本篇文章信途科技給大家談?wù)勎飿I(yè)到家服務(wù)推廣方案，以及配合營銷物業(yè)服務(wù)方案對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

家政服務(wù)推廣怎么才能吸引顧客的關(guān)注，及下單

家政服務(wù)項(xiàng)目包含很多項(xiàng)目，有：家居保潔、工程保潔、家政物業(yè)托管、家居養(yǎng)護(hù)、家電清洗、大型油煙機(jī)清洗、空氣檢測甲醛治理等服務(wù)項(xiàng)目等。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)保潔、保姆、月嫂是比較受歡迎的家政服務(wù)內(nèi)容。對于家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者來說，選擇對的行業(yè)是創(chuàng)業(yè)的重要一步；對于家政服務(wù)營業(yè)者來說，針對性打造接單方案更有效。

開家政服務(wù)公司如何接單？如何吸引客源？

什么樣的家政服務(wù)更受歡迎？

四、什么途徑可以發(fā)布家政信息

1.線上推廣

（1）免費(fèi)推廣：

①流量平臺推廣：如抖音、快手、知乎、今日頭條，微博等。注冊一個公眾號，每天發(fā)原創(chuàng)視頻，原創(chuàng)內(nèi)容等。

②微信推廣：微信中除了發(fā)布朋友圈，發(fā)布家政服務(wù)的視頻外，還可以自己做一個公眾號，定期更新內(nèi)容，增加知名度。

③還可以添加或是加入微信群：比如保潔群，保姆群，月嫂群，寶媽群，分享一些小知識等，不要給其他人造成困擾，不然會引起大家的反感，也不要發(fā)帶濃烈的廣告色彩，引起大家反感。

④在自己網(wǎng)站定期更新內(nèi)容。

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線上推廣

（2）付費(fèi)推廣：

百度推廣付費(fèi)廣告，現(xiàn)在抖音、拼多多等，是流量的集中平臺，如果資金有限的話，可以有選擇地做。平臺審核時(shí)需要更充足的資料準(zhǔn)備。特別注意：這種推廣方式快，但是有一定風(fēng)險(xiǎn)，很燒錢，建議一年以上企業(yè)去做，已經(jīng)能有充足的資金，企業(yè)能承擔(dān)更多業(yè)務(wù)量。

2.線下推廣：

活動推廣，通過線下的一些活動來進(jìn)行宣傳，可以做小區(qū)優(yōu)惠活動。

也可以與周邊的超市、商鋪?zhàn)龊献鳎瑥堎N廣告，或是提單優(yōu)惠等互惠活動。

開家政服務(wù)公司如何接單？如何吸引客源？

線下推廣

3.多邊合作（跨業(yè)合作）

對于家政服務(wù)行業(yè)，既包括家政保潔，工程保潔等，我們可以針對項(xiàng)目來異業(yè)合作。比如：家政保潔類，可以與大型商場，商務(wù)大樓，醫(yī)院，學(xué)校等地方進(jìn)行合作洽談，這些地方清潔面積比較大，清潔面積比較嚴(yán)格，所以需求也比較大，對于餐廳，洗衣店，工廠車間等類型，對于電器的清洗要求比較大，可以挖掘需求，試試合作等。

其實(shí)對于家政服務(wù)行業(yè)來說，接單的途徑不只是一種，所謂的推銷也不是盲目的，而是將需要的東西銷售給需要的人，讓需求存在的人擴(kuò)大他的需求，以致購買。所以，開展多種途徑進(jìn)行宣傳，你的營業(yè)額不會很差，但是做服務(wù)，做產(chǎn)品，更要將其做好，做精，就像格力一樣，品牌影響力經(jīng)久不衰，品牌實(shí)力是便宜而有效的“廣告”。

其實(shí)接單的方式有很多，只不過人們更愿意接受常規(guī)的方法，熟悉的傳統(tǒng)方法，但是那樣效率更低，賺錢不是使勁節(jié)流，而是聰明的花錢，懂得借助他人之長來自己獲利。

家政公司如何推廣業(yè)務(wù)

第一，被動營銷:把自己公司信息做全網(wǎng)覆蓋，目標(biāo)客戶搜索家政需求的時(shí)候可以瞬間找到自己公司，第二:主動出擊營銷:確定目標(biāo)客戶群體，比如在鄭州，A同學(xué)經(jīng)常訪問今日頭條，小紅書等網(wǎng)站，最近又上網(wǎng)搜索過家政方面的需求，我們就可以把這個A用戶鎖定標(biāo)簽，等他再次訪問今日頭條等網(wǎng)站的時(shí)候，你的推廣活動信息就可以直接投放給他！希望可以幫到你

物業(yè)管理服務(wù)方案

小區(qū)全套物業(yè)管理方案

第一部分前言（省略）

第二部分物業(yè)管理的整體構(gòu)想與創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

住宅社區(qū)作為建設(shè)開發(fā)有限公司“東方城市系列”的又一經(jīng)典之作，以其建筑的現(xiàn)代風(fēng)格和完美的協(xié)調(diào)性，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的城市景觀。“以人為本”不僅僅是一句口號，在東方明珠城的每一個細(xì)節(jié)都充分體現(xiàn)

出建筑對人的關(guān)心，以她的色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、尺度以及施工質(zhì)量，點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面都是工程學(xué)、建筑學(xué)、文化藝術(shù)的杰作，透射出人文關(guān)懷，使業(yè)主的居住生活在舒適、便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價(jià)值。

針對東方明珠城社區(qū)物業(yè)管理的整體情況，我們確立了東方明珠城住宅社區(qū)物業(yè)管理的管理構(gòu)想。

一、管理思想

公司將憑借自己的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，把東方明珠城社區(qū)創(chuàng)造成為一個溫馨家園。

二、管理組織

公司將建立一支年輕化、專業(yè)化，高素質(zhì)、復(fù)合型的管理隊(duì)伍，對東方明珠城社區(qū)實(shí)施專業(yè)化的物業(yè)管理與服務(wù)。

1、多層次、多角度的激勵員工，滿足員工的物質(zhì)和精神需求。

2、主張管理者與員工之間的溝通，體現(xiàn)人與人之間的平等。

3、關(guān)注員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，使員工與公司共同發(fā)展進(jìn)步。

4、為員工創(chuàng)造公平競爭的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)“能者上、相形見拙者下”。

5、建立培訓(xùn)體制，使每一個員工掌握物業(yè)基本技能，能夠勝任本職崗位工作，成為合格、稱職的物業(yè)服務(wù)人員。

三、管理特色及創(chuàng)新點(diǎn)

公司堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，“全方位管理、多功能服務(wù)”的管理手段。

1、推行首問負(fù)責(zé)制，第一個接待業(yè)主或被業(yè)主詢問的公司員工，不受部門的限制，均應(yīng)熱情接待，解答疑問，杜絕讓業(yè)主等候回音的現(xiàn)象。

2、傾聽業(yè)主的心聲，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置“心連心信箱”，了解業(yè)主需求，解決業(yè)主反映的問題。

3、關(guān)注業(yè)主生活質(zhì)量的提高，倡導(dǎo)“以業(yè)主為圓心”的服務(wù)理念，我們不僅做好24小時(shí)安保服務(wù)，24小時(shí)接待服務(wù)，16小時(shí)保潔服務(wù)，管理處還將經(jīng)常組織各種活動，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的交流，創(chuàng)造祥和文明的住宅社區(qū)。

四、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

（一）、近期工作目標(biāo)

第一年內(nèi)，業(yè)主開心入住，裝修無違規(guī)現(xiàn)象；

第二年內(nèi)，創(chuàng)市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)；

第三年…… 保市優(yōu)、創(chuàng)全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)；

（二）、實(shí)施方案

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)主管部門指導(dǎo)下，專門成立由公司職能部門人員、管理處主任和其他部門負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，其中管理處主任為執(zhí)行組長，并明確創(chuàng)優(yōu)小組職責(zé)。

2、完善各部門、各崗位的操作規(guī)程，規(guī)范日常操作。

3、做好日常工作記錄，注意資料的積累、整理，做好考評、資料的歸檔及達(dá)標(biāo)申報(bào)等工作。

4、由創(chuàng)優(yōu)小組按管理處巡檢制度進(jìn)行日常的考核檢查，公司創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)小組做好東方明珠城社區(qū)創(chuàng)優(yōu)的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。

5、建立“服務(wù)明星”評比制度，明確獎懲措施，引導(dǎo)員工共同做好優(yōu)秀社區(qū)的創(chuàng)建工作。

第三部分管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理人員

的配備、管理及物資的配備

一、管理機(jī)構(gòu)模式

東方明珠城住宅城社區(qū)的物業(yè)綜合管理工作，由天祥物業(yè)有限公司下屬的東方明珠城管理處負(fù)責(zé)，管理處下設(shè)綜服科、安?？啤⒕S修部、環(huán)境科。

組織結(jié)構(gòu)圖

二、管理人員的配備

管理處定編94人，其中主任、副主任各1名，各部門負(fù)責(zé)人4人，由物業(yè)公司聘任，授權(quán)到東方明珠城住宅社區(qū)實(shí)施綜合管理。

接待員：2人，接待業(yè)主的來訪和投訴并及時(shí)處理。

文員：1人，負(fù)責(zé)社區(qū)房屋及業(yè)主的有關(guān)資料的存檔工作和信息收集工作。

財(cái)務(wù)：1人，負(fù)責(zé)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)核算和各種費(fèi)用的收繳工作。

衛(wèi)生清潔工：21人，負(fù)責(zé)社區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，每天清掃公共場所、綠化帶及人行道、樓梯道等公共部位。

綠化管理養(yǎng)護(hù)工：2人，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的綠化及花草樹木的養(yǎng)護(hù)培植工作，并對業(yè)主的垂直綠化（陽臺擺花）和庭院綠化進(jìn)行指導(dǎo)。

治安員：54人，負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)的治安、保衛(wèi)防范、車輛管理工作，配合派出所、車管、消防等部門維護(hù)正常治安秩序，負(fù)責(zé)管理社區(qū)的停車場以及出入社區(qū)的各種車輛，維護(hù)社區(qū)的交通秩序；

維修工：7人，負(fù)責(zé)社區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)。

三、管理人員的錄用與考核、培訓(xùn)計(jì)劃

（一）、管理人員的錄用要求

分類崗位職責(zé)條件備注

管理處主任全面負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)管理工作大專以上文化，三年以上物業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)公司選派

綜服科科 長負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、接待業(yè)主來訪以及社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)事業(yè)的經(jīng)營、管理大專以上文化，具有管理經(jīng)營能力，兩年物業(yè)管理綜合服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)公司選派

保安科科 長全面負(fù)責(zé)社區(qū)安全管理和車輛管理

希望對你有用。好運(yùn)。

誰能告訴我，物業(yè)的營銷方案怎么做？

電話是物業(yè)管理人員與業(yè)主之間溝通的重要工具，應(yīng)該說這樣工具的重要源于現(xiàn)代人對時(shí)間的珍惜、對便利的渴望。業(yè)主希望一個短信能解決的問題，就不應(yīng)該讓業(yè)主親自跑腿；業(yè)主希望一個電話就能了解的問題，就不應(yīng)該讓業(yè)主上上下下的爬樓梯。業(yè)主如果遠(yuǎn)在“他鄉(xiāng)”，亦能了解家中的情況那么就必須提供這樣的設(shè)備讓客戶有了解的機(jī)會。業(yè)主是上帝，業(yè)主是物業(yè)管理公司應(yīng)該服務(wù)好的對象。而把這些問題統(tǒng)統(tǒng)解決掉，并不是難事，只要擁有意科特公的物業(yè)管理呼叫中心系統(tǒng) 。本系統(tǒng)能夠很好的幫助管理實(shí)現(xiàn)與客戶之間的無限溝通，它的電話前端電話接入部分是以物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)流程模式設(shè)計(jì)的，同時(shí)它后端的還把物業(yè)管理公司的主要部門——管理部、財(cái)務(wù)部、園藝綠化部、清潔部、保安部、技檢部、飲品派送部、辦公室等融合在一起。這套系統(tǒng)是一種以客戶為中心的全新的服務(wù)方式，是物業(yè)管理公司提供服務(wù)質(zhì)量的良好的解決方案，應(yīng)該成為每個物業(yè)管理公司客戶服務(wù)體系中的必要組成部分。 系統(tǒng)功能 1、交互式語音應(yīng)答 (IVR) 交互式語音應(yīng)答可以由系統(tǒng)自動播放預(yù)先錄制好的語音文件，也可是從數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)調(diào)取的文字信息，然后通過 TTS (文本轉(zhuǎn)語音)實(shí)時(shí)地播放出來。這些系統(tǒng)平臺自動的回答能節(jié)省人工成本減少人工的重復(fù)性工作，從而有力的提高工作效率?？梢杂凶詣拥恼Z音的業(yè)務(wù)咨詢，自動播放的公告信息，物業(yè)管理公司的政策說明以及其他一些業(yè)主關(guān)注的但又不必單獨(dú)設(shè)立人工坐席來解決的問題。 2、智能話務(wù)分配 這些傳統(tǒng)的呼叫中心必備的功能。當(dāng)然也是物業(yè)管理呼叫中心系統(tǒng)必不可少的一部分。物業(yè)公司的業(yè)主數(shù)量很多，但是使用呼叫中心系統(tǒng)的業(yè)主的數(shù)量會隨著時(shí)間的不同而不同。所以在選擇外線和坐席的數(shù)量時(shí)，要以平均狀態(tài)為準(zhǔn)，只有這樣做才符合經(jīng)濟(jì)性原則。以平均狀態(tài)為準(zhǔn)必然造成高峰時(shí)期，會有很多的業(yè)主打不進(jìn)電話去。智能話務(wù)分配能夠很好的解決這個問題。它能最大限度降低業(yè)主煩躁感，并能在業(yè)主斷線的情況下，記錄下電話以便及時(shí)的回?fù)苓^去。至于將電話分配到那個坐席，有多種方式，可以任意選擇，可以平均分配，可以按照工號分配，可以按照業(yè)務(wù)量的多少分配。這種靈活的分配方式為管理者提供了很大的便利。 3、座席來電彈屏 呼入電話均有來電顯示功能，當(dāng)業(yè)主呼入座席上，座席會顯示來電者的身份，號碼和來自何方。上次通話時(shí)間等信息。讓座席人員能夠準(zhǔn)確識別主叫號碼，判別業(yè)主身份，并根據(jù)歷史資料判別業(yè)主可能的意圖。 根據(jù)業(yè)主身份的不同準(zhǔn)備相應(yīng)的資料，以便為其提供更有針對性的服務(wù)，新業(yè)主則建立客戶檔案信息。 4、自動收發(fā)短信 短信是一種經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的溝通方式無論是個人業(yè)主還是公司法人，都很喜歡這種方式。以短信的方式進(jìn)行 規(guī)章制度的宣傳，停電停水通知、欠費(fèi)通知、客戶欠費(fèi)催繳等也可以采取這種方式。 5、免費(fèi)的長途電話 可實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)合一，業(yè)主可通過固定電話網(wǎng)，移動電話和互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)公司通話 。提供多條PSTN，而且可以隨時(shí)增加，可以實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司在國內(nèi)各個分支機(jī)構(gòu)所有通話零費(fèi)用(長途和市話) 。 6、呼叫管理監(jiān)控 主要是對坐席人員與業(yè)主之間通話的錄音與監(jiān)聽，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)對坐席人員工作態(tài)度與工作的質(zhì)量的檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)高效辦公。有多種錄音方式，多種備份方式，多種查詢方式。 7、人工坐席服務(wù) 人工坐席主要受理緊急救助、水 / 氣 / 電 / 房屋等報(bào)修服務(wù)受理、客戶投訴和建議。 8、主動呼出服務(wù) 利用呼叫中心自身具備的呼出功能，本平臺可以根據(jù)自身的客戶數(shù)據(jù)庫主動聯(lián)系客戶，為用戶提供包括親情服務(wù)、用戶回訪、提醒功能等服務(wù)。 9、400號碼 全國各地各種通訊工具皆可撥叫的電話，免長途費(fèi)電話。

家政服務(wù)行業(yè)如何做推廣

采用軟件推廣啊，平臺上慧聰黃頁百度都行，成本低的還有云速數(shù)據(jù)挖掘，方式挺多看哪個適合你了。

物業(yè)管理服務(wù)方案 及應(yīng)急措施

物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

一、業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無煤氣的應(yīng)急措施接報(bào)修后，工程維修人員即刻趕到現(xiàn)場，查證確定斷水、斷電、無煤氣（非取用能源開關(guān)、設(shè)備設(shè)施損壞所致）。以此向上查，是否前一節(jié)開關(guān)、設(shè)施故障，有故障排除，無故障再向上一級檢查，直至解決，如都無故障，是屬市政故障，即向市政相關(guān)部門報(bào)告等候急修人員趕到，配合處理；同時(shí)告知業(yè)主關(guān)閉使用開關(guān)，防止突然供應(yīng)產(chǎn)生意外。

二、物業(yè)管理范圍突然斷水、斷電、無煤氣的應(yīng)急措施

1、當(dāng)發(fā)生一路供電電源斷電時(shí)，操作另一路切入并向相關(guān)區(qū)域供電、其范圍有原確定的一些重要區(qū)域等，并檢查其供電系統(tǒng)均是正常。

2、如屬市政故障，總煤氣管道有外泄的，要疏散人員。設(shè)立警告牌，防止火種在泄漏周邊出現(xiàn)，用封帶臨時(shí)作封堵；總水管有爆裂情況時(shí)，要用封帶臨時(shí)封堵，設(shè)立警告牌，防止人員滑倒。

3、電告政府相關(guān)責(zé)任部門，同時(shí)了解是何原因、何時(shí)可恢復(fù)供應(yīng)，并告知業(yè)主（廣播或書面張貼）情況，提示關(guān)閉家中電源、水源、煤氣開關(guān)，防止突然供應(yīng)造成其他事故。4、斷電、斷水、無煤氣時(shí)間過長的，如超過6小時(shí)要向需要的業(yè)主提供應(yīng)適量飲用水；晚間發(fā)生斷電時(shí)間過長的要向業(yè)主提供蠟燭或電池等照明用具。

5、當(dāng)恢復(fù)供電后，要在電源總開關(guān)操作恢復(fù)原供電狀態(tài)時(shí)，檢查其是否正常。當(dāng)水、電、煤恢復(fù)供應(yīng)后，要察看相關(guān)表房開關(guān)儀表，及時(shí)處理報(bào)修及不正常的地方，在24小時(shí)內(nèi)做好上報(bào)意外報(bào)告，10天內(nèi)作出糾正預(yù)防措施方案。

三、業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施

1、接到業(yè)主報(bào)修或管理處人員的通知后，應(yīng)立即到場維修。

2、帶齊工具，對被堵塞的管道進(jìn)行疏通，如進(jìn)水管道出現(xiàn)問題，應(yīng)設(shè)法先解決業(yè)主的生活需求。

3、若自身無力解決的，立即通知承建商進(jìn)行緊急搶修。

4、管道疏通后，調(diào)查清楚堵塞的原因，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行提醒、教育甚至處罰。5、維修結(jié)束，將維修過程整理并登記，由報(bào)修方簽字認(rèn)可。

四、雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施根據(jù)質(zhì)量體系文件要求所制定對雨、污水管及排水管網(wǎng)巡檢、保養(yǎng)疏通操作規(guī)程和檢查監(jiān)督制度，可確保雨、污水管及排水管網(wǎng)的安全暢通。在暴雨季節(jié)及使用中的非?，F(xiàn)場等均會對管網(wǎng)造成意外堵塞情況的發(fā)生，為此，對其制定的應(yīng)急措施將有效緩解其產(chǎn)生的不良后果，具體應(yīng)急措施如下：

1、雨水管阻塞的應(yīng)急處理

（1）暴雨前檢查清除雨水落管天斗、窨井溝等處的垃圾，確保其暢通，暴雨中巡視雨水引瀉口、對產(chǎn)生囤積雨水處立即清除大風(fēng)、暴雨沖落的樹葉、塑料袋、垃圾等物質(zhì)堵塞的落水口，促其通暢。

（2）利用防汛防臺的專用工具設(shè)備如潛水泵、污水泵、排水管等對水位超高的雨水集水井進(jìn)行引排處理。防止水位過高的溢流產(chǎn)生的水侵入室內(nèi)、機(jī)房等水侵事故的發(fā)生。（3）利用疏通機(jī)、疏通條對堵塞管道進(jìn)行疏通、直至完成?；謴?fù)后驗(yàn)證雨水暢通不滲漏為竣工。

2、污水管及排水管網(wǎng)應(yīng)急處理

（1）對報(bào)修及巡查中發(fā)現(xiàn)的污水管及排水管網(wǎng)堵塞情況，立即安排維修人員檢查查清堵塞點(diǎn)。

（2）告知堵塞點(diǎn)以上業(yè)主暫緩使用、并利用疏通機(jī)、疏通條，通過專用維修孔進(jìn)行疏通引排。

（3）備足相關(guān)的工具材料，應(yīng)對疏通工作中可能產(chǎn)生損壞處的及時(shí)更換、修理。

（4）疏通完畢恢復(fù)管線試驗(yàn)證實(shí)暢通且無滲漏點(diǎn)才予竣工，并告知以上業(yè)主可恢復(fù)使用管線。

五、發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施

家政推廣怎么做

1、與掌握物業(yè)小區(qū)資源的公司合作

2、與物業(yè)公司直接合作

3、與街道居委會

4、與業(yè)主委員會

大型物業(yè)公司，以社區(qū)為模塊，直接加盟合作，成立社區(qū)加盟店

物業(yè)到家服務(wù)推廣方案的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于配合營銷物業(yè)服務(wù)方案、物業(yè)到家服務(wù)推廣方案的信息別忘了在本站信途科技進(jìn)行查找。