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信用卡業(yè)務(wù)行內(nèi)專業(yè)推廣方法

一、分行網(wǎng)絡(luò)

通過激勵分行員工，采取交叉營銷，有利于快速形成一批風(fēng)險系數(shù)低的優(yōu)質(zhì)規(guī)?？?，這是各發(fā)卡銀行推廣初期所采用的主要策略。 然而，依托分行員工推廣信用卡存在著以下問題。一是由于分行承擔(dān)著多項業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，二是由于受制于營銷人員的規(guī)模容易出現(xiàn)營銷人員為了單純完成指標(biāo)年末集中突擊推廣的現(xiàn)象。同時由于分行相對獨(dú)立的經(jīng)營地位，總行對推廣費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的整體控制比較困難。從全行全成本核算的角度看，每張卡實(shí)際所付出的推廣費(fèi)用還較高。 因此，僅僅通過分行體系推廣是難以實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)定持續(xù)增長”的信用卡發(fā)卡目標(biāo)。

二、專業(yè)直銷推廣

專業(yè)直銷推廣可以分為行內(nèi)、委外兩種形式。

委外直銷策略一般適用于分行網(wǎng)點(diǎn)及員工數(shù)量少的發(fā)卡銀行，以此作為行內(nèi)專業(yè)直銷體系尚未建立階段或地域的補(bǔ)充選擇。 與銀行直銷相比，由于發(fā)卡銀行無需承擔(dān)因管理不善、市場變化、政策失當(dāng)導(dǎo)致人均產(chǎn)能下降所引發(fā)的單卡成本上升的風(fēng)險，而且發(fā)卡銀行也無需支付人員的社保及福利性費(fèi)用，因此，從財務(wù)及人力資源管理的角度看，對發(fā)卡銀行較為有利。然而，需要發(fā)卡銀行正視的一個現(xiàn)象是：即便在國內(nèi)外巨額“熱錢”活躍于中國資本市場以尋找投資機(jī)會的今天，仍鮮有規(guī)模性的行業(yè)資金或風(fēng)險基金進(jìn)入信用卡委外推廣行業(yè)。同時，業(yè)內(nèi)幾家主要委外公司的損益狀況也未見樂觀，業(yè)務(wù)發(fā)展起伏很大。 因此，我國的信用卡委外推廣仍難以稱之為一個行業(yè)，當(dāng)然也就更談不上成熟。從資本的角度分析，信用卡委外推廣的行業(yè)價值鏈、核心競爭力、行業(yè)利潤及外延想象空間等諸多方面，都有待于發(fā)卡銀行、行業(yè)投資者做出深入的調(diào)研、論證和分析。

銀行直銷是當(dāng)前各家發(fā)卡銀行普遍采用的推廣策略，它通過建立一整套較為嚴(yán)格、縝密的薪酬考核體系、培訓(xùn)輔導(dǎo)體系和團(tuán)隊管理體系，不斷地激發(fā)業(yè)務(wù)人員主觀能動性、校準(zhǔn)推廣方向和規(guī)范作業(yè)流程，以達(dá)成專業(yè)、穩(wěn)定、高效的推廣產(chǎn)能目標(biāo)。 行內(nèi)直銷是當(dāng)前各發(fā)卡銀行可以依賴的通路。與委外直銷所不同的是，行內(nèi)直銷的投入、人力、管理均由發(fā)卡銀行承擔(dān)。 從全成本的角度分析，一般來說，目前銀行直銷的單卡推廣費(fèi)用水平高于分行及委外推廣模式的費(fèi)用。

銀行直銷的核心：

（1）如何提升團(tuán)隊組織管理及運(yùn)營的控制能力，如何制定符合直銷推廣特點(diǎn)的授信/市場/激勵等一攬子組合政策，如何根據(jù)直銷特點(diǎn)全面提高后臺處理及服務(wù)水平，以支持銀行直銷單位穩(wěn)定產(chǎn)能、質(zhì)量和有效人力，控制并降低單卡推廣成本。

（2）豐富直銷激勵手段，完善直銷考核體制，重視直銷人員職業(yè)發(fā)展的迫切需求，以解決信用卡直銷推廣人員整體素質(zhì)偏低、人員流動性大等突出問題，并吸引優(yōu)秀人才加盟。

三、“鼠標(biāo)＋水泥”的網(wǎng)上營銷

根據(jù)CNNIC第17次調(diào)查顯示,2005年底中國網(wǎng)民數(shù)量超過1.2億，超過53%的網(wǎng)民嘗試或愿意在網(wǎng)上消費(fèi)，60%以上的網(wǎng)民月收入達(dá)到或超過2500元人民幣。 信用卡網(wǎng)上營銷通路的潛在目標(biāo)客群規(guī)模巨大。

與直銷推廣營銷模式相比，網(wǎng)上營銷信用卡具有以下優(yōu)勢：

（1）打破營銷宣傳的時空限制，顯著提升發(fā)卡銀行的營銷輻射力和滲透力。

（2）節(jié)約并優(yōu)化營銷成本。 首先，通過節(jié)約人力工資性及管理性費(fèi)用的支出優(yōu)化了營銷費(fèi)用結(jié)構(gòu)，有助于形成差異性的信用卡產(chǎn)品競爭力。 其次，最大限度地控制了申請表的浪費(fèi)，節(jié)省了大量的宣傳單頁印刷和配送費(fèi)用。 最后，通過引導(dǎo)客戶適用“網(wǎng)上對賬單”，可縮減賬單印制及郵寄成本。

（3）通過網(wǎng)上統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)形象及宣傳口徑，可以解決長期困擾專業(yè)直銷推廣的不實(shí)宣傳、虛假承諾等問題，提高客戶滿意度，有助于提升銀行品牌。

（4）與線下直銷推廣相比，網(wǎng)上申請信用卡的客戶資料填寫規(guī)范性最好，最大限度地確保了申請人提供信息的完整性，更有利于后臺征信作業(yè)的效率和判斷。 同時，客戶申辦信用卡所提供的個人信息資料私密性及被挪用的案件將得到有效地控制和解決。

（5）線上營銷可有效降低直銷業(yè)務(wù)中存在的“推廣人偽冒”案件的發(fā)生，并可最大限度發(fā)揮IT技術(shù)優(yōu)勢，為發(fā)卡銀行更全面、更及時的偵測并發(fā)現(xiàn)推廣風(fēng)險案件，掌握“黑中介”等風(fēng)險申請的手段提供實(shí)質(zhì)性幫助。

在制定信用卡網(wǎng)上營銷戰(zhàn)略中，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下問題：

第一，應(yīng)開發(fā)符合網(wǎng)民需求、具有網(wǎng)絡(luò)屬性和特色的信用卡產(chǎn)品。

第二，網(wǎng)站人氣的聚積（點(diǎn)擊率）是網(wǎng)上營銷成功的前提，因此，發(fā)卡銀行應(yīng)突破傳統(tǒng)銀行的服務(wù)及營銷思維定勢，深入探索“眼球經(jīng)濟(jì)” 的營銷規(guī)律，通過數(shù)據(jù)營銷的方式，提高營銷成功率。

第三，認(rèn)真分析網(wǎng)民習(xí)慣，改進(jìn)申請流程，提高網(wǎng)上申請表填寫的人性化水平。

第四，認(rèn)真分析品質(zhì)控制節(jié)點(diǎn)，最大限度地采用技術(shù)手段，提高客戶有效進(jìn)件量和網(wǎng)上信用卡進(jìn)件風(fēng)險的控制防范手段，降低后端作業(yè)成本。

目前，國內(nèi)最大的信用卡專業(yè)門戶網(wǎng)站“我愛卡”已聯(lián)合興業(yè)銀行、中信銀行和廣發(fā)銀行在其網(wǎng)站率先嘗試信用卡的網(wǎng)上營銷。

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及和應(yīng)用程度的進(jìn)一步提高以及互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式的不斷創(chuàng)新和成熟，在不遠(yuǎn)的將來，互聯(lián)網(wǎng)必然成為發(fā)卡銀行有效觸達(dá)信用卡潛在目標(biāo)客戶、成功營銷信用卡的重要有效通路。

四、通路組合策略的思考

由于各個通路在成本、穩(wěn)定性、客群觸達(dá)率等方面各有優(yōu)劣，發(fā)卡銀行銷售管理所面臨的首要課題在于如何根據(jù)產(chǎn)品定位、授信指引、作業(yè)習(xí)慣制定通路組合推廣策略，以實(shí)現(xiàn)發(fā)卡規(guī)模、卡種及客群層級組合比例等重要市場指標(biāo)。

首先，通過分行公司銀行、零售銀行業(yè)務(wù)營銷體系推廣信用卡，應(yīng)注意研究公私客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及觸達(dá)客群層次較高的特點(diǎn)，以交叉營銷、項目營銷為主線，積極引導(dǎo)其推廣公務(wù)卡、白金卡、金卡等中高端信用卡產(chǎn)品，以質(zhì)為先。

其次，就整體而說，直銷通路以中低端目標(biāo)客戶居多，由于其大量采用“展示宣傳”、“陌生拜訪”等推廣模式，對授信指引、市場促銷、市場政策的依賴性和敏感性最強(qiáng)。同時，由于其相對專業(yè)的推廣技能，應(yīng)以推廣發(fā)卡銀行產(chǎn)品差異性較強(qiáng)的主題卡、聯(lián)名卡等為主，以量為先。

最后，由于網(wǎng)上營銷與線下推廣在成本結(jié)構(gòu)及水平上有著顯著的區(qū)別，隨著網(wǎng)上營銷份額占比的提升，如何既發(fā)揮網(wǎng)上營銷的財務(wù)成本優(yōu)勢，又可保護(hù)線下推廣通路不受沖擊，是網(wǎng)上營銷策略中需要研究的一個課題。 對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行區(qū)隔，應(yīng)該是一個較為有效的解決手段。

銀行授信方案中一般分貸款和敞口，那貸款一比一的回報具體是什么意思，還有，敞口方面銀行有什么好處，謝

有敞口的，一般用于開立銀票與信用證。貸款1：1意味著你們存50%的款，貸50%的款。例如：銀行給你們開1000萬元的銀票，那么有500萬元是你的保證金，另外500萬元是他給的敞口。敞口對銀行的好處在于：開票是一種風(fēng)險較低的銀行業(yè)務(wù)（一般的貨物質(zhì)押與擔(dān)保），他能夠使客戶擴(kuò)大銷售規(guī)模，客戶會有更多的資金回籠。同時保證金在賬上也是一種穩(wěn)定的資金存量，所以銀行比較喜歡開票，另外，在他們的報表結(jié)構(gòu)上也有一些幫助。

閃電借款的平臺授信模式是怎樣的？

建議您選擇正規(guī)渠道辦理借款，如銀行渠道；

"閃電貸"是專門針對招行優(yōu)質(zhì)客戶推出的一款信用貸款產(chǎn)品。如果您有生意周轉(zhuǎn)、購車、裝修、購物、旅游等融資需求，無需提供任何抵押及擔(dān)保，也不需要提交任何書面材料，只需登錄我行手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行專業(yè)版點(diǎn)擊申請，最快60秒即可完成貸款審批，審批通過后立即發(fā)放至您在我行的借記卡活期賬戶，隨時供您使用。

閃電貸最高貸款金額不超過30萬元，我行將根據(jù)您在我行的業(yè)務(wù)情況為您核定“閃電貸”最高申請金額，若您已獲得“閃電貸”資格，可登錄手機(jī)銀行APP或網(wǎng)上銀行的“閃電貸”模塊查詢您的最高申請金額(以最終審批結(jié)果為準(zhǔn)）。

銀行小企業(yè)授信方案怎么寫，要點(diǎn)有什么

哥們 你是銀行客戶經(jīng)理還是企業(yè)的經(jīng)辦人員啊？ 呵呵

授信方案啊 就是申請貸款多少，用什么品種，利率多少，什么擔(dān)保，期限多久，貸款用途這些寫清楚就完了。

當(dāng)然，如果你是客戶經(jīng)理的話你得告訴審查人員，這個方案的合理性，就是說這個額度咋來的呀，他拿什么還款啊，為啥用這個品種啊，利率為啥這么定啊 啥啊 啥的 就這樣

實(shí)在不行，留言雇我給你寫吧 絕對專業(yè) 哈哈：）

我們是小微企業(yè)，需要融資授信，哪個平臺更好？

可以申請小微企入庫拿獎勵,也可以申請高新技術(shù)企業(yè)之類的拿獎勵,這些聯(lián)合成長都是免費(fèi)代辦(特殊除外,需要收取市場價),甚至還可以幫你申請銀行授信申請貸款。

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