本篇文章信途科技給大家談?wù)劯皇侩娞轄I(yíng)銷推廣方案,以及電梯公司營(yíng)銷方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
什么是營(yíng)銷推廣方案?
營(yíng)銷推廣方案屬于商業(yè)
策劃書
范疇,本人專業(yè)策劃,所謂策劃書就是一個(gè)方案的系統(tǒng),是一套方法,大到戰(zhàn)略,小到戰(zhàn)術(shù),都要體現(xiàn)。
市場(chǎng)
營(yíng)銷策劃書
撰寫
1.
執(zhí)行概要
和要領(lǐng)
商標(biāo)/定價(jià)/重要
促銷手段
/目標(biāo)市場(chǎng)等。
2.目前營(yíng)銷狀況
(1)市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/
利潤(rùn)空間
等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)
宏觀環(huán)境
狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
3.SWOT問(wèn)題分析
優(yōu)勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
劣勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與
風(fēng)險(xiǎn)因素
。
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
4.目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo):
公司未來(lái)3年或5年的
銷售收入預(yù)測(cè)
(融資成功情況下):
(單位:萬(wàn)元)
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場(chǎng)份額
營(yíng)銷目標(biāo)
:
銷售成本
毛利率
達(dá)到多少。
5.營(yíng)銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場(chǎng):-
定位:-
產(chǎn)品線:-
定價(jià):
產(chǎn)品銷售成本
的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)等。
分銷:
分銷渠道
(包括代理渠道等)。
銷售隊(duì)伍:組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù)。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
RD:產(chǎn)品完善與
新產(chǎn)品開發(fā)
舉措。
市場(chǎng)調(diào)研:主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措。
6.行動(dòng)方案
營(yíng)銷活動(dòng)(時(shí)間)安排。
7.預(yù)計(jì)的
損益表
及其他重要
財(cái)務(wù)規(guī)劃
表:-
8.風(fēng)險(xiǎn)控制:風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與控制方法。
哪些中外合作申請(qǐng)項(xiàng)目需要撰寫市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書?
對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的行業(yè)領(lǐng)域(如
普通生活
消費(fèi)品的生產(chǎn)銷售項(xiàng)目),除了
商業(yè)計(jì)劃書
外,國(guó)際投資商一般都希望看到項(xiàng)目方提供的市場(chǎng)運(yùn)銷計(jì)劃書。
富士采取的營(yíng)銷策略有哪些優(yōu)缺點(diǎn)
這個(gè)題目太大,可以寫MBA論文了。
富士與柯達(dá)采取的營(yíng)銷策略主要在建設(shè)彩擴(kuò)店上,在膠片時(shí)代這個(gè)策略來(lái)得太晚,在數(shù)碼時(shí)代已經(jīng)沒(méi)有多大意義了(需求太少或者為噴墨打印所替代)。
啟示:要跟上時(shí)代的步伐,即所謂的“與時(shí)俱進(jìn)”。
富士電梯怎么樣
說(shuō)實(shí)話,東莞富士電梯是垃圾中的垃圾,我是一名維保人員,工作已經(jīng)8年,一直都是在做廣日YPVF和日立,接觸了富士電梯以后,感覺這個(gè)牌子的梯相當(dāng)?shù)牡疤?,硬件軟件都是非常的差,我管轄范圍?nèi)有13臺(tái)東莞富士,基本每個(gè)星期都要壞幾次,而使用電梯的地方是高檔小區(qū),經(jīng)常出現(xiàn)03 09 10 17 28 等等故障,最重要的是這些電梯使用還沒(méi)有超過(guò)2年,鋼絲繩就已經(jīng)出現(xiàn)斷裂或爆骨現(xiàn)象,控制柜內(nèi)的硬件質(zhì)量更是差勁,運(yùn)行接觸器、抱閘接觸器輔助觸頭已經(jīng)開始接觸不良,另外,相序是很少很少壞的,可是我們這偏偏連續(xù)2臺(tái)梯在同一個(gè)星期內(nèi)各壞一個(gè)相序,五方通話的主分機(jī)問(wèn)題,在通話時(shí)音量接近蚊子在叫,電壓是夠12V的。我說(shuō)的只是冰山一角,至于是不是事實(shí),有維保東莞富士的同行你們自己說(shuō)吧,總之我是怕了。最后送大家一句,國(guó)產(chǎn)沒(méi)好貨。
富士電梯怎樣?
1.迅達(dá)電梯
2.西子奧的斯OTIS電梯
3.DIAO帝奧電梯(頗具知名度的大型中外合資電梯制造廠家集產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、制造銷售、安裝維修保養(yǎng)、裝潢于一體,產(chǎn)品涵蓋乘客電梯(4米/秒)、無(wú)機(jī)房電梯、觀光電梯、醫(yī)用電梯、汽車電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道、液壓電梯、載貨電梯等十大系列)
4.日立Hitachi
5.永大電梯
6.三菱電梯
7.東芝Toshiba(世界最大的電梯企業(yè)之一世界電梯產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),日本東)
8.富士達(dá)電梯(十大電梯品牌,中日合資企業(yè),大型高科技企業(yè),華升富士達(dá)電梯有限公司)
9.蒂森電梯(德國(guó)三大電梯制造商之一,世界最領(lǐng)先的電梯公司之一,蒂森電梯有限公司
1、上海三菱電梯
上海三菱電梯其實(shí)是一家國(guó)資企業(yè),上海電氣實(shí)際控股。不過(guò)現(xiàn)在三菱的銷售員不僅賣上海三菱的電梯,還賣進(jìn)口三菱,最近還賣貼著Mitsubishi的國(guó)產(chǎn)三菱電梯梯,憑著垂直電梯的優(yōu)勢(shì),以及國(guó)字牌出生,市場(chǎng)第一地位無(wú)法撼動(dòng)。產(chǎn)品說(shuō)不出來(lái)的感覺,優(yōu)勢(shì)幾乎沒(méi)有,劣勢(shì)也幾乎沒(méi)有,如果一定要說(shuō)優(yōu)勢(shì),那三菱電梯對(duì)于土建的要求確實(shí)很小。三菱的高速梯這幾年國(guó)內(nèi)比較出彩,國(guó)外認(rèn)可度還是不行。
2、迅達(dá)(中國(guó))
迅達(dá)是一家非常牛的電梯企業(yè),是中國(guó)第一家合資企業(yè),這個(gè)企業(yè)從進(jìn)入中國(guó)開始,就帶著瑞士人的傲慢,在中國(guó)市場(chǎng)銷售一直不積極。迅達(dá)的扶梯不管從設(shè)計(jì)理念還是產(chǎn)品質(zhì)量,絕對(duì)全球一流,其公共交通型扶梯所采用的高效斜齒輪,可以獲得高達(dá)98%的傳遞效率,并且在業(yè)界首先引入了旁路變頻的概念;高速梯也是國(guó)內(nèi)第一品牌,遺憾的是迅達(dá)的乘客電梯表現(xiàn)比較差勁,產(chǎn)品不錯(cuò)但產(chǎn)品線不夠豐富,價(jià)格偏高,Schindler 300P也是一直有問(wèn)題;近年迅達(dá)通過(guò)合資西繼電梯(西繼實(shí)際控股),希望在中低端市場(chǎng)獲得突破。
3、日立電梯
日立電梯也是目前中國(guó)市場(chǎng)上,相當(dāng)有分量的一家企業(yè),尤其是電梯產(chǎn)品,設(shè)計(jì)合理,價(jià)格非常有吸引力,日立還是中國(guó)最大的地產(chǎn)商萬(wàn)科的御用品牌。日立電梯沒(méi)有特別矚目的核心技術(shù),典型的日式中庸,其實(shí)它還是一家國(guó)有企業(yè)。日立電梯的產(chǎn)品配置的豐富度,國(guó)內(nèi)沒(méi)有對(duì)手,憑借Yaskawa的進(jìn)口產(chǎn)品,在一些大型項(xiàng)目上,屢屢占便宜。短板在于無(wú)機(jī)房電梯,其實(shí)日立的設(shè)計(jì)理念是絕對(duì)Ok的,主機(jī)放在地坑,還是有很大優(yōu)勢(shì)的。應(yīng)急救援相當(dāng)方便,可以設(shè)置手動(dòng)盤車,很遺憾這點(diǎn)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用了,屢屢被嘲笑一旦地坑進(jìn)水,主機(jī)就停車。扶梯也不行,從其公共交通型扶梯的配置來(lái)看,基本上是走的性價(jià)比路線,主機(jī)的設(shè)計(jì),減速機(jī)的選配,都不出彩。一句話“中庸,沒(méi)花頭?!?/p>
4、通力電梯
現(xiàn)在的通力電梯,分為通力電梯和巨人通力電梯(已全資控股),通力電梯也是一家相當(dāng)不錯(cuò)的企業(yè),憑借一款碟式馬達(dá),橫掃市場(chǎng),電扶梯均應(yīng)用。最難能可貴的是,高速梯也使用碟式馬達(dá)。它還是無(wú)機(jī)房電梯的發(fā)明者,并且大規(guī)模應(yīng)用。但是這個(gè)企業(yè)目前正在經(jīng)歷大規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷,對(duì)甲方的付款等等要求,也是有求必應(yīng),相信出問(wèn)題就在后面。通力的市場(chǎng)工作,做的相當(dāng)?shù)轿?,但也在業(yè)內(nèi)飽受批評(píng),有業(yè)者抱怨通力什么都敢作。通力目前主打的是小機(jī)房和無(wú)機(jī)房電梯,扶梯也不錯(cuò),扶梯的機(jī)房比其他品牌都小,得益于碟式馬達(dá)的應(yīng)用。但是通力扶梯的致命缺陷,是它的主機(jī)裝在梯級(jí)回路內(nèi)部,不便于緊急時(shí)刻操作,安全度不好。
5、OTIS集團(tuán)
OTIS集團(tuán)包括(中奧,XIZI OTIS 快速星瑪、廣奧),很多人都認(rèn)為瘦死的的駱駝比馬大,但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,不是這種情況,OTIS北京出事后,他后面的小牌子都跟著倒霉了。OTIS中國(guó)是一直不賺錢,主要靠西子和快速賺錢,現(xiàn)在這2家的銷售也是水深火熱了。我想主要還是OTIS和中國(guó)政府關(guān)系太差,但是OTIS的產(chǎn)品,還是很不錯(cuò)的,不管電梯還是扶梯,都是可圈可點(diǎn)。OTIS的GEN2系列無(wú)機(jī)房電梯,表現(xiàn)一直很不錯(cuò),可以做到最大2T的載重,剛帶技術(shù)表現(xiàn)也獲得業(yè)界認(rèn)可,迅達(dá)的無(wú)機(jī)房電梯,后來(lái)也采用了剛帶技術(shù)。但是十功不抵一過(guò),還是出于北京事故的原因,很多大型的公共交通項(xiàng)目,OTIS通常都被拿來(lái)陪標(biāo),一個(gè)遺憾的品牌。如果但從銷量來(lái)看,OTIS可能還是第一品牌。
6、蒂森電梯
蒂森電梯是世界電梯三大品牌之一,電扶梯技術(shù)均相當(dāng)不錯(cuò),尤其是扶梯和高速梯,蒂森的扶梯最大提升高度可以做到75米(目前尚未實(shí)際應(yīng)用),這是相當(dāng)驚人的。電梯產(chǎn)品的質(zhì)量也是相當(dāng)不錯(cuò)。近幾年發(fā)展非常迅速,銷售上也相當(dāng)積極,在大項(xiàng)目上屢屢中標(biāo),蒂森的高速梯在國(guó)內(nèi)也是一流。德系產(chǎn)品的堅(jiān)固耐用被帶到了中國(guó),高度梯使用的是蒂森的進(jìn)口鋼板,還是很不錯(cuò)的。
7、富士達(dá)
富士達(dá)是日子品牌中,技術(shù)含量最高的企業(yè),也是唯一獲得歐洲市場(chǎng)認(rèn)可的日資品牌,通過(guò)與中紡合資進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展,合資之初市場(chǎng)策略過(guò)于保守,發(fā)展緩慢。最近幾年在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)。尤其電梯產(chǎn)品,憑借較好的性價(jià)比,市場(chǎng)認(rèn)可度穩(wěn)步提升。
8、康力電梯
“不止電梯還有夢(mèng)想”這是康力的廣告語(yǔ),這幾年康力的發(fā)展非??欤@得了蘇州地鐵一二號(hào)線的全部電扶梯,最近還中標(biāo)了張家界天門山項(xiàng)目,為該項(xiàng)目提供提升高度達(dá)30米的重載型扶梯。電梯行業(yè)需要康力這樣的民族品牌,西子
巨人沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái),期待康力的更好發(fā)展。其實(shí)蘇州的江南嘉捷電梯,也是很不錯(cuò)的,歷史基礎(chǔ)比康力好,遺憾作為同城競(jìng)爭(zhēng)者,目前還是被康力超越了。
9、永大電梯
前身是永大日立電梯,后來(lái)分手,目前也還主要用的是日立技術(shù),在二三線城市市場(chǎng)保有量較好,臺(tái)資企業(yè),也算一家民族品牌,很遺憾沒(méi)什么核心技術(shù)。
10、東芝電梯
東芝電梯的最大成就是臺(tái)北101大樓,在日本及東南亞市場(chǎng)是主流品牌。很遺憾來(lái)了中國(guó)后,出于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的歧視,在中國(guó)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品,都是過(guò)時(shí)的產(chǎn)品,也沒(méi)有可圈可點(diǎn)的技術(shù)。逐漸淪為二三流品牌,目前似乎有翻身的跡象。
電梯按用途分:
1.乘客電梯,為運(yùn)送乘客設(shè)計(jì)的電梯,要求有完善的安全設(shè)施以及一定的轎內(nèi)裝飾。
2.載貨電梯,主要為運(yùn)送貨物而設(shè)計(jì),通常有人伴隨的電梯。
3.醫(yī)用電梯,為運(yùn)送病床、擔(dān)架、醫(yī)用車而設(shè)計(jì)的電梯,轎廂具有長(zhǎng)而窄的特點(diǎn)。
4.雜物電梯,供圖書館、辦公樓、飯店運(yùn)送圖書、文件、食品等設(shè)計(jì)的電梯。
5.觀光電梯,轎廂壁透明,供乘客觀光用的電梯。
6.車輛電梯,用作裝運(yùn)車輛的電梯。
7.船舶電梯,船舶上使用的電梯。
8.建筑施工電梯,建筑施工與維修用的電梯。
其它類型的電梯,除上述常用電梯外,還有些特殊用途的電梯,如冷庫(kù)電梯、防爆電梯、礦井電梯、電站電梯、消防員用電梯等。
你可以去他們那里看看。上面說(shuō)的這些電梯,他們那里都有,還很便 宜
他 們那 里的秋 秋號(hào) 是 2 6 3 ② 3 4 而后是 6 8 4 6
電梯銷售怎么做?
一、樹立正確的電梯銷售觀念,正確認(rèn)識(shí)電梯銷售不是簡(jiǎn)單的推銷電梯產(chǎn)品
在目前電梯市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的形勢(shì)下,各電梯生產(chǎn)企業(yè)都十分注重產(chǎn)品的銷售工作,可是有的銷售人員卻把電梯銷售工作理解為簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推銷,并按照市場(chǎng)買賣的要求來(lái)運(yùn)籌電梯銷售工作。這樣的理解失之偏頗,對(duì)電梯銷售失利埋下了很多的隱患,這一觀念必須改變。
1、關(guān)注銷售要素。電梯銷售工作其實(shí)是一個(gè)專業(yè)性、操作性、技術(shù)性和綜合性都很強(qiáng)的科學(xué),它是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過(guò)程經(jīng)營(yíng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。具體到一個(gè)地區(qū)的整體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、樓宇改造等等,涉及規(guī)模大小、投資多少、工期長(zhǎng)短,是否需要電梯產(chǎn)品,有沒(méi)有可能使用自己?jiǎn)挝坏漠a(chǎn)品,如果有可能的話才需要投入更多的精力。這就意味著運(yùn)籌銷售工作要綜合考慮各相關(guān)環(huán)節(jié)的銷售要素,再確定如何開展下步工作。
2、調(diào)整銷售行為。由于我們的部分電梯銷售人員習(xí)慣于將銷售等同于產(chǎn)品推銷,致使企業(yè)銷售水平不斷下降。一是在廣告策劃與設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法、銷售推廣手段、合同制定等諸多方面,心里沒(méi)有數(shù),操作起來(lái)雜亂無(wú)章,不能不使產(chǎn)品銷售工作產(chǎn)生很大影響。二是少數(shù)銷售人員難以適應(yīng)市場(chǎng)變化,只知靠請(qǐng)吃、送禮、給回扣來(lái)銷售產(chǎn)品,其個(gè)人素質(zhì)之低、專業(yè)水平之差、銷售知識(shí)之貧乏,已經(jīng)到了令人吃驚的程度。三是欺騙企業(yè)、同行壓價(jià)、相互貶損,只要能夠銷售產(chǎn)品根本不顧企業(yè)利益,有的甚至對(duì)用戶失去了最起碼的信譽(yù)。這樣的銷售人員,又怎能按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)進(jìn)行銷售和決策呢?所以,對(duì)這樣的銷售行為必須通過(guò)教育、監(jiān)督和懲罰的方式進(jìn)行必要的調(diào)整。
3、提高銷售人員素質(zhì)。做為電梯生產(chǎn)企業(yè),必須重視從根本上改變銷售隊(duì)伍素質(zhì)低下的狀況。而最關(guān)鍵的問(wèn)題是要教育廣大銷售人員要全面理解營(yíng)銷的深刻含義,學(xué)會(huì)運(yùn)用全方位、多角度地運(yùn)籌電梯銷售工作,堅(jiān)持把廣義銷售包含的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù),從頭到尾,環(huán)環(huán)緊扣地抓全、抓細(xì)、抓緊、抓實(shí)。只有這樣,才能從傳統(tǒng)銷售的樊籬中走出來(lái),進(jìn)入現(xiàn)代意義上的電梯銷售的新境界,開辟電梯銷售的新天地。
4、理順電梯銷售觀念。銷售不是賣而是買。買進(jìn)來(lái)的是用戶的意見和建議,然后根據(jù)用戶的意見改進(jìn)產(chǎn)品,達(dá)到用戶滿意,最后才能得到用戶的信任和支持,企業(yè)才能獲得成功。不以賣求買,也不能以賣強(qiáng)買,更不是一錘子買賣,而是以買促賣。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),善于傾聽用戶意見,要比單純地把產(chǎn)品賣出去顯得更為重要。只有既重賣又重買,才能實(shí)現(xiàn)買和賣雙贏。所以,做為電梯生產(chǎn)企業(yè)和電梯銷售人員要重視用戶反映,及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品,不斷滿足用戶需要。否則,就會(huì)讓用戶生產(chǎn)反感,失去信心,最終丟了市場(chǎng),又?jǐn)嗔似髽I(yè)的財(cái)路。
二、注重內(nèi)外形象的和諧統(tǒng)一,使用戶信任企業(yè)及企業(yè)生產(chǎn)的電梯產(chǎn)品
電梯的銷售過(guò)程說(shuō)到底是滿足客戶需求的過(guò)程,也就是說(shuō)你的產(chǎn)品的優(yōu)良性能可以給用戶帶來(lái)利益的最大化。但不可否認(rèn)的是,除產(chǎn)品本身之外,銷售人員在拜訪用戶過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,對(duì)銷售成功與否也有重要影響。
1、注重自我形象。電梯銷售人員的內(nèi)外部形象要保持和諧統(tǒng)一,體現(xiàn)出企業(yè)的良好形象和個(gè)人素質(zhì)。服飾要得體大方,整潔干凈,儀態(tài)端詳。男士頭發(fā)要梳理整齊,胡子要刮干凈,領(lǐng)帶要打正,皮鞋要擦亮,指甲要常剪。女士可適當(dāng)化些淡妝,即能體現(xiàn)對(duì)用戶的尊重,又不會(huì)拉開雙方的距離。行為舉止要坐如鐘、站如松、行如風(fēng),有生氣、有活力、有戰(zhàn)斗力。另外,還要禮在先,表現(xiàn)一個(gè)人的文化內(nèi)涵,能夠讓你很快就被接受;贊在前,體現(xiàn)一個(gè)人的談吐水平,更會(huì)讓你深受客戶喜歡;喜在眉、笑在臉,讓你如沐浴春風(fēng),左右逢源,而給新老用戶留下美好的印象,并促成交易的成功。
2、搞好市場(chǎng)調(diào)研。電梯銷售人員要想成功地開發(fā)新市場(chǎng),除了要進(jìn)行充分的相關(guān)準(zhǔn)備外,還應(yīng)對(duì)所計(jì)劃開發(fā)的新市場(chǎng)進(jìn)行周密的調(diào)查和了解,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。一是了解風(fēng)土人情。包括當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等等。二是了解市場(chǎng)狀況。主要是指市場(chǎng)容量、產(chǎn)品性能、價(jià)格取向等等。三是了解用戶狀況。包括地區(qū)整體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)部門、土建施工單位、想購(gòu)產(chǎn)品意向、資金實(shí)力等等。四是了解決策程序。對(duì)用戶決策層的情況要盡知共詳,同時(shí)也要了解他們老用戶的情況,這將使得我們獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)在決策人更替變換頻繁,如果不經(jīng)常進(jìn)行詳盡的客戶調(diào)查,就會(huì)連自己的老用戶也要失去。五是建立用戶檔案。要把搞好用戶調(diào)查與建立檔案看成是銷售工作的有機(jī)組成部分,是做好銷售工作的一筆財(cái)富,裝進(jìn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù),掌握用戶第一手資料,確定潛在目標(biāo)客戶群。
3、列出用戶清單。潛在的目標(biāo)客戶群確定后,我們可以列出一個(gè)目標(biāo)用戶清單,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)分析、比較和篩選后,就可以開始電話預(yù)約和登門拜訪了。首先,在登門拜訪以前,一定要進(jìn)行電話預(yù)約,一方面表示對(duì)用戶的尊重,同時(shí)通過(guò)初步的電話溝通和了解,使其對(duì)公司、產(chǎn)品、政策等有一個(gè)大致的輪廓,便于確定下一步商談的重點(diǎn),也好更加清晰地判斷其對(duì)產(chǎn)品的興趣及定購(gòu)產(chǎn)品的可能性。在此基礎(chǔ)上,規(guī)劃線路圖,對(duì)客戶進(jìn)行登門拜訪。在上門談判時(shí),要善于察言觀色,適時(shí)呈上自己的名片、資料、樣品宣傳材料等,但要注意用戶情緒不好不談,用戶下屬在場(chǎng)不談,競(jìng)爭(zhēng)廠家業(yè)務(wù)員在場(chǎng)不談。其次,在切入正題以前,可談些輕松以及對(duì)方感興趣的題外話,拉進(jìn)雙方在感情方面的差距。切入正題后,要向用戶詳細(xì)介紹企業(yè)電梯產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、規(guī)格、型號(hào)和產(chǎn)品的價(jià)格政策及在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì),最后談產(chǎn)品進(jìn)入其市場(chǎng)的操作模式。從產(chǎn)品的選擇到產(chǎn)品的定價(jià),從促銷的設(shè)定到渠道的拉動(dòng),談的越詳細(xì)用戶越感興趣,銷售員最好還能把未來(lái)的市場(chǎng)藍(lán)圖充分向用戶展示,讓用戶充滿憧憬和希望,從而下決心定購(gòu)公司的電梯產(chǎn)品。第三,在洽談過(guò)程中,要注意傾聽對(duì)方的陳述,一方面表示對(duì)用戶的尊重,另一方面也有利于了解和回答用戶,并發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)市場(chǎng)有無(wú)運(yùn)作思路。與此同時(shí),對(duì)不同類型的客戶,還要采取不同的交流方式,對(duì)老年長(zhǎng)者說(shuō)話語(yǔ)速要放慢,洽談要像談心一樣,處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重;對(duì)中年人,要極盡贊美之能事,通過(guò)洽談,讓其感到成就感;對(duì)于青年同志要放開自己的思路,談運(yùn)做模式,談營(yíng)銷理念,讓其心馳神往,口服心服,從而乖乖就范。
4、及時(shí)簽定合同。通過(guò)洽談,對(duì)于符合公司要求的目標(biāo)用戶要及時(shí)打電話進(jìn)行溝通和跟進(jìn),但千萬(wàn)不能急于求成,不分時(shí)間、地點(diǎn)地催促客戶,否則會(huì)弄巧成拙,讓客戶覺得你是在急于尋找客戶,從而給你提出一些不平等條約,為雙方今后的合作埋下陰影。在跟進(jìn)過(guò)程中,用戶可能會(huì)提出一些心頭疑問(wèn),如貨到位與合同不符怎么辦;產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦;質(zhì)檢部門不驗(yàn)收怎么辦等等細(xì)節(jié)問(wèn)題,只要你能給予合理解答,目標(biāo)客戶就可以基本上確定下來(lái),然后通過(guò)邀請(qǐng)其到公司參觀考察等方式,進(jìn)一步掃除用戶心里的疑慮和障礙,最后趁熱打鐵,簽訂銷售合同。
三、做好被拒絕的精神準(zhǔn)備,把這當(dāng)成下一次成功的新起點(diǎn)
電梯銷售員大多數(shù)時(shí)間是遇到客戶的拒絕,這其中有的客戶確實(shí)不需要。然而,需要的客戶也會(huì)因?yàn)槎喾N因素拒絕你的推銷。
第一,做好被拒絕的準(zhǔn)備。銷售員要記住,客戶的拒絕是一種常規(guī)的態(tài)度,我們不能因?yàn)橛龅綆讉€(gè)客戶拒絕而灰心喪氣,拒絕是接納的開始。一個(gè)用戶可以從冷冰冰的拒絕開始認(rèn)識(shí),時(shí)間久了之后就可能成為好朋友。所以,先要承認(rèn)對(duì)方的拒絕,但是要知道你已經(jīng)把信息傳遞給了他們,以后就可以尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和方式,讓用戶接納我們。因此說(shuō)拒絕是對(duì)銷售員的考驗(yàn),不停的拒絕與不停的訪問(wèn),簡(jiǎn)單的事情必須重復(fù)做,往往會(huì)產(chǎn)生一種豪邁的激情。因此,我告誡電梯銷售員朋友們,在選擇做銷售員這一職業(yè)的同時(shí),就要對(duì)困難有足夠的心里準(zhǔn)備。
第二,樹立頑強(qiáng)的敬業(yè)精神,銷售員必須具備一種頑強(qiáng)的敬業(yè)精神,百折不撓、勇往直前、永不言敗。在銷售過(guò)程中被用戶拒絕是不可避免的,不能遇到拒絕就一蹶不振。失敗乃成功之母,要在失敗中站起來(lái)。一帆風(fēng)順的事在銷售行業(yè)中是微乎其微的,否則還要我們銷售員干什么?要在不斷地被用戶推出門后還能再次舉起手來(lái)敲門,也許機(jī)會(huì)就在那最后的一敲。
第三,希望可能就在下一次。銷售員要善于總結(jié)和判斷被用戶拒絕的理由,在逆境中真正學(xué)到一些東西,這將有助于下一次的成功。只要在這些理由中發(fā)現(xiàn)一線希望,就要鍥而不舍,在不斷的被拒絕中給自己打氣,并不影響你去下一個(gè)用戶的拜訪,你的生意離做成就不遠(yuǎn)了。絕不能灰心、更不能偷懶,也許希望就在下一家。有些用戶訪問(wèn)的次數(shù)多了,彼此都熟悉了,還可能交上朋友。如果你訪問(wèn)次數(shù)多,而用戶一次也沒(méi)有接待你,可能會(huì)在他們心中生產(chǎn)一絲愧意,甚至想找機(jī)會(huì)給你一次定購(gòu)電梯的機(jī)會(huì)。人情也是銷售工作的一大成功因素,電梯銷售員朋友們努力吧,成功可能就在下一次。
電梯廣告的投放優(yōu)勢(shì)和技巧有哪些?
先說(shuō)優(yōu)勢(shì):
1.強(qiáng)迫性
人們?cè)谧娞輹r(shí),被迫與陌生人尷尬相對(duì),有強(qiáng)烈的、下意識(shí)的視覺需求。此時(shí)一旦出現(xiàn)設(shè)計(jì)新穎、色彩鮮明的媒體,其視覺沖擊力和強(qiáng)迫閱讀性都很大。
2.針對(duì)性
電梯廣告投放在中高檔小區(qū)、寫字樓,覆蓋主流消費(fèi)人群。針對(duì)潛在顧客集中推廣,在精準(zhǔn)度上其他媒體難以比擬。
3.反復(fù)性
一個(gè)人一天至少兩次上下電梯,實(shí)際上多數(shù)人都不止兩次,廣告一天多次出現(xiàn)在必經(jīng)的封閉空間內(nèi),其反復(fù)閱讀率之高,也是其他媒體無(wú)法比擬的。
4.唯一性
戶內(nèi)媒體,如地鐵內(nèi)媒體、公交車身廣告等,形式、規(guī)格多樣,外在環(huán)境干擾性強(qiáng),真實(shí)記憶力低。電梯廣告由于空間限制,數(shù)量少,且規(guī)格、設(shè)計(jì)、外觀高度統(tǒng)一,促使消費(fèi)者形成視覺唯一性和獨(dú)特認(rèn)知。
5.親和性
電梯廣告版懸掛位置適中,并受電梯空間限制,形成受眾的最佳閱讀距離。
6.裝飾性
電梯廣告的所有制作材料,與高檔建筑梯內(nèi)本身的裝潢融為一體,更增加其視覺內(nèi)容和裝飾亮點(diǎn),因此具有極強(qiáng)的視覺吸引力。
7.靈活性
電梯廣告媒體上刊、下刊、更新畫面方便快捷
再來(lái)說(shuō)投放電梯廣告的技巧,怎么才能花最少的錢達(dá)到最好的效果?
一、內(nèi)容
1.畫面簡(jiǎn)潔明了,強(qiáng)調(diào)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)不要太多
2.聯(lián)系方式在顯著位置
3.盡量結(jié)合促銷、優(yōu)惠等信息,增強(qiáng)吸引力
二、區(qū)域
根據(jù)周邊客戶的分布情況,一般選擇3公里以內(nèi)的小區(qū)或?qū)懽謽恰?/p>
三、時(shí)長(zhǎng)
1.新店開業(yè)
建議投放一個(gè)月,在有限的預(yù)算范圍內(nèi),達(dá)到最大程度上的廣而告之。
2.節(jié)假日活動(dòng)
建議在活動(dòng)開始前兩周集中投放,充分預(yù)熱,活動(dòng)期間推廣繼續(xù),直至活動(dòng)結(jié)束。
3.提升品牌
建議投放半年以上,消費(fèi)者每天面對(duì)浩如煙海的信息,短暫出現(xiàn)的品牌很難在其心中留下深刻印象,只有達(dá)到一定周期,高強(qiáng)度重復(fù),才能夯實(shí)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。
四、數(shù)量
依據(jù)需要覆蓋的人群數(shù)量而定,盡量覆蓋周邊最大范圍的有效人群。
電梯廣告分大堂和梯內(nèi)兩種,各有優(yōu)勢(shì)。大堂是所有人等電梯的聚集處,所以覆蓋人群更廣,而梯內(nèi)記憶時(shí)間更長(zhǎng)。
梯內(nèi)又分為一梯一位、一單元一位,兩種投放規(guī)則。比如A單元有3部電梯,一梯一位就是3個(gè)廣告位,一單元一位則是1個(gè)廣告位。在有限的預(yù)算內(nèi),可以一單元一位,因?yàn)榛旧弦粋€(gè)單元的覆蓋人群都是重復(fù)的。
以上,希望蟻傳播的回答對(duì)您有用。
應(yīng)該怎么樣在電梯媒體里進(jìn)行場(chǎng)景化營(yíng)銷?
這個(gè)問(wèn)題,有2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一個(gè)是電梯媒體,一個(gè)是場(chǎng)景化
電梯媒體,決定了他有很多優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),要清楚這個(gè)媒體和其它平臺(tái)媒介有什么不同,才能做到針對(duì)性的。不是在大屏電視上放的廣告,放在電梯里就是可以的。切記。電梯媒體,最大的優(yōu)勢(shì)就是在短暫的時(shí)間內(nèi),電梯里的人不能到別的地方去,只能在那里,主動(dòng)或者被動(dòng)的接收信息。接收信息的方式可以是聲音、也可以是視頻,也可以是圖片。而這信息拍的多有意思,很大程度上影響了潛在消費(fèi)者的認(rèn)知。
場(chǎng)景化,不是說(shuō)要你在電梯里搞個(gè)party,而是說(shuō)怎么建立個(gè)空間的認(rèn)知。一般電梯里能夠物料布置的空間很有限,那就需要和周邊的商超業(yè)態(tài)進(jìn)行聯(lián)動(dòng),讓電梯里的人,進(jìn)出電梯后能夠聯(lián)想到周邊的活動(dòng)、品宣、產(chǎn)品推廣等宣傳訴求。
說(shuō)的還都是一些邏輯性的東西,聊的比較淺,還是那句話,具體還是根據(jù)社群、商圈等實(shí)際情況來(lái)操作。
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