牌個(gè)性、品牌獲得感、品牌關(guān)系等角度對(duì)目的地品牌形象進(jìn)行綜合評(píng)估,打造旅游目的地畫像。

旅游景點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案怎么寫

首先你的對(duì)旅游市場有個(gè)大致的了解,在從下面幾個(gè)方面去寫

一、意義:

旅游景區(qū)雖然是服務(wù)產(chǎn)業(yè),但是從歸屬上分,他應(yīng)該還是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè),面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)起云涌,傳統(tǒng)企業(yè)將受到不小的挑戰(zhàn),而旅游景區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,則可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)企業(yè)在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的短板問題,網(wǎng)絡(luò)營銷也可以增加旅游景區(qū)的推廣方式,將旅游景區(qū)的品牌推廣提高到新的高度,增加知名度,通過線上與線下的結(jié)合,吸引更多的旅游愛好者,提高景區(qū)的盈利。互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè),將是旅游景區(qū)擁抱互聯(lián)網(wǎng),尋求轉(zhuǎn)變的積極的表現(xiàn)。

二、策略:

1、策略的制定:首先要分析一個(gè)旅游業(yè)的大環(huán)境,看看目前旅游業(yè)的狀況如何,有什么有利的因素,有什么不利的因素;然后在分析自己目前的一個(gè)狀況是怎么樣的,景區(qū)的優(yōu)勢在哪里,比如說旅游景點(diǎn)多,交通方便,價(jià)格低等等,劣勢在哪里,比如景點(diǎn)的知名度小,出名的景點(diǎn)少等等,這樣在以后的宣傳中就可以揚(yáng)長避短;其次就是對(duì)競爭對(duì)手的分析,看看周圍有哪些競爭對(duì)手,他們有一個(gè)什么樣的優(yōu)勢和劣勢,如何樹立競爭壁壘,爭奪消費(fèi)者;再次就是對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的分析,比如這樣的旅游愛好者大概是什么群體,是老年人還是上班族,還是學(xué)生團(tuán)體,了解了目標(biāo)消費(fèi)者,在后期的推廣中就會(huì)事半功倍。

2、推廣策略:根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的分析,了解他們的日常行為是怎么樣的,比如說接觸什么媒體,接觸什么社交平臺(tái),這樣就可以在推廣中優(yōu)先選擇一些媒體來進(jìn)行推廣,一定要樹立品牌意識(shí),做好自己的品牌,這樣才能在之后和同行的競爭中奪得頭籌。

3、互動(dòng)策略,通過一些社交平臺(tái)吸引了一大批的消費(fèi)者以后,一定要維護(hù)好他們的關(guān)系,這也是景點(diǎn)在營銷中必須重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。比如說定期發(fā)布一些優(yōu)惠活動(dòng)或者景點(diǎn)的特色活動(dòng)公告,或者介紹旅游該景點(diǎn)的一些小的技巧,如果有粉絲評(píng)論后,可以適當(dāng)?shù)呐c之互動(dòng),增加其忠誠度。

4、大數(shù)據(jù)營銷,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷更注重對(duì)大數(shù)據(jù)的參考和倚重。景點(diǎn)在運(yùn)營一段時(shí)間以后就會(huì)發(fā)現(xiàn),擁有了一批粉絲,那如何將這些粉絲細(xì)分,如何了解其行為特點(diǎn),如何通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性的營銷活動(dòng),就需要大數(shù)據(jù)進(jìn)行參考。

5、自身的改變,隨著zhifubao、weixinzhifu的流行,越來越多的商家將其作為一種支付方式,所以景點(diǎn)也要尋求轉(zhuǎn)變,增加新的支付方式,方便消費(fèi)者(其實(shí),在移動(dòng)支付的同時(shí),也可以將其作為一種大數(shù)據(jù)作為營銷參考)。

誰知道旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案怎么寫啊!

下面是以某景區(qū)為例,為您說明宣傳促銷策劃方案的內(nèi)容:

一、指導(dǎo)思想

二、宣傳總體目標(biāo)

三、宣傳階段目標(biāo)

四、宣傳促銷存在的問題

五、整體形象包裝設(shè)計(jì)分析

六、綜合宣傳促銷策略

(一)把握中心工作,做好整體宣傳

(二)深層地挖掘旅游資源深厚的文化內(nèi)涵

(三)重視歷史、社會(huì)文化和民俗文化的配套利用

(四)搞好自然景觀與文化的結(jié)合

(五)走出重資源產(chǎn)品開發(fā)、輕人才開發(fā)的誤區(qū)

(六)宣傳方式多樣化,努力營造大宣傳氛圍

(七)加強(qiáng)對(duì)自然景觀的宣傳

(八)樹立宣傳意識(shí),實(shí)施名牌戰(zhàn)略

七、加強(qiáng)會(huì)展旅游促銷力度

八、開發(fā)與創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,提升旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵,豐富旅游產(chǎn)品種類

九、區(qū)域旅游宣傳促銷策略

(一)區(qū)內(nèi)宣傳促銷策略

1、新聞媒體和旅行商應(yīng)作為主要宣傳對(duì)象,抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷就抓住了重點(diǎn)。再就是政府與企業(yè)的職能分工,政府主要負(fù)責(zé)整體形象的宣傳,不能包攬一切。企業(yè)負(fù)責(zé)個(gè)體產(chǎn)品的促銷,不能指望政府花錢宣傳企業(yè)。要強(qiáng)化旅游社團(tuán)、旅游協(xié)會(huì)等中介組織的服務(wù)、協(xié)調(diào)職能,用市場手段動(dòng)作、聯(lián)合進(jìn)行旅游產(chǎn)品市場促銷。在武威市區(qū)的電臺(tái)、電視臺(tái)、《武威日?qǐng)?bào)》等新聞媒體開設(shè)專欄、專版,向本地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線路。

2、在旅游旺季到來之際,各旅游景區(qū)點(diǎn)要舉行旅游招徠活動(dòng),向社會(huì)公布活動(dòng)信息,吸引公眾參加。

3、各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時(shí),要做好本地游的宣傳材料,安排好本地游的線路,推介本地旅游精品線路,積極組織本地團(tuán)隊(duì)開展本地游活動(dòng)。

4、本市區(qū)的主要街道設(shè)立旅游燈箱、廣告。

5、為了激發(fā)本地群眾參加本地旅游活動(dòng),定期舉辦旅游攝影評(píng)選活動(dòng)征文評(píng)選活動(dòng)。

6、為了倡導(dǎo)、鼓勵(lì)家庭旅游,各旅游景區(qū)(點(diǎn))在旅游旺季可以用不同的方式獎(jiǎng)勵(lì)若干旅游家庭。

7、各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義,引導(dǎo)公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀念,引導(dǎo)公眾每月都要安排一定的時(shí)間參加旅游,把旅游消費(fèi)支出作為生活支出中不可少的一部分,啟發(fā)公眾的旅游意識(shí),讓人們積極參加旅游。

8、大力開發(fā)旅游淡季產(chǎn)品,滿足各類客源市場的不同需要。

(二)國內(nèi)宣傳促銷策略

1、及時(shí)掌握各種旅游促銷信息,積極參加各級(jí)單位組織的旅游交易會(huì)和促銷活動(dòng)。

2、要與各種媒體建立穩(wěn)定的信息渠道,及時(shí)提供旅游產(chǎn)品的信息,尤其是一些旅游網(wǎng)站,加強(qiáng)合作,制作宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的專頁,加強(qiáng)宣傳。

3、要進(jìn)行區(qū)域聯(lián)動(dòng)宣傳、學(xué)習(xí)。敦煌、嘉峪關(guān)、蘭州、天水的對(duì)外宣傳經(jīng)驗(yàn),要與這些地方聯(lián)動(dòng),搭乘宣傳快車,聯(lián)合出擊。

4、在國家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區(qū)的國道兩旁設(shè)置具有視覺沖擊力的大型旅游廣告宣傳畫廊。

5、在旅游旺季到來之際,在主要客源地的電視臺(tái)、報(bào)刊和我省的電視臺(tái)、報(bào)刊,特別是旅游報(bào)刊,強(qiáng)力宣傳,在旅游黃金季節(jié)到來之前,必要時(shí)合作辦一至二期??ò妫?。

6、邀請(qǐng)省內(nèi)外的旅行商到我區(qū)考察采線。

7、組織文化名人來我區(qū)采風(fēng)觀光,舉辦專題研討會(huì),大力開發(fā)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。

8、建立旅游網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)我區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)的信息化。

9、建立全面高質(zhì)量的有關(guān)旅游資源的文字、照片、碟片等基礎(chǔ)資料庫,制作新穎、富于創(chuàng)意、有視覺沖擊力的綜合介紹我區(qū)旅游景區(qū)(點(diǎn))資源的CD—ROM多媒體演示光盤,制作綜合性、便攜式、折疊式,圖文并茂、文字介紹概括簡單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀等內(nèi)容的旅游畫冊(cè)。

(三)國外宣傳促銷

1、參加國家、省局組織的對(duì)外宣傳促銷活動(dòng)和交易會(huì),赴外宣傳促銷。

2、在入境口岸設(shè)立、宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的廣告宣傳欄。

3、在外國的旅游網(wǎng)站制作介紹我區(qū)旅游產(chǎn)品的網(wǎng)頁,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

4、在外國有影響的旅游報(bào)刊雜志宣傳我區(qū)具有代表性的旅游產(chǎn)品。還可利用地、縣各級(jí)政府駐外機(jī)構(gòu)和國家駐外辦事機(jī)構(gòu)、外國駐華使館等各類機(jī)構(gòu),形成旅游促銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),應(yīng)該從整體上策劃以宣傳本區(qū)旅游為目的的大型文藝作品,如電視連續(xù)劇、電影等。還要加快旅游電子商務(wù)進(jìn)程,改善宣傳手段與設(shè)施,實(shí)現(xiàn)促銷手段的創(chuàng)新。

旅游景區(qū)怎樣做宣傳推廣?

1、選用受眾量的傳統(tǒng)媒體輸出廣告,如公交車站牌廣告、社區(qū)/大廈電梯廣告、戶外高炮廣告、公交車體廣告等;

2、與時(shí)俱進(jìn),選用新媒體宣傳:一種方式是注冊(cè)旅游景區(qū)自己的微博賬號(hào)、微信公眾號(hào)等進(jìn)行軟廣發(fā)布;一種是借力打力,和已經(jīng)擁有大量粉絲的旅游類公眾號(hào)合作,發(fā)布軟廣宣傳。

3、利用自帶流量的網(wǎng)紅資源,和短視頻(如抖音、快手)上的知名網(wǎng)紅合作,讓他們?cè)诰皡^(qū)直播或發(fā)布腳本視頻,也可以帶來一定人流量。

以上,如有幫助望采納,謝謝。

旅游景區(qū)的推廣方案怎么寫???

百度一下唄,網(wǎng)上應(yīng)該有范文

另外可以從這幾個(gè)角度來寫:

1、景區(qū)自身,淡旺季不同的策略,針對(duì)不同的市場有什么不同的價(jià)格政策(組團(tuán)社、散客班、散客自駕客等等)

2、景區(qū)配套的營銷廣告,線上線下、平面、傳媒等等

3、各大旅游網(wǎng)站的推廣,這個(gè)看你個(gè)人人脈

4、景區(qū)自身的包裝等

景區(qū)推廣怎么做?。?/h2>

某成都景區(qū)在某直轄市的炒作推廣方案

(1)策劃點(diǎn)

根據(jù)成都某景區(qū)文化特色,而編排的古舞古樂,對(duì)cq消費(fèi)者較為陌生,如果在各主城區(qū)中心地段,解放碑步行街、沙坪壩步行街等四五個(gè)中心地段,進(jìn)行古舞古樂的即時(shí)表演的同時(shí),進(jìn)行關(guān)于成都某景區(qū)景區(qū)的圖片資料的咨詢和展示,定能收到更好的宣傳效果。

(2)需要執(zhí)行事項(xiàng)

公關(guān)新聞(對(duì)古舞古樂以及景區(qū)特色進(jìn)行點(diǎn)評(píng))

《cq晨報(bào)》,500-800字新聞稿一篇

《cq商報(bào)》,500-800字新聞稿一篇

《渝州服務(wù)導(dǎo)報(bào)》,800字-1000字新聞稿一篇

3、“成都某景區(qū),做一天考古學(xué)家”(或者:“來一次成都某景區(qū),挖一次寶藏”)cq市民赴成都某景區(qū)考古體驗(yàn)活動(dòng)

(1)策劃點(diǎn)

成都某景區(qū)景區(qū)屬于人文文化景區(qū)一類中,極具考古體驗(yàn)價(jià)值的景區(qū)產(chǎn)品(以前成都某景區(qū)也有同樣范例),如組織一批cq消費(fèi)者,在專家的指導(dǎo)和景區(qū)的相關(guān)部門的控制下,到成都某景區(qū)景區(qū)的未發(fā)掘地帶,進(jìn)行挖掘上古文化的活動(dòng),則更是開了西南考古旅游業(yè)“考古文化體驗(yàn)”

之先河,不但具有新聞價(jià)值,值得新聞持續(xù)炒作報(bào)道,同時(shí),若能對(duì)其進(jìn)行宣傳包裝和執(zhí)行上的細(xì)化,則更是景區(qū)在今后,針對(duì)cq市場所開發(fā)的一個(gè)全新賣點(diǎn)。

(在宣傳中,特別要強(qiáng)調(diào),凡在此活動(dòng)中,如能挖掘具有歷史文化價(jià)值的珍品,景區(qū)給予相當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),而且,以挖掘人的名字為該文物命名,讓參與者流芳百世)

(2)、需要執(zhí)行事項(xiàng)

a、公關(guān)新聞

《cq晨報(bào)》,500-800字新聞稿兩篇

《cq商報(bào)》,500-800字新聞稿兩篇

《渝州服務(wù)導(dǎo)報(bào)》,半版新聞一篇

b、廣告

《cq晨報(bào)》,通欄16黑白廣告兩篇

《cq商報(bào)》,通欄16黑白廣告兩篇

4、“成都某景區(qū)”首界旅游類大型高級(jí)人才cq市專場招聘會(huì)

(1)、策劃點(diǎn)

一,這種景區(qū)開設(shè)的旅游類高級(jí)人才專場招聘會(huì),在cq,乃至全國都屬于首例,極具新聞價(jià)值;二,十月至十一月,在cq市,是人力資源信息的被高度關(guān)注期,極具媒介和口碑傳播效應(yīng)。

成都某景區(qū)屬于人文類景區(qū),其未來的開發(fā)、維護(hù)、管理,均需要高級(jí)人才,在cq市進(jìn)行大型專場招聘會(huì),對(duì)人力資源是一種有效的儲(chǔ)備,同時(shí),這種花錢不多、但格調(diào)極高的招聘會(huì),更是一種有效的傳播手段,有力地體現(xiàn)了成都某景區(qū)這個(gè)人文景區(qū)品牌調(diào)性和高層次產(chǎn)品特色,讓成都某景區(qū)以“文化特色”為主的景區(qū)品牌,進(jìn)一步強(qiáng)化深入到廣大cq市民心目中,強(qiáng)化他們形成:“成都某景區(qū)這個(gè)文化特色景區(qū),就是與眾不同,眼光遠(yuǎn)大,格調(diào)高級(jí)”的品牌認(rèn)知感。

(2)、需要執(zhí)行事項(xiàng)

a、公關(guān)新聞

《cq晨報(bào)》,500-800字新聞稿兩篇

b、廣告

《cq晨報(bào)》,cq市人才大市場,套紅專欄廣告半版

c、大型專場招聘會(huì)的組織落實(shí)

5、落成“巴蜀親情萬年長”成渝友好旅游城市紀(jì)念碑--新聞炒作

(1)、策劃點(diǎn)

作為引領(lǐng)cq生活時(shí)尚的解放碑地區(qū),光有一個(gè)“人民解放碑”紀(jì)念碑是不夠的,階級(jí)味太強(qiáng),建議,就在解放碑的旁邊,另擇良址,建立一座小型的、精致的、極具古巴蜀兩地文化風(fēng)格的紀(jì)念碑,即“成渝友好旅游城市紀(jì)念”(此時(shí),將gh市的概念,上升為“成渝概念”,因?yàn)樵赾q市民心中,gh與成都就是一個(gè)城:“成都市”),上書:“巴蜀親情萬年長”(一則顯示成渝、廣渝一家人,二則體現(xiàn)成渝分市后,在經(jīng)濟(jì)、文化上的緊密合作,共同進(jìn)行西部大開發(fā)的意愿)。

這是一個(gè)例子,也許對(duì)你有啟發(fā)

提供一個(gè)景區(qū)宣傳策劃方案范文

杭州雷峰塔景區(qū)營銷宣傳策劃全案

五千年前,她開始了磨難,

一千年前,我在佛前默默祈禱……

佛說:彼岸在前,塵緣未了。

一百年前,出了一位圣人,

圣曰:她解放了!

千年的守望,佛為之感動(dòng),

終使有緣人對(duì)面相逢……

從此,愛情之花,

在美麗的天堂盛開。

雷峰塔,見證千年情緣。

佛說:一切皆有定數(shù)。

○序 篇

根植千年歷史文化沃土

打造雷峰塔愛情品牌

文化是根,是因。

傳奇是樹,是緣。

愛情是果,是結(jié)。

無論是從當(dāng)下還是從長遠(yuǎn)看,雷峰塔景區(qū)都必須立即著手市場調(diào)研和編制景區(qū)旅游經(jīng)營發(fā)展的近、中期和長期規(guī)劃,建樹品牌,確定目標(biāo),辟設(shè)通道,實(shí)化方案,細(xì)化措施,按照市場規(guī)律和經(jīng)營規(guī)劃進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作。

品牌“質(zhì)地”——情景交融

在進(jìn)行雷峰塔景區(qū)旅游規(guī)劃調(diào)整時(shí),將資源優(yōu)勢整合和轉(zhuǎn)化成品牌優(yōu)勢,可著重在情——景交融上作文章。

雷峰塔景區(qū)的資源優(yōu)勢,突出表現(xiàn)在它的景觀風(fēng)貌獨(dú)特和文化內(nèi)涵豐厚上,尤其是其中的“情緣”內(nèi)涵,大可利用。

首先,雷峰塔在五代吳越國末年始建時(shí),就是一座“規(guī)模宏麗,極所未聞,極所未見”的佛塔建筑,加上南宋重建后完整的佛塔和明朝中葉火焚后“老衲”般的殘塔(磚塔身),再到如今建造的雷峰新塔,雷峰塔的形象,可謂是形象鮮明,由來長遠(yuǎn),深入人心,歷久彌新無論是杭州市本地居民還是外省甚至于海外華人,對(duì)這座千年古塔都是很有認(rèn)同感和歷史感的。

其次,雷峰塔地處西湖南岸夕照山巔,據(jù)有全湖賞看山水風(fēng)光的最佳位置,“雷峰夕照”不但在西湖十景中獨(dú)標(biāo)一格,而且連乾隆皇帝也在詩作中稱贊其“最擅名”。無論是看雷峰塔還是從塔上看西湖山水(包括十景中的其他九景和十景以外的大量景物)以及杭州市區(qū),都可以說是無與倫比的。

其三,雷峰塔一千年多年來的變遷和遭遇,積淀下極其豐厚的歷史文化內(nèi)涵,特別是其中的“情緣”內(nèi)涵(主要是《白蛇傳》神話傳說,但不僅僅是《白蛇傳》),不但西湖眾多景點(diǎn)、景區(qū)所無法比擬,而且與當(dāng)代旅游日益注重文化內(nèi)涵和品位的潮流相一致,與杭州旅游主打“愛情之都”城市品牌的策略高度融合,為雷峰塔景區(qū)資源優(yōu)勢的整合和游覽價(jià)值取向的引導(dǎo)提供了情、景交融的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

所謂“情景交融”,就是既要強(qiáng)化雷峰塔景區(qū)的觀光性,又要突出景區(qū)觸景生情、情深誼長、以“情”為重、難以忘情、懷念之情綿綿不絕的獨(dú)特魅力,通過為游人提供獨(dú)特的“情緣”文化享受來實(shí)現(xiàn)盈利。就本景區(qū)而言,可先圍繞著以《白蛇傳》神話為基礎(chǔ)的“情愛”做好、做足文章,以求繼景區(qū)在開放的頭一年因?yàn)樾缕?、轟動(dòng)和“先睹為快”心理的作用而有較理想客流量的階段性高潮過去后,掀起新一輪游覽高潮,再就廣義的“情緣”兩字不斷做好后續(xù)文章,使之成為“千年愛情第一塔”。

○方案提要

著眼于未來,服務(wù)于現(xiàn)實(shí)。

本案以廣泛的市場背景分析為基礎(chǔ),以定量市場調(diào)查研究為重要依據(jù),以品牌戰(zhàn)略為核心內(nèi)容,對(duì)雷峰塔景區(qū)的市場價(jià)值進(jìn)行深入挖掘,提煉出以“愛情——情緣”為主題的市場定位。本案策劃“著眼于未來,服務(wù)于現(xiàn)實(shí)”,以長期營銷戰(zhàn)略為先導(dǎo),著重年度市場策劃,圍繞實(shí)現(xiàn)2004年景區(qū)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為中心,提出整合營銷策略和市場推廣,以促銷推廣和活動(dòng)推廣為重點(diǎn)展開;確定市場宣傳重心,歸納出“西湖天下景,雷峰千年情”的主題宣傳口號(hào);在市場銷售方面提出“移動(dòng)?雷峰塔旅游情緣卡”以期對(duì)客流量起大幅提升作用,直接推動(dòng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)增長。

由于策劃時(shí)間倉促,很多詳細(xì)執(zhí)行內(nèi)容僅在方案中概要性闡述,具體疑問解釋將通過講標(biāo)程序陳述,執(zhí)行細(xì)案在中標(biāo)成功后另行提交。

旅游景區(qū)如何吸引游客

以市場營銷核心概念為基礎(chǔ),景區(qū)營銷的內(nèi)涵應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:它的起源是人們旅游的需要、欲望和需求;它需要提供具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品;它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價(jià)值;旅游市場是因人們旅游的需要、欲望和需求而產(chǎn)生;市場營銷需要進(jìn)行交換、交易或建立關(guān)系。

二、透過景區(qū)的旅游產(chǎn)品屬性分析營銷的特點(diǎn)與方法

所有的旅游景區(qū)亦屬于旅游產(chǎn)品的概念范疇之內(nèi),所以通過旅游產(chǎn)品的根本屬性與特征可以分析出一些其營銷的方法來吸引旅游者。

1.游客和員工都是營銷的重要組成部分

景區(qū)的特點(diǎn)之一就是,游客是生產(chǎn)過程的一部分,而員工也是產(chǎn)品的一部分。游客是服務(wù)的對(duì)象,服務(wù)過程就是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,他們的態(tài)度感和行為,不僅會(huì)影響自己的經(jīng)歷,也會(huì)影響其他游客的經(jīng)歷;而員工直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,直接和游客接觸,他們的態(tài)度和行為會(huì)直接影響到游客是否喜歡該產(chǎn)品。因此,加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)的提高對(duì)于旅游者的滿意度也是至關(guān)重要的。

2.可進(jìn)入性的影響

交通工具方便與否是景區(qū)成功的關(guān)鍵,恰當(dāng)?shù)穆窐?biāo)方向指示和宣傳產(chǎn)品都是旅游景區(qū)營銷的重要工具。俗話說,“要想富,先修路”,作為景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施的最重要的環(huán)節(jié),提高景區(qū)的可進(jìn)入性對(duì)于景區(qū)營銷來說也是關(guān)鍵的一環(huán)。如山東沂水縣所有村莊通上了柏油路后,帶動(dòng)了“鄉(xiāng)村游”熱。當(dāng)?shù)芈糜尉忠膊皇r(shí)機(jī)地推出了鄉(xiāng)村旅游精品線路,涵蓋了地下大峽谷、地下畫廊、齊長城、民俗村、工農(nóng)業(yè)科技示范園等景點(diǎn)。沂水縣還投資16.6億元加快了集餐飲、購物、娛樂、酒店等為一體的文化旅游城、沂蒙國際財(cái)富中心的建設(shè);投資200萬元對(duì)城區(qū)道路交通指示牌、縣境內(nèi)的旅游交通指示牌進(jìn)行了規(guī)范整理,在主要道路及城區(qū)內(nèi)設(shè)立旅游指示牌63塊;投資100多萬元在城區(qū)增設(shè)了300多個(gè)垃圾收集箱,并對(duì)各類廣告牌匾進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范;投資360萬元在城區(qū)新建公交站臺(tái)106個(gè)。在縣汽車站、沂河大道近縣城交通要道處、院東頭鎮(zhèn)佟家莊建設(shè)旅游服務(wù)中心或游客集散中心,設(shè)背投、觸摸屏、滾動(dòng)展板等現(xiàn)代化設(shè)施。十多年來,借助交通的發(fā)展,沂水的旅游產(chǎn)業(yè)從無到有、由小到大,實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,現(xiàn)已建成并開放旅游景區(qū)11處??驮词袌龈采w河北、天津、北京、河南、江蘇、安徽等地,“沂蒙地質(zhì)奇觀自然生態(tài)旅游區(qū)”的品牌已叫響全國。

3.淡旺季的影響

景區(qū)營銷常常是設(shè)法刺激“淡季”的需求,提高淡季時(shí)的使用率。由于旅游產(chǎn)品具有“不可儲(chǔ)存性”,淡旺季、團(tuán)隊(duì)與散客可以實(shí)行差價(jià)以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。最后一刻打折出售,以確保能有一定的收入,因?yàn)楫a(chǎn)品一旦過時(shí)將失去其價(jià)值。但是,價(jià)格對(duì)供求關(guān)系的影響并不都很大。所以可以在淡季的時(shí)候,實(shí)行景區(qū)促銷,通過在價(jià)格上的調(diào)整來刺激旅游者在景區(qū)即將進(jìn)入淡季的時(shí)候有所需求,就好比換季時(shí)衣服打折促銷,依然會(huì)有一部分人去選擇消費(fèi)。

三、分析市場特征、把握營銷方向

不同于其他產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品對(duì)游客只能提供產(chǎn)品使用權(quán)的暫時(shí)性,而且是以共享的方式提供給游客。由此可導(dǎo)致不同目標(biāo)市場的需求有發(fā)生沖突的可能性。鑒于此,在做景區(qū)的營銷時(shí),工作的重點(diǎn)在綜合考慮目標(biāo)市場的特征后,根據(jù)各自的需求策劃不同的營銷方案。不同的營銷方案可緩沖或解決不同目標(biāo)市場需求之間的沖突問題。

1.景區(qū)營銷主體的多元化

景區(qū)營銷不僅自己推銷自己,還包含他人對(duì)自己的推銷。比如,旅游經(jīng)銷商在其宣傳冊(cè)中利用景點(diǎn)鼓勵(lì)人們外出度假;政府對(duì)國內(nèi)主要景點(diǎn)做的宣傳營銷,以鼓勵(lì)外國人前往游覽;地方政府和旅游管理部門將景區(qū)作為旅游目的地營銷的主要內(nèi)容。因此,景區(qū)營銷要突出其獨(dú)特性和地方性,使之成為區(qū)域旅游的代表景區(qū),借勢于相關(guān)主體擴(kuò)大影響,使?fàn)I銷工作卓有成效。 a.旅行社 它是景區(qū)分銷渠道地理多元化的最佳工具,旅行社作為景區(qū)的主要客源輸入點(diǎn),是景區(qū)發(fā)展的生命線。雖然,景區(qū)與旅行社的關(guān)系也很微妙,隨著市場競爭的白熱化,兩者在利益方面的沖突也日益加劇。然而,旅行社仍是多數(shù)景區(qū)的首選渠道,也是關(guān)系最穩(wěn)固的一個(gè)渠道。景區(qū)應(yīng)該與旅行社加強(qiáng)溝通和多方面的合作,以“雙贏”為理念提升這一渠道的價(jià)值。此外,景區(qū)也應(yīng)從自身發(fā)展的角度出發(fā),拓展其他渠道的建設(shè),避免這種單一渠道給景區(qū)經(jīng)營帶來的風(fēng)險(xiǎn)。 b.其他旅游媒介 除旅行社外的其他旅游媒介通常包括住宿和交通運(yùn)輸、就餐和娛樂等。他們可以通過提供推銷隊(duì)伍,使景區(qū)能以較小的成本開支接近許多散客;有時(shí)可以為景區(qū)提供財(cái)務(wù)援助,如提早訂貨、按時(shí)付款等;由于其擁有所有權(quán)而承擔(dān)了景區(qū)的若干風(fēng)險(xiǎn);他們可以向景區(qū)和旅游者傳遞各種活動(dòng)、新產(chǎn)品、價(jià)格變化等方面的情報(bào);可以幫助景區(qū)改進(jìn)其經(jīng)營活動(dòng)。

2. 消費(fèi)者需求多樣且多變

消費(fèi)者對(duì)景區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)的需求復(fù)雜多樣,而且是經(jīng)常變化的。因此,旅游景區(qū)必須注意研究消費(fèi)者市場需求,并預(yù)測其變化趨勢,不斷開發(fā)新項(xiàng)目,提高景區(qū)的應(yīng)變能力與競爭能力。例如:露營休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使開著房車出游成為一種旅游時(shí)尚標(biāo),隨著而來的是相關(guān)房車旅游論壇、房車露營旅游網(wǎng)的建立等一系列服務(wù)的開展。

3.不同客戶群體制定不同的營銷方案

人口特征包括性別、職業(yè)、年齡、收入、宗教、家庭結(jié)構(gòu)、受教育程度等,其所包含的變量十分明確,因此按人口特征進(jìn)行細(xì)分的方式是市場細(xì)分中最流行的。以年齡為標(biāo)準(zhǔn)來劃分,有兒童旅游市場、青年旅游市場、中年旅游市場、老年旅游市場等;按職業(yè)、文化程度劃分,有商務(wù)旅游市場、職工旅游市場、科教旅游市場等。分析現(xiàn)有和潛在顧客的不同需求針對(duì)選定的景區(qū)產(chǎn)品的市場范圍,列舉該市場范圍內(nèi)旅游者現(xiàn)實(shí)的和潛在的旅游需求狀況,它是景區(qū)市場細(xì)分的原始依據(jù)。而有關(guān)旅游者現(xiàn)實(shí)的和潛在的旅游需求情況的基礎(chǔ)資料可以采用前面提到的景區(qū)市場調(diào)研過程和方法獲得,掌握了這些資料以后再對(duì)旅游者的不同需求進(jìn)行細(xì)致地分析,確定旅游者的基本需求和最重要的基本需求,作為市場細(xì)分的基礎(chǔ)。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)細(xì)分市場的特點(diǎn)就是在確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)市場進(jìn)行初步細(xì)分的基礎(chǔ)上,按照細(xì)分變量的特征,仔細(xì)深入地分析具有這種細(xì)分變量特征的旅游者的消費(fèi)特征和消費(fèi)習(xí)慣,將其與景區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)照,對(duì)景區(qū)產(chǎn)品能否滿足這些旅游者的需求而形成一定的判斷,并對(duì)細(xì)分市場進(jìn)行重新篩選。一般情況下,對(duì)細(xì)分市場規(guī)模的測量可以有兩種思路:第一種,首先要根據(jù)地方旅游市場發(fā)展?fàn)顩r、景區(qū)的歷史數(shù)據(jù)、景區(qū)外部環(huán)境變化等,對(duì)景區(qū)總體市場規(guī)模進(jìn)行預(yù)測,然后,需要根據(jù)各種細(xì)分市場發(fā)展的規(guī)律和趨勢賦予其相應(yīng)的權(quán)重,比如景區(qū)是以接待高檔游客為主,以接待中低檔游客為輔;或者是以接待團(tuán)隊(duì)游客為主,以接待散客為輔等。對(duì)于這樣一些不同的細(xì)分市場,就需要景區(qū)營銷人員對(duì)其各自景區(qū)總體市場規(guī)模中所占的比重做出判斷,然后根據(jù)各自的比重進(jìn)行測算。第二種,是根據(jù)景區(qū)所在區(qū)域各種細(xì)分市場的總體規(guī)模,景區(qū)營銷人員對(duì)景區(qū)自身在這種細(xì)分市場上的競爭力狀況和景區(qū)歷史數(shù)據(jù)推斷景區(qū)將可能在市場上占據(jù)多大的份額,并據(jù)此對(duì)景區(qū)細(xì)分市場規(guī)模做出測算。

a.活動(dòng)策劃

在一個(gè)全新的時(shí)代,隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,形成一種返璞歸真熱潮之后。旅游者旅游越來越注重體驗(yàn)而不是僅僅滿足于觀賞,更多的年輕旅游者或散客注重自己體驗(yàn)與參與。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置闖關(guān)競賽或迷宮活動(dòng),這些可以激發(fā)游客的好勝心,并為戶外競賽愛好者提供了很好的休閑娛樂場所,若不時(shí)更換一些項(xiàng)目還能很好的吸引回頭客,從而結(jié)伴而來的游客可能會(huì)越來越多。這主要是利用人本身喜歡探險(xiǎn)和與生俱來的競賽精神。所以,策劃多種多樣的景區(qū)內(nèi)體驗(yàn)型的活動(dòng),也是應(yīng)對(duì)目前客戶需求的重要營銷方式。

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