信途科技今天給各位分享衡山營(yíng)銷推廣方案的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)衡山營(yíng)銷推廣方案策劃進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注和分享本站。
旅游景區(qū)的營(yíng)銷如何做推廣?旅游策劃如何搞?
針對(duì)旅游景點(diǎn)的推廣,千駿傳媒總結(jié)了三點(diǎn):
一、明確企業(yè)優(yōu)勢(shì)很多企業(yè)自己推廣的產(chǎn)品和服務(wù),都不知道對(duì)比其他有什么優(yōu)勢(shì);這樣企業(yè)很難去打動(dòng)客戶的,對(duì)旅游企業(yè)而言,是價(jià)格低,還是服務(wù)好,還是線路選擇合理,還是配套服務(wù)完善,還是導(dǎo)游專業(yè),還是整體規(guī)劃安排合理等等。企業(yè)只有明確了自己的核心優(yōu)勢(shì),才能有的放矢,才能著重去宣傳。
二、找準(zhǔn)企業(yè)用戶群體企業(yè)是做學(xué)生旅游,還是做老年旅游,還是做出國(guó)旅游,還是做親子旅游,還是做中老年旅游等等;找準(zhǔn)用戶群體,宣傳的時(shí)候才能有針對(duì)性,比如針對(duì)學(xué)生旅游的,企業(yè)就需要考慮一個(gè)是學(xué)校組織的,站在學(xué)校的角度會(huì)在意什么;一個(gè)是家長(zhǎng)給孩子安排的,家長(zhǎng)在意什么,還有些是一群學(xué)生自己組織的,他們?cè)谝馐裁?,只有這樣,每個(gè)方面有針對(duì)性和個(gè)性化服務(wù),才能突出。
三、線上怎么推廣①銷售渠道要鋪滿(比如去哪兒、飛豬、攜程等等)②網(wǎng)站,公眾號(hào)需要開展,分享各種線路,旅游趣事,導(dǎo)游美女,相關(guān)游記③資源置換:酒店,商家,機(jī)場(chǎng)等等相關(guān)可以資源置換④全網(wǎng)營(yíng)銷,線上全方位的信息覆蓋,品牌大面積曝光主要包含:?jiǎn)柎鹌脚_(tái),貼吧,文庫(kù),經(jīng)驗(yàn),論壇,分類信息,自媒體,新聞源,視頻等;拿問(wèn)答來(lái)說(shuō):什么線路的旅行社哪個(gè)好,什么地方有去什么地方的旅行社沒(méi)有,什么地方哪個(gè)旅行社好,我想去什么地方,有相關(guān)的旅行社推薦嗎等等相關(guān),以及可以把相關(guān)的游記發(fā)布到馬蜂窩和百度游記等等相關(guān)的,有規(guī)劃的去執(zhí)行這些,當(dāng)我們信息覆蓋很多,旅行社品牌自然提升,這樣轉(zhuǎn)化率會(huì)高很多,企業(yè)做線下的時(shí)候都具備很大的優(yōu)勢(shì),因?yàn)楝F(xiàn)在很多客戶選擇的時(shí)候都會(huì)上網(wǎng)了解。綜合:旅游企業(yè)想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣的時(shí)候,千駿傳媒建議做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,然后去利用全網(wǎng)營(yíng)銷進(jìn)行信息覆蓋,提升曝光率和品牌知名度,進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。
營(yíng)銷推廣策劃方案怎么寫?
營(yíng)銷策劃書的步驟目錄一、概述二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析三、目標(biāo)四、營(yíng)銷戰(zhàn)略五、4P組合戰(zhàn)略六、行動(dòng)計(jì)劃
封面·策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。企業(yè)開張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。 二)、分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況。
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消 費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《 德恩耐 行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品 李施德林 的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明 德 進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。 ②另一同類產(chǎn)品 速可凈 上市受普遍接受說(shuō)明 李施德林 有缺陷。 ③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。 ·產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。 產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。 ·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻?!ご黉N方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 ·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
·售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四)、營(yíng)銷目標(biāo)。 營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
五)、營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
·以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
·以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。 ·建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
·拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。 ·給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
·以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。 若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。 〖JP2〗
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。〖JP〗
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。 ②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。 ③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。 ④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。 ⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)?!糐P〗
六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
什么是營(yíng)銷推廣方案?
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。區(qū)域市場(chǎng)如同一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略要地,有效占領(lǐng)一個(gè)個(gè)區(qū)域市場(chǎng),企業(yè)才可能以燎原之勢(shì)蔓延全國(guó)市場(chǎng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,只有打一場(chǎng)又一場(chǎng)系統(tǒng)、全面的營(yíng)銷戰(zhàn)役,才會(huì)真正地奠定起產(chǎn)品不可撼搖的市場(chǎng)地位。而每一場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)役的成功關(guān)鍵在于事先擬定出優(yōu)秀的作戰(zhàn)方案,即區(qū)域營(yíng)銷推廣方案。對(duì)于區(qū)域負(fù)責(zé)人如果沒(méi)有系統(tǒng)、全面的營(yíng)銷推廣方案,僅憑個(gè)人感覺(jué)憑主觀經(jīng)驗(yàn)片面盲目地進(jìn)行營(yíng)銷操作,無(wú)疑盲人摸象,顧此失彼,使得企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)陷入被動(dòng)挨打,甚至淘汰出局的境地。 本案例主要分析講解某IT消費(fèi)品5月份一個(gè)優(yōu)秀的省區(qū)營(yíng)銷推廣方案,該方案從市場(chǎng)分析、目標(biāo)分解、產(chǎn)品策略、渠道策略、終端建設(shè)、促銷策略、廣告宣傳、費(fèi)用預(yù)算等幾個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)系統(tǒng)、全面地規(guī)劃區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)役行動(dòng)方案。由于涉及商業(yè)機(jī)密,具體詳細(xì)內(nèi)容并不闡述,僅與大家一同共享其中的框架要點(diǎn),畢竟受人以魚,不如授人以漁。盡管它不一定是最好的區(qū)域營(yíng)銷推廣方案,但相信也會(huì)為很多讀者提供某種借鑒。 市場(chǎng)分析 知彼知己,百戰(zhàn)不殆。首先,對(duì)4月份全省市場(chǎng)環(huán)境回顧總結(jié),包括競(jìng)品市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)市場(chǎng)變化、行業(yè)渠道格局變化、重大經(jīng)銷事件等。其次,對(duì)4月份全省營(yíng)銷工作分析總結(jié),包括銷售數(shù)據(jù)分析、經(jīng)銷庫(kù)存情況、其他營(yíng)銷目標(biāo)完成情況、出現(xiàn)的重大問(wèn)題、成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、遺留未果事項(xiàng)等。第三,5月份市場(chǎng)變化預(yù)測(cè),包括競(jìng)品市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)需求變化趨勢(shì)、行業(yè)渠道格局變動(dòng)、重大區(qū)域事件等。 所有這些市場(chǎng)信息全部來(lái)源于各區(qū)域日常、規(guī)范的信息報(bào)表,絕不是臨時(shí)想當(dāng)然杜撰出來(lái),這一點(diǎn)對(duì)于客觀判斷非常重要。因?yàn)橹挥薪⒃诳陀^、細(xì)致的內(nèi)外部市場(chǎng)分析,營(yíng)銷推廣方案才會(huì)有針對(duì)性。 目標(biāo)分解 各項(xiàng)具體的營(yíng)銷目標(biāo)是下一步工作的導(dǎo)向。首先,銷售目標(biāo)的分解,對(duì)5月份省區(qū)銷售總目標(biāo)按區(qū)域、分產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行分解界定,然后各區(qū)域按客戶進(jìn)一步進(jìn)行詳細(xì)分解;其次,對(duì)各區(qū)域新客戶開發(fā)要求、終端售點(diǎn)開發(fā)數(shù)量進(jìn)行界定;第三,對(duì)各區(qū)域柜內(nèi)主題陳列數(shù)量、店招數(shù)量、店內(nèi)燈箱數(shù)量等終端建設(shè)目標(biāo)的界定。 營(yíng)銷推廣活動(dòng)是以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)而開展的。所有營(yíng)銷目標(biāo)都是可量化的、現(xiàn)實(shí)的目標(biāo),并且建立在對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際狀況掌握的基礎(chǔ)之上,絕不是區(qū)域負(fù)責(zé)人憑直覺(jué)臆測(cè)的虛擬目標(biāo)。如果發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)與實(shí)際狀況偏差太大,應(yīng)該及時(shí)調(diào)整。 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)定位及相應(yīng)的營(yíng)銷思路。首先,結(jié)合總部指導(dǎo)思想以及區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn),界定出來(lái)新產(chǎn)品、上量產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、甩尾產(chǎn)品的具體型號(hào)明細(xì);其次,根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)的不同區(qū)域市場(chǎng)定位闡述相應(yīng)的營(yíng)銷操作基本思路。例如,針對(duì)新產(chǎn)品中的高端產(chǎn)品,在高空投放媒體廣告,提升產(chǎn)品知名度,吸引消費(fèi)者關(guān)注并建立好感;針對(duì)上量產(chǎn)品,強(qiáng)化終端攔截及人員促銷力度等;針對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)品,則加大渠道激勵(lì)及禮品促銷力度等;針對(duì)甩尾產(chǎn)品,則實(shí)施降價(jià)策略和一次性買斷經(jīng)銷權(quán)等。 產(chǎn)品是營(yíng)銷推廣活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),不明確產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)定位就無(wú)法有效開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)。區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)該結(jié)合區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)對(duì)公司整個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析研究,并擬定相應(yīng)的營(yíng)銷操作思路。 渠道策略 使更多的渠道經(jīng)銷產(chǎn)品,使更多產(chǎn)品進(jìn)入渠道。首先,渠道優(yōu)化調(diào)整,部分產(chǎn)品的銷售渠道要求扁平化,縮減中間渠道環(huán)節(jié),采取跨渠道層級(jí)直供模式;此外,根據(jù)現(xiàn)有客戶前期經(jīng)營(yíng)表現(xiàn),利用新品上市之際進(jìn)行對(duì)其產(chǎn)品經(jīng)銷范圍進(jìn)行合理調(diào)整;其次,渠道返利,不同型號(hào)產(chǎn)品不同客戶層級(jí)具體激勵(lì)力度不同,針對(duì)不同層級(jí)客戶、零售商及營(yíng)業(yè)員分別規(guī)劃月度累計(jì)現(xiàn)金返利,其中廠家承擔(dān)客戶返利,零售商及營(yíng)業(yè)員返利由相應(yīng)客戶承擔(dān);第三,新渠道/客戶開發(fā),5月份著中開辟連鎖賣場(chǎng)及院校消費(fèi)市場(chǎng),另外開發(fā)若干個(gè)一次性買斷甩尾產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)的客戶;第四,召開客戶懇談會(huì)進(jìn)行客情改善,迅速清理前期在渠道獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)價(jià)補(bǔ)差、售后服務(wù)等方面遺留下來(lái)的問(wèn)題;另外進(jìn)行旺季渠道總動(dòng)員,做好旺季期間的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 渠道返利是營(yíng)銷推廣活動(dòng)的重要項(xiàng)目。渠道返利的實(shí)施建立在日常價(jià)格管控基礎(chǔ)之上,一方面保證渠道各級(jí)成員的合理利益,另一方面嚴(yán)厲打擊竄貨、亂價(jià)行為。只有渠道結(jié)構(gòu)合理、渠道效率高效才有利于銷售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 終端建設(shè) 終端是消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品的重要場(chǎng)所。首先,在硬終端建設(shè)方面,除了按照核心售點(diǎn)、重點(diǎn)售點(diǎn)、一般售點(diǎn)的要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常終端生動(dòng)化建設(shè)外,5月份強(qiáng)化在核心售點(diǎn)、重點(diǎn)售點(diǎn)的柜內(nèi)主題陳列以及店招、店內(nèi)燈箱的搶占;其次,在軟終端建設(shè)方面,各區(qū)域加強(qiáng)對(duì)一線導(dǎo)購(gòu)員的技能培訓(xùn)和績(jī)效管理,組織參加5月30日全省導(dǎo)購(gòu)員銷售競(jìng)賽評(píng)比;此外,各區(qū)域召開核心/重點(diǎn)售點(diǎn)營(yíng)業(yè)員聯(lián)誼會(huì),進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員經(jīng)銷公司產(chǎn)品的熱情。 構(gòu)建立體化、全方位的大終端,有效實(shí)施終端攔截是營(yíng)銷推廣勝敗的關(guān)鍵所在。終端建設(shè)不是一蹴而就的工作,而是需要長(zhǎng)久累積才顯成效的工作,區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)該在人員工作部署上給予重視和落實(shí)。 促銷策略 促銷推廣會(huì)讓產(chǎn)品插上翅膀。首先,五一期間針對(duì)上量產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品在全省范圍內(nèi)開展“中獎(jiǎng)100%,豪禮送不停――千萬(wàn)大酬賓活動(dòng)”主題促銷活動(dòng),推廣形式以在全省重點(diǎn)城市的中心廣場(chǎng)舉辦大型路演為主;其次,周末常規(guī)性人員促銷,在全省范圍內(nèi)選聘120個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在核心售點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)者終端攔截;第三,在新品上市期間,在各區(qū)域人氣興旺的核心售點(diǎn)內(nèi)外實(shí)施小型展示推廣活動(dòng);第四,針對(duì)甩尾產(chǎn)品在全省范圍內(nèi)統(tǒng)一進(jìn)行降價(jià)促銷活動(dòng)。 如何提高產(chǎn)品的銷售量,提高產(chǎn)品的號(hào)召力和影響力,促銷推廣是一項(xiàng)十分關(guān)鍵的工作。促銷的好壞直接決定著產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的命運(yùn)。 廣告宣傳 媒體宣傳的作用是引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望,提升客戶經(jīng)銷信心。首先,五一前后選擇性地在省級(jí)衛(wèi)視及區(qū)域優(yōu)勢(shì)的有限電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等進(jìn)行密集型廣告投放,為五一期間主題促銷活動(dòng)營(yíng)造聲勢(shì);其次,在核心/重點(diǎn)售點(diǎn)顯要位置懸掛條幅、張貼手繪海報(bào)、發(fā)布顯示屏流動(dòng)廣告等,進(jìn)一步傳播產(chǎn)品及促銷活動(dòng)信息;第三,以每周一篇的頻率在區(qū)域優(yōu)勢(shì)報(bào)紙版面發(fā)表配有圖片的軟性宣傳文章,傳播硬性廣告無(wú)法涵蓋的產(chǎn)品功能信息。 廣告宣傳不應(yīng)該僅局限于媒體廣告,其他諸如終端廣告、報(bào)紙軟文等都具有非常好的經(jīng)濟(jì)性和直效性。 費(fèi)用預(yù)算 營(yíng)銷費(fèi)用就是資源。首先,將全省營(yíng)銷費(fèi)用額度按照渠道返利、終端建設(shè)、促銷活動(dòng)、廣告宣傳等項(xiàng)目進(jìn)行分解;其次,結(jié)合各個(gè)區(qū)域銷售目標(biāo)及區(qū)域市場(chǎng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的合理分配。費(fèi)用分解包括具體費(fèi)用率及與之相應(yīng)的具體金額。 營(yíng)銷費(fèi)用總是有限的,需要加強(qiáng)投入的環(huán)節(jié)一定要投入,暫時(shí)不重要的環(huán)節(jié)可以減少投入,一切都以區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際狀況為評(píng)判依據(jù)。區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)該能夠在有限資源的條件下,最大限度的提高使用效率,重點(diǎn)資源重點(diǎn)投入。 盡管系統(tǒng)、全面的營(yíng)銷推廣方案不一定導(dǎo)致卓越的營(yíng)銷成效,但是粗略、差劣的營(yíng)銷推廣方案肯定不可能導(dǎo)致卓越的營(yíng)銷成效。
如何做好旅游營(yíng)銷策劃?
旅游策劃
旅游策劃的定義
旅游策劃是用超常規(guī)思路和方法,對(duì)旅游城市和景區(qū)進(jìn)行定位策劃、產(chǎn)品策劃和營(yíng)銷策劃,從而實(shí)現(xiàn)旅游城市和景區(qū)獲得突破性發(fā)展的一系列方法和行為。
旅游策劃之定位策劃
旅游形象定位策劃要做好“三個(gè)一工程”,即唯一、第一和專一。所謂“唯一”是指人無(wú)我有;所謂“第一”是指要做天下第一;所謂“專一”是指不要隨便改變形象。你不是唯一和第一的東西,游客就沒(méi)有來(lái)的必要性,世界最高的山珠穆朗瑪峰,第二高的山在叫什么?亞洲最大的瀑布是黃果樹,一年四百萬(wàn)游客,第二大瀑布叫什么?做老二就等于失?。?/p>
旅游策劃之產(chǎn)品策劃
旅游產(chǎn)品策劃包括兩個(gè)部分:一是先天的旅游產(chǎn)品即“天造一半”,二是后天的旅游產(chǎn)品即“人造一半”。對(duì)先天的旅游產(chǎn)品關(guān)鍵在于進(jìn)行概念包裝策劃,即吸引游客的USP賣點(diǎn)包裝。對(duì)后天的旅游產(chǎn)品重點(diǎn)在于創(chuàng)意性策劃,即以根據(jù)本地歷史文化和自然環(huán)境為支撐,創(chuàng)造性打造人無(wú)我有的項(xiàng)目。
旅游策劃之營(yíng)銷策劃
旅游營(yíng)銷策劃包括:品牌形象策劃、目標(biāo)市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷渠道策劃、價(jià)格體系策劃、地面推廣策劃、空中推廣策劃、新聞炒作策劃和網(wǎng)絡(luò)策劃等整合營(yíng)銷策劃。
旅游策劃之賣點(diǎn)策劃
旅游賣點(diǎn)策劃就是USP策劃,其中包括兩個(gè)條件:一是每個(gè)景區(qū)要有一個(gè)獨(dú)特的賣點(diǎn),二是這個(gè)賣點(diǎn)是被大多數(shù)人接受并歡迎的。賣點(diǎn)就是人們?cè)敢馓湾X消費(fèi)的特點(diǎn)。民族的不是世界的,只有世界愿意買單的才是世界的。特點(diǎn)是不同,賣點(diǎn)是好處。人們是為好處而買單而不是不同!人們不是買洗發(fā)水,而是買漂亮的頭發(fā);人們不是買汽車,而是買速度和面子;人們不是買旅游,而是買身心快樂(lè)!
旅游策劃之廣告策劃
一級(jí)市場(chǎng)廣告:旅游景區(qū)周邊重要城市及省會(huì)城市,這是旅游景區(qū)初期主要目標(biāo)市場(chǎng),廣告方式主要采用網(wǎng)絡(luò)廣告詳細(xì)展示,報(bào)紙廣告深度講解,戶外廣告簡(jiǎn)明訴求
二級(jí)市場(chǎng)廣告:中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),京津地區(qū)、珠三角、長(zhǎng)三角。廣告方式主要采用電視媒體空中轟炸,旅游公司地面推廣
三級(jí)市場(chǎng)廣告:韓國(guó)、日本等東亞國(guó)家及歐美國(guó)家,廣告方式主要采用銷區(qū)深入推介,網(wǎng)絡(luò)鏈接滲透。
旅游策劃之網(wǎng)絡(luò)策劃
1、新聞。將企業(yè)發(fā)生的動(dòng)態(tài)和信息以新聞的形式進(jìn)行傳播。
2、廣告。采用純廣告的形式進(jìn)行傳播。
3、軟文。以散文、詩(shī)歌、小說(shuō)、故事等文字形式進(jìn)行傳播。
4、圖片。用圖片進(jìn)行傳播。
5、視頻(音頻)。用圖像和聲音進(jìn)行傳播。
6、活動(dòng)或者事件。以策劃活動(dòng)或者事件樹立主題進(jìn)行傳播。
7、口傳。將感受通過(guò)個(gè)人的影響力進(jìn)行傳播。
旅游策劃和旅游規(guī)劃的區(qū)別?
“策劃”顧名思義就是為“出謀劃策”,“規(guī)劃”顧名思義就是“按策劃規(guī)定設(shè)計(jì)”,“建設(shè)”顧名思義就是“按規(guī)劃設(shè)計(jì)建造”在旅游開發(fā)的過(guò)程順序是,先策劃,后規(guī)劃,再建設(shè)。即策劃指導(dǎo)規(guī)劃,規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)。沒(méi)有策劃指導(dǎo)的規(guī)劃是亂劃,沒(méi)有規(guī)劃指導(dǎo)的建設(shè)是亂建。
旅游策劃和旅游規(guī)劃公司
熊大尋策劃?rùn)C(jī)構(gòu)——中國(guó)旅游王牌的策劃者!
(中國(guó)十大最具影響力智業(yè)機(jī)構(gòu))
公司地位:
2006年首屆中國(guó)智庫(kù)論壇評(píng)選出“中國(guó)十大最具影響力智業(yè)機(jī)構(gòu)”是:北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心、中國(guó)科學(xué)院-清華大學(xué)國(guó)情研究中心、熊大尋策劃?rùn)C(jī)構(gòu)......
熊大尋:
* 中國(guó)十大策劃人第一名,策劃最高獎(jiǎng)“金鑰匙”持有者
* 被第三屆中國(guó)策劃大會(huì)授予“中國(guó)策劃新一代掌門人”稱號(hào)
* 中國(guó)策劃20年十大策劃專家
* 《風(fēng)光》報(bào)道“中國(guó)城市及旅游策劃第一人”
* 《羊城晚報(bào)》報(bào)道:“中國(guó)策劃第三階段的代表人”
* 《經(jīng)營(yíng)者》報(bào)道:“中國(guó)商業(yè)模式策劃開創(chuàng)者”;“中國(guó)策劃少帥”
* 《新?tīng)I(yíng)銷.城市黃頁(yè)》報(bào)道:“中國(guó)策劃界第一怪杰”
* 策劃大理、遵義獲“中國(guó)策劃金獎(jiǎng)”
* 著作《拳打策劃,腳踢廣告》、《江山入劃》
策劃理念:我出奇招,您出奇跡!
成功策劃中國(guó)旅游王牌:大理、香格里拉、怒江、昆明、遵義、井岡山、南岳衡山,半年炒熱石屏縣,被云南省政府稱為“石屏現(xiàn)象”!策劃江川、姚安等地縣市
策劃成果:
一、城市及旅游案例:
策劃大理:“風(fēng)花雪月”城市形象口號(hào)提出者,從2002年為分水嶺,2002年以后大理游客總數(shù)上升到500多萬(wàn)人,幾乎翻了一倍!實(shí)現(xiàn)引資32億元!本案獲中國(guó)策劃金獎(jiǎng).大理市楊暉副市長(zhǎng):“熊大尋的策劃為我們頭腦注入核動(dòng)力”
策劃香格里拉:《大香格里拉戰(zhàn)略策劃報(bào)告》經(jīng)過(guò)上報(bào)國(guó)務(wù)院,到2003年,年財(cái)政僅5000多萬(wàn)元的迪慶獲各種財(cái)政拔款及貸款4.2億元,2003年、2004年成為香格里拉縣城鎮(zhèn)開發(fā)年,機(jī)場(chǎng)兩次擴(kuò)建,城市功能完善,大香格里拉門戶、中心和客廳的事實(shí)形成。
策劃昆明:對(duì)昆明國(guó)際旅游節(jié)“狂歡之都”的定位及昆明“天天是春節(jié)”、“天天都是旅游節(jié)”的策劃成為云南省旅游二次創(chuàng)業(yè)的標(biāo)志性起點(diǎn)。
策劃南岳衡山:曹時(shí)桂局長(zhǎng)興奮地說(shuō):“湖南有5000人每天都在思考衡山的定位,一直懸而未解,沒(méi)想到你剛到衡山一天就完美解決了!”
策劃井岡山:被戴詩(shī)鵬董事長(zhǎng)稱為:“20分鐘挽救了2個(gè)億的投資”
策劃遵義:遵義市市長(zhǎng)慕德貴及規(guī)劃局張繼勇局長(zhǎng):“與我們合作過(guò)的策劃大師不少,臉紅過(guò)的也不少,唯一能征服四套班子所有人的只有熊大尋的方案,后面我們將請(qǐng)同濟(jì)大學(xué)和中科院,按照熊大尋策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的策劃來(lái)進(jìn)行規(guī)劃?!?/p>
策劃石屏:短短半年炒熱石屏縣,半年游客增加四倍!以“海菜腔,煙盒舞,花腰歌舞甲天下!”打造“中國(guó)原生態(tài)歌舞之鄉(xiāng)”,形成了轟動(dòng)全國(guó)文化旅游產(chǎn)業(yè)的“石屏現(xiàn)象”。石屏縣建設(shè)局局長(zhǎng):“熊大尋給我們的‘清泉石上流’這個(gè)定位,可以用一千年!”
策劃怒江:怒江州旅游局李局長(zhǎng)感嘆:“熊大尋是上帝派來(lái)做策劃的!”
策劃江川:江川縣領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià):“我們?cè)诮?0年,不如熊大尋來(lái)3天!”其旅游局及文化局兩位局長(zhǎng)皆用“十分嘆服!”四個(gè)字評(píng)價(jià)熊大尋對(duì)江川的策劃。
策劃姚安:姚安縣李書記:“熊大尋為我們做的策劃:中國(guó)頂尖!無(wú)懈可擊!”
李副縣長(zhǎng):“熊大尋的策劃太牛了!把姚安策劃到了極致!”
策劃宿遷:宿遷市繆市長(zhǎng):“熊大尋的策劃方案我連看了三遍!我相信宿遷會(huì)因?yàn)樾艽髮ざ劽型狻!?/p>
策劃桂平:桂平市原旅游局董局長(zhǎng):“聽(tīng)了熊老師的策劃匯報(bào),我很震撼,我在旅游局八年從未聽(tīng)過(guò)如此高遠(yuǎn)的策劃?!惫鹌绞袆⒏笔虚L(zhǎng):“我非常敬佩熊大尋的才華!相信我們很快就能按照他的方案實(shí)現(xiàn)桂平旅游騰飛。”
策劃無(wú)錫梅里古都:尤鎮(zhèn)長(zhǎng):“熊大尋為梅里古都做的策劃,只能用兩個(gè)字來(lái)形容就是‘震撼’?!?/p>
策劃陜西勉縣:縣委王書記:“我做了十年的領(lǐng)導(dǎo),看了無(wú)數(shù)的策劃、規(guī)劃方案,沒(méi)有一個(gè)能達(dá)到我的思想水平,只有今天,我服了。要是能早十年認(rèn)識(shí)熊大尋,勉縣的旅游就不是今天這個(gè)樣子了,熊大尋的策劃太震撼了!”
策劃浙江寧??h:縣委王書記:“熊大尋的策劃方案非常有創(chuàng)意,非常有操作性,我非常欣賞
[轉(zhuǎn)載]旅游景區(qū)如何做好營(yíng)銷策略,宣傳推廣
如何在眾多的景區(qū)中脫穎而出,吸引游客?在諸多成功因素中,科學(xué)的景區(qū)營(yíng)銷是關(guān)鍵。 一、 樹立科學(xué)的營(yíng)銷觀念 樹立“以人為本”的營(yíng)銷觀念。景區(qū)營(yíng)銷發(fā)展到今天,觀念、認(rèn)識(shí)、方法都有了很大提升,但是提的最多的“以人為本”的思想仍沒(méi)有在景區(qū)的營(yíng)銷過(guò)程中得到貫徹,并且這一口號(hào)的無(wú)處不在已經(jīng)沖淡了它的基本含義和有效性。事實(shí)上,“以人為本”不僅體現(xiàn)為尊重人(包括員工、游客、銷售商),更體現(xiàn)為為游客提供增值的服務(wù)。景區(qū)的產(chǎn)品可以帶給游客超出他(她)期望的體驗(yàn),他(她)就很滿意,然后對(duì)他(她)的親人、朋友或周圍的人講整個(gè)游玩的美妙感受,促使他們也來(lái)景區(qū)消費(fèi)。這是一種最有效,也最經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷方法。景區(qū)營(yíng)銷一定要樹立這種廣義上的“以人為本”認(rèn)識(shí),以游客為導(dǎo)向設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。 二、 做一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃 “規(guī)劃就是財(cái)富”已成為業(yè)界共識(shí),很多景區(qū)在開發(fā)前都做了總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃(包括修規(guī)和控規(guī))。但是,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠??傮w規(guī)劃可以在景區(qū)的總體定位、發(fā)展戰(zhàn)略及景區(qū)發(fā)展各要素安排上進(jìn)行總體的部署和安排,營(yíng)銷規(guī)劃在總規(guī)中雖有專門章節(jié),但是畢竟還是粗線條的勾勒,并且滿足不了景區(qū)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)及要求;修規(guī)或控規(guī)對(duì)景區(qū)景觀和各項(xiàng)工程建設(shè)提出要求,但多是“硬件”的,對(duì)于營(yíng)銷、管理等“軟件”方面的內(nèi)容卻沒(méi)有涉及。因此,景區(qū)還應(yīng)該有營(yíng)銷的專項(xiàng)規(guī)劃。一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃是保證景區(qū)營(yíng)銷工作得以有效開展、達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的必要內(nèi)容,而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,景區(qū)做專門的營(yíng)銷規(guī)劃是一個(gè)趨勢(shì)。這樣可以根據(jù)景區(qū)實(shí)際的建設(shè)情況適時(shí)的進(jìn)行營(yíng)銷工作,從而避免盲目的、沖動(dòng)的、無(wú)序的開發(fā)市場(chǎng),科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃可以事半功倍,目標(biāo)準(zhǔn)確,更有效的使用資金,從而帶來(lái)豐厚的收益。 三、 景區(qū)產(chǎn)品科學(xué)定位 景區(qū)要想在紛爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì),就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚(yáng)給廣大消費(fèi)者,并能牢牢抓住消費(fèi)者,讓自己的產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)地位。景區(qū)可以采用以下定位的方法:1、攀附定位 攀附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場(chǎng)影響來(lái)突出、抬高自己,比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”,把云臺(tái)山譽(yù)為“北方九寨溝”。采用這種定位方法的景區(qū)并不去占據(jù)攀附對(duì)象的市場(chǎng)地位,與其發(fā)生正面沖突,而是以近、廉、新的比較優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取攀附對(duì)象潛在顧客群。采用這種定位方法不可與攀附對(duì)象空間距離太近,因?yàn)檫@種定位是吸引攀附對(duì)象景區(qū)的遠(yuǎn)途的潛在顧客。另外,對(duì)于已出名的景區(qū)和具有獨(dú)特風(fēng)格的景區(qū)不能隨便采用此種定位方法,這是景區(qū)經(jīng)營(yíng)之大忌。2、心理逆向定位 心理逆向定位是打破消費(fèi)者一般思維模式,以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場(chǎng)形象。比如,寧夏的沙坡頭,內(nèi)蒙古的響沙灣本是沙漠,一般游客不會(huì)把次作為旅游的目的地,而景區(qū)也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化為表現(xiàn)形式的旅游勝地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么還能旅游”,從而產(chǎn)生興趣前來(lái)游玩。3、狹縫市場(chǎng)定位 狹縫市場(chǎng)定位是景區(qū)不具有明顯的特色優(yōu)勢(shì),而利用被其他景區(qū)遺忘的旅游市場(chǎng)角落來(lái)塑造自己旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。比如山西省的大寨本來(lái)是一個(gè)普普通通的山村,由于歷史上“學(xué)大寨”的事情,山村開始走旅游發(fā)展道路。他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅游產(chǎn)品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛(wèi)生的住房條件,用比市場(chǎng)低得多的價(jià)格去占領(lǐng)附近城市的休閑旅游市場(chǎng)和美術(shù)院校校外寫生市場(chǎng)。4.變換市場(chǎng)定位 變換市場(chǎng)定位是一種不確定定位方法。它主要針對(duì)那些已經(jīng)變化的旅游市場(chǎng)或者根本就是一個(gè)易變的市場(chǎng)而言的。市場(chǎng)發(fā)生變化,景區(qū)的特色定位就要隨之改變。 四、景區(qū)產(chǎn)品組合 首先要對(duì)自己的旅游產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí),根據(jù)景區(qū)所提供旅游產(chǎn)品的主要內(nèi)容和特征,組成完備的營(yíng)銷組合,然后再來(lái)考慮其營(yíng)銷策略的制定。 1、景區(qū)要正確認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品 景區(qū)的產(chǎn)品不能僅僅理解為旅游地的風(fēng)景名勝、人文景觀、歷史文化等,還應(yīng)該包括必要的旅游設(shè)施、旅游環(huán)境、游客觀賞和參與的活動(dòng)項(xiàng)目、景區(qū)的管理和各類服務(wù)等。景區(qū)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù),而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝不能通過(guò)購(gòu)買發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。 2、景區(qū)產(chǎn)品營(yíng)銷組合因素:(1)景區(qū)吸引物。 景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標(biāo)志性的觀賞物。它是景區(qū)旅游產(chǎn)品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅游從某種角度講也可稱作“眼球經(jīng)濟(jì)”,游客正是觀賞景區(qū)某一特定物才不遠(yuǎn)千里、不怕車馬勞頓趕來(lái)旅游的。這是景區(qū)賴于生存的依附對(duì)象,是景區(qū)經(jīng)營(yíng)招徠游客的招牌和幡簾,是景區(qū)旅游產(chǎn)品的主要特色顯示。沒(méi)有這個(gè)吸引物,游客就不可能來(lái)景區(qū)旅游消費(fèi),尤其在今天旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨(dú)有的特質(zhì)來(lái)吸引游客,還要有一個(gè)良好的形象塑造和宣傳才能起到應(yīng)有的引力效果。(2)景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目。 景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目是指結(jié)合景區(qū)特色舉辦的常規(guī)性或應(yīng)時(shí)性供游客或欣賞,或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂(lè)項(xiàng)目。景區(qū)活動(dòng)的內(nèi)容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習(xí)俗再現(xiàn),各種絕活演藝,游客參與節(jié)目,尋寶抽獎(jiǎng)等等。這些活動(dòng)不僅是景區(qū)旅游產(chǎn)品的一部分,而且還可作為促銷活動(dòng)的內(nèi)容。(3)景區(qū)管理與服務(wù)。 景區(qū)產(chǎn)品表達(dá)形式盡管呈多樣化,但其核心內(nèi)容仍是服務(wù)。服務(wù)的特點(diǎn)就是它的提供與消費(fèi)常常處于同一時(shí)間,每一次服務(wù)失誤就是一個(gè)不可“回爐”修復(fù)的遺憾的廢品產(chǎn)出。在服務(wù)過(guò)程中的管理尤顯重要。實(shí)際上管理就是最核心的服務(wù)。景區(qū)管理包含兩個(gè)層面,一是對(duì)員工的管理,二是對(duì)景區(qū)的管理。不管是哪種服務(wù),都要以最大限度滿足游客需要為宗旨,為游客服務(wù)。(4)景區(qū)可進(jìn)入性 可進(jìn)入性指的是景區(qū)交通的通達(dá)性。由于很多景區(qū)處在交通不方便的偏僻地區(qū),使得游客進(jìn)出景區(qū)大受限制,甚至交通成為營(yíng)銷瓶頸。景區(qū)的產(chǎn)品銷售過(guò)程與有形商品銷售不同,是景定人動(dòng),游客必須來(lái)到景區(qū)享受服務(wù),經(jīng)營(yíng)要靠大量的客流。目前,在國(guó)家交通條件改善的情況下,影響景區(qū)可進(jìn)入性的不是主干交通,往往是景區(qū)門前的最后“十公里”,必須引起重視。 五、景區(qū)如何選擇市場(chǎng) 1、景區(qū)要先以地域?yàn)榻缛ミx擇市場(chǎng) 景區(qū)對(duì)旅游市場(chǎng)的選擇是分層次的。首先要以地域?yàn)榻缛ミx擇市場(chǎng),然后再考慮其他影響旅游的因素。在以地域?yàn)榻邕x擇市場(chǎng)時(shí),應(yīng)該遵循由近到遠(yuǎn)、逐步擴(kuò)大的原則展開市場(chǎng)營(yíng)銷。 2、景區(qū)營(yíng)銷要瞄準(zhǔn)中心城市 以景區(qū)所在地為中心,以距離遠(yuǎn)近為半徑,按地域把旅游市場(chǎng)劃分為近、中、遠(yuǎn)三個(gè)梯次,分別對(duì)應(yīng)于景區(qū)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的近期、中期和長(zhǎng)期規(guī)劃。無(wú)論哪個(gè)梯次都要以該區(qū)域范圍內(nèi)的中心城市為主攻目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)橄M(fèi)也有梯次傳遞的規(guī)律,一般是從大城市到中等城市,再到小城市,最后到農(nóng)村。時(shí)尚消費(fèi)更是如此。旅游是一種時(shí)尚消費(fèi),所以重點(diǎn)要抓中心城市旅游市場(chǎng)。3、特殊群體的市場(chǎng) 這類市場(chǎng)大多數(shù)以宗教、登山、戶外運(yùn)動(dòng)為主,多數(shù)游客是出于自身的興趣前來(lái)旅游。 六、同區(qū)域的聯(lián)合營(yíng)銷 1、注重文化的同源性 同一區(qū)域內(nèi)的旅游景區(qū),無(wú)論其旅游資源是以自然風(fēng)光為主,還是以人文景觀為特色,都會(huì)被打上深刻的區(qū)域歷史文化的烙印,只是各自景區(qū)旅游資源載體所呈現(xiàn)的區(qū)域歷史文化內(nèi)涵的側(cè)重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起,才鑄就了一個(gè)區(qū)域深厚而獨(dú)到的旅游魅力。旅游者在選擇出游目的地時(shí),往往不會(huì)只根據(jù)對(duì)一兩個(gè)景區(qū)的好壞做出自己出游線路的判斷,而會(huì)篩選幾個(gè)具有豐富旅游資源的地區(qū)作為候選目標(biāo),選擇其中對(duì)自己最有吸引力的一個(gè)地區(qū)來(lái)作為自己的旅游目的地。由于財(cái)力、時(shí)間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響,中長(zhǎng)線游客在到一地游覽時(shí),也都不止參觀當(dāng)?shù)氐囊粌蓚€(gè)景點(diǎn),而是會(huì)盡可能地多游覽幾個(gè)景點(diǎn),全面了解體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光和民俗風(fēng)情。因此,各個(gè)景區(qū)在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中,將景區(qū)景點(diǎn)的宣傳推廣與所在地域旅游業(yè)發(fā)展的大環(huán)境割裂開來(lái)是極不明智的,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷十分必要。在旅游產(chǎn)品的廣告宣傳推廣上,既強(qiáng)調(diào)區(qū)域旅游整體品牌的打造,又突出各自景區(qū)獨(dú)到的旅游資源魅力。參與聯(lián)合營(yíng)銷的會(huì)員景區(qū)在涉及旅游地資源開發(fā)、產(chǎn)品和線路設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合包裝、定價(jià)、客源市場(chǎng)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂實(shí)施、旅游相關(guān)信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上,要堅(jiān)持目標(biāo)一致性、利益共享性,強(qiáng)調(diào)行動(dòng)協(xié)調(diào)性、投入多元性,共同出謀劃策,發(fā)揮各自所擁有的資金、技術(shù)、區(qū)位、人才、信息、知名度、營(yíng)銷等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),以“合力效應(yīng)”來(lái)達(dá)到憑個(gè)體力量不能達(dá)到的營(yíng)銷效果。 2、締造區(qū)域旅游統(tǒng)一品牌 在宣傳中突出各自特色的同時(shí),力求找到優(yōu)勢(shì)景區(qū)之間進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)合作點(diǎn)和文化結(jié)合點(diǎn),變互相拆臺(tái)為共同搭臺(tái)。優(yōu)勢(shì)景區(qū)應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自的品牌效應(yīng)和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,搭建項(xiàng)目更加齊備、價(jià)格更加優(yōu)惠、市場(chǎng)更加規(guī)范的區(qū)域旅游平臺(tái),構(gòu)建出統(tǒng)一的品牌聯(lián)合體。實(shí)現(xiàn)資源共享、宣傳互惠、客源互流,消除紛爭(zhēng)和避免資源的浪費(fèi),進(jìn)而推動(dòng)區(qū)域內(nèi)景區(qū)的管理建設(shè),促進(jìn)交通的改善,降低旅游成本,增加效益。 3、權(quán)責(zé)明晰實(shí)現(xiàn)共贏 目前,很多地方的旅游景區(qū)景點(diǎn)不是由當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一的政府部門管理,而是分別被眾多部門所管轄,很大程度上影響了旅游景區(qū)景點(diǎn)的獨(dú)立法人資格。體制障礙直接導(dǎo)致了景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的混亂與低效,造成有些景區(qū)強(qiáng)調(diào)部門或地區(qū)個(gè)體的經(jīng)濟(jì)效益,忽視聯(lián)合協(xié)作,自我封閉、各自為政。景區(qū)之間因信息、技術(shù)溝通不暢,致使區(qū)域景點(diǎn)條塊分割,景點(diǎn)遍地開花,重復(fù)雷同建設(shè),資源浪費(fèi)嚴(yán)重。所以,要想建立旅游景區(qū)聯(lián)合體,必須盡快建立全區(qū)協(xié)調(diào)機(jī)制,盡快理順經(jīng)營(yíng)機(jī)制,打破部門間的利益紛爭(zhēng),明確各自職責(zé),實(shí)現(xiàn)政企分開,真正把旅游景區(qū)作為一個(gè)具有獨(dú)立法人資格,能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中自主發(fā)展、自負(fù)盈虧的企業(yè),以現(xiàn)代企業(yè)理念規(guī)范其經(jīng)營(yíng),為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。 七、景區(qū)的深度開發(fā) 景區(qū)雖然受地域限制,但發(fā)展市場(chǎng)的空間還是無(wú)限的。景區(qū)可以采取兩種發(fā)展模式,一種是內(nèi)涵型發(fā)展模式,一種是外延型發(fā)展模式。 1、內(nèi)涵型發(fā)展模式 內(nèi)涵型發(fā)展模式是指景區(qū)企業(yè)在景區(qū)內(nèi)開展多種經(jīng)營(yíng),全方位滿足目標(biāo)顧客的需要,提升景區(qū)服務(wù)檔次和擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。旅游的六大要素,食、住、行、游、購(gòu)、娛是游客的基本需要,隨著旅游消費(fèi)的檔次提高,進(jìn)而發(fā)展到?。ń∩恚⒔蹋ń逃?、休(休閑)、度(度假)、療(療養(yǎng))等需要。這些都是主流需要,此外還有諸多個(gè)性化的需要。按照市場(chǎng)營(yíng)銷理念的認(rèn)識(shí),需要就是市場(chǎng),這么多的需要給景區(qū)服務(wù)提供了無(wú)限的空間。 2、外延型發(fā)展模式 外延型發(fā)展模式就是指景區(qū)企業(yè)在景區(qū)以外發(fā)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種發(fā)展模式是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施的。一般可分為以下幾種:(1)主業(yè)延伸發(fā)展模式。這種發(fā)展模式也叫一體化發(fā)展模式,就是將景區(qū)業(yè)務(wù)向有聯(lián)系的行業(yè)發(fā)展。面對(duì)旅游市場(chǎng)向前延伸到旅行社、旅游交通行業(yè)開展業(yè)務(wù),向后延伸到飯店業(yè)、旅游商品生產(chǎn)行業(yè)開展業(yè)務(wù),橫向則投資開辟新的景區(qū)。這種模式不管向哪個(gè)方向發(fā)展,都離不開景區(qū)原有的經(jīng)營(yíng)主業(yè),都是以原先的主業(yè)為中心向外圍逐步拓展的。這種市場(chǎng)發(fā)展模式需要景區(qū)投入大量資金,是一種投資發(fā)展模式,需要慎重對(duì)待。(2)圍城打援模式。這是一種多角化發(fā)展模式。其意不在于主業(yè)的轉(zhuǎn)移,而是要在跨行業(yè)的兩個(gè)行業(yè)領(lǐng)域同時(shí)經(jīng)營(yíng),利用相互的影響作用取得綜合經(jīng)濟(jì)效益。(3)管理輸出模式。這是一種經(jīng)營(yíng)效益出色的、有名的景區(qū)企業(yè)利用專業(yè)化管理技術(shù),向同行業(yè)擴(kuò)張的發(fā)展模式。 八、營(yíng)銷信息的收集與管理 信息的管理貫穿景區(qū)科學(xué)營(yíng)銷的全過(guò)程。不僅在制訂營(yíng)銷規(guī)劃之前需要收集和分析信息,更要注重在營(yíng)銷實(shí)施的過(guò)程中收集和分析市場(chǎng)的反饋信息、競(jìng)爭(zhēng)者的信息,以便及時(shí)調(diào)整和改善營(yíng)銷計(jì)劃。 綜上所述,景區(qū)的營(yíng)銷工作比常規(guī)的產(chǎn)品營(yíng)銷要復(fù)雜。景區(qū)由于產(chǎn)品的特性:不可移動(dòng)、不可復(fù)制、即時(shí)產(chǎn)生、產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售同時(shí)進(jìn)行,因此營(yíng)銷工作就區(qū)別于常規(guī)產(chǎn)品的銷售。制定體系化的營(yíng)銷策略就是重中之重,有了科學(xué)系統(tǒng)的營(yíng)銷策略才是完成整個(gè)景區(qū)的銷售任務(wù)的保障。
市場(chǎng)營(yíng)銷推廣推廣方案是什么
推廣方案就是具體的執(zhí)行手段。
市場(chǎng)行銷方案制定出來(lái)是為了實(shí)施以達(dá)到產(chǎn)品銷售目的。那么推廣方案就會(huì)具體制定營(yíng)銷活動(dòng)的目的、方式等。
舉例來(lái)說(shuō),要推廣一款產(chǎn)品,推廣方案中就會(huì)有以下幾項(xiàng)內(nèi)容:活動(dòng)目的,銷售額或者利潤(rùn)等;活動(dòng)時(shí)限,一次多長(zhǎng)時(shí)間,分幾個(gè)波次;活動(dòng)場(chǎng)所和合作伙伴,店面、路演等;活動(dòng)媒介,宣傳物料,網(wǎng)絡(luò)支持,電視媒介等;活動(dòng)資金,人員支持等等。
一個(gè)好的營(yíng)銷推廣方案,評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)不是花了多少錢,而是辦了多少事,達(dá)到了什么樣的目的。
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