本篇文章信途科技給大家談談新年服務推廣方案,以及全年推廣方案對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
保險公司新年客戶活動方案
希望本計劃對你有幫助。
1.迅速啟動提前跨入開門紅
中支計劃在12月下旬的適當時間召開全轄開門紅啟動大會,總結(jié)表彰2010年全年表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人,提振士氣;宣導2011年規(guī)劃和政策方案,啟動開門紅。開門紅啟動大會后,全轄全面進入開門紅,各營銷服務部分別二次啟動,并在中支個險部、培訓部的指導和支持下,對每一位主管、重點業(yè)務員做一次全面的規(guī)劃面談,詳細指明其利益點,明確規(guī)劃其努力方向,確保開門紅首戰(zhàn)告捷
2.持續(xù)推動準主顧積累活動
中支在12月初即推出持續(xù)兩個月的準客戶積累活動方案,確定在12月、1月積累至少9000名準客戶的活動目標,為開門紅及明年一季度儲備準客戶。進入1月,此項活動將繼續(xù)按既定節(jié)奏和步驟有效推進,個險部隨時做好達成統(tǒng)計及進度反饋,督促各營銷服務部必保達成各自的準客戶積累目標。
3.利用年節(jié)組織客戶聯(lián)誼活動
充分抓住圣誕、元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日來臨的有利時機,每個營銷服務部在12月下旬和1月中下旬各召開一次客戶聯(lián)誼活動,以拉動業(yè)績提升和增員工作的開展。中支根據(jù)各機構(gòu)活動形式和規(guī)模,適當提供禮品支持。個險、培訓全力協(xié)助各機構(gòu)活動的組織和實施。
4.個人業(yè)務激勵方案內(nèi)容
貴公司的方案+根據(jù)相關(guān)利益點,在分公司開門紅方案的基礎(chǔ)上,對開單、明星、鉆星、萬元以上績優(yōu)及標準部組等設(shè)定適當?shù)难a充方案,以激勵業(yè)務團隊打好開門紅。
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元旦節(jié)如何更好做好微信活動推廣策劃呢?
元旦節(jié)活動推廣攻略,主要分為前中后三個階段:
活動前:活動預熱
活動前期的預熱期首先就是引流,引流方法很多也不難,可以選擇線下的幾個平臺比如說yy平臺,SNS引流,可以用話題炒作的方式。另外很重要的一點就是要做好頁面宣傳工作,寶貝詳情頁或者店鋪首頁都可以宣傳起來,展出活動的時間,優(yōu)惠力度等等。
活動中:搶占先機
活動中:活動開始之后,當天為產(chǎn)品爆發(fā)期,這個時候客服就起到了一個很重要的作用,他們是直接和客戶對接的,所以要做好引導工作,而且寶貝詳情頁還要做好相關(guān)的關(guān)聯(lián)營銷提升客單價,直通車這塊的話對一些熱詞可以進行卡位搶排名,搶排名的話光靠手動可能就會比較麻煩一點,最好是借助淘寶服務市場的推廣工具,可以提高效率,直通車軟件還是不錯的,有些有搶排名功能比較精準,基本都能搶到想要的名次。
活動后:跟進服務
活動結(jié)束,我們還得繼續(xù),活動結(jié)束后十天之內(nèi)還是可以借助活動得噱頭繼續(xù)造勢的,活動期間得到的報酬也很不錯,可以說是滿載而歸了但是大家想想活動結(jié)束后,流量會一下子降下來,熱度也會急劇下降,這個時候如果不守住,那真可能一瀉千里,所以必須做一些延續(xù)工作。
一般活動結(jié)束后的10天時間為延續(xù)期,后續(xù)的服務跟進,完善服務體系,提高用戶粘性,促使二次成交。
有什么好的促銷方案過新年
過年了都要買新的衣服及內(nèi)衣的。
新年購買內(nèi)衣的新顧客及老顧客,在大年再次購買時打個折扣(你自己定)同時贈送過年用的對聯(lián)一副(對聯(lián)成本就不用計算了吧)。
活動主題就是“過新年,送對聯(lián)(或年貨)”
年度品牌推廣方案怎么做?
一、精準的目標人群定位;
1、依據(jù)產(chǎn)品的特點及賣點,明確需要培育的目標群體(以快消品為例);
2、一般嬰幼兒類食物,群體則針對的是媽媽及兒童雙人群;
3、功能性飲料,群體聚焦大學生、駕車、加班等中青年群體;
4、以時尚為定位產(chǎn)品,則會聚焦大學生、白領(lǐng)等年輕群體.
二、梳理出產(chǎn)品要銷售的渠道;
1、依據(jù)目標人群的活動軌跡,梳理出產(chǎn)品鋪市的渠道;
2、而且前期資源有限,依據(jù)二八法則精選出重點銷售的渠道;
3、一般新品,建議先以賣場、超市及封閉性渠道優(yōu)先考慮;
三、完整的產(chǎn)品價格體系制定;
1、依據(jù)產(chǎn)品通路搭建的策略,設(shè)置出一級客戶、二級客戶、三級客戶價格,保證每一層級的合理利潤;
2、針對不用的渠道,進貨價及零售指導價也不盡相同;
3、建議設(shè)置出現(xiàn)渠、特渠、傳統(tǒng)渠道、電商渠道各類渠道的出貨價、進貨價及零售價;
四、適宜的產(chǎn)品促銷方案設(shè)計;
1、新品初上,建議遞進式開展人群試飲推廣,首先讓目標消費群體品嘗到產(chǎn)品及了解產(chǎn)品的品牌特性;
2、可以同步開展新品嘗鮮價促銷;
3、另外常規(guī)的如新品買贈、套餐優(yōu)惠、加價換購等;
五、規(guī)范產(chǎn)品不同渠道的陳列標準;
1、不同渠道的陳列標準應該一致,為了反復強化消費者視覺印象;
2、陳列應該著重創(chuàng)新、新穎,爭取在眾多的產(chǎn)品中一下吸引消費者;
3、可以輔助以生動化工具,如插卡、地貼、海報等;
六、良好健全的產(chǎn)品服務;
1、定期做好各個渠道、不同客戶的拜訪服務;
2、針對消費者的需求,盡量以滿足為先;
新年發(fā)廊活動有那些方案
美發(fā)店元旦活動方案_發(fā)廊冬季活動方案 美發(fā)行業(yè)經(jīng)營者每年都盼著新年前后這個促銷活動能夠連軸轉(zhuǎn)的黃金經(jīng)營季節(jié),畢竟這樣的經(jīng)營機會不多見,不過,發(fā)廊促銷大戰(zhàn)打響之前,一定要做好充分的準備,從人員配備,到活動執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)都做好準備。 現(xiàn)在我們的生活周圍彌漫著濃厚的新年氣氛,圣誕之后就是元旦,元旦之后是情人節(jié)、新年也在不遠處向我們揮手,發(fā)廊將迎來一個促銷接連不斷的黃金經(jīng)營時節(jié)。由于發(fā)廊要針對不同的節(jié)日搞不同的促銷活動,發(fā)廊為要為這些促銷做好精心的準備。正如兵法所說:大軍未動,糧草先行。 事實上,很多發(fā)廊對于即將開始的促銷大戰(zhàn)并沒有什么詳細的計劃,一些發(fā)廊甚至不清楚促銷大戰(zhàn)打響之前需要做些什么。 促銷大戰(zhàn)發(fā)廊需要提前布局記得老哈在12月初逛商場的時候,已經(jīng)可以看到商場圣誕促銷已經(jīng)布置完了,一些商場中已經(jīng)有了圣誕老人開始派送禮物。此外,一些關(guān)于圣誕促銷的政策已經(jīng)出臺,促銷產(chǎn)品也擺放到了櫥窗中。從政策,到賣場環(huán)境的裝飾,還有提前的廣告宣布,商場都已經(jīng)做到位了,畢竟這些工作不能在圣誕當天才開始準備。所以說,促銷大戰(zhàn)開始之前,發(fā)廊必須提前布局。從經(jīng)營角度講,一個促銷活動,需要牽涉到經(jīng)營的多個環(huán)節(jié),多個環(huán)節(jié)之間可能又有著各種聯(lián)系。以商場促銷為例,促銷活動期間特價銷售的產(chǎn)品需要準備好,賣哪些特價產(chǎn)品,多少價格賣,在哪個區(qū)域賣,都需要商場提前安排好。此外,商場搞促銷時,需要搞哪些裝飾,需要找多少位工作人員,促銷時需要哪些設(shè)備,這都需要精心安排。發(fā)廊的促銷也不例外,必須提前準備好方方面面的工作,促銷才會有序的進行。所以說,促銷大戰(zhàn)打響之前發(fā)廊需要提前布局??墒牵l(fā)廊在促銷活動時需要做哪些方面的準備工作呢?下面,我們不妨將一些促銷活動進行分析,看一下發(fā)廊促銷前有哪些工作需要準備。 美發(fā)店元旦活動方案準備工作 從發(fā)廊促銷活動看準備工作很多發(fā)廊經(jīng)營者對于一些促銷活動的準備和實施都缺乏條理性,這種情況下,經(jīng)營者不妨回顧一下以往的促銷活動,這樣就能知道促銷前需要做哪些準備工作。以最普通的一個充值優(yōu)惠活動為例,我們看一下有哪些準備工作要做。 1、促銷政策宣傳介質(zhì):發(fā)廊的每一項促銷政策,都需要通過一種介質(zhì)來傳播出去?,F(xiàn)在,大部分發(fā)廊將自己的促銷政策寫在發(fā)廊的大門上,或者是寫在一個促銷招牌上。一些有網(wǎng)站的發(fā)廊,通常會將促銷政策放在網(wǎng)站上,還有一些發(fā)廊會印制一些宣傳單面,介紹發(fā)廊的促銷政策。宣傳單,宣傳招牌,這些促銷政策的宣傳介質(zhì),都需要發(fā)廊經(jīng)營者準備。 2、收銀系統(tǒng):發(fā)廊搞充值優(yōu)惠的活動牽涉到收銀系統(tǒng)的調(diào)整問題,因為充1000元送XX元的活動,XX元贈送額必須調(diào)整收銀系統(tǒng)才能進行。如果不調(diào)整收銀系統(tǒng),發(fā)廊的實際充值金額與收銀金額會有一個非常大的懸殊。尤其是連鎖發(fā)廊,如果收銀系統(tǒng)沒有調(diào)整,帳目必定會混亂。 3、促銷活動宣傳:每一個促銷活動都離不開宣傳,如何宣傳,也是發(fā)廊經(jīng)營者需要做的準備工作。通常情況下,發(fā)廊的促銷活動,都是靠發(fā)廊顧客來宣傳的。為了保證活動的效果,發(fā)廊還會組織一些人發(fā)放促銷活動的宣傳頁,這個工作同樣需要提前做。試想,如果明天就要搞促銷活動了,今天發(fā)廊才去做宣傳,這樣的活動肯定辦不好。 4、設(shè)備檢修工作:發(fā)廊的任何活動,都要發(fā)廊有一個穩(wěn)定的營業(yè)系統(tǒng)和融洽的活動環(huán)境。一些發(fā)廊在搞活動時,出現(xiàn)了美發(fā)設(shè)備的故障,很多參加活動的顧客紛紛離去。就這樣,機器故障把一個促銷活動搞砸了,發(fā)廊因此蒙受了巨大的損失。所以說,在搞促銷活動時,發(fā)廊的加熱設(shè)備、燙發(fā)機器、熱水器、電路保險、空調(diào)設(shè)備檢查工作是必不可少的。 除了機器檢修工作之外,供電系統(tǒng),供暖系統(tǒng)也需要進行檢修。沒有了電,發(fā)廊是無法正常經(jīng)營的。雖然我國南方和北方的氣溫差別非常大,但春節(jié)前后的氣溫并不高,發(fā)廊還是需要一定的取暖措施的。南方地區(qū)的發(fā)廊大部分使用空調(diào)取暖,北方的發(fā)廊大部分使用暖氣取暖,沒有取暖設(shè)施,活動也會受到影響。 5、促銷活動現(xiàn)場的布置:由于新年前后的節(jié)日比較多,每一個節(jié)日都需要對發(fā)廊進行一些裝飾和布置。節(jié)日相隔都不遠,短短幾天的時間,發(fā)廊需要把圣誕裝修的痕跡抹去,讓發(fā)廊充滿了新年的氣息。嚴格來說,發(fā)廊促銷活動的現(xiàn)成布置是關(guān)系到活動成敗的重要因素,也是促銷活動一項很重要的準備工作。 6、禮品的準備:一些促銷活動可能需要禮品,發(fā)廊要提前準備好促銷活動中需要的禮品。有時候,禮品不一定是送給顧客的,可能是活動中必須的禮品??傊瑹o論是活動中贈送給顧客的禮品,還是活動中需要的禮品,發(fā)廊都要提前準備好。 7、員工訓練:搞促銷活動還是要人做的事情,宣傳、執(zhí)行、操作、推銷等等,員工不經(jīng)過訓練是不會掌握促銷活動的細節(jié)的,不知道活動內(nèi)容、不會操作活動的項目、對活動的目的和意義不清楚、對活動的激勵方式不了解影響積極性等等,沒有訓練的促銷活動等于空話! 隨著發(fā)廊競爭的加劇,各發(fā)廊在節(jié)日時策劃的促銷活動也變得越來越復雜,這意味著發(fā)廊促銷活動舉辦前有太多的工作需要去準備。諸如機器檢修、活動現(xiàn)成布置、促銷活動宣傳等準備工作是每個活動都要準備的,對于一些特殊的活動,還要特殊對待。 發(fā)廊元旦促銷方案促銷準備工作要因事而論發(fā)廊的促銷活動花樣繁多,準備工作自然也會有一定的區(qū)別。老哈在上文中講到的促銷準備工作僅僅適用于一般的促銷活動,特殊的促銷活動準備工作還需要因事而論。 1、衛(wèi)生環(huán)境也要積極準備:記得上小學時,每逢上級來檢查總會打掃衛(wèi)生?,F(xiàn)在工作了,單位上有檢查前也會打掃衛(wèi)生。衛(wèi)生環(huán)境,似乎已經(jīng)成為上級檢查的必修課。此外,商場在搞促銷活動時,打掃衛(wèi)生也是一個不可缺少的準備工作。發(fā)廊搞促銷活動時,衛(wèi)生環(huán)境同樣需要積極準備。沒有一個好的衛(wèi)生環(huán)境,誰會去發(fā)廊消費?更何況,今年是流行疾病特別猖獗的一年,衛(wèi)生環(huán)境成為顧客選擇消費的一個理想場所。 具體來說,發(fā)廊的衛(wèi)生環(huán)境,不僅要地面整潔,桌椅干凈,還要對發(fā)廊的空氣質(zhì)量進行整頓。一直以來,發(fā)廊的空氣質(zhì)量狀況都不容樂觀,一些發(fā)廊經(jīng)常彌漫著臭味兒,香煙味、燙發(fā)水味道,甚至衛(wèi)生間的味道,如果這些衛(wèi)生環(huán)境不加以改善,發(fā)廊的促銷活動是很難成功進行下去的。因為要想吸引顧客消費,必須有好的衛(wèi)生環(huán)境。還有一點不容忽視的就是,衛(wèi)生間這個經(jīng)常被人遺忘的角落,尤其需要注意,保持良好的衛(wèi)生。 2、工作人員的安排:發(fā)廊每天的工作都需要用工作人員,促銷活動與平時的日常經(jīng)營有些不同,需要更多的工作人員。這種情況下,工作人員的安排就顯得尤為重要了。促銷活動期間,發(fā)廊需要更多的工作人員,從前臺接待,到服務人員,以及活動過程中需要調(diào)節(jié)氣氛的工作人員,都比平時要多。此外,促銷活動期間工作人員的工作量也比平時增加很多。為此,促銷活動期間,工作人員的安排一定要提前準備好。 3、突發(fā)事件預案要提前部署:發(fā)廊做促銷活動時,不可避免的要出現(xiàn)些意外。舉個例子,發(fā)廊在搞促銷時突然發(fā)現(xiàn)準備的禮品數(shù)量不夠了,或者是促銷活動進行中,有一款美材產(chǎn)品出現(xiàn)了缺貨,對于這些突發(fā)事件的處理,發(fā)廊也需要提前部署。盡量在促銷活動前有可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,都做好應急預案,以免促銷活動時出現(xiàn)意外弄得很慌亂。 每家發(fā)廊的具體情況不同,所處的環(huán)境也不盡相同,促銷活動也會有非常大的差異。在做促銷活動的準備工作時,一定要根據(jù)活動的具體情況進行準備,尤其不要忽視突發(fā)事件預案的部署。
如何做好春節(jié)營銷
嘉賓:新華保險山東青島分公司市南區(qū)支公司總經(jīng)理 周建軍
新華保險遼寧錦州市中心支公司培訓部經(jīng)理 張春霞
新華保險遼寧錦州市中心支公司市區(qū)本部營銷部經(jīng)理 石光磊
春節(jié)快到了,又要迎來一年中最令人興奮的營銷的黃金時間。那么,
周建軍:從營銷角度分析,“開門紅”是營銷工作的一個階段,把控業(yè)務節(jié)奏的關(guān)鍵在于幫助業(yè)務伙伴養(yǎng)成正確的展業(yè)習慣。
“謀后而動,不打無準備之仗”。在“開門紅”前期需要精心制作方案,營造良好氛圍。從業(yè)績方面說,“開門紅,全年紅”,可以為全年目標任務的完成打下堅實基礎(chǔ);從隊伍建設(shè)來說,“開門紅”戰(zhàn)役打贏了,可以更好地鼓舞團隊的信心,調(diào)動和激發(fā)團隊的營銷積極性。在長假期間,可以將增員加入到工作中,在團隊中提出開單過年的理念,充分利用春節(jié)長假、親朋相聚的有利時機,做好個人推介會,尋求潛在緣故資源,既可出單,亦能增員。后期階段要不斷總結(jié)分析,加強追蹤督導,克服節(jié)后惰性,對“開門紅”活動進行最后的沖刺。
張春霞:春節(jié)是人們一年中最舍得投入、最好客的時刻,對于營銷員來說,也是簽單的最佳時機。抓住客戶心理,利用假日促成,將成為致勝的關(guān)鍵。
首先,多拜訪,見更多人。年前很多在外工作的人都陸續(xù)回家,加大拜訪量,會有更多和不常見面的人加深了解、建立友誼的機會。當然,見面之初,應以關(guān)心、祝福的方式為主,通過真誠的問候關(guān)懷,給別人留下良好的印象。其次,深溝通,強化理念。對于前期溝通過程中的A、B類客戶進行進一步跟進,過年期間最好能登門拜訪,一是客戶不會拒絕客人的到來;二是談及老百姓關(guān)注的健康、理財?shù)仍掝},大家也都關(guān)心;三是搶時機,盡快促成。過年期間,客戶手上資金集中,對于有理財需求、風險防范意識強的客戶,應抓緊時間促成,因為保險理財已成為當今社會家庭理財很重要的手段。通過春節(jié)大好節(jié)點促成,讓客戶給自己的幸福美好生活提前做好準備,也會被很多客戶欣然接受。當然,對于沒有促成的客戶,要繼續(xù)做好后續(xù)的拜訪工作,使其成為未來簽單的準客戶。
周建軍:在節(jié)日期間,通過寄送禮品、送“?!弊值然顒优c老客戶接觸,向有相關(guān)需求的老客戶推薦加保,或是通過召開客戶聯(lián)誼會、年度的個人答謝會等多種形式,進一步密切與客戶的關(guān)系,增強其購買保險產(chǎn)品的意愿,向未簽單的準客戶推介,尋求進一步溝通、促成。
為了使自己辛苦一年賺來的錢能夠保值、增值,很多人已經(jīng)意識到了投資理財?shù)闹匾?,利用部分年終獎買份適合自己的保險,這確實是個不錯的選擇。如果家庭保險不足,可以用年終獎予以補充,關(guān)注的風險類型主要為意外、重大疾病、教育金、養(yǎng)老等保險,也可以用部分年終收入購買不同類型的組合分紅險,既提供保障,又可以實現(xiàn)增值;即能幫助自己合理規(guī)劃財務,又能每年從各個分紅險上拿到紅利和返現(xiàn)。
周建軍:一是要謙虛。在拜訪客戶過程中,常常少不了有上級檢查下級、領(lǐng)導者檢查被領(lǐng)導者的習慣,因此,必須用謙虛謹慎、熱情服務的心態(tài)進行拜訪。二是要細心。要通過細致計劃,避免拜訪中出現(xiàn)例行公事的現(xiàn)象。三是要獨特。過年期間,我們可以暫時先不和客戶談那些“生老病死”的人身意外險等產(chǎn)品,避開那些不吉利的字眼,專注于投資理財方面的交流。
新年里客戶大多會有理財新考慮,我們以朋友的心態(tài)、用專業(yè)的優(yōu)勢,以聊家常的方式,輕松與客戶談新年的資產(chǎn)配置,客戶將會更容易接受我們的建議。
石光磊:春節(jié)是一年中最重要和特殊的節(jié)日,也是營銷員展業(yè)的最好時機。正因為如此,我們在春節(jié)期間拜訪客戶也格外有講究。
春節(jié)與其他節(jié)假日有很大區(qū)別,人們對它寄托了更多的情感,這時候拜訪客戶,客戶通常不會拒絕;另外,春節(jié)這個時期比較特別,孩子在春節(jié)會得到壓歲錢,大人又拿到了年終獎,這也是其他節(jié)假日不可比擬的。也就是說,客戶手里都有一定的現(xiàn)金流,使營銷員春節(jié)展業(yè)變得相對容易;同時,春節(jié)期間也是我們最容易見到客戶的時候,在喜慶的氛圍下人們都很友善,這其實是一年中絕好的與客戶交流的時機。
需要提醒廣大營銷伙伴的是,春節(jié)拜訪時巧用工具非常關(guān)鍵,“?!弊趾蛯β?lián)在這個時候就是營銷員最好的展業(yè)工具,營銷員以祝福的理由登門拜訪,為客戶送去新春臺歷、對聯(lián)、“?!弊?,客戶一般都會欣然接受;對于新客戶,除去送“?!弊?、對聯(lián)外,營銷員可以使用市場調(diào)查表,里面設(shè)置了一些對客戶個人及家庭信息的問題,以便我們收集客戶的資料,為今后展業(yè)做儲備。
石光磊:春節(jié)是喜慶的日子,拜訪客戶時用詞一定要恰當??蛻粼诖汗?jié)期間都沉浸在喜悅之中,拜訪時勿提及生老病死、天有不測風云等不合時宜的用語,多結(jié)合產(chǎn)品名稱的優(yōu)勢與客戶溝通,如吉祥至尊、尊貴人生、健康福享等,這樣客戶更容易接受。
在春節(jié)拜訪客戶的過程中,除緣故市場或客戶家屬以外,需錯開初一到初三,因為這3天一般人都要探親訪友或有另外重要的安排,可以在這之前或之后,具體的話術(shù)要看你所面對的客戶的具體情況。如果是老客戶,我們以公司新春感恩回饋客戶、為客戶做免費保單檢查為由,了解到客戶最近的各種生活狀況,為以后給客戶制定加保的計劃書做準備。對于新客戶,我們可以在送“?!弊?、對聯(lián)等小禮品時,將公司新推出的產(chǎn)品的介紹資料一并贈送給客戶,并請客戶填寫公司事先準備的信息調(diào)查表,客戶在接受祝福的禮品后,一般都會幫助完成信息調(diào)查。另外,在拜訪時間長短的把握上,老客戶的時間可以稍長些,而新客戶時間則不宜過長。
周建軍:服務是永無止境的,在一個承前啟后的時間段里,業(yè)務暫告一段落,需要仔細盤點服務。在進行服務時,必須掌握評判基礎(chǔ)服務好壞的尺度,符合客戶的要求,站在客戶角度,聆聽客戶心聲,時刻關(guān)注客戶的評價和滿意度,必須想方設(shè)法提高服務水平和服務質(zhì)量。那種不顧一切地追求高業(yè)績、忽視服務、忽視客戶利益的做法必須摒棄,代之以客戶滿意度為考量尺度,綜合經(jīng)營效益和長期可持續(xù)健康發(fā)展能力為經(jīng)營和發(fā)展理念。
張春霞:服務就是銷售,通過滿意的服務可取得客戶的信任與忠誠,促進銷售的效率與效果,并以此獲得持續(xù)不斷的客戶,從而使我們的壽險營銷得以永續(xù)經(jīng)營。尤其是春節(jié)假日期間經(jīng)營,給營銷員帶來更多拜訪客戶的機會,熱忱貼心的客戶服務將達到更加明顯的效果,創(chuàng)造更多價值。
春節(jié)期間的客戶服務,按照客戶是否成交,可以分為兩類:成交客戶的服務,因為此類客戶已經(jīng)在我們手里購買了保單,所以無論從對我們的信任角度還是對保險的接受程度上,都高過于未簽單客戶。對此類客戶應以像老朋友的方式進行更全面深入地服務,除了作為保險從業(yè)人員專業(yè)的保全、理賠、定期拜訪之外,還應對客戶進行相關(guān)保險理財方面的咨詢服務等。未成交客戶的服務,即還沒有促成簽單的客戶,有可能對公司、產(chǎn)品及我們的信任度存在疑惑,所以應通過定期保險講座等方式來提高客戶購買保險的意愿。
關(guān)于新年服務推廣方案和全年推廣方案的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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